आपकी डिजिटल रणनीति में डेटा सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति है। एकत्रित डेटा आपको मेट्रिक्स निर्धारित करने और ट्रैक करने में मदद करेगा जो आपको व्यावसायिक अवसरों के बारे में और जानकारी देगा।
मेट्रिक्स आपके व्यवसाय के प्रदर्शन में शक्तिशाली अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं।
वे आपके संचालन, आपके विपणन या प्रयासों के बारे में सूचित निर्णय लेने में आपकी सहायता करते हैं और आपकी रणनीतियों की सफलता निर्धारित करते हैं।
इस लेख में, हम अपने लाभ के लिए मेट्रिक्स का उपयोग कैसे करें और वे आपके व्यवसाय को बेहतर बनाने में कैसे मदद कर सकते हैं, इस पर विशेषज्ञों की राय लेंगे।
ग्राहकों की संतुष्टि पर नज़र रखने से लेकर वित्तीय प्रदर्शन का विश्लेषण करने तक, आपके व्यवसाय के लगभग किसी भी पहलू को बेहतर बनाने के लिए मेट्रिक्स का उपयोग किया जा सकता है। हम आपको दिखाएंगे कि अपने व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जाने के लिए मेट्रिक्स की शक्ति का उपयोग कैसे करें।
तो, आइए विशेषज्ञों की राय जानें कि कौन से ईकॉमर्स मेट्रिक्स व्यवसाय में सुधार करेंगे।
राजस्व बढ़ाने के लिए मेट्रिक्स का उपयोग कैसे करें [दिमित्री नेक्रासोव]
व्यावसायिक प्रदर्शन को मापने और उसका विश्लेषण करने के लिए मेट्रिक्स एक शक्तिशाली उपकरण है, और राजस्व बढ़ाने के लिए उनका लाभ उठाया जा सकता है।
रूपांतरण दर, ग्राहक संतुष्टि और बिक्री वृद्धि जैसे प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) को ट्रैक करके, कंपनियां इस बात की जानकारी प्राप्त कर सकती हैं कि राजस्व कैसे बढ़ता है और अपने संचालन को अनुकूलित करने और लाभप्रदता को बढ़ावा देने के लिए डेटा-संचालित निर्णय ले सकती हैं।
अपने व्यवसाय का राजस्व बढ़ाने के लिए मेट्रिक्स के उपयोग का अन्वेषण करें और उसके अनुसार दिए गए सुझावों का पालन करें दिमित्री नेक्रासोव, डेटा को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने और व्याख्या करने के लिए Jetmetrics.io के सीईओ।
- बिक्री वृद्धि के अवसर के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए ग्राहक व्यवहार पैटर्न का विश्लेषण करें।
आप खरीद आवृत्ति, औसत ऑर्डर मूल्य और उत्पाद/सेवा उपयोग पैटर्न जैसे मीट्रिक का उपयोग कर सकते हैं। यह जानकारी डेटा विश्लेषण टूल, ग्राहक सर्वेक्षण और लेनदेन रिकॉर्ड के माध्यम से एकत्र की जा सकती है।
इसके अतिरिक्त, आप अपसेलिंग या क्रॉस-सेलिंग की उच्च क्षमता वाले ग्राहक खंडों की पहचान कर सकते हैं। यदि आप देखते हैं कि एक विशेष ग्राहक वर्ग अक्सर उच्च-मूल्य की खरीदारी करता है, तो उन्हें प्रीमियम उत्पादों या सेवाओं के ऑफ़र के साथ लक्षित करना फायदेमंद हो सकता है।
- ग्राहक के जीवनकाल मूल्य, बिक्री रूपांतरण दर, औसत ऑर्डर मूल्य आदि जैसे प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को ट्रैक करें।
ग्राहक आजीवन मूल्य (सीएलवी) कुल मौद्रिक मूल्य का एक अनुमान है जो एक ग्राहक अपने पूरे रिश्ते के दौरान किसी कंपनी में लाएगा।
दूसरी ओर, बिक्री रूपांतरण दर, वेबसाइट या लैंडिंग पृष्ठ विज़िटरों का प्रतिशत निर्धारित करती है जो कोई विशिष्ट कार्रवाई करते हैं, जैसे कि उत्पाद खरीदना या फॉर्म भरना।
अंत में, औसत ऑर्डर मूल्य (एओवी) ग्राहकों द्वारा प्रति ऑर्डर खर्च की गई औसत राशि की गणना करता है।
- बिक्री दक्षता में सुधार के लिए नई तकनीकों पर शोध करें और उन्हें लागू करें।
व्यावसायिक रणनीतियों की सफलता और प्रभाव को मापने में मेट्रिक्स महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (KPI) पर नज़र रखने और ग्राहक व्यवहार पैटर्न का विश्लेषण करके, व्यवसाय अपने संचालन में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं और सुधार के क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं।
मेट्रिक्स का प्रभावी ढंग से लाभ उठाने का एक तरीका ऑनलाइन सॉफ़्टवेयर जैसी नई तकनीकों का उपयोग करना है। ये उपकरण वास्तविक समय डेटा और महत्वपूर्ण KPI जैसे बिक्री रूपांतरण दर, ग्राहक जीवनकाल मूल्य, औसत ऑर्डर मूल्य और बहुत कुछ में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं।
- बिक्री टीमों के लिए लक्ष्य लक्ष्य निर्धारित करें और उनके विरुद्ध प्रगति को ट्रैक करें।
प्रत्येक प्रमुख मीट्रिक के लिए उच्च या निम्न दर महत्व रखती है और किसी व्यवसाय के लिए बिक्री लक्ष्य निर्धारित करने में मदद करती है। इन मैट्रिक्स की निगरानी करके, व्यवसाय के प्रदर्शन का आकलन करना और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करना संभव है।
उदाहरण के लिए, कम बिक्री रूपांतरण दर वेबसाइट डिज़ाइन, मैसेजिंग या चेकआउट प्रक्रिया के अनुकूलन की आवश्यकता का संकेत दे सकती है। दूसरी ओर, एक उच्च ग्राहक जीवनकाल मूल्य यह सुझाव दे सकता है कि व्यवसाय प्रभावी ढंग से अपने ग्राहकों को बनाए रख रहा है और ग्राहक जुड़ाव और प्रतिधारण रणनीतियों में निवेश बढ़ाने से लाभ हो सकता है।
- प्रेरणा और प्रदर्शन बढ़ाने के लिए बिक्री कर्मचारियों के लिए प्रोत्साहन विकसित करें।
बिक्री प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए मैट्रिक्स का उपयोग करके, आप अपनी बिक्री टीम को अपनी कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। प्रदर्शन लक्ष्यों को पूरा करने या उससे अधिक करने के लिए पुरस्कार और प्रोत्साहन प्रदान करने से कर्मचारी प्रेरणा और जुड़ाव को बढ़ावा मिल सकता है। इससे बिक्री टीमों को उन प्रमुख मैट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिल सकती है जो व्यवसाय को सफल बनाते हैं और कंपनी के उद्देश्यों को पूरा करने की दिशा में काम करते हैं।
इसके अलावा, नियमित प्रदर्शन ट्रैकिंग और पहचान जवाबदेही और निरंतर सुधार की संस्कृति को बढ़ावा दे सकती है, जिससे बिक्री टीम को प्रेरित रहने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है। प्रेरणा के लिए एक उपकरण के रूप में मेट्रिक्स का उपयोग करके, आप बिक्री प्रदर्शन को बढ़ा सकते हैं और राजस्व बढ़ा सकते हैं, साथ ही अपनी बिक्री टीम की वृद्धि और विकास का भी समर्थन कर सकते हैं।
- संभावित ग्राहकों को लक्षित करने के लिए बाज़ार विभाजन विधियों का उपयोग करें।
ग्राहकों को विभाजित करना मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि आप एक नया व्यवसाय चला रहे हैं। लेकिन मेट्रिक्स का उपयोग करके, लक्ष्यों की पहचान करना और वांछित दर्शकों तक पहुंचने के लिए बाजार विभाजन का प्रभावी ढंग से उपयोग करना आसान हो जाता है। मेट्रिक्स आपके ग्राहक हितों, जनसांख्यिकी और व्यवहार पैटर्न में अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं, जिससे आप लक्षित विपणन अभियान बना सकते हैं जो आपके दर्शकों के विशिष्ट खंडों के साथ प्रतिध्वनित होते हैं।
इन जानकारियों का लाभ उठाकर, आप अपने मार्केटिंग प्रयासों की दक्षता में सुधार कर सकते हैं और अपने लक्षित बाजार तक प्रभावी ढंग से पहुंचकर बिक्री वृद्धि बढ़ा सकते हैं। इस प्रकार, बाजार विभाजन का समर्थन करने के लिए एक उपकरण के रूप में मेट्रिक्स का उपयोग उन व्यवसायों के लिए एक मूल्यवान रणनीति हो सकती है जो अपने बिक्री प्रदर्शन में सुधार करना चाहते हैं।
- ग्राहकों की प्रतिक्रिया पर नज़र रखें और उसके अनुसार बिक्री रणनीति समायोजित करें।
मेट्रिक्स विभिन्न क्षेत्रों में किसी व्यवसाय की सफलता को मापने के साधन के रूप में कार्य करते हैं जैसे बिक्री बढ़ाना, लीड उत्पन्न करना, ग्राहकों को आकर्षित करना और बहुत कुछ। वे ग्राहक व्यवहार की व्यापक समझ प्रदान करते हैं, जिससे व्यवसायों को रणनीतिक सुधार के लिए सूचित निर्णय लेने में सक्षम बनाया जाता है।
प्रमुख मेट्रिक्स पर नियमित रूप से नज़र रखने और उनका विश्लेषण करके, आप अपने व्यवसाय के प्रदर्शन का आकलन कर सकते हैं, सुधार के क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं और विकास को बढ़ावा देने और राजस्व बढ़ाने के लिए समायोजन कर सकते हैं। इसलिए, मेट्रिक्स व्यवसायों को प्रतिस्पर्धा से आगे रहने और बढ़ने और सुधार करने के उनके प्रयासों में सफल होने में मदद करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
- ग्राहक प्रतिधारण में सुधार के लिए ग्राहक वफादारी कार्यक्रम स्थापित करें।
ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम, छूट और वाउचर के समान, किसी व्यवसाय को लाभ प्रदान करते हैं ग्राहकों को बनाए रखने में मदद करना और बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करें।
ये कार्यक्रम ग्राहकों को आपके ब्रांड के प्रति वफादार रहने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, एक दीर्घकालिक संबंध बनाते हैं जो बार-बार व्यवसाय चला सकता है और आपकी कंपनी की वृद्धि और सफलता में योगदान दे सकता है।
- सुधार के संभावित क्षेत्रों की पहचान करने के लिए प्रतिस्पर्धी प्रदर्शन का विश्लेषण करें।
विभिन्न मैट्रिक्स का उपयोग करके, आपका व्यवसाय अपने प्रदर्शन को अनुकूलित कर सकता है और सुधार के क्षेत्रों की पहचान कर सकता है।
मेट्रिक्स आपके व्यवसाय की ताकत और कमजोरियों के बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, जिससे आप किसी भी कमियों को दूर करने और विकास को गति देने के लिए सूचित निर्णय ले सकते हैं। इस प्रकार, मेट्रिक्स का प्रभावी ढंग से उपयोग करने से आपके व्यवसाय में निरंतर सुधार और बढ़ी हुई सफलता मिल सकती है।
- सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया सर्वेक्षण का उपयोग करें।
फीडबैक सर्वेक्षण मेट्रिक्स पर नज़र रखने और आपके व्यवसाय में सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने की प्रक्रिया को सरल बनाते हैं। ये सर्वेक्षण आपके ग्राहकों की राय, अनुभवों और प्राथमिकताओं में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, जिससे आप प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की निगरानी कर सकते हैं और अपने संचालन को अनुकूलित करने और विकास को गति देने के लिए डेटा-संचालित निर्णय ले सकते हैं।
इसलिए, मेट्रिक्स को ट्रैक करने के लिए एक उपकरण के रूप में फीडबैक सर्वेक्षण का उपयोग करना आपके लिए लगातार सुधार करने और सफलता प्राप्त करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है।
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निवेश पर अपना रिटर्न अधिकतम कैसे करें [रोरी फ्लिन]
ईमेल मार्केटिंग सबसे अधिक लागत प्रभावी और उच्च-रिटर्न वाले मार्केटिंग चैनलों में से एक है, जिसका औसत ROI 36X है।
इसका मतलब यह है कि ईमेल मार्केटिंग पर खर्च किए गए प्रत्येक $10,000 के बदले में एक कंपनी $360,000 कमाने की उम्मीद कर सकती है। निवेश पर इस प्रभावशाली रिटर्न के साथ, व्यवसायों के लिए आरओआई को अधिकतम करने के लिए अपने ईमेल मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करना महत्वपूर्ण है।
जैसा कि हम 2023 की ओर देख रहे हैं, यह आपकी ईमेल मार्केटिंग रणनीति का मूल्यांकन करने और अनुकूलन के लिए क्षेत्रों की पहचान करने का एक अच्छा समय है। आरंभ करने में आपकी सहायता के लिए, यहां 14 उपयोगी ईमेल अनुकूलन हैं जो आपको कम खर्च करने, अधिक कमाने और अपने अनुसार आरओआई को अधिकतम करने में मदद कर सकते हैं। रोरी फ्लिनकॉमर्स12 में ग्राहक अधिग्रहण के प्रमुख:
- अपने लीड जनरल ऑफर को अनुकूलित करें
विश्वास करें या न करें, ईमेल पते के बदले में आप जो ऑफर देते हैं, वह आपकी बिक्री प्रति की शैली या फ़ॉन्ट से कहीं अधिक प्रभावशाली होता है। यह निर्धारित करने के लिए कि आपके दर्शकों को सबसे अधिक क्या पसंद है, छूट, मुफ्त संसाधन और मुफ़्त प्रविष्टियों जैसे विभिन्न प्रोत्साहनों के साथ प्रयोग करने का प्रयास करें।
विश्लेषण करें कि कौन सा ऑफ़र आपके ग्राहकों को सबसे अच्छा लगता है, और उस जानकारी का उपयोग अधिक प्रभावी और सफल ईमेल मार्केटिंग अभियान चलाने के लिए करें।
- अपने भुगतान किए गए ऑफ़र अनुकूलित करें
आपके भुगतान किए गए प्रस्तावों का मूल्य और गुणवत्ता आपके व्यवसाय की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके ग्राहकों या ग्राहकों में आपके द्वारा बेचे जा रहे उत्पादों या सेवाओं के प्रति तीव्र इच्छा हो। अपनी पेशकश की प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए, डिलिवरेबल्स, रिफंड गारंटी और अन्य प्रमुख कारकों जैसे विवरणों को परिष्कृत करने पर विचार करें जब तक कि ऑफर आपके लक्षित दर्शकों के लिए अनूठा न हो जाए।
उच्च-गुणवत्ता और वांछनीय उत्पादों या सेवाओं की पेशकश करके, आप ग्राहक जुड़ाव बढ़ा सकते हैं, बिक्री बढ़ा सकते हैं और अपना व्यवसाय बढ़ा सकते हैं।
- ए/बी टेस्ट पॉपअप और लैंडिंग पेज
जबकि ऑफ़र स्वयं महत्वपूर्ण है, कॉपी राइटिंग और विज़ुअल भी एक सफल मार्केटिंग अभियान के आवश्यक घटक हैं। एक बार जब आप एक विजयी प्रस्ताव स्थापित कर लेते हैं, तो अपने पॉप-अप और लैंडिंग पृष्ठों को यथासंभव आकर्षक बनाने पर ध्यान केंद्रित करें। की प्रक्रिया के माध्यम से इसे प्राप्त किया जा सकता है रूपांतरण दर अनुकूलन, जो आपकी मार्केटिंग की प्रभावशीलता को बेहतर बनाने और वांछित कार्रवाई करने वाले ग्राहकों की संख्या बढ़ाने में मदद करता है।
प्रेरक कॉपी राइटिंग और विज़ुअल्स को शामिल करके, आप अपने मार्केटिंग प्रयासों के प्रभाव को और बढ़ा सकते हैं और निवेश पर अपने रिटर्न को अधिकतम कर सकते हैं।
- नए सदस्यों के लिए स्वागत प्रवाह भेजें
नए ग्राहकों को भेजी जाने वाली स्वचालित संदेश श्रृंखला को "ड्रिप अभियान" कहा जाता है। 7 संदेशों वाले अभियान रखना बेहतर है।
पहले कुछ संदेश लीड जनरेशन ऑफ़र को बढ़ावा देते हैं, फिर आप अगले चरणों पर जाने से पहले दृष्टिकोण बदल सकते हैं।
- ग्राहकों को खरीदारी के बाद का फ़्लो भेजें
ग्राहकों को उनकी खरीदारी के बाद भेजी जाने वाली एक अन्य स्वचालित संदेश श्रृंखला को आमतौर पर "खरीदारी के बाद ड्रिप अभियान" के रूप में जाना जाता है। यदि आप इसे लागू करना चाहते हैं तो इस अभियान में आम तौर पर 3-4 संदेश होते हैं।
संदेशों में ग्राहक को उनके ऑर्डर के लिए धन्यवाद देना, पूरक उत्पादों की पेशकश करना और अतिरिक्त बिक्री उत्पन्न करने का प्रयास शामिल हो सकता है।
- दूसरे अनुमानकर्ताओं को एक परित्यक्त-कार्ट प्रवाह भेजें
यह स्वचालित संदेश उन व्यक्तियों को भेजा जाता है जिन्होंने अपने ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट में आइटम छोड़ दिए हैं, यह लगभग 70% मामलों में होने वाली एक सामान्य घटना है।
संदेशों की शृंखला को 3-4 लंबाई का बनाना पसंद किया जाता है। इसके अतिरिक्त, आप संदेशों में तात्कालिकता की भावना पैदा करने का लक्ष्य रख सकते हैं, उन्हें याद दिलाते हुए कि उनकी सहेजी गई कार्ट जल्द ही समाप्त हो जाएगी।
- एक ब्राउज एबंडन सिस्टम बनाने पर विचार करें
आमतौर पर उपयोग किया जाने वाला अंतिम प्रवाह ब्राउज़ परित्याग प्रणाली है। ऐसा तब होता है जब आपका ग्राहक वेबसाइट छोड़ते ही आपका स्टोर एक पॉप-अप प्रदर्शित करता है, और यदि वे सदस्यता लेते हैं, तो उन्हें संदेशों की एक श्रृंखला प्राप्त होती है।
आप इसे अपने व्यवसाय के लिए स्वतंत्र रूप से लागू कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह आपके लिए काम करता है या नहीं।
- ए/बी अपने प्रवाह का परीक्षण करें
ए/बी परीक्षण प्रवाह में सफलता तुरंत प्राप्त नहीं हो सकती है। ए/बी परीक्षण विषय पंक्तियाँ, पूर्वावलोकन पाठ, संदेश दृष्टिकोण, डिज़ाइन तत्व और बहुत कुछ जैसी विविधताओं के साथ प्रयोग करने का प्रयास करें। आपके व्यवसाय के लिए उनकी लाभप्रदता को अधिकतम करने के लिए इन प्रवाहों को धीरे-धीरे परिष्कृत और अनुकूलित करें।
- सही अभियान आवृत्ति खोजें
बर्नआउट से बचने के लिए अपने ईमेल अभियानों के लिए सही आवृत्ति ढूँढना महत्वपूर्ण है। कुछ व्यवसाय प्रति सप्ताह केवल एक ईमेल से अच्छा प्रदर्शन करते हैं जबकि अन्य तीन, पाँच या सात ईमेल भेजते हैं।
हालाँकि, यह हमेशा जाँचना सबसे अच्छा है कि आपके व्यवसाय के लिए क्या अच्छा हो सकता है ताकि आप ढेर सारे ईमेल से अपने ग्राहकों को असहज न करें। यदि आप अभी भी अनिश्चित हैं तो एक अच्छा प्रारंभिक बिंदु प्रति सप्ताह दो ईमेल भेजना और आवश्यकतानुसार समायोजित करना है।
- अपने अभियान ताज़ा रखें
प्रत्येक ईमेल में केवल बेचना प्रभावी नहीं है। उत्पादों को बढ़ावा देने, ग्राहकों की सफलता की कहानियाँ साझा करने, अपने दर्शकों को शिक्षित करने और अन्य प्रकार की सामग्री के बीच वैकल्पिक। अपना दृष्टिकोण बदलकर, आप अपने ग्राहकों को व्यस्त और रुचिकर बनाए रख सकते हैं।
- गैर-सलामीकर्ताओं को पुनः भेजें
जिन लोगों ने ईमेल नहीं खोले उन्हें दोबारा ईमेल भेजना लाभ बढ़ाने का एक आसान तरीका है। उसी संदेश को कुछ दिन बाद भेजकर, आप उसके खुलने की संभावना बढ़ा देते हैं और अंततः लिखे गए प्रति संदेश से अधिक राजस्व अर्जित करते हैं।
इस विचार पर ध्यान दें, एक है खुली दर पर पूरा लेख.
- प्रचार प्रचार
बिक्री और उत्पाद लॉन्च जैसे विशेष आयोजनों के दौरान अपने राजस्व को अधिकतम करना आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है। सफलता सुनिश्चित करने के लिए, आयोजन के दिन तक प्रतीक्षा करने के बजाय, इन आयोजनों का प्रचार पहले से ही शुरू करना महत्वपूर्ण है। एक या दो सप्ताह की अवधि में उत्साह बढ़ाना एक प्रभावी रणनीति है..
- प्रचार चलाएँ
एक बार जब आप अपने प्रमोशन के लिए पर्याप्त उत्साह पैदा कर लें, तो उन्हें लागू करने का समय आ गया है। अपने लेखन को बेहतर बनाएं, यदि आवश्यक हो तो दृश्य जोड़ें और बिक्री के दौरान प्रति दिन अधिकतम दो ईमेल भेजें।
- लंबा गेम खेलें
अल्पकालिक लाभ के बजाय दीर्घकालिक लाभ पर ध्यान केंद्रित करें। ग्राहकों पर बहुत अधिक ईमेल भेजने से बचें और हमेशा किए गए वादे पूरे करें। अपने ग्राहकों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करके और अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा करके, आप केवल कुछ महीनों या हफ्तों के लिए नहीं बल्कि वर्षों तक एक लाभदायक व्यवसाय बनाए रख सकते हैं।
खुली दरें कैसे बढ़ाएं इस पर युक्तियाँ [काजल कर्ण]
द्वारा एक पोस्ट में काजल कर्णएक सोशल मीडिया मैनेजर और रणनीतिकार, का मानना है कि हर व्यवसाय ईमेल ओपन रेट की अवधारणा और इसके महत्व का पता लगा सकता है।
आपकी ईमेल सूची को बढ़ाने में किए गए प्रयासों के बावजूद, कम खुली दर आपके व्यवसाय पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकती है। पोस्ट में आपके ईमेल ओपन रेट को बढ़ावा देने के बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान की गई है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि आपके ईमेल मार्केटिंग प्रयास प्रभावी हैं और आपके ग्राहक जुड़े हुए हैं।
आपकी ईमेल ओपन रेट को बढ़ावा देने के लिए यहां 5 युक्तियां दी गई हैं:
- एक स्वागत योग्य ईमेल शृंखला रखें
सकारात्मक पहली छाप बनाना बहुत महत्वपूर्ण है, खासकर तब जब किसी ने आपकी वेबसाइट के माध्यम से आपकी मेलिंग सूची में शामिल होने के लिए साइन अप किया हो। यह विंडो अवसर आपको अपने ब्रांड के व्यक्तित्व को प्रदर्शित करने और अपने नए ग्राहक के साथ संबंध स्थापित करने का मौका प्रदान करता है।
समय अत्यंत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपके पास स्थायी प्रभाव डालने के लिए केवल 24-48 घंटे हैं। क्राफ्टिंग द्वारा इस अवसर को अधिकतम करें सम्मोहक स्वागत ईमेल श्रृंखला.
- अपने पाठकों से अपने पहले ईमेल में आपको श्वेतसूची में डालने के लिए कहें
अपने ईमेल को प्रचारात्मक के रूप में चिह्नित किए जाने या स्पैम फ़ोल्डर में जाने से बचाने के लिए, ईमेल की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करना सुनिश्चित करें। इसके अतिरिक्त, आपकी वेबसाइट पर मुफ्त उपहार देने से आपके पहले ईमेल के प्रति प्रत्याशा बढ़ सकती है और ग्राहकों को आपके भविष्य के संचार के लिए तत्पर रहने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है।
अच्छा सौदा या मुफ़्त उपहार किसे पसंद नहीं है? इसे कैसे करें, इस पर एक लेख यहां दिया गया है।
- अच्छी विषय पंक्तियाँ लिखें
The आपके ईमेल की विषय पंक्ति इसकी खुली दर का निर्धारण कारक है। एक विषय पंक्ति जो स्पैमयुक्त या अत्यधिक आशाजनक प्रतीत होती है, ग्राहकों को आपका ईमेल खोलने से हतोत्साहित कर सकती है।
ऐसी विषय पंक्तियाँ तैयार करना महत्वपूर्ण है जो आकर्षक होने के साथ-साथ सच्ची भी हों ताकि आप अपने ईमेल के खुलने और पढ़ने की संभावना बढ़ा सकें।
- बिकाऊ मत बनो
जब अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने की बात आती है, तो आप जो मांगते हैं उससे अधिक देना महत्वपूर्ण है। अपने दृष्टिकोण में उदार और खुले हाथ रखने से विश्वास स्थापित करने और अपने ग्राहकों को जोड़े रखने में मदद मिल सकती है।
यह न केवल ईमेल मार्केटिंग पर बल्कि आपके ऑनलाइन व्यवसाय के सभी पहलुओं पर लागू होता है। यदि आपके द्वारा भेजा गया प्रत्येक ईमेल बिक्री पिच है, तो इससे जुड़ाव कम हो सकता है और ग्राहकों द्वारा सदस्यता छोड़ने की अधिक संभावना हो सकती है।
- अपने पाठक के साथ एक मित्र की तरह व्यवहार करें
आपके ईमेल में व्यक्तिगत, बातचीत का लहजा होने से आपके ग्राहकों के साथ संबंध बनाने में काफी मदद मिल सकती है। स्वचालित लगने के बजाय, ऐसे लिखने का प्रयास करें जैसे कि आप किसी मित्र से बात कर रहे हों। लोगों के समूह को संबोधित करने के बजाय प्रत्येक ग्राहक से एक व्यक्ति के रूप में बात करने पर ध्यान दें।
एक ऐसे टेलीमार्केटर की तरह दिखने से बचें जो सिर्फ एक स्क्रिप्ट पढ़ रहा है, क्योंकि यह अरुचिकर हो सकता है। इसके बजाय, अपने अनूठे व्यक्तित्व को स्वयं बनकर चमकने दें—आकस्मिक, मजाकिया, हल्के-फुल्के या ठाठदार। अपनी आवाज़ का प्रयोग करें और अपने संचार में प्रामाणिक रहें।
शीर्ष मेट्रिक्स जिन्हें आपको ट्रैक करने की आवश्यकता है [इमैनुएल ओबाफेमी]
गलत मेट्रिक्स पर नज़र रखकर सामान्य ईमेल मार्केटिंग गलतियों से बचें। एक हालिया अध्ययन से पता चलता है कि केवल 25% ईमेल खोले और पढ़े जाते हैं, जिससे संभावित रूप से महत्वपूर्ण नुकसान हो सकता है।
अपने अभियानों को अनुकूलित करने और जुड़ाव और आरओआई को अधिकतम करने के लिए, सही प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) की निगरानी पर ध्यान केंद्रित करें। 2023 के अनुसार विचार करने के लिए यहां कुछ KPI हैं इमैनुएल ओबाफेमी:
प्रस्तावित दर: ओपन रेट आपके ईमेल खोलने वाले ग्राहकों की संख्या को मापता है। कम खुली दर खराब विषय पंक्ति या ईमेल वितरण समस्याओं का संकेत दे सकती है। अपनी खुली दर को बढ़ावा देने के लिए, अपनी विषय पंक्तियों पर सर्वोत्तम अभ्यास लागू करें, जैसे वैयक्तिकरण, संक्षिप्तता, और ट्रिगर शब्दों से बचना। अधिक वैयक्तिकृत संदेश देने के लिए अपनी ईमेल सूची को विभाजित करने से आपकी ओपन दर में भी सुधार हो सकता है।
क्लिक-थ्रू दर (सीटीआर): क्लिक-थ्रू दर (सीटीआर) आपके ईमेल में लिंक पर क्लिक की संख्या का अनुमान लगाती है। एक उच्च सीटीआर प्रभावी ईमेल सामग्री को इंगित करता है और जुड़ाव बढ़ाता है। अपने सीटीआर को बढ़ाने के लिए, प्रेरक कॉल टू एक्शन का उपयोग करें, ए/बी परीक्षण करें और ग्राहकों को आसानी से आपकी सामग्री साझा करने की अनुमति देने के लिए सोशल शेयर बटन शामिल करें।
रूपांतरण दर: रूपांतरण दर उन ग्राहकों के अनुपात को मापता है जो ईमेल प्राप्त करने के बाद खरीदारी या न्यूज़लेटर साइन-अप जैसी वांछित कार्रवाई करते हैं। रूपांतरण दर की निगरानी से आपके ईमेल की प्रभावशीलता का पता चलता है। रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए, वैयक्तिकृत और विशिष्ट मैसेजिंग का उपयोग करें, प्रोत्साहन प्रदान करें और मोबाइल के लिए ईमेल अनुकूलित करें।
प्रमुख मेट्रिक्स पर नज़र रखने से आपको अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीति को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है।
यह देखने के लिए कि आपके अभियान कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करें, ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट और रूपांतरण दर पर ध्यान केंद्रित करें। अपने प्रयासों को अनुकूलित करने और 2023 में सफलता तक पहुंचने के लिए यदि आवश्यक हो तो समर्थन प्राप्त करें।
इन शीर्ष मेट्रिक्स पर नज़र रखना शुरू करें और अपनी ईमेल मार्केटिंग को अगले स्तर पर ले जाएं!
AOV को बढ़ावा देने वाली बिक्री के संचालन पर 3 प्रश्न
आपका ब्रांड बिक्री चलाकर आपके बिजनेस टेबल पर पैसा छोड़ रहा होगा।
ब्रांडों को एक सुविचारित मार्केटिंग रणनीति की आवश्यकता होती है जो स्पष्ट योजना या दिशा के बिना बेतरतीब ढंग से विभिन्न मार्केटिंग रणनीति आज़माने के बजाय सावधानीपूर्वक योजना और लक्षित दर्शकों की गहरी समझ पर आधारित हो।
हर चीज़ को दीवार के सामने फेंक देना और यह आशा करना कि कुछ टिकेगा, विपणन के लिए एक टिकाऊ या प्रभावी दृष्टिकोण नहीं है, और इसके परिणामस्वरूप संसाधनों की बर्बादी और सार्थक परिणामों की कमी होने की संभावना है।
इसलिए, ऑस्कर ग्युरेरो के अनुसार बिक्री चलाने से पहले ये 3 प्रश्न पूछें:
- बिक्री कौन देख सकता है?
- बिक्री पर क्या है?
- हम बिक्री क्यों कर रहे हैं?
कौन:
"आपका लक्षित दर्शक"
अपने ग्राहक के खरीदारी चरण पर विचार करें. पहली बार खरीदने वालों को अपनी झिझक पर काबू पाने के लिए प्रेरणा की आवश्यकता हो सकती है। वास्तव में, प्रोत्साहन की आवश्यकता उत्पाद प्रकार और लागत के आधार पर भिन्न हो सकती है।
शीघ्र वापसी के लिए, दूसरी खरीदारी पर छूट आवश्यक हो सकती है, लेकिन यह उत्पाद की आवश्यकता के स्तर पर निर्भर करता है। बाद की खरीदारी के लिए प्रोत्साहन की आवश्यकता हो सकती है, यह उत्पाद पदानुक्रम और प्रतिस्पर्धी क्या पेशकश करते हैं, इस पर निर्भर करता है।
क्या:
"आप उत्पाद बिक्री पर पेश कर रहे हैं"
बासी उत्पादों के विकल्पों पर विचार करें: नकदी प्रवाह के लिए लागत पर आगे बढ़ें, एक बंडल बनाएं और अधिक के लिए छूट दें एओवी, या किसी उच्च-मार्जिन वाले उत्पाद को हाइलाइट करें।
क्यों:
"तुम्हारा कारण"
अपने मार्केटिंग प्रयासों में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको बिना किसी योजना के अलग-अलग रणनीति आज़माने के बजाय एक रणनीतिक दृष्टिकोण अपनाने की ज़रूरत है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब बिक्री की बात आती है, क्योंकि जिस तरह से आप उन्हें संरचना करते हैं वह आपके ग्राहक अधिग्रहण लागत, इन्वेंट्री स्तर और पूर्वानुमान से निकटता से जुड़ा होता है।
अगले स्तर तक पहुँचने के लिए, आप केवल उन्हीं तरीकों पर निर्भर नहीं रह सकते जो काम नहीं कर रहे हैं। एक सफल विकास रणनीति के लिए जानबूझकर योजना और एक केंद्रित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, न कि केवल इच्छाधारी सोच की।
