बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से राजस्व

"बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से राजस्व" एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है जो किसी व्यवसाय को अपने लौटने वाले ग्राहकों के वित्तीय प्रभाव को समझने में सक्षम बनाता है।

यह पहचानने से कि आपका वफादार ग्राहक आधार कैसा है, आपको यह जानकारी मिल सकती है कि क्या आपका उत्पाद या सेवाएँ पसंद की जाती हैं और लंबे समय में अधिक राजस्व उत्पन्न करने की क्षमता रखती हैं। समय के साथ, आप यह पहचानने में सक्षम होंगे कि आपको कौन से उत्पाद बेचने चाहिए और कौन से नहीं। 

जब कोई ग्राहक आपकी पेशकश से खरीदारी करता है, तो आपका काम उन्हें बनाए रखना और उनसे संपर्क करना और उन्हें वफादार ग्राहक बनाना शुरू हो गया है।

इन सभी को और अधिक समझने के लिए, अपने लौटने वाले ऑनलाइन ग्राहकों से प्राप्त होने वाले राजस्व को ट्रैक करें।

बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से राजस्व क्या है?

आरआरओसी एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है क्योंकि यह ग्राहक की वफादारी और व्यवसाय के प्रति प्रतिधारण के मूल्य पर प्रकाश डालता है। 

यह मीट्रिक व्यवसायों के लिए ग्राहक प्रतिधारण और वफादारी के महत्व को समझने के लिए उपयोगी है। बार-बार आने वाले ग्राहक नए ग्राहकों की तुलना में अधिक लाभदायक होते हैं क्योंकि उन्हें अतिरिक्त खरीदारी करने की अधिक संभावना होती है और उन्हें नए ग्राहकों की तुलना में कम विपणन और अधिग्रहण लागत की आवश्यकता हो सकती है।

बार-बार ऑनलाइन ग्राहक फॉर्मूला से राजस्व

नए आगंतुकों से राजस्व की गणना करने का सूत्र: 

इस मीट्रिक की गणना करने के लिए, आपको सबसे पहले एक विशिष्ट अवधि के दौरान उत्पन्न कुल राजस्व की गणना करने की आवश्यकता है, जो बिक्री, सदस्यता, या आपके राजस्व की अन्य धाराओं से अर्जित सभी राजस्व को जोड़कर किया जा सकता है।

इसके बाद, आपको नए आगंतुकों से उत्पन्न राजस्व की गणना करने की आवश्यकता है, जो कि वे आगंतुक हैं जो आपकी वेबसाइट पर पहली बार आए हैं।

अंत में, निर्दिष्ट समय अवधि के दौरान बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से राजस्व प्राप्त करने के लिए कुल राजस्व में से नए आगंतुकों से राजस्व घटाएं।

इसके अतिरिक्त, यदि आप नए आगंतुकों से अपने राजस्व का प्रतिशत जानना चाहते हैं, तो बस इस सूत्र का पालन करें:

आरआरओसी = बार-बार आने वाले ग्राहकों द्वारा उत्पन्न कुल राजस्व / कुल राजस्व

आरआरओसी की गणना करने के लिए, सबसे पहले, उन ग्राहकों द्वारा उत्पन्न कुल राजस्व निर्धारित करें जिन्होंने निर्दिष्ट समय अवधि के दौरान एक से अधिक खरीदारी की है। इसके बाद, समान समय अवधि के दौरान सभी ग्राहकों द्वारा उत्पन्न कुल राजस्व निर्धारित करें।

अंत में, बार-बार आने वाले ग्राहकों द्वारा उत्पन्न राजस्व को सभी ग्राहकों द्वारा उत्पन्न कुल राजस्व से विभाजित करें और प्रतिशत प्राप्त करने के लिए 100 से गुणा करें।

उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यवसाय ने किसी निश्चित अवधि के दौरान कुल राजस्व में $100,000 उत्पन्न किया, और उस राजस्व का $40,000 बार-बार आने वाले ग्राहकों से आया, तो RROC होगा:

आरआरओसी = ($40,000 / $100,000) x 100% = 40%

यह इंगित करता है कि उस समय अवधि के दौरान व्यवसाय के राजस्व का 40% उन ग्राहकों से आया, जिन्होंने कई खरीदारी की है।

बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से राजस्व कैसे ट्रैक करें?

आरआरओसी की निगरानी से आपको उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिल सकती है जहां वे ग्राहक प्रतिधारण में सुधार कर सकते हैं, जैसे लक्षित विपणन अभियान, वफादारी कार्यक्रम या समग्र ग्राहक अनुभव में सुधार करना।

ऐसे कई उपकरण हैं जिनका उपयोग व्यवसाय रिपीट ऑनलाइन ग्राहकों (आरआरओसी) से राजस्व और ग्राहक व्यवहार से संबंधित अन्य प्रमुख मैट्रिक्स को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं। यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर: सीआरएम सॉफ्टवेयर आपको ग्राहक के व्यवहार, खरीदारी और व्यवसाय के साथ बातचीत को ट्रैक करने में मदद कर सकता है। कई सीआरएम सिस्टम में एनालिटिक्स टूल भी होते हैं जो आपको आपके ग्राहक व्यवहार के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म: Shopify, WooCommerce और Magento जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म में बिल्ट-इन एनालिटिक्स टूल हैं जो ग्राहक के व्यवहार और खरीदारी को ट्रैक कर सकते हैं। ये उपकरण ग्राहक व्यवहार में अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं।

गूगल विश्लेषिकी: Google Analytics एक मुफ़्त एनालिटिक्स टूल है जिसका उपयोग वेबसाइट ट्रैफ़िक और ग्राहक व्यवहार को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है। लक्ष्य और फ़नल सेट करने से आपको बार-बार खरीदारी सहित ग्राहक व्यवहार को ट्रैक करने और आरआरओसी की गणना करने में मदद मिल सकती है।

विश्लेषिकी उपकरण: एक विश्लेषण उपकरण जो ग्राहक व्यवहार और जुड़ाव पर नज़र रखने में आपकी सहायता कर सकता है। यह अन्य मेट्रिक्स के अलावा आपके ग्राहक के जीवनकाल मूल्य, प्रतिधारण दर और आरआरओसी में अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है।

आपको बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से प्राप्त राजस्व की कितनी बार जांच करनी चाहिए?

बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से राजस्व की जांच करने की आवृत्ति विभिन्न कारकों पर निर्भर हो सकती है जैसे आपके व्यवसाय का आकार, ग्राहक खरीदारी की आवृत्ति और बार-बार आने वाले ग्राहकों से उत्पन्न राजस्व की मात्रा।

हालाँकि, एक सामान्य दिशानिर्देश के रूप में, नियमित आधार पर बार-बार आने वाले ऑनलाइन ग्राहकों से राजस्व की जाँच करने की सिफारिश की जाती है साप्ताहिक या मासिक.

नियमित आधार पर राजस्व की जाँच करने से आपको रुझानों पर नज़र रखने और ग्राहक व्यवहार में किसी भी बदलाव की पहचान करने में मदद मिलेगी। उदाहरण के लिए, यदि आप बार-बार आने वाले ग्राहकों से राजस्व में अचानक गिरावट देखते हैं, तो यह संकेत दे सकता है कि आपके व्यवसाय में कुछ बदलाव आया है या आपके ग्राहक अब आपके उत्पादों या सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं।

बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से राजस्व कैलकुलेटर

क्या आप बार-बार ऑनलाइन आने वाले ग्राहकों से अपने राजस्व की गणना करना चाहते हैं? नीचे दिए गए हमारे सरल कैलकुलेटर का उपयोग करें। 

बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से प्राप्त राजस्व के बारे में महत्वपूर्ण बातें

बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से होने वाली आय के बारे में ध्यान रखने योग्य कुछ महत्वपूर्ण बातें यहां दी गई हैं:

राजस्व का विश्वसनीय स्रोत: बार-बार ऑनलाइन आने वाले ग्राहक आपकी कंपनी के लिए राजस्व का एक मूल्यवान स्रोत हैं क्योंकि उन्होंने पहले खरीदारी करके आपके उत्पादों या सेवाओं में रुचि व्यक्त की है। उनके अतिरिक्त खरीदारी करने की अधिक संभावना है, जिसके परिणामस्वरूप राजस्व का निरंतर प्रवाह बना रहेगा।

नए ग्राहकों को प्राप्त करने की तुलना में ग्राहकों को बनाए रखना कम खर्चीला है: नए उपभोक्ता प्राप्त करना महंगा पड़ सकता है, खासकर जब आप विज्ञापन और प्रचार का खर्च शामिल करते हैं। दूसरी ओर, मौजूदा उपभोक्ताओं को बनाए रखना अक्सर अधिक लागत प्रभावी होता है क्योंकि वे पहले से ही आपके ब्रांड को जानते हैं और उस पर भरोसा करते हैं।

ग्राहक संतुष्टि का संकेतक: जो ग्राहक आपकी वेबसाइट पर लौटते हैं और अतिरिक्त खरीदारी करते हैं, वे संकेत दे सकते हैं कि वे आपके उत्पादों या सेवाओं से खुश हैं। यदि, दूसरी ओर, आप दोहराए जाने वाले व्यवसाय में कमी देखते हैं, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि आपके ग्राहक अनुभव में खामियां हैं जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है।

अपने सबसे मूल्यवान ग्राहकों की पहचान करें: बार-बार आने वाले ग्राहकों से राजस्व पर नज़र रखने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि कौन से ग्राहक आपके व्यवसाय के लिए सबसे मूल्यवान हैं। यह डेटा इन प्रमुख ग्राहकों को बनाए रखने के लिए लक्षित विपणन प्रयासों और वफादारी कार्यक्रम विकसित करने में आपकी सहायता कर सकता है।

बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से राजस्व से संबंधित मेट्रिक्स

बार-बार ऑनलाइन ग्राहकों से होने वाले राजस्व से संबंधित कई मीट्रिक हैं जिन्हें व्यवसाय अपने प्रदर्शन की निगरानी और सुधार करने में सहायता के लिए ट्रैक कर सकते हैं:

अपने ग्राहकों को ऐसे रखें जैसे कि आप उनके मालिक हों। उनकी देखभाल करें और उन्हें महत्व दें ताकि वे आपके व्यवसाय में बने रहें।

इसके अलावा, आप एकीकृत करने का प्रयास कर सकते हैं ईमेल विपणन स्वचालन अपने ग्राहकों के साथ संपर्क में रहने के लिए. यद्यपि यदि आप अपने मार्केटिंग गेम को उन्नत करना चाहते हैं, तो Vibetrace चुनें और इसकी विशेषताओं का अनुभव करें जो आपके ईमेल मार्केटिंग अभियानों को अनुकूलित करने में आपकी सहायता करेंगे।

यदि आप और अधिक जानना चाहते हैं, तो पदोन्नति और अन्य के लिए अद्यतन होने के लिए हमारी मेलिंग सूची में शामिल होने का यही समय है!