Google Postmaster Tools

Dieser Artikel untersucht Google Postmaster Tools, ein kostenloser Dienst, der E-Mail-Absendern die Zustellbarkeit speziell für Gmail-Benutzer optimiert.

Google Postmaster Tools ist eine zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Anforderungen in Bezug auf die Zustellbarkeit von Gmail.

Dies ist im Wesentlichen das, was Google Postmaster Tools bietet. Indem Sie Ihre Domain verifizieren und das Tool einrichten, erhalten Sie Zugriff auf eine Fundgrube an Daten und Diagnosen zu Ihren E-Mail-Kampagnen.

Einige der Berichte sind von Haus aus leicht zu verstehen. Aber lassen Sie uns sie Ihnen erklären, damit alles klar ist.

Hier ein Einblick in die wichtigsten Funktionen von Postmaster Tools:

• Lieferdaten: Verfolgen Sie Kennzahlen wie Zustellraten, Bounceraten und Verzögerungen, um potenzielle Probleme zu identifizieren, die verhindern, dass Ihre E-Mails die Posteingänge erreichen.
• Einblicke in die Reputation: Überwachen Sie den Ruf Ihres Absenders, ein entscheidender Faktor für die Zustellbarkeit von E-Mails. Postmaster Tools analysiert Spam-Raten und Benutzerbeschwerden, um wertvolles Feedback zu liefern.
• Authentifizierungsprüfung: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails ordnungsgemäß authentifiziert werden, indem Sie Protokolle wie SPF, DKIM und DMARC. Dadurch kann Gmail legitime Absender identifizieren und Spam herausfiltern.
• Rückkopplungsschleifen: Nutzen Sie Berichte von Gmail-Benutzern, die Ihre Nachrichten als Spam markieren. So können Sie Ihren Inhalt verfeinern und zukünftige Fehler vermeiden.

Wir gehen näher auf die Funktionen ein und zeigen Ihnen, wie Sie damit Ihre E-Mail-Marketingbemühungen deutlich verbessern können, so wie es bei unserem geschätzten Kunden der Fall war (Einzelheiten in der bereitgestellten Fallstudie).

So richten Sie Ihre Google Postmaster Tools ein

Sie müssen Postmaster Tools verwenden, um große Mengen an E-Mails zu verfolgen, insbesondere wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind. Ihre Absenderdomäne muss in gutem Zustand gehalten werden.

GPT hilft Ihnen mit verschiedenen Dashboards, eventuelle Probleme zu erkennen, die Sie beheben sollten.

Fügen Sie Ihre Domain zu Postmaster Tools hinzu

1. Anmelden bei Postmaster-Tools.
2. Klicken Sie unten rechts auf „Hinzufügen“ .
3. Geben Sie Ihre Absenderdomäne ein (manchmal handelt es sich dabei um eine Subdomäne und Sie haben eine andere Domäne, fügen Sie also beide hinzu)
4. Klicken Nächste.
5. Bestätigen Sie Ihre Domain:
   • Um zu beweisen, dass Sie der Eigentümer dieser Domäne sind, klicken Sie auf Verifizieren. Sie werden aufgefordert, einen DNS-Eintrag hinzuzufügen, ähnlich wie bei anderen Besitzmethoden.
   • Sie können die Verifizierung zunächst überspringen, müssen sie aber später durchführen.

Nachdem Sie eine verifizierte Domain hinzugefügt haben, können Sie die Dashboard-Daten mit jedem teilen, der ein Google-Konto hat. Dies geschieht über Manager-Benutzer

Dieser Schritt ist sehr einfach. Wichtiger ist, wie die Dashboards interpretiert werden und wie bei festgestellten Problemen vorgegangen wird.

Ein Beispiel aus der Praxis

Lieferfehler:

Lieferfehler können verschiedene Ursachen haben. Hier sind die häufigsten, kategorisiert nach GPT.

• Frequenzgrenze überschritten: Dies tritt auf, wenn Ihre Domain oder IP-Adresse verdächtig häufig E-Mails versendet. Gmail kann das Senden vorübergehend einschränken, um potenzielle Spam-Aktivitäten zu verhindern.
• Spamverdacht: Die automatisierten Systeme von Gmail kennzeichnen E-Mails mit Merkmalen, die häufig mit Spam in Verbindung gebracht werden.
• Der Inhalt der E-Mail könnte Spam sein: Der Inhalt selbst kann Warnsignale auslösen, beispielsweise die übermäßige Verwendung von Ausrufezeichen, irreführende Überschriften oder irrelevante Werbeangebote.
• Ungültiger oder nicht unterstützter Anhang: Die E-Mail enthält Anhänge, die Gmail nicht verarbeiten kann oder die nicht sicher sind.
• DMARC-Richtlinie der Absenderdomäne: In der Domäne des Empfängers ist eine DMARC-Richtlinie festgelegt, die E-Mails ablehnt, die nicht den Authentifizierungsprotokollen entsprechen.
• Die sendende IP hat ein schlechtes Ansehen: Die zum Senden Ihrer E-Mails verwendete IP-Adresse hat aufgrund früherer Spam-Aktivitäten einen schlechten Ruf.
• Die Absenderdomäne hat eine schlechte Reputation: Ähnlich wie bei der IP kann auch der Ruf Ihrer Domain Schaden nehmen, wenn sie in der Vergangenheit mit Spam in Verbindung gebracht wurde.

Verschlüsselung

Hierbei handelt es sich um verschlüsselten Datenverkehr zwischen Ihrem Zustellungsserver, der von Gmail-Servern empfangen wurde.

• TLS eingehend: Zeigt den Prozentsatz eingehender E-Mails (an Gmail), die TLS passiert haben, im Vergleich zu allen von dieser Domäne empfangenen E-Mails.
• TLS ausgehend: Zeigt den Prozentsatz der ausgehenden E-Mails (von Gmail), die über TLS akzeptiert wurden, im Vergleich zu allen an diese Domäne gesendeten E-Mails.

Authentifizierung:

Wir haben einen eigenen Artikel zu DKIM, SPF und DMARC. Dieses Dashboard zeigt den Prozentsatz der E-Mails, die die Authentifizierung gemäß den Definitionen bestehen.

• SPF-Grafik: Zeigt den Prozentsatz der E-Mails, die SPF bestanden haben, im Vergleich zu allen E-Mails aus dieser Domäne, die SPF versucht haben. Dies schließt alle gefälschten E-Mails aus. 
• DKIM-Grafik: Zeigt den Prozentsatz der E-Mails, die DKIM bestanden haben, im Vergleich zu allen E-Mails aus dieser Domäne, bei denen DKIM versucht wurde.
• DMARC-Diagramm: Zeigt den Prozentsatz der E-Mails, die die DMARC-Ausrichtung bestanden haben, im Vergleich zu allen von der Domäne empfangenen E-Mails, die entweder SPF oder DKIM bestanden haben.

Rückkopplungsschleife

Dies gilt nur für @gmail.com-Empfänger.

Für Unternehmen, die viele E-Mails versenden, sind Feedback Loops (FBLs) ein wertvolles Tool. Sie helfen dabei, Kampagnen zu identifizieren, die eine Flut von Beschwerden von Gmail-Empfängern auslösen. Diese Informationen sind besonders wichtig für E-Mail-Dienstanbieter (ESPs), um einen möglichen Missbrauch ihrer Plattformen zu erkennen und zu bekämpfen.

Beschreibung der Google Postmaster Tools

Sehen wir uns also an, worum es geht. Für jede E-Mail, die Sie an @gmail.com-Adressen senden, fügen Sie einen zusätzlichen Header hinzu.

Feedback-ID: CampaignIDX:CustomerID2:MailTypeID3:SenderId

Mit diesem Header kann FBL Kampagnen identifizieren, sodass Sie erkennen können, was Zustellbarkeitsprobleme verursachen könnte. Diese werden gemeldet und im FBL-Dashboard verfügbar gemacht.

Header-Format

Feedback-ID: a:b:c:SenderId

• Feedback-ID: Name des einzubettenden Headers.
• a, b, c: Optionale Felder, die vom Absender verwendet werden können, um bis zu 3 Kennungen (Kampagne/Kunde/Sonstiges) einzubetten.
• Absenderidentität: Obligatorischer eindeutiger Bezeichner (5–15 Zeichen), der vom Absender gewählt wird. Er sollte im gesamten Mail-Stream einheitlich sein.

Domänenreputation:

Die folgenden Spamdefinitionen umfassen E-Mails, die vom Spamfilter von Gmail als Spam erkannt wurden, sowie E-Mails, die von Benutzern als Spam gemeldet wurden.

IP-Reputation

Eine höhere IP-Reputation bedeutet, dass von dieser IP gesendete E-Mails eher im Posteingang des Empfängers landen und nicht in seinem Spam-Ordner.

Wenn Sie beispielsweise viele E-Mails versenden und Benutzer diese als Spam markieren, sinkt Ihre IP-Reputationszahl.

Mit Vibetrace können Sie über dedizierte IPs verfügen, sodass Ihr Ruf nicht durch andere Mieter beschädigt werden kann.

• Schlecht: In der Vergangenheit wurde eine große Menge Spam versendet. Von dieser Entität gesendete E-Mails werden beim Verbindungsaufbau fast immer abgelehnt oder als Spam markiert.
• Niedrig: Es ist bekannt, dass er regelmäßig eine beträchtliche Menge Spam versendet, und E-Mails von diesem Absender werden wahrscheinlich als Spam markiert.
• Mittel/Mittelmäßig: Versendet bekanntermaßen gute E-Mails, hat aber gelegentlich eine geringe Menge Spam verschickt. Die meisten E-Mails dieser Entität haben eine angemessene Zustellrate, außer wenn es zu einem deutlichen Anstieg des Spam-Aufkommens kommt.
• Hoch: Hat eine sehr niedrige Spam-Rate und entspricht den Absenderrichtlinien von Gmail. E-Mails werden nur selten vom Spamfilter markiert.

Vom Benutzer gemeldeter Spam

Der Die Spam-Rate ist der Prozentsatz der als Spam markierten E-Mails von Benutzern vs. an den Posteingang aktiver Benutzer gesendete E-Mails.

Wenn viele E-Mails direkt in Spam-Ordner zugestellt werden, ist die Spam-Rate möglicherweise niedrig, obwohl Benutzer Ihre E-Mails im Posteingang möglicherweise immer noch als Spam markieren. Mit anderen Worten: Benutzer können bei einer E-Mail, die sich bereits im Spam-Ordner befindet, nicht auf Spam klicken.

Abschluss

E-Mail-Marketing ist sehr wettbewerbsintensiv, aber auch sehr vorteilhaft, jede Nachricht zählt.

Google Postmaster Tools stattet Sie mit dem Wissen und den Tools aus, die Sie brauchen, um sich in der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft der E-Mail-Zustellbarkeit zurechtzufinden. Mit seinem datengesteuerten Ansatz können Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails das richtige Publikum erreichen, was zu einer stärkeren Kundenbindung führt und das Geschäftswachstum fördert. Zumindest für Gmail-Domänen.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr E-Mail-Schicksal.

Melden Sie sich noch heute für Google Postmaster Tools an und öffnen Sie die Tür zur Posteingangsdominanz! Oder kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen dabei helfen können.