Die E-Mail-Abmelderate ist eine wichtige Kennzahl, die Einblicke in die Gründe für die Abmeldung von Abonnenten und Möglichkeiten bietet, sie möglicherweise zurückzugewinnen.
Während einige Vermarkter der Gewinnung neuer Abonnenten Vorrang vor der Beibehaltung bestehender Abonnenten einräumen, ist die Überwachung der Abmelderate für die Verbesserung von E-Mail-Marketingkampagnen von entscheidender Bedeutung.
Durch die Ermittlung der Gründe, warum Abonnenten das Unternehmen verlassen, können Unternehmen die notwendigen Verbesserungen vornehmen, um sie zu halten.
Darüber hinaus kann sich eine hohe Abmelderate zwar negativ auf ein Unternehmen auswirken, aber auch Bereiche mit Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen.
Was ist die E-Mail-Abmelderate?
Definition der E-Mail-Abmelderate
Die E-Mail-Abmelderate bezieht sich auf den Prozentsatz der Personen, die sich dafür entscheiden, keine E-Mails von einem bestimmten Absender oder einer bestimmten Mailingliste zu erhalten.
Die E-Mail-Abmelderate ist eine wichtige Kennzahl im E-Mail-Marketing, da sie eine Vielzahl von Faktoren anzeigen kann, z. B. die Relevanz der gesendeten Inhalte, die Häufigkeit der gesendeten E-Mails oder die Qualität der E-Mail-Liste.
Wenn sich ein hoher Prozentsatz der Abonnenten abmeldet, kann dies darauf hindeuten, dass sie an den gesendeten Inhalten nicht mehr interessiert sind oder dass die Häufigkeit von E-Mails zu hoch ist oder dass die Inhalte für sie nicht relevant sind.
Im Allgemeinen ist eine niedrige E-Mail-Abmelderate wünschenswert, da dies anzeigt, dass der Inhalt bei den Abonnenten Anklang findet und dass sie mit dem Absender interagieren.
Es ist jedoch auch wichtig zu bedenken, dass einige Abmeldungen natürlich und zu erwarten sind.
Insbesondere wenn der Absender seine E-Mail-Liste regelmäßig aufräumt oder wenn sich die Umstände eines Abonnenten ändern (z. B. eine Änderung des Jobs oder der E-Mail-Adresse).
Formel für E-Mail-Abmelderate
Um die E-Mail-Abmelderate zu berechnen, müssen Sie die Anzahl der Abmeldungen und die Anzahl der E-Mails ermitteln, die während eines bestimmten Zeitraums, z. B. einer Woche, eines Monats oder eines Jahres, gesendet wurden. Sie können diese Formel dann verwenden, um die Abmelderate als Prozentsatz der Gesamtzahl der in diesem Zeitraum gesendeten E-Mails zu berechnen.
E-Mail-Abmelderate nach Branche
Das Folgende zeigt die E-Mail-Abmelderate nach Branche:
| Industrie | Abmeldetarife |
| Werbung & Marketing | 0.20% |
| Landwirtschaft, Forstwirtschaft, Fischerei, Jagd | 0.30% |
| Von Verbrauchern verpackte Nahrungsmittel | 0.10% |
| Ausbildung | 0.20% |
| Finanzdienstleistungen | 0.20% |
| Restaurant, Speisen und Getränke | 0.10% |
| Regierung & Politik | 0.10% |
| Gesundheitsdienste | 0.30% |
| IT/Technik/Software | 0.20% |
| Logistik & Großhandel | 0.30% |
| Medien, Unterhaltung, Verlagswesen | 0.10% |
| Gemeinnützig | 0.20% |
| Andere | 0.30% |
| Professionelle Dienste | 0.20% |
| Immobilien, Design, Bau | 0.20% |
| Einzelhandel | 0.10% |
| Reisen, Gastgewerbe, Freizeit | 0.20% |
| Wellness & Fitness | 0.40% |
Die E-Mail-Abmelderaten variieren laut einem Bericht von je nach Branche Kampagnen-Monitor. Die Branche mit der niedrigsten Abmelderate ist Consumer Packaged Goods mit 0,101 TP3T, gefolgt von Medien, Unterhaltung und Verlagswesen sowie Restaurant, Lebensmittel und Getränke, alle mit 0,101 TP3T.
Andererseits ist Wellness & Fitness mit einer Rate von 0,401 TP3T die Branche mit der höchsten Abmelderate. Andere Branchen mit relativ hohen Kündigungsraten sind Gesundheitsdienste und Logistik & Großhandel, beide bei 0,30%.
Obwohl die Gründe für diese Abweichungen nicht ganz klar sind, sollten sich Unternehmen in Branchen mit hohen Abmelderaten möglicherweise darauf konzentrieren, die Relevanz und Qualität ihrer E-Mail-Inhalte zu verbessern, um ihre Abonnenten besser zu binden und die Abwanderung zu verringern.
Wie kann ich die E-Mail-Abmelderate verfolgen?
Es gibt mehrere Tools und Plattformen, die Sie verwenden können, um die E-Mail-Abmelderaten zu verfolgen. Hier sind einige beliebte Optionen:
E-Mail-Dienstanbieter (ESP) Analytics: Die Mehrheit der E-Mail-Dienstanbieter bietet Daten an, die Abmelderaten enthalten. Diese Tools machen es einfach, Abmelderaten und andere wichtige E-Mail-Analysen zu überwachen.
Google Analytics: Sie können die E-Mail-Abmelderaten auch mit Google Analytics verfolgen, indem Sie ein Conversion-Ziel erstellen, das nachverfolgt, wenn jemand auf den Abmeldelink in Ihrer E-Mail klickt. Dadurch wird Ihnen die Anzahl der Abmeldungen angezeigt und Sie können Ihre Abmelderate berechnen.
Analysetools von Drittanbietern: Es sind viele Analysetools von Drittanbietern verfügbar, die in Ihr E-Mail-Marketingprogramm integriert werden können, um detailliertere Daten bereitzustellen.
Benutzerdefinierte Tracking-Codes: Sie können auch eindeutige Tracking-Codes für Ihren Abmeldelink entwickeln und Klicks darauf mit einem Programm wie Google Tag Manager verfolgen. Dadurch wird Ihnen die Anzahl der Abmeldungen angezeigt und Sie können Ihre Abmelderate berechnen.
Unabhängig davon, welches Tool Sie verwenden, ist es wichtig, Ihre E-Mail-Abmelderate regelmäßig zu verfolgen und die gewonnenen Erkenntnisse zu nutzen, um Ihre E-Mail-Marketingstrategie nach Bedarf anzupassen.
Wie oft sollten Sie die E-Mail-Abmelderate überprüfen?
Die Häufigkeit der Überprüfung Ihrer E-Mail-Abmelderate hängt von Ihren E-Mail-Marketingzielen und dem Volumen Ihrer E-Mail-Kampagnen ab. Es wird jedoch generell empfohlen, Ihre Abmelderate regelmäßig zu überwachen, z wöchentlich oder monatlich.
Die regelmäßige Überwachung Ihrer Abmelderate kann Ihnen helfen, Probleme mit Ihren E-Mail-Kampagnen zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu beheben. Es kann Ihnen auch dabei helfen, die Effektivität Ihrer E-Mail-Marketingstrategien zu verfolgen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen, um Ihre E-Mail-Interaktionsraten zu verbessern.
E-Mail-Abmelderate-Rechner
Möchten Sie Ihre E-Mail-Abmelderate berechnen? Verwenden Sie unseren einfachen Rechner unten.
Einfacher E-Mail-Abmelderechner
Optimierung der E-Mail-Abmelderate
Die Optimierung Ihrer E-Mail-Abmelderate ist ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen E-Mail-Marketingstrategie. Hier sind einige Tipps, mit denen Sie Ihre E-Mail-Abmelderate verbessern können:
Schreiben Sie wertvolle Inhalte: Stellen Sie sicher, dass der Inhalt Ihrer E-Mails für Ihre Abonnenten relevant, ansprechend und wertvoll ist. Dies kann dazu beitragen, dass sie interessiert und engagiert bleiben und sich weniger wahrscheinlich abmelden.
Setzen Sie klare Erwartungen: Stellen Sie klare Erwartungen bezüglich Art, Häufigkeit und Inhalt Ihrer E-Mails, wenn sich Abonnenten anmelden. Dies kann helfen, ihre Erwartungen zu verwalten und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass sie sich aufgrund unerwarteter Inhalte oder Häufigkeit abmelden.
Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste: Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste basierend auf den Interessen, Vorlieben und dem Verhalten der Abonnenten kann dazu beitragen, dass jede E-Mail, die sie erhalten, für sie relevant und wertvoll ist, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass sie sich abmelden.
E-Mail-Frequenz optimieren: Achten Sie auf die Häufigkeit Ihrer E-Mails und passen Sie diese bei Bedarf an. Das Versenden zu vieler E-Mails kann Ihre Abonnenten überfordern, während das Versenden zu weniger E-Mails dazu führen kann, dass sie Ihre Marke vergessen.
Abmeldung einfach machen: Auch wenn es kontraintuitiv erscheinen mag, kann es Ihre gesamten E-Mail-Engagement-Raten tatsächlich verbessern, wenn Sie Abonnenten das Abbestellen erleichtern. Indem Sie einen klaren und leicht zu findenden Abmeldelink bereitstellen, können Sie vermeiden, dass Abonnenten frustriert werden, die Ihre E-Mails andernfalls als Spam markieren könnten.
Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie dazu beitragen, Ihre E-Mail-Abmelderate zu senken und die Gesamteffektivität Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu verbessern.
Wichtige Dinge zur E-Mail-Abmelderate
Hier sind einige wichtige Dinge, die Sie bei der E-Mail-Abmelderate beachten sollten:
Bieten Sie Einblicke in die Effektivität von Kampagnen: Die E-Mail-Abmelderate ist eine wichtige Kennzahl, die den Prozentsatz der Abonnenten misst, die sich von Ihrer E-Mail-Liste abmelden oder abmelden. Es kann Einblicke in die Effektivität Ihrer E-Mail-Marketingstrategie sowie in den allgemeinen Zustand Ihrer E-Mail-Liste geben.
Eine regelmäßige Überwachung ist erforderlich, um Trends und Muster zu erkennen: Die regelmäßige Überwachung Ihrer E-Mail-Abmelderate kann Ihnen helfen, Trends und Muster zu erkennen, die Ihnen helfen können, Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu verbessern. Beispielsweise könnte ein schneller Anstieg Ihrer Abmelderate darauf hindeuten, dass Ihre Abonnenten irrelevante oder minderwertige Informationen erhalten.
Auswirkung Zustellbarkeit: Eine hohe Abmelderate kann Ihre E-Mail-Zustellbarkeit beeinträchtigen. Wenn ein großer Prozentsatz der Abonnenten Ihre E-Mails als Spam markiert oder sich abmeldet, kann dies den E-Mail-Anbietern signalisieren, dass Ihre E-Mails unerwünscht sind, was dazu führt, dass sie in den Spam-Ordner weitergeleitet werden.
Wichtig, um die Präferenzen der Abonnenten zu respektieren: Das Respektieren der Abonnentenpräferenzen ist unerlässlich, um eine gesunde E-Mail-Liste zu führen und Ihre Abmelderate zu reduzieren. Stellen Sie sicher, dass Sie nur relevante und wertvolle Inhalte senden, für deren Erhalt sich die Abonnenten angemeldet haben, und machen Sie es ihnen leicht, sich abzumelden, wenn sie Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten.
Bedeutet nicht immer etwas Schlechtes: Obwohl eine hohe Abmelderate besorgniserregend sein kann, sollten Sie bedenken, dass nicht alle Abmeldungen negativ sind. Abonnenten haben unter Umständen einfach das Interesse verloren oder ihre Ansprüche haben sich geändert. Sie können dazu beitragen, Abonnenten zu gewinnen und zu halten, die wirklich an Ihrer Marke interessiert sind, indem Sie sich darauf konzentrieren, wertvolle und unterhaltsame Inhalte anzubieten.
Metriken in Bezug auf die E-Mail-Abmelderate
Hier sind einige Metriken in Bezug auf E-Mail-Abmelderaten:
Abwanderungsquote
Der Prozentsatz der Kunden, die ein Produkt oder eine Dienstleistung über einen bestimmten Zeitraum nicht mehr nutzen.
Öffnungsrate
Spam-Beschwerderate
Die Anzahl der Empfänger, die die E-Mail als Spam markiert haben, geteilt durch die Anzahl der zugestellten E-Mails.
Vibetrace ist eine E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform, die eine Reihe von Funktionen bietet, mit denen Sie Ihre Abmelderate verbessern können.
Die fortschrittlichen Segmentierungs- und Personalisierungsfunktionen von Vibetrace, dynamische Inhalte, A/B-Tests, Funktionen zur Verwaltung von Abmeldungen und Echtzeitanalysen können Ihnen dabei helfen, Ihre E-Mail-Abmelderate zu verbessern und sinnvollere Beziehungen zu Ihren Abonnenten aufzubauen.
Melden Sie sich noch heute für unsere E-Mail-Liste an und schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Kampagnen aus!
