Heute ist vieles anders als früher, besonders im Marketing.
Die Existenz von Tausenden von Tipps und Tricks, wie man perfektes Marketing für ein Unternehmen macht, hat immer mehr zugenommen, wo es auch schon KIs gab.
Trotz all dieser neuen Entwicklungen in dieser Generation, E-Mail Marketing hat aufgrund seiner Wirksamkeit nie an Aktualität verloren.
Wie die meisten Vermarkter sagen, ist E-Mail-Marketing immer noch eines der einfachste und effektivste Möglichkeit, potenzielle Kunden mit einer höheren Conversion-Rate zu erreichen.
Nicht nur das. Es gibt Ihrem Unternehmen auch die Möglichkeit, mehr Produkte/Dienstleistungen zu verkaufen, mehr Kunden zu gewinnen und die allgemeine Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens aufzubauen
Tatsächlich gem OptiMonster, 99% der Benutzer rufen täglich ihre E-Mails ab.
Was ist E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing wird technisch als digitale Marketingstrategie definiert, bei der kommerzielle Nachrichten oder Werbematerialien per E-Mail an eine Gruppe von Personen gesendet werden.
Das Ziel des E-Mail-Marketings ist es, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben, Markenbekanntheit aufzubauen oder Beziehungen zu potenziellen oder bestehenden Kunden aufzubauen.
Obwohl die Definition von E-Mail-Marketing breit erscheinen mag, Chase Diamond in einem LinkedIn-Beitrag gepostet, in dem stand: „E-Mail-Marketing ist wie Dating“.
Um Ihnen zu helfen zu verstehen, wie E-Mail-Marketing funktioniert, hat er die folgenden Dinge aufgelistet, die Sie tun, wenn Sie mit E-Mail-Marketing beginnen, was wie Dating ist:
Sie kontaktieren sie (E-Mail gesendet): Sie erreichen Ihre potenziellen Kunden und geben ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden, weil sie Teil Ihrer Mailingliste sind.
Sie denken, dass Sie interessant sind (Betreffzeile): Der erste Eindruck ist wichtig, und eine einprägsame und interessante Betreffzeile kann ihre Aufmerksamkeit erregen.
Sie stellen sich vor (E-Mail-Inhalt): In einer aufrichtig freundlichen Nachricht stellen Sie sich, Ihr Unternehmen und wie Sie helfen können, vor.
Du fragst sie nach einem Date (CTA): Das Hauptziel Ihrer E-Mail ist es, sie mit einem klaren Call-to-Action zum Handeln zu bewegen. Dasselbe wie sie zu bitten, JA zu sagen.
Sie akzeptieren (kaufen): Erfolg ist, wenn sie Ihr Angebot annehmen und einen Kauf tätigen.
Wenn Sie sich verabredet haben, können Sie wahrscheinlich E-Mail-Marketing betreiben!
Die 6 Hauptkomponenten des E-Mail-Marketings
Die Steigerung Ihres E-Mail-Marketing-Spiels hat keine perfekte Formel, um sicherzustellen, dass es letztendlich erfolgreich sein wird, aber es gibt Schlüsselkomponenten, die Sie überprüfen müssen, um Ihrem Unternehmen eine höhere Chance auf erfolgreiches E-Mail-Marketing zu geben.
Reynier Matos Padilla, E-Commerce-Produktmanager, hat 6 Hauptkomponenten genannt, die Sie beim Start Ihres E-Mail-Marketings beachten sollten.
- Lieferbarkeit (Erreicht Ihre E-Mail die Posteingänge Ihrer Interessenten?)
Die Zustellbarkeit hängt von Ihrem Ruf, Ihrer Authentifizierung, Ihrem Inhalt und Ihrem Engagement ab.
- Ruf (Wie lautet Ihre Punktzahl basierend auf E-Mail-Verlauf und -Verhalten?)
Ein guter Ruf bedeutet eine höhere Lieferfähigkeit.
- Authentifizierung (Überprüfen Sie Ihre Identität beim Versenden von E-Mails?)
Verwenden Sie SPF, DKIM und DMARC, um Spoofing oder Phishing zu verhindern.
- Inhalt (Welche Nachricht schreiben Sie an Ihre Abonnenten?)
Ihre Inhalte sollten relevant, wertvoll und ansprechend sein, sonst interessieren sich die Leute nicht einmal dafür, was Sie sagen. Befolgen Sie Best Practices, um Spam oder Abbestellungen zu vermeiden.
- Engagement (Wie interagieren Ihre Abonnenten mit Ihren E-Mails?)
Engagement Umfasst Öffnungs-, Klick-, Antwort- und Weiterleitungsraten. Eine hohe Engagement-Rate bedeutet also, dass Sie großes Vertrauen und Interesse gewinnen.
- Hygiene auflisten (Halten Sie Ihre Liste sauber und aktuell, indem Sie ungültige, inaktive oder desinteressierte Abonnenten entfernen?)
Beachten Sie, dass eine saubere Liste die Zustellbarkeit verbessert, indem sie Bounces, Spam oder Abmeldungen reduziert. Außerdem können Sie Tools wie Verifizierungsdienste oder Re-Engagement-Kampagnen verwenden.
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Die 5 Phasen des E-Commerce-E-Mail-Marketings
E-Mail-Marketing erfordert einen schrittweisen Prozess, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Marketing Menschen erfolgreich in Kunden umwandelt.
Ohne das Wissen, wie Sie Ihre Prozesse organisieren, um E-Mail-Marketing zum Laufen zu bringen, wird es für Sie schwieriger, eine hohe Konversionsrate zu erwarten.
Das schlimmste Szenario, das passieren kann, ist, dass Sie am Ende sogar Ihre Dollars ohne Gegenleistung wegwerfen.
Also, hier sind die 5 Phasen des E-Commerce-E-Mail-Marketings von Adam Küche Das könnte Ihr Leitfaden für E-Mail-Marketing sein:
Lieferbarkeit
Zustellbarkeit wird definiert, wenn Ihre E-Mail an den Posteingang Ihrer Abonnenten gesendet wird.
Sie können nicht an Leute verkaufen, wenn sie es nicht sehen.
Aus diesem Grund muss die Zustellbarkeit im Mittelpunkt Ihrer E-Mail-Marketingstrategie stehen. Wenn Ihre Nachrichten im Spam Ihrer Empfänger landen, verlieren Sie Ihren Ruf und niemand kann sie jemals lesen.
Customer-Journey-Mapping
Customer Journey Mapping ist eine Technik, um die Erfahrung Ihrer Kunden zu visualisieren und zu verstehen, wenn sie mit Ihren angebotenen Produkten, Dienstleistungen oder Ihrer Marke interagieren.
Die Customer Journey gliedert sich in 3 Kernbereiche:
- Berücksichtigung vor dem Kauf
- Nach Kauf
- Abwanderungsrisiko/verfallene Kunden
Sie müssen Kunden verstehen und mit ihnen sprechen und lernen, wie Sie Daten nutzen können, um sich in jeder Phase anders mit ihnen zu verbinden.
Datenanalyse
Die Datenanalyse kann unter Verwendung wichtiger E-Commerce-Metriken durchgeführt werden, die Ihnen Erkenntnisse liefern können, die nützlich sind, um Ihren E-Mail-Erfolg zu verfolgen.
Obwohl das noch nicht alles ist. Ein tieferes Verständnis der Art des von Ihnen angebotenen Produkts und Ihres Kundenverhaltens gegenüber dem Produkt hat einen großen Einfluss auf die Analyse Ihrer Daten, wann E-Mails gesendet werden sollten und wann nicht.
Jede Marke hat Kunden mit unterschiedlichem Kaufverhalten, die berücksichtigt werden müssen.
Jemand, der Eheringe kauft, benötigt möglicherweise eine längere Pflegesequenz als jemand, der Proteinpulver kauft.
Darüber hinaus wechseln die Verbraucher für jedes Produkt an unterschiedlichen Stellen.
Wenn Sie nicht tief in die Daten einsteigen, erreichen Ihre Nachrichten die Kunden möglicherweise zur falschen Zeit und sind wirkungslos.
Strategie
Strategie ist Ihr Marketing-Aktionsplan. Ohne einen Plan können Sie zum Scheitern verurteilt sein.
Entscheiden Sie sich also für eine Strategie und setzen Sie Ihre Vision in die Tat um. Und wenn Sie jetzt in einer starken Position sind, um Ihre Strategie auf soliden Grundlagen aufzubauen, beginnen Sie mit der E-Mail-/SMS-Automatisierung.
Diese Art des Marketings sollte am Anfang Priorität haben, bevor Sie zu Kampagnen übergehen, sobald Sie ein anständiges Maß an Traffic und Publikum erreicht haben.
Berichten & Testen
Berichte und Tests können Ihnen dabei helfen sicherzustellen, dass alles, was Sie getan haben, auf dem richtigen Weg ist!
Verfolgen Sie definierte E-Mail-/SMS-KPIs rigoros und verpflichten Sie sich, Ihr aktuelles Setup auf der Suche nach unendlichen Verbesserungen zu testen.
Ihre Arbeit ist nie beendet und es gibt immer neue Initiativen, an denen Sie arbeiten können.
Die 5 Gründe für E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist ein leistungsstarkes Tool für E-Commerce-Unternehmen Samiksha Garg. In ihrem Beitrag erwähnte sie 5 Hauptgründe, warum Sie E-Mail-Marketing nutzen müssen.
Hier sind einige Gründe dafür:
Zielgruppe
E-Mail-Marketing bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihr Messaging auf bestimmte Kundengruppen zuzuschneiden, basierend auf deren demografischen Merkmalen, Verhaltensweisen oder früheren Interaktionen mit dem Unternehmen.
Beispielsweise können Unternehmen Werbe-E-Mails an Kunden senden, die in der Vergangenheit einen Kauf getätigt haben, oder an diejenigen, die ihren Einkaufswagen verlassen haben.
E-Mail-Marketingkampagnen können hochgradig personalisiert und für den Empfänger relevant sein, indem sie auf bestimmte Kundensegmente abzielen.
Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde mit der E-Mail interagiert und die gewünschte Aktion ausführt, z. B. einen Kauf tätigt oder die Website des Unternehmens besucht.
Kosteneffizient
Einer der Vorteile des E-Mail-Marketings gegenüber anderen Marketingkanälen ist seine Kosteneffizienz.
Im Vergleich zu traditionellen Werbemethoden wie Print oder TV kann E-Mail-Marketing viel erschwinglicher sein, was bedeutet, dass es eine großartige Option für Unternehmen jeder Größe sein kann, von kleinen Startups bis hin zu großen Konzernen.
Da E-Mail-Marketing keine teuren Druck- oder Produktionskosten erfordert, können Unternehmen mehr von ihrem Budget in die Erstellung hochwertiger Inhalte investieren, die bei ihrer Zielgruppe ankommen.
Darüber hinaus bieten viele E-Mail-Marketing-Plattformen Preispläne an, die auf der Anzahl der Abonnenten oder gesendeten E-Mails basieren, sodass Unternehmen ihre Kampagnen mit zunehmendem Wachstum skalieren können.
Messbar
E-Mail-Marketingkampagnen bieten Unternehmen detaillierte Analysen, mit denen sie ihre Leistung verfolgen und messen können.
Diese Daten können für Unternehmen unglaublich wertvoll sein, da sie Aufschluss darüber geben, wie Kunden mit ihrer Marke und ihren Kampagnen interagieren.
Durch das Verfolgen von Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten können Unternehmen sehen, welche E-Mails bei ihrem Publikum Anklang finden und welche nicht.
Diese Daten können dann zur Optimierung zukünftiger Kampagnen verwendet werden, indem beispielsweise die Betreffzeile oder der Call-to-Action angepasst oder verschiedene Messaging- und Designelemente getestet werden.
Automatisierung
E-Mail-Marketing-Plattformen bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre E-Mail-Kampagnen zu automatisieren.
Das bedeutet, dass Unternehmen E-Mails so planen können, dass sie zu bestimmten Zeiten gesendet oder durch bestimmte Ereignisse ausgelöst werden, z. B. wenn ein Kunde einen Kauf tätigt oder seinen Einkaufswagen aufgibt.
Die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen kann Unternehmen viel Zeit und Ressourcen sparen, da sie nicht mehr jede E-Mail manuell senden oder ihre E-Mail-Liste segmentieren müssen.
Stattdessen können Unternehmen automatisierte Workflows einrichten, die zielgerichtete Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt an Kunden senden, ohne dass zusätzliche Anstrengungen des Marketingteams erforderlich sind.
Personalisierung
E-Mail-Marketing ermöglicht es Unternehmen, ihre Kommunikation mit Kunden zu personalisieren.
Dies kann Dinge wie die Verwendung des Namens des Empfängers in der Betreffzeile oder im Text der E-Mail, das Anpassen des Inhalts der E-Mail an die Interessen des Empfängers oder sogar das Anbieten personalisierter Angebote oder Werbeaktionen umfassen.
Insgesamt kann E-Mail-Marketing ein leistungsstarkes Tool für E-Commerce-Unternehmen sein, das ihnen hilft, eine Zielgruppe zu erreichen, Zeit und Geld zu sparen und ihre Kommunikation mit Kunden zu personalisieren.
4 Mit Mythen aufräumen im E-Mail-Marketing
Wahrscheinlich haben Sie bereits viel über E-Mail-Marketing recherchiert und sich am Ende mit Tonnen von Informationen überhäuft gefühlt, in denen Sie Wahrheiten und Missverständnisse nicht mehr erkennen konnten.
Laut einem Beitrag von Sella Yoffe gibt es mehrere Dinge, die Sie verstehen müssen, um Ihre Missverständnisse über E-Mail-Marketing auszuräumen.
Die E-Mail-Öffnungsrate ist die wichtigste E-Mail-Metrik
E-Mail-Vermarkter haben offenen Metriken als Erfolgsmaßstab fälschlicherweise zu viel Bedeutung beigemessen. Die Wahrheit ist jedoch, dass offene Metriken nie ganz genau waren.
Beispielsweise wird das Öffnen und Lesen einer E-Mail in MS Outlook nur dann als geöffnet registriert, wenn der Empfänger die Bilder herunterlädt. Umgekehrt kann auch das einfache Löschen von Benachrichtigungen aus einem Posteingang, ohne sich mit dem Inhalt der E-Mail zu beschäftigen, eine offene Metrik auslösen.
Die kürzliche Einführung von „Image Prefetching“ durch Apple in IOS 15 hat das Wasser für E-Mail-Plattformen weiter durcheinander gebracht. Infolgedessen können Unternehmen einen Anstieg ihrer Öffnungsraten feststellen, dies führt jedoch nicht unbedingt zu einer höheren Engagement- oder Conversion-Rate.
Offene Metriken sind Engagement-Metriken, keine Geschäftsmetriken. Um die Auswirkungen einer E-Mail-Kampagne auf das Endergebnis wirklich zu verstehen, sollten sich Unternehmen auf Kennzahlen wie den Umsatz pro E-Mail (RPE) konzentrieren, der die geschäftlichen Auswirkungen einer E-Mail-Kampagne misst.
Um die Effektivität ihres E-Mail-Marketingprogramms zu verfolgen, sollten Unternehmen die Öffnungsraten als Wettervorhersage und nicht als endgültigen Maßstab für den Erfolg betrachten. Stattdessen sollten sie sowohl Klick- als auch Öffnungsmetriken verwenden, um Trends zu erkennen und ihre Strategie entsprechend zu optimieren.
Verwenden Sie keine Spam-Wörter
In der Vergangenheit stützte sich die E-Mail-Filterung stark auf die Identifizierung bestimmter Schlüsselwörter oder Phrasen (sogenannte Spam-Wörter) im Betreff und im Text von E-Mails.
E-Mails, die Wörter wie „kostenlos“ oder „Rabatt“ enthielten, wurden oft als Spam markiert, indem verschiedene Tools innerhalb von E-Mail-Plattformen oder externe Web-Tools verwendet wurden, die jeder E-Mail einen Spam-Score zuwiesen.
Die Verwendung von Spam-Wörtern ist jedoch kein relevanter Faktor bei der Spam-Filterung für Gmail und andere große Mailbox-Anbieter. Stattdessen berücksichtigt Google Mail eine Vielzahl anderer Faktoren, um zu bestimmen, ob eine E-Mail werblich ist und an die Registerkarte "Werbung" gesendet werden sollte.
Allerdings kann die Verwendung von Spam-Wörtern in bestimmten Situationen immer noch relevant sein, z. B. in B2B-E-Mails, in denen immer noch schlüsselwortbasierte Spam-Filterung verwendet wird. In diesen Fällen sollten Unternehmen auf die Sprache achten, die sie in ihren E-Mails verwenden, um das Auslösen von Spamfiltern zu vermeiden und sicherzustellen, dass ihre Nachrichten die beabsichtigten Empfänger erreichen.
Insgesamt hat sich die E-Mail-Filterung über das einfache Scannen nach Spam-Worten hinaus entwickelt und berücksichtigt jetzt eine Reihe anderer Faktoren, um die Platzierung und Zustellbarkeit von E-Mails zu bestimmen.
Die Domänenauthentifizierung garantiert fast die Platzierung im Posteingang.
Wenn Sie beim Senden von E-Mails über Ihr ESP „via“ oder „im Auftrag von“ in den Absenderinformationen sehen, bedeutet dies, dass Sie eine gemeinsam genutzte Domain anstelle Ihrer eigenen Domain verwenden.
Dies kann sich negativ auf Ihre auswirken E-Mail-Zustellbarkeitf und E-Mail-Versand-Reputation.
Um Ihre E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern und die Kontrolle über Ihren Ruf als E-Mail-Versender zu übernehmen, ist es wichtig, Ihre Domäne zu authentifizieren.
Dies ist ein entscheidender erster Schritt für Marken, um sicherzustellen, dass ihre E-Mails nicht als Spam oder Phishing-Versuche gekennzeichnet werden.
Es ist erwähnenswert, dass jede Domain nur einen SPF-Eintrag haben kann und das DNS-Lookup-Limit auf maximal 10 festgelegt ist.
Daher ist es wichtig, die Genauigkeit Ihrer Aufzeichnungen zu überprüfen, und Sie können dazu kostenlose Tools wie kbxscore.com verwenden.
Indem Sie Ihre Domain authentifizieren und die Genauigkeit Ihrer Aufzeichnungen sicherstellen, können Sie Ihre E-Mail-Zustellbarkeit erheblich verbessern und vermeiden, als Spam oder Phishing-Versuche gekennzeichnet zu werden.
Gmail-Werberegisterkarte = Spam
Google Mail wurde erstmals am 1. April 2004 von Google eingeführt. 2013 wurde der Posteingang erheblich geändert, indem er in sieben Kategorien unterteilt wurde, um die Filter- und Suchfunktionen zu verbessern.
Eine der eingeführten Kategorien ist der Promotion-Tab, der kommerziellen E-Mails, Verkaufs-E-Mails, Angeboten, Newslettern, Angeboten, E-Mails mit Handlungsaufforderungen und E-Mails von Mailinglisten (die Google Mail als solche identifizieren kann) gewidmet ist.
Die Registerkarte "Werbung" = Posteingang
Der Spam-Ordner in Google Mail ist völlig separat.
Gmail-Promotion-Tab=SPAM
Eine Umfrage von Validity hat gezeigt, dass nur etwa 20% den Promotion Tab überprüfen.
Daher sind sie wahrscheinlich keine potenziellen Käufer.
Obwohl es möglich ist, den Promotion-Tab zu jailbreaken, würde ich nicht viel Mühe darauf verwenden. Ein neuer Promotion-Tab wurde 2018 mit einer Reihe von Vorteilen für Vermarkter eingeführt, darunter Gmail-Anmerkungen.
