電子商務中的 7 種自動化工作流程。附加福利

電子商務產業多年來呈現顯著成長，目前估值達$5.5兆。

由於眾多行業分佈在獨特的市場中，透過電子商務平台銷售和購買產品為客戶提供了在舒適的家中獲得他們想要的東西的機會。

這一成功的主要原因是電子商務允許您自動執行許多任務。

這就是平台利用許多行為數據來了解客戶行為的地方，從而引入自動化工具、設定和功能，提供卓越的用戶體驗並幫助企業無縫地影響客戶。

根據 市場: 實施行銷自動化的行銷人員中有 76% 在一年內看到了積極的投資回報率，而其中 44% 在短短六個月內就看到了回報。

這充分說明了電子商務中行銷自動化工作流程的重要性。

如今，您可以透過自動化來管理電子商務業務的各個方面。 

比如說，您想根據客戶過去購買過的產品來過濾客戶。

雖然您可以手動執行此操作，但簡單的自動化將讓您免於盯著螢幕的許多小時，並在一分鐘內完成任務，從而節省您的時間。因此，請將更多時間投入業務的其他方面。 

那麼，電子商務中的行銷自動化有哪些呢？

嗯，您可以實現許多自動化。

很多時候，人們會因為可供選擇的數量之多而感到困惑。

但不用擔心，因為您來對地方了。

在本文中，我們將討論電子商務中行銷自動化的必備工作流程，以幫助您產生最大的結果。

讓我們開始吧…

什麼是電子商務自動化？

電子商務不僅僅是銷售產品、包裝盒子和與客戶交談

雖然表面上看起來如此，但有許多行動元素是成功的電子商務品牌的基礎。

例如，您需要管理行銷、庫存、訂單、活動等部門，並負責運輸、客戶評論、追蹤績效等。

老實說，管理所有這些元素並不簡單，即使對團隊來說也是如此。

這是因為大多數過程都涉及重複，這需要大量時間，並且需要精確觀察、收集和分析大量數據才能得出有用的結論。

如果有一種方法可以在喝晚茶的同時管理電子商務的各個方面呢？

值得慶幸的是，電子商務中的行銷自動化工作流程使這一切成為可能。

電子商務行銷自動化是幫助優化和自動化手動執行操作的工作流程/工具。

透過適當的工具，您可以自動執行發送電子郵件、培養潛在客戶、發佈到社群媒體、推播通知、產生分析等操作。

電子商務中自動化工作流程有哪些好處？

自動化電子商務流程可以在許多方面使您受益。

因此，在討論各種自動化之前，我們首先了解它們如何幫助您節省時間、資源並優化工作流程。

提高效率節省時間

經營電子商務品牌並不簡單。你總是忙於處理一些事情，而時間是你最大的資源。

因此，想要快速完成流程以將時間投入到業務的更關鍵方面是很自然的。

這就是事情變得棘手的地方。

嗯，大多數電子商務流程都涉及重複執行任務，這會在您的營運中造成瓶頸。

例如，要追蹤電子郵件的效果，您需要根據開啟率、點擊率、客戶名稱等資料進行細分並建立報告。

您可能還需要發送重新導向電子郵件和列印訂單標籤。

想像一下為數千名客戶做這件事。這不僅會讓你筋疲力盡，而且會花費很多時間。

值得慶幸的是，您可以使用自動化在更短的時間內完成所有此類任務，從而消除這些瓶頸以提高效率。

獲得精確的結果

電子商務企業每分鐘都會處理大量資料來管理訂單詳細資訊、庫存數量、客戶資訊等。

考慮前面追蹤數千名客戶的電子郵件效能的範例。

雖然您可以手動執行此操作，但即使完全專注，也始終存在出錯的風險。

如果您記錄了 50 位客戶的錯誤資料或在計算郵件的開啟率時出現混亂怎麼辦？

這類錯誤雖然是無意的，但會給您的團隊帶來不便，並需要您投入更多時間來糾正它們。

您可以在此處執行一些簡單的自動化工作流程，以在更短的時間內獲得精確的結果。

簡化複雜流程

通常，存在涉及一系列步驟的複雜過程。

這些過程需要您全心全意的關注、時間和他人的幫助。

例如，假設您正在管理產品退貨。

這意味著了解情況、與客戶互動、批准退貨、啟動退貨流程等等。

透過自動化，您可以簡化許多此類複雜的流程，這不僅節省時間，而且可以輕鬆完成工作。

提高生產力

電子商務中的行銷自動化工作流程可協助您從員工身上獲得最大收益。 

透過自動化複雜且重複的流程，您的員工可以專注於其他事情。 

例如，您可以指派一個團隊來設計新產品或完成新功能的使用者研究。 

這不僅可以提高生產力，還可以使您的業務倍增。 

好吧，如果您需要，您還可以削減一些勞動力以節省預算。

電子商務中必備的自動化工作流程

好吧，現在您知道在電子商務中使用自動化工具的好處了。

這些工具可以節省時間、人力資源、提高生產力並簡化複雜的流程。

現在讓我們討論電子商務中行銷自動化的一些必備工作流程。

客戶細分

電子商務企業透過在買家旅程的獨特階段瞄準客戶來產生結果。

例如，對您的品牌一無所知的用戶正處於認知階段。因此，您需要透過教育廣告和內容來瞄準此類客戶。

同樣，處於旅程最後階段的客戶需要最後的推動力來購買產品。您可以提供優惠券代碼或重新定位他們。

其中很大一部分取決於收集客戶數據，並根據人口統計、產品偏好、線上行為、瀏覽歷史和過去的購買情況從大量客戶資料中進行細分。

您可以使用自動化輕鬆細分客戶。

這就是 Vibetrace 的所在地 客戶數據平台 進來。

它不僅可以自動收集客戶的個人資料、交易和活動資料（例如購物車、網站搜尋和活動回應），還可以讓您按位置、訂閱狀態、與行銷活動的互動、特定頁面訪問、訂單歷史記錄等對受眾進行細分。

電子郵件營銷自動化

根據一項統計： 發送有針對性的電子郵件 使用行銷自動化 軟體帶來的收入比一般的、不相關的電子郵件群發多 18 倍。

另一項統計顯示： 每天有 69% 的推車被遺棄。

電子郵件行銷是所有成功行銷活動的重要組成部分。

電子郵件可協助您教育客戶、產生潛在客戶並重新定位先前與您的產品互動過的客戶。

但是，處理電子郵件清單中數千個使用者的資料並為他們創建個人化訊息是一項艱鉅的任務。

您可以在這裡自動化電子郵件行銷活動，以便立即完成工作。

它還可以確保您不會意外錯過目標客戶。

電子行銷自動化將電子商店的分析與電子郵件行銷工具結合起來，根據客戶的互動、喜歡的商品、過去的購買情況等來定位客戶，從而使您免於疲憊不堪的時間。

值得慶幸的是，您可以使用 電子郵件營銷自動化 Vibetrace 的軟體可根據訂閱者的興趣和行為自動發送和個人化每封電子郵件。

 您還可以根據查看/新增/購買的商品推薦產品、恢復廢棄的購物車、追加銷售和交叉銷售產品並追蹤以下指標：

1. 已發送電子郵件數量
2. 點擊率
3. 垃圾郵件、退回郵件、打開率
4. 退訂用戶數 
5. 每發送一封電子郵件的收入

分析自動化

衡量來自各種客戶互動來源的分析是電子商務業務成功的基礎。

這是因為分析可以幫助您了解哪些有效，哪些無效。 

假設您為網站引入了一項新功能。

透過衡量用戶如何與此功能互動的指標，您可以進行更改以改善用戶體驗。

但這很困難，因為您每天需要追蹤 100 多個來源來收集和分析大量數據。

幸運的是，您可以使用 Vibetrace 自動化整個流程 分析軟體.

它可以讓您了解最多瀏覽的商品、新增的購物車商品、願望清單和購買的商品。

使用該軟體，您可以追蹤電子商務管道分析，以深入了解點擊次數、展示次數、直接轉換率和輔助轉換率。

行銷個人化

每個客戶都有獨特的人口統計、痛點以及與您的產品的互動。

這意味著您必須提供個人化的內容、廣告和功能，才能充分利用您的努力，也就是將他們轉化為忠實的客戶。

一項統計顯示： 58% 行銷人員 使用行銷自動化來追加銷售客戶。

透過使用自動化，您可以個性化客戶行為以提供相關工作。 

您可以在這裡使用 Vibetrace 的自動化軟體產品，例如 產品

建議, 網絡推送通知 和更多。

透過產品推薦軟體，您可以根據過濾器推薦特定產品，從而個性化整個購物體驗：其他客戶也瀏覽過、與該產品相關的產品、該類別中最受歡迎的產品、也瀏覽過的類似購物者等25 個。

您也可以根據電子郵件互動推薦產品，並使用基於訪客偏好或操作的網路推播通知。

最好的事情是 Vibetrace 與 MailChimp 和 Amazon SES 等流行電子郵件供應商以及零售解決方案合作。

Facebook 廣告自動化

據臉書稱： 透過廣告您可以覆蓋 20.8 億人。 

Facebook 是世界上最大的社群媒體平台。

它擁有 28.5 億活躍用戶，為企業提供了大量機會來提高品牌知名度、影響考慮因素並轉換它們。

但要開展成功的廣告活動並不簡單。

它涉及創建最好的內容、定位和重新定位相關客戶、追蹤分析等等。

好吧，值得慶幸的是，Vibetrace 的 Facebook 廣告自動化 軟體可以幫助您盡一切努力獲得結果。

您只需點擊幾下即可建立 Facebook 行銷活動，並根據人口統計和行為定位目標受眾，設計單一貼文或產品輪播，並對您的行銷活動進行 A/B 測試。

該軟體還可讓您安排 Facebook 廣告、建立再行銷活動並追蹤分析。

忠誠度計劃

忠誠度計劃透過向現有客戶獎勵忠誠度積分來幫助留住客戶。

這些客戶對於電子商務業務的成功至關重要，因為他們傳播良好的口碑並持續產生收入。

嗯，根據一項調查： 行銷自動化用戶的銷售收入平均增加了 34%。

因此，自動化客戶忠誠度計劃至關重要，它可以幫助您執行客戶賺取忠誠度積分的條件。

例如，您可以在他們的生日、週年紀念日或消費達到一定金額時自動發送獎勵。

您可以使用 Vibetrace 的簡訊活動和 網站彈出視窗製作者 推出有獎幸運輪、發送免費送貨券、使用折扣彈出窗口等。

社群媒體發布

根據 週一電子郵件：77% 的行銷人員透過行銷自動化創造了更多潛在客戶，而 56% 的行銷人員則看到了更高的轉換率。

社群媒體平台行銷是為企業創造潛在客戶的最佳方式之一。

它涉及使用內容來提高品牌知名度並將潛在客戶引導至您的電子商店。

但與其他行銷流程一樣，您需要持續努力才能產生成果。

在這裡，您可以使用獨特的自動化工作流程來安排貼文、與受眾互動、展示特定產品、擴大電子郵件清單並收集相關用戶資料以改善用戶體驗。

結論

你有它。現在，您知道什麼是行銷自動化以及為什麼它對電子商務業務的成功至關重要。您也了解電子商務中行銷自動化的必備工作流程。這些自動化在節省時間、金錢、提高效率和生產力方面做出了令人難以置信的工作。我希望這篇文章有幫助。