Стопа одјављивања е-поште

Стопа одјављивања е-поште је кључни показатељ који пружа увид у разлоге због којих претплатници одлазе и начине да их потенцијално придобите. 

Док неки трговци дају приоритет придобивању нових претплатника у односу на задржавање постојећих, праћење стопе одјављивања је кључно за побољшање маркетиншких кампања путем е-поште.

Идентификујући разлоге зашто претплатници одлазе, предузећа могу направити неопходна побољшања како би их задржала. 

Поред тога, иако висока стопа одјаве може негативно утицати на пословање, она такође може истаћи области могућности за побољшање.

Шта је стопа одјаве е-поште?

Стопа одјаве е-поште је важан показатељ у маркетингу е-поште јер може указивати на низ фактора, као што су релевантност садржаја који се шаље, учесталост слања е-порука или квалитет листе е-поште. 

Ако велики проценат претплатника откаже претплату, то може значити да их више не занима садржај који се шаље, или да је учесталост е-порука превисока, или да садржај није релевантан за њих.

Уопштено говорећи, пожељна је ниска стопа одјављивања путем е-поште, јер указује на то да садржај има одјека код претплатника и да су у контакту са пошиљаоцем.

Међутим, такође је важно имати на уму да су неке одјаве природне и очекиване.

Нарочито ако пошиљалац повремено чисти своју листу е-поште или ако се околности претплатника промене (као што је промена посла или адресе е-поште).

Формула за стопу одјављивања е-поште

Да бисте израчунали стопу одјављивања е-поште, потребно је да одредите број одјава и број е-порука послатих током одређеног временског периода, као што је недеља, месец или година. Затим можете користити ову формулу да израчунате стопу одјаве као проценат од укупног броја е-порука послатих током тог временског периода.

Стопа одјављивања е-поште по делатностима

Следеће приказује стопу одјаве е-поште по делатностима:

Индустрија	Цене за отказивање претплате
Оглашавање и маркетинг	0.20%
Пољопривреда, шумарство, риболов, лов	0.30%
Пакована роба широке потрошње	0.10%
образовање	0.20%
Финансијске услуге	0.20%
Ресторан, храна и пиће	0.10%
Влада и политика	0.10%
Здравствене услуге	0.30%
ИТ/Технологија/Софтвер	0.20%
Логистика и велепродаја	0.30%
Медији, забава, издаваштво	0.10%
Нонпрофит	0.20%
Остало	0.30%
Стручне службе	0.20%
Некретнине, пројектовање, изградња	0.20%
Малопродаја	0.10%
Путовања, гостопримство, слободно време	0.20%
Веллнесс & Фитнесс	0.40%

Стопе одјављивања путем е-поште варирају у зависности од делатности, према извештају аутора Монитор кампање. Индустрија са најнижом стопом одјаве је Пакована роба широке потрошње на 0,101ТП3Т, а затим следе медији, забава и издаваштво и ресторани, храна и пиће, све по 0,101ТП3Т. 

С друге стране, индустрија са највећом стопом одјаве је Веллнесс & Фитнесс, са стопом од 0,401ТП3Т. Друге индустрије са релативно високим стопама одјаве укључују здравствене услуге и логистику и велепродају, обе по 0,301ТП3Т. 

Иако разлози за ове варијације нису сасвим јасни, предузећа у индустријама са високим стопама одјаве можда желе да се фокусирају на побољшање релевантности и квалитета свог садржаја е-поште како би боље ангажовали своје претплатнике и смањили одлив.

Како пратити стопу одјављивања е-поште?

Постоји неколико алата и платформи које можете користити да пратите стопе одјављивања е-поште. Ево неколико популарних опција:

Аналитика добављача услуга е-поште (ЕСП): Већина провајдера услуга е-поште нуди податке који укључују стопе одјаве. Ови алати олакшавају праћење стопа одјаве и друге кључне анализе е-поште.

Гугл анализе: Такође можете да пратите стопе одјављивања путем е-поште помоћу Гоогле аналитике тако што ћете креирати циљ конверзије који прати када неко кликне везу за одјаву у вашој е-пошти. Ово ће вам показати број одјава и омогућити вам да израчунате стопу одјаве.

Алатке за аналитику треће стране: Доступни су многи алати за аналитику независних произвођача који се могу интегрисати са вашим програмом за маркетинг путем е-поште како би пружили детаљније податке.

Прилагођени кодови за праћење: Такође можете да развијете јединствене кодове за праћење за везу за одјаву и да пратите кликове на њу помоћу програма као што је Гоогле Таг Манагер. Ово ће вам показати број одјава и омогућити вам да израчунате стопу одјаве.

Без обзира који алат користите, важно је да редовно пратите стопу одјављивања путем е-поште и користите стечене увиде да прилагодите своју стратегију маркетинга путем е-поште по потреби.

Колико често треба да проверавате Стопу одјављивања е-поште?

Учесталост провере стопе одјаве е-поште зависи од ваших циљева маркетинга е-поште и обима ваших кампања е-поште. Међутим, генерално се препоручује да редовно пратите стопу одјављивања, као нпр недељно или месечно.

Редовно праћење стопе одјављивања може вам помоћи да идентификујете проблеме са кампањама е-поште и предузмете одговарајуће радње да их решите. Такође вам може помоћи да пратите ефикасност својих стратегија за маркетинг путем е-поште и извршите прилагођавања по потреби да бисте побољшали стопе ангажовања путем е-поште.

Калкулатор стопе одјаве е-поште

Да ли желите да израчунате стопу одјаве е-поште? Користите наш једноставан калкулатор у наставку.

Оптимизација стопе одјаве е-поште

Оптимизација стопе одјављивања путем е-поште је суштински део успешне стратегије маркетинга путем е-поште. Ево неколико савета који ће вам помоћи да побољшате стопу одјављивања путем е-поште:

Напишите вредан садржај: Уверите се да је садржај ваших е-порука релевантан, привлачан и вредан за ваше претплатнике. Ово може помоћи да буду заинтересовани и ангажовани, а мање је вероватно да ће отказати претплату.

Поставите јасна очекивања: Поставите јасна очекивања о врсти, учесталости и садржају ваших е-порука када се претплатници региструју. Ово може помоћи у управљању њиховим очекивањима и смањити шансе да се одјаве због добијања неочекиваног садржаја или учесталости.

Сегментирајте своју листу е-поште: Сегментирање ваше листе е-поште на основу интересовања, преференција и понашања претплатника може помоћи да се осигура да је свака е-порука коју добију релевантна и вредна за њих, смањујући вероватноћу да се одјаве.

Оптимизујте учесталост е-поште: Обратите пажњу на учесталост ваших е-порука и прилагодите је по потреби. Слање превише е-порука може преплавити ваше претплатнике, док слање премало е-порука може довести до тога да забораве на ваш бренд.

Олакшајте отказивање: Иако може изгледати контраинтуитивно, олакшавање претплатницима да се одјаве могу заправо побољшати ваше укупне стопе ангажовања путем е-поште. Пружајући јасну везу за одјаву коју је лако пронаћи, можете избјећи фрустрирање претплатника који би иначе могли означити ваше е-поруке као нежељену пошту.

Пратећи ове савете, можете помоћи да смањите стопу одјављивања путем е-поште и побољшате укупну ефикасност ваших маркетиншких кампања путем е-поште.

Важне ствари о стопи одјављивања е-поште

Ево неколико важних ствари које треба имати на уму о стопи одјављивања путем е-поште:

Понудите увид у ефикасност кампања: Стопа одјављивања е-поште је важан показатељ који мери проценат претплатника који се одјављују или одјављују са ваше листе е-поште. Може да пружи увид у ефикасност ваше стратегије маркетинга путем е-поште, као и у опште здравље ваше листе е-поште.

Потребно је редовно праћење да би се идентификовали трендови и обрасци: Редовно праћење стопе одјављивања е-поште може вам помоћи да пронађете трендове и обрасце који вам могу помоћи да побољшате своју стратегију маркетинга путем е-поште. На пример, брзо повећање стопе одјављивања може да укаже на то да ваши претплатници добијају нерелевантне информације или информације ниског квалитета.

Испоручивост утицаја: Висока стопа одјаве може наштетити вашој испоруци е-поште. Ако велики проценат претплатника означи вашу е-пошту као нежељену пошту или одјави претплату, то може пренети сигнал добављачима е-поште да су ваше е-поруке непожељне, што доводи до њиховог прослеђивања у фасциклу за нежељену пошту.

Важно је поштовати преференције претплатника: Поштовање преференција претплатника је од суштинског значаја за одржавање здраве листе е-поште и смањење стопе одјаве. Уверите се да шаљете само релевантан и вредан садржај за који су се претплатници одлучили да примају и олакшајте им да се одјаве ако више не желе да примају ваше е-поруке.

Не значи увек лошу ствар: Иако висока стопа одјаве може бити забрињавајућа, имајте на уму да нису све одјаве негативне. Претплатници су можда једноставно изгубили интересовање у неким околностима или су се њихови захтеви променили. Можете помоћи да привучете и одржите претплатнике који су заиста заинтересовани за ваш бренд тако што ћете се фокусирати на нуђење вредног и забавног садржаја.

Показатељи који се односе на стопу одјаве е-поште

Ево неких показатеља који се односе на стопе одјављивања е-поште:

Вибетраце је платформа за аутоматизацију маркетинга путем е-поште која пружа низ функција које вам могу помоћи да побољшате стопу одјаве.

Вибетраце-ове напредне могућности сегментације и персонализације, динамички садржај, А/Б тестирање, функције управљања одјавом и аналитика у реалном времену могу вам помоћи да побољшате стопу одјављивања е-поште и изградите значајније односе са својим претплатницима.

Пријавите се за нашу листу е-поште данас и откључајте пуни потенцијал својих кампања!