Дошло је до великог повећања броја технологија које пружају персонализација маркетинга. Толико да не знате да ли заиста раде персонализацију само приказивања бескорисних порука. То би требало да одлучите.
Маркетинг за појединце, а не за масе
2015. за компаније које се баве маркетинг технологијама била је веома добра година. Већ видимо да је персонализација у великој мери интегрисана на неким од највећих веб локација. За мање продавнице на мрежи, сада постоји много услуга трећих страна које олакшавају и приступачније интеграцију ових тактика.
Извори информација персонализације
- Информације засноване на ИП адреси корисника, претраживачу и уређају
- Прошло и тренутно понашање посетилаца: прегледани производи, категорије за које изгледа да су заинтересовани.
- Подаци у вашем систем аутоматизације маркетинга.
- Мобилна апликација (различито од мобилне верзије ваше веб странице)
Користећи податке из извора трећих страна у комбинацији са сопственом базом података за управљање односима са клијентима, више маркетиншких стручњака ће динамички приказивати персонализовани садржај посетиоцима својих сајтова. Ове информације могу да користе власници сајтова за динамичко послуживање јединственог садржаја на основу величине компаније, индустрије или мноштва других тачака података.
Паметни системи прикупљају информације о интеракцији посетиоца са вашом веб локацијом. Нарочито на сајтовима за е-трговину постоји много релевантних информација за утврђивање интересовања и тако даље.
ЦРМ систем садржи обиље знања о сваком потенцијалном клијенту и купцу.
Када се комбинују сви извори информација о купцима, отварате неограничене могућности за стварање брзих, дубоких веза са свима који долазе на вашу веб локацију. Ви одређујете своје најважније сегменте публике, а затим креирајте изузетан садржај за сваку од њих.
Онлине алати и тактике за персонализацију
- Препоруке производа Правила заснована на понашању купаца, њиховим профилима, историји куповине или другим варијаблама.
- Поп-уп понуде. Унакрсна или већа продаја на основу понашања или артикала у колицима.
- Само чланови. Многи сајтови захтевају регистрацију путем е-поште пре куповине како би промовисали ексклузивност и изградили своју базу претплате.
- Искачуће ћаскање. Понуде за онлајн ћаскање на основу понашања купца.
- Поновно оглашавање путем е-поште. Слање е-порука са новим понудама или подсетницима након напуштања корпе или плаћања.
- Поновно оглашавање путем оглашавања на мрежи. Циљање мултимедијалних огласа на другим веб локацијама након посете или догађаја.
- Промоције путем е-поште. Омогућите понуде е-поште за покушај повратка колица или посетилаца који су одбили.
- СМС рекламе. Омогућите промоције за размену текстуалних порука.
- Плаћање промоције. Упселлс и цросс-селлс који су представљени током процеса плаћања.
- Унакрсне продаје и навише у колицима за куповину.
(овде је био а извор инспирације за ове.
Колико од њих сте применили на своју веб локацију?
