コンバージョン率は、あらゆるビジネスにとって主要な主要業績評価指標 (KPI) であることが知られています。
ビジネスのコンバージョン率に大きな影響を与える季節性、価格設定の変更、製品提供の変更などの複数の要因があるため、これは静的な指標ではありませんが、
ほとんどのマーケティング担当者はこう言います。 人々がいつ買うかをコントロールする方法はありません」 しかし、潜在的な顧客の問題を解決するためにあなたのビジネスが提供するソリューションを提示することに全力を尽くすことができます。
それがコンバージョンを生み出す方法です。
コンバージョン率とは何ですか?
コンバージョン率の定義
コンバージョン率は、購入、フォームへの記入、ニュースレターの購読など、望ましいアクションをとった Web サイト訪問者の割合を表す指標です。
持続的な コンバージョンの増加 この率は、マーケティング戦略と取り組みが成功し、ターゲット ユーザーの共感を呼び、オファーに対するアクションを起こしていることを示している可能性があります。
売上に影響を与える可能性のあるパターンや傾向を検出するために、コンバージョン率を定期的に監視および評価する必要があることに留意してください。
さらに、次のような利点があります。 コンバージョン率を比較する 業界標準や競合他社と比較して、製品が市場でどのように機能しているかについてより包括的な視点を得ることができます。
コンバージョン率の計算式
コンバージョン率を長期にわたって追跡すると、パターンや傾向を特定したり、コンバージョン率を高めるためのデータに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。
また、コンバージョン率が低下または上昇したときに警告するアラートを設定して、迅速に行動を起こすこともできます。
業界別のコンバージョン率
次の情報は、デジタル販売の実績と対象ユーザーのオンライン購入習慣を反映した、各業界の平均 e コマース コンバージョン率を示しています。
業界 | 平均 |
買い物 | 6.80% |
医薬品 | 6.80% |
健康と美しさ | 3.90% |
旅行とホスピタリティ | 3.90% |
ファッション | 3.30% |
家庭用品・家具 | 3.30% |
家電 | 1.40% |
贅沢 | 1.10% |
自動車 | 0.70% |
B2B | 0.70% |
データは、Data Reportal によって決定された、さまざまな業界の平均コンバージョン率を示しています。最も高いコンバージョン率は食料品業界と医薬品業界で記録され、両方とも 6.80% でした。ヘルス&ビューティー業界のコンバージョン率は 3.90% で、旅行&ホスピタリティ業界も同様でした。ファッション業界のコンバージョン率は、家庭用品・家具業界と同様に 3.30% でした。家電業界のコンバージョン率は 1.40%、高級品業界のコンバージョン率は 1.10% でした。コンバージョン率が最も低かったのは自動車業界と B2B 業界で、どちらも 0.70% でした。
このデータは、さまざまな業界の消費者のオンライン購入習慣に関する貴重な洞察を提供し、企業が e コマース戦略を最適化してコンバージョン率を向上させるのに役立ちます。
コンバージョン率を追跡するにはどうすればよいですか?
ただし、コンバージョン率を追跡する方法をいくつか探すのは非常に難しい場合があります。ここでは、使用できるツールとソフトウェアのリストを示します。
グーグルアナリティクス: 電子メール マーケティング ソフトウェアを使用して、電子メール キャンペーンによって生成されたクリック数とコンバージョン数を追跡します。
ヒートマップとセッション記録ツール: ヒートマップとセッション記録ツールは、訪問者が Web サイトとどのようにやり取りするかを理解し、変換プロセスで摩擦を引き起こしている可能性のある場所を発見するのに役立ちます。
A/B テスト ソフトウェア: A/B テスト ソフトウェアを使用して Web サイトのさまざまなバージョンでトライアルを実行し、どのバージョンが最も変換率が高いかを判断します。
カスタム追跡: カスタム トラッキング コードを使用して、ボタンのクリック、フォームの送信、その他のインタラクションなどの特定のアクションを追跡します。
コンバージョン率はどれくらいの頻度で確認する必要がありますか?
コンバージョン率を一貫してチェックするかどうかは、ビジネスの種類、ターゲットとするユーザー、および所属する業界によって異なります。
これらすべての考慮事項に関係なく、コンバージョン率を定期的にチェックすると、パターンと傾向を簡単に検出し、データに基づいた意思決定を行ってコンバージョン率を高めることができます。
コンバージョン率を確認する頻度についてのガイドラインは次のとおりです。
毎月: 顧客との信頼関係を構築中の企業、特にビジネスを始めたばかりの企業では、少なくとも月に 1 回コンバージョン率を確認することをお勧めします。
毎週: 時間制限のあるキャンペーンを実施している場合や、製品やサービスが急速に変化している場合は、コンバージョン率を毎週確認することで、マーケティング活動のパフォーマンスをより最新の状態で把握できます。
毎日: 電子商取引、見込み顧客発掘、サービスベース、SaaS、非営利団体などの大量のビジネスを行っている場合は、コンバージョン率をより頻繁に (毎日など) 確認してください。これにより、Web サイトやマーケティング活動のパフォーマンスをより詳細に理解できるようになります。これにより、タイムリーな調整を行ってウェブサイトを最適化し、時間の経過とともにコンバージョンを増やすことができます。
さらに、Web サイトやマーケティング活動に変更を加えるときは常に、コンバージョン率を確認することを検討する必要があります。
これにより、影響をすぐに確認できます ビジネスのパフォーマンスをより完全に理解するために考慮されるCS。これらはコンバージョン率に関連しており、一方の改善や取り組みが他方の改善にも影響を及ぼす可能性があります。
コンバージョン率計算ツール
コンバージョン率を計算したいですか?以下の簡単な計算ツールを使用してください。
簡単な換算率計算ツール
コンバージョン率に関する重要な事項
コンバージョン率は単純な指標に見えるかもしれませんが、ビジネスの成功において重要な役割を果たします。
コンバージョン率の重要性について知っておくべき重要な点は次のとおりです。
実装が最も簡単なメトリクス: コンバージョン率は測定するのが簡単な指標ですが、ビジネスのパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。
コンバージョン率を監視して最適化することで、企業は特定の目標や対象ユーザーに合わせた効果的な戦略を開発できます。実際、コンバージョン率を業界平均と比較すると、ビジネスのパフォーマンスがどの程度優れているかを示すベンチマークが得られます。
コンバージョン率が向上すると、収益が増加します。 コンバージョン率を考慮して Web サイトを最適化すると、思っている以上にビジネスに大きな影響を与える可能性があります。
コンバージョン率が向上すると、Web サイトのトラフィックが増加し、売上が増加する可能性があります。始めるのは少し難しいかもしれませんが、長期的には努力する価値があります。
顧客のセグメンテーションを改善する: あなたのサービスに興味のない視聴者にお金を無駄にしないように、的を絞ったアプローチを作成するには時間がかかる場合があります。
コンバージョン率が向上すると、リターゲティングを使用して結果に基づいて戦略を調整できます。これにより、関心のある視聴者の興味、行動、人口統計をより深く理解できるようになります。
潜在的な顧客を忠実な顧客に変えます。 コンバージョン率が向上すると、より多くの利益が得られます。
電子商取引ビジネスの売上と収益、見込み顧客発掘ビジネスの見込み客の増加、サービスベースのビジネスの予約の増加、SaaS 企業のサインアップの増加、非営利団体の寄付の増加。簡単に言えば、これらの改善により、将来的には忠実な顧客が得られます。
広告キャンペーンよりも優れた結果が得られます。 コンバージョン率の最適化は、高価な有料広告キャンペーンに代わる費用対効果の高い代替手段となり得ます。
コンバージョン率の最適化 (CRO) に焦点を当てることで、企業はマーケティング活動の結果を確認し、それに応じて戦略を調整できます。これは、企業が高いコストをかけずに、新しい機会を特定し、より良い結果をもたらす効果的な戦略を実行するのに役立ちます。
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コンバージョン率に関連する指標
コンバージョン率に加えて、ビジネスのパフォーマンスをより完全に理解するために考慮できる指標が他にもいくつかあります。これらはコンバージョン率に関連しており、一方を改善または取り組むと、もう一方も改善または影響を受ける可能性があります。
顧客生涯価値
クリックスルー率
マーケティング投資の収益率
平均注文額
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