プライバシーポリシー

1. はじめに

Vibetrace は、Software as a Service (SaaS) モデルを通じてマーケティング自動化プラットフォームを提供します。 Vibetrace では、お客様とその訪問者のプライバシーとセキュリティが最も重要です。 Vibetrace は、お客様が当社と共有するデータの保護に努めます。このプライバシー ポリシーでは、Vibetrace がその Web サイトおよびプラットフォームの使用を通じて収集された個人を直接的または間接的に特定するために使用できる情報 (「個人データ」) をどのように処理するかについて説明します。このポリシーの目的上、Vibetrace は、「顧客」または「クライアント」という用語を、Vibetrace と確立された関係を持つエンティティとして定義し、「顧客訪問者」という用語を、Vibetrace を利用して当社の顧客の Web サイトにアクセスする個人、またはは顧客のアカウントの連絡先として含まれ、「訪問者」という用語は当社のフロントエンド Web サイト (vitrace.com など) を訪問する個人として含まれます。 Vibetrace のプラットフォームに保存されている情報はすべて機密情報として扱われます。すべての情報は安全に保管され、許可された担当者のみがアクセスできます。 Vibetrace は、個人データを無許可または違法な処理および使用、および偶発的な紛失、破壊、損傷、盗難、または開示から保護するために、適切な技術的、セキュリティーおよび組織的対策を実装および維持します。

2. 収集と利用

2.1 .一般

次のセクションでは、データが収集される 3 つのグループ (Web サイト訪問者、顧客訪問者、および訪問者) のそれぞれの詳細について説明します。

2.2 ウェブサイト訪問者

あなたが当社の Web サイトのみの訪問者である場合、このセクションはあなたにとって重要です。このウェブサイトにアクセスすると、ここに記載されている個人データの収集と使用に同意したものとみなされます。ここに記載されている条件に同意できない場合は、この Web サイトにアクセスしないでください。適用される法律で義務付けられている場合、当社は、この Web サイトで収集された、またはお客様が自発的に提供した個人データを処理するための明示的な同意を求めます。同意は完全に任意によるものであることにご注意ください。ただし、個人データの処理について要求された同意を承諾しない場合、このウェブサイトの使用が不可能になる場合があります。 Vibetrace は、その Web サイトへの訪問者の情報を収集、記録、分析する場合があります。当社はあなたのIPアドレスを記録し、Cookieを使用する場合があります。 Vibetrace は、ページビュー アクティビティやページ要素との対話によって収集された情報を追加する場合があります。さらに、Vibetrace は、イベントへの登録や情報やニュースレターへのサインアップなど、当社 Web サイトのフォームでお客様がボランティアで提供した個人データを収集および処理する場合があります。お客様が Vibetrace にソーシャル メディアの詳細を提供した場合、Vibetrace はお客様に関する公開情報をソーシャル メディアから取得する場合があります。このような個人データには、お客様の IP アドレス、姓名、郵便番号と電子メール アドレス、電話番号、役職、ソーシャル ネットワークのデータ、興味のある分野、Vibetrace 製品への関心、およびお客様の会社に関する特定の情報が含まれる場合があります。 (会社名と住所) に勤務していること、および Vibetrace とあなた自身の間に存在する関係の種類に関する情報。 Vibetrace は、訪問者数と訪問数、地理的位置データ、サイト滞在時間、クリックされたページ、訪問者が訪れた場所など、Web サイトへの訪問に関するデータを収集します。

2.2.1 個人データの処理目的

Vibetrace は収集したデータを使用して、訪問者と通信し、訪問者向けにコンテンツをカスタマイズし、他の Web サイトの広告を訪問者に表示し、訪問者が Web サイトをどのようにナビゲートするかを分析して Web サイトを改善します。

2.2.2 個人データの共有

Vibetrace は、要求されたサービスや取引を提供するため、または Web サイトでの訪問者の行動を分析するために、そのような情報をサービス ベンダーや請負業者と共有する場合もあります。

2.2.3 クッキー

Cookie は、Web サイトから訪問者のハードディスクに送信される小さな情報です。 Cookie を使用してプログラムを実行したり、コンピューターにウイルスを配信したりすることはできません。引き続き Web サイトにアクセスすると、デバイス上に Cookie が配置されることに同意したことになります。当社の Cookie を受け入れないことを選択した場合、当社は、お客様のエクスペリエンスがそうでない場合と同様に充実したものになることを保証できません。また、機能およびマーケティングを目的として、サードパーティからの Cookie を配置する場合もあります。 Cookie の使用は広く普及しており、サーファーに利益をもたらします。詳細については、を参照してください。 Vibetrace の Cookie ポリシー。

2.2.4 他のサイトへのリンク

当社のサイトにアクセスしている間、訪問者は当社の影響範囲を超えた他のサイトへのリンクをたどることができることにご注意ください。 Vibetrace は、これらの他のサイトのコンテンツやプライバシー ポリシーについては責任を負いません。

2.3 顧客訪問者

顧客の訪問者は、顧客の Web サイトで当社のソリューションを操作する際に、Vibetrace の顧客に対して個人を特定できる情報を開示する可能性があることに注意する必要があります。 Vibetrace のプラットフォームに実装されているセキュリティとプライバシーの保護は、この種の個人情報の転送または開示には適用されません。 Vibetrace プラットフォームを使用して作成されたキャンペーンを操作する顧客訪問者は、データ入力やアンケートの回答の内容に対して責任を負うのは自分自身であることを認識する必要があります。当社のキャンペーンに参加するとき、または顧客アンケートに回答するときのプライバシー保護に関する詳細情報については、訪問者はアンケートを実施する団体に問い合わせることができます。データの収集と処理が適用法に従って確実に行われるようにするのは顧客の責任です。 Vibetrace は、顧客の指示以外の目的または他の手段で顧客訪問者の個人データを処理しません。各お客様のプライバシーポリシーをご確認ください。

2.3.1.お問い合わせ

Vibetrace によって収集された可能性のあるご自身の個人データについて問い合わせたい場合は、そのデータを作成した、またはそのデータと関係があるエンティティに問い合わせることをお勧めします。 Vibetrace はデータ処理業者であるため、顧客から送信された個人データのみを管理し、顧客に代わって処理されます。作成責任者が不明な場合は、詳細を確認するために当社までご連絡ください。

2.4 顧客

2.4.1.全般的

顧客にサービスを提供するために、Vibetrace は顧客から特定の種類のデータを収集します。さらに、Vibetrace の顧客は、顧客の訪問者が Vibetrace プラットフォームと統合されたデジタルまたはオフラインの施設を訪問または操作するときに、その訪問者から情報を収集します。このセクションでは、これら 2 種類のデータが Vibetrace によってどのように収集および使用されるか、またこのポリシーに影響を与える地理的な違いについて説明します。お客様が Vibetrace に入力または転送したテキスト、質問、連絡先、メディア ファイルなどのデータは、引き続きお客様の所有物であり、お客様からの明示的な同意がない限り、Vibetrace によって第三者と共有することはできません。

2.4.2 顧客データの収集

顧客の登録中およびその後の Vibetrace プラットフォーム上で、名前、会社名、電子メール、住所、電話番号、クレジット カード番号、その他の関連データなどの情報が提供されます。この情報は、Vibetrace によって顧客を特定し、サポート、サービス、郵送、販売およびマーケティング活動、請求を提供し、契約上の義務を果たすために使用されます。 Vibetrace の顧客は、ユーザー名とパスワードを使用して Vibetrace のプラットフォームにログインすることで、いつでも連絡先の詳細にアクセスし、編集、更新、削除できます。 Vibetrace 顧客は、アカウント内で異なる権限レベルを持つさらに多くの顧客アカウントを作成することができます。各顧客が持つべきアクセス レベルを選択するのは、他の顧客アカウントを作成する顧客の責任です。これらの新しい顧客が Vibetrace にログインすると、このポリシーの顧客の定義を満たします。 Vibetrace は、収集目的を達成するために必要な期間、または適用される法律や規制で要求される期間を超えて顧客データを保持しません。

2.4.3 顧客訪問者データの収集

データ収集に使用されるキャンペーン、電子メール、インタラクション、Web サイト、サイト インタラクション、またはアンケートは顧客によって作成され、関連する企業、組織、個人が利用できるようになります。データの収集と処理が適用法に従って確実に行われるようにするのは顧客の責任です。 Vibetrace は、他の目的または顧客の指示以外の手段で個人データを処理しません。顧客訪問者データには、Vibetrace 顧客が顧客へのマーケティングまたはビジネス目的で追跡、アップロード、転送、または手動でアカウントに入力した個人からのデータが含まれます。個人データには、名前、自宅の住所、自宅の電話番号または携帯電話番号、電子メールアドレスなどの個人の連絡先情報、年齢、生年月日、婚姻状況、子供の数、雇用の詳細、学歴などの家族、ライフスタイルおよび社会的状況に関する情報が含まれる場合があります。 /資格、ビジネスの連絡先の詳細、性別、宗教、人種、健康状態の詳細、その他の機密の個人データ。顧客訪問者からの質問への回答には個人データが含まれる場合もあります。個人データを収集する目的は、Vibetrace の顧客が設定した各顧客のビジネスおよびマーケティング ニーズに応じて異なります。 Vibetrace は幅広い顧客や企業にサービスを提供しているため、目的は大きく異なる場合があります。 EEA 内の顧客、または EEA 内の人々にサービスを提供する顧客の場合、顧客は指令および GDPR で定義されている「データ管理者」となります。したがって、目的は Vibetrace の顧客によって定義されます。お客様またはお客様の組織が欧州連合の一般データ保護規則 (GDPR) に基づいて、EU または加盟国の法律に基づいてデータ処理者と契約、またはその他の拘束力のある法的行為を締結する必要がある場合、 Vibetrace のデータ処理契約を確認して同意する Vibetrace アカウントで。

2.4.4.地理上の位置

Vibetrace は多数のデータ領域を提供します。

Vibetrace の「データ リージョン」は、顧客および顧客訪問者のデータが保存される、定義された地理的エリア内に位置する一連のデータ センターです。個人データはデータ領域間で送信される場合があります。 Vibetrace の欧州データ地域にアカウントを持つ Vibetrace 顧客の場合、すべての個人データは EEA 内で処理されます。データ地域: アメリカ合衆国 (US) およびカナダのアカウントをお持ちのお客様の場合、すべての個人データは EEA またはアメリカ合衆国またはカナダで処理されます。アジア太平洋データ地域にアカウントをお持ちのお客様の場合、すべての個人データはシンガポール、EEA、またはアメリカ合衆国で処理されます。

2.4.4.地理上の位置

Vibetrace は多数のデータ領域を提供します。 Vibetrace の「データ リージョン」は、顧客および顧客訪問者のデータが保存される、定義された地理的エリア内に位置する一連のデータ センターです。個人データはデータ領域間で送信される場合があります。 Vibetrace の欧州データ地域にアカウントを持つ Vibetrace 顧客の場合、すべての個人データは EEA 内で処理されます。データ地域: アメリカ合衆国 (US) およびカナダのアカウントをお持ちのお客様の場合、すべての個人データは EEA またはアメリカ合衆国またはカナダで処理されます。アジア太平洋データ地域にアカウントをお持ちのお客様の場合、すべての個人データはシンガポール、EEA、またはアメリカ合衆国で処理されます。

2.4.4.1 欧州経済領域 (EEA) での処理

Vibetrace の欧州データ地域にアカウントをお持ちのお客様の場合、個人データのすべての処理は、欧州議会および 1995 年 10 月 24 日の理事会の EU 指令 95/46/EC (指令) に従ってプライバシー権および規制に従って実行されます。 、および現地の法律における指令の実施。 2018 年 5 月 25 日より、指令および指令に基づく現地法は、処理に関する自然人の保護に関する 2016 年 4 月 27 日の欧州議会および理事会の規則 (EU) 2016/679 に置き換えられます。一般データ保護規則 (GDPR) として知られる個人データの保護とそのようなデータの自由な移動に関する規制であり、Vibetrace の処理は GDPR に従って行われます。

2.4.4.1.1 コントローラー

Vibetrace は、指令および GDPR で定義されているように、個人データを処理者および管理者の両方として処理します。Vibetrace のプラットフォームを使用する際に顧客として契約を結んだ Vibetrace エンティティが、上で概説した顧客データの管理者となります。 「顧客データの収集」セクションに記載されています。顧客訪問者データについては、「顧客訪問者データの収集」セクションで説明されているように、顧客は指令および GDPR に従って管理者となり、Vibetrace が処理者となります。 Vibetrace は、1995 年の指令と 2018 年 5 月 25 日以降の GDPR に準拠しています。その結果、Vibetrace は、欧州データ リージョンのアカウントを持つ顧客から提供されたすべてのデータを、欧州経済領域 (EEA) 内のみで処理します。 Vibetrace の顧客が当社のプラットフォームを通じて収集したすべてのデータは、Amazon、Google Microsoft Azure、または Digital Ocean が提供する安全なホスティング施設にのみ保管されます。 Vibetrace はプロバイダーとデータ処理契約を締結しており、指令への準拠を確保しています。すべてのホスティングは最高のセキュリティ規制に従って実行されます。 EEA 内のすべてのデータ転送は、このデータ処理契約に従って行われます。

2.4.4.2 データの処理

Vibetrace 米国データ リージョンのアカウントをお持ちのお客様の場合、Vibetrace は米国および EEA にあるデータ センターでデータを処理します。 Vibetrace は、Vibetrace が保有する顧客データの偶発的、無許可または違法な破壊、紛失、改ざん、開示、アクセス、使用、または処理に対する EU の安全策を実質的に反映する合理的な物理的、技術的、組織的な安全策を採用しています。 Vibetrace は、顧客のデータへの不正アクセスまたは使用が判明した場合には、直ちに顧客に通知します。 Vibetrace の顧客が当社のプラットフォームを通じて収集したすべてのデータは、アマゾン ウェブ サービス、Google Cloud、Microsoft Azure、または Digital Ocean が提供する安全なホスティング施設にのみ保管されます。 Vibetrace とそのホスティング プロバイダーとの契約により、すべてのホスティングが最高のセキュリティ規制に従って実行されることが保証されます。 Vibetrace のポリシーは、個人情報およびデータの保護を規定する米国の州法または連邦法に従って、Vibetrace が取得した個人情報を保護することです。したがって、Vibetrace はデータの保護を目的とした慣行とポリシーを遵守します。 Vibetrace の顧客がアンケートを通じて収集したすべてのデータは、アマゾン ウェブ サービス、Google Cloud、Microsoft Azure、または Digital Ocean が提供する安全なホスティング施設にのみ保管されます。 Vibetrace とそのホスティング プロバイダーとの契約により、すべてのホスティングが最高のセキュリティ規制に従って実行されることが保証されます。 Vibetrace のポリシーは、個人情報とデータの保護を規定するカナダの法律に従って、Vibetrace が取得した個人情報を保護することです。したがって、Vibetrace はデータの保護を目的とした慣行とポリシーを遵守します。

2.4.4.4 その他のリージョンでの処理

アジア太平洋データ リージョンにアカウントをお持ちのお客様の場合、Vibetrace はシンガポール、米国、または EEA にあるデータ センターでデータを処理します。 Vibetrace は、Vibetrace が保有する顧客データの偶発的、不正または不法な破壊、紛失、改ざん、開示、アクセス、使用または処理に対する EU の保護措置を実質的に反映する合理的な物理的、技術的、組織的な保護措置を採用しています。 Vibetrace は、お客様のデータへの不正アクセスまたは使用が判明した場合には、速やかにお客様に通知します。 Vibetrace の顧客がそのプラットフォームを通じて収集したすべてのデータは、アマゾン ウェブ サービス、Google Cloud、Microsoft Azure、または Digital Ocean が提供する安全なホスティング施設にのみ保管されます。 Vibetrace とそのホスティング プロバイダーとの契約により、すべてのホスティングが最高のセキュリティ規制に従って実行されることが保証されます。したがって、Vibetrace はデータの保護を目的とした慣行とポリシーを遵守します。

3. 保存と削除

Vibetrace は、データが収集された目的を達成するために必要な期間、または適用される法律や規制で要求される期間を超えてデータを保持しません。顧客訪問者のデータについては、Vibetrace の顧客はデータ収集の目的と個人データの保存期間を制御できます。したがって、顧客訪問者のデータについては、アクティブなアカウントを持つ顧客が、必要に応じてデータを削除する責任を負います。顧客のアカウントが終了または期限切れになると、適用される法律の要求に従って、プラットフォームを通じて収集されたすべての個人データが削除されます。

4. これらの条件の受諾

当社は、当社の Web サイトのすべての訪問者、Vibetrace を利用した顧客のデジタル プロパティを訪問する顧客訪問者、および Vibetrace の顧客がこの文書を注意深く読み、その内容に同意したものとみなします。このプライバシー ポリシーに同意しない人は、当社の Web サイトとプラットフォームの使用を控えてください。当社は、必要に応じてプライバシー ポリシーを変更する権利を留保します。これらの条件の変更について知らされた後も Vibetrace の Web サイトとプラットフォームを継続して使用することは、改訂されたプライバシー ポリシーを受け入れることを意味します。このプライバシー ポリシーは、Vibetrace の不可欠な部分です。 利用規約。

5. 個人情報を開示する当社の法的義務

当社は、ユーザーの個人情報の開示が、その疑いのある人物の身元を確認したり、連絡したり、法的手続きを開始したりするために必要であると信じる理由がある場合に限り、事前の許可なしにユーザーの個人情報を公開します。 Vibetrace に属する権利や財産、ユーザーの活動によって損害を受ける可能性のある他者、またはこれらの権利や財産を (故意またはその他の方法で) 侵害する可能性のある人物の権利や財産を侵害すること。当社は、法的に必要であると信じる正当な理由がある場合に、個人情報を開示することが許可されます。

6. 詳細情報について

Vibetrace が収集するデータ、またはその使用方法に関してさらにご質問がある場合は、[email protected] まで電子メールで、または Devant Media SRL, str Regina Maria nr 4 まで書面でお問い合わせください。 Cozia, sc E, 7, ラムニク・ヴァルチャ ルーマニア