電子メール マーケティングは理解するのが複雑ですが、マーケティングに最適なチャネルの 1 つであることがよく知られています。ただし、メールを最適化し、エンゲージメントを高めるには、いくつかのテクニックと戦略を習得する必要がある場合があります。
さらに、たとえ メールマーケティング は最も古いマーケティング ツールですが、今でも他のマーケティング チャネルよりも効果があることが証明されています。
ただし、物事が正しく行われていることを確認したり、キャンペーンでどのような改善が必要かを確認したりするには、主要な電子メール マーケティング指標を追跡することを検討する必要があります。
しかし、そのせいで、 何百ものメトリクスが利用可能、どれを使えばいいのか迷ってしまう人も多いでしょう。
そこで、この記事では、最も一般的に使用され、最も優れていると知られている電子メール マーケティング指標について説明します。
さらに詳しく学び、一歩を踏み出し、メール マーケティング ゲームをレベルアップしてください。
電子メールマーケティング指標を追跡する必要がある理由
購読者のアクティビティと、購読者がブランドにどのように関与しているかを理解することは、購読者の共感を呼ぶものを知るのに役立ちます。そうすることで、自分の努力が報われているかどうかを知ることができます。
メールリストをセグメント化し、キャンペーンを効果的にパーソナライズして、キャンペーンを成功に導くことができます。
これを達成するには、電子メール マーケティングの指標を追跡する必要があります。
指標を追跡することで、将来の戦略をどのように改善できるかについてより多くの洞察を得ることができ、次のキャンペーンの戦略を立てるための青写真やガイドとして役立ちます。
簡単に言えば、さまざまな電子メール要素のパフォーマンスを評価し、それに応じてコンテンツを最適化するのに役立ちます。
実際、これにより、電子メール キャンペーンの投資収益率に関する洞察も得られます。
電子メール マーケティングの指標と KPI の概要
電子メール マーケティングが自分のビジネスに効果があるかどうかまだ疑問がある場合でも、自分のビジネスにとって完璧に機能するまで、いつでも時間をかけてキャンペーンを改善できるため、まったく心配する必要はありません。
最初は試すのは怖く聞こえるかもしれませんが、これがビジネスの仕組みです。リスクを冒して、物事がどのように機能するかを確認する必要があります。そうしないと、試しもせずにさらに多くの損失を被ることになります。
したがって、電子メール キャンペーンを追跡するには、有用で関連性のある最適な電子メール マーケティング指標を選択する必要があります。
主要な電子メール マーケティング指標
クリック率
何よりもまず覚えておくべき指標はクリックスルー率です。
の 平均クリックスルー率 さまざまな業界の平均は 7% なので、それ以上の受信数がある場合は、メールの調子が良いことを意味します。
クリックスルー率の意味を完全に理解するには、メール内のリンクをクリックした受信者の割合を測定します。
さらに、CTA は、電子メールのコンテンツと行動喚起がどの程度のエンゲージメントと関心を集めたかを示します。
これが、受信者に有益な電子メールやパーソナライズされたメッセージを提供して、受信者が電子メールに追加されたリンクに興味を持つようにすることで、受信者にとってコンテンツが完全に魅力的で価値のあるものでなければならない主な理由です。
CTR が高いということは、メールが受信者に次のようなアクションを促すことに成功したことを示しています。
- ウェブサイトにアクセスする
- 購入する
- 追加情報へのアクセス
変換速度
メールを送信する主な目的は、より多くの顧客を獲得してブランドに忠実になり、購入してもらい、より多くの潜在的な顧客と関わることです。
簡単に言えば、メールのコンバージョン率を高める必要があります。
変換速度 電子メール内のリンクをクリックした後に必要なアクションを完了した受信者の割合を測定します。
このアクションは次のようになります。
- 購入する
- フォームに記入する
- ニュースレターに登録する
- イベントに登録する
- その他あらかじめ決められた目標
コンバージョン率は、望ましい結果をもたらす電子メールの有効性を評価するのに役立ち、見込み客や購読者の質を示します。
コンバージョン率は見込み客や購読者の質を示し、望ましい結果をもたらす電子メールの成功を評価するのに役立ちます。
直帰率
メールが確実に配信され、ISP の規制に従ってスパム業者に見なされないようにするためには、メールに問題がないことを確認することが重要です。
これを追跡するには、Vibetrace またはその他の追跡可能なツールで追跡できる電子メールのバウンス率のチェックを欠かさないようにしてください。
の 直帰率 購読者の受信箱に配信されなかった電子メールの割合を表します。
さらに、バウンスはハード バウンスまたはソフト バウンスに分類できます。
ハード バウンスは、電子メールが永久に配信できない場合に発生します。通常、電子メール アドレスが無効であるか、存在しないことが原因です。
ソフト バウンスは一時的な配信エラーですが、多くの場合、受信トレイがいっぱいになったり、一時的なサーバーの問題が原因で発生します。
バウンス率を監視すると、企業が健全な電子メール リストを維持し、配信性を向上させるのに役立ちます。
評判を維持し、送信したメールが確実に機能し、ビジネスに設定した目標を達成できるようにするには、メールの到達性が常に良好である必要があることに注意してください。
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リストの増加率
の研究によると、 ゼロバウンスで、少なくとも 22.71% の電子メール リストが毎年劣化しており、電子メール リストで最も蔓延している種類の危険な電子メールは無効なアドレスであることが検証されました。
そのため、アクティブな電子メール アドレスに電子メールが確実に送信されるようにするには、リストの増加率を追跡することが重要になります。
詳細については、 リストの成長率 メールリストの増加率を測定します。
実際には、次のような買収戦略の成功を反映しています。
- ウェブサイトのオプトイン
- リードジェネレーションキャンペーン
- 新しい購読者を引き付けるために使用されるその他の方法
ガイドとして、リストの安定した健全な成長率は、ターゲット ユーザーと潜在的な顧客ベースを拡大するための効果的な戦略を示していることを覚えておいてください。
マーケティング投資の収益率
電子メール マーケティングによって生成されるさまざまな種類のリードの重要性を理解することが必須です。
これは、電子メール キャンペーンによるマーケティング活動を通じて生み出されるビジネスの潜在的な収益と実際の収益を換算するのに役立ちます。
電子メール マーケティングを開始して最初の数か月間は、マーケティング投資に対する収益率を把握し、視聴者の反応やキャンペーンの効果を把握し、少しずつ改善できるようにすることが最善です。
参考までに、マーケティング投資収益率 (ROI) は、電子メール マーケティング キャンペーンの財務パフォーマンスを評価します。
電子メール キャンペーンから得られる収益を、制作、配布、その他の関連経費などの発生コストと比較して考慮します。
ROMI の計算と追跡は、電子メール マーケティング活動の収益性と効率性を判断するのに役立ち、リソースを効果的に割り当て、将来のキャンペーンの最適化について十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。
最初は完璧などありませんが、ROMI を追跡し続けると、自分のビジネスに最適なものを特定できるようになります。
開封率
電子メールを送信することはできますが、問題は次のとおりです。 受信者は開封しますか?
電子メール マーケティング キャンペーンの作成の背後にある本当のアイデアは、スパムとしてタグ付けされずに送信し、受信者に開いて読んでもらうことです。
そして、そのうちの何人があなたの電子メールを開封したかを特定するには、開封率を追跡する必要があります。
開封率 メールを開いた受信者の割合を測定するものであることは一目瞭然です。
これにより、件名、プリヘッダー、送信者名が受信者の注意を引き、電子メールをさらに読むよう促す効果があることがわかります。
しかし、メールが開封される最も一般的な理由は、件名の有効性によるものである可能性があります。
件名を作成するときに覚えておくべきことがいくつかあります。
- 件名は電子メールの目的や主なアイデアを明確に伝えるようにしてください。
- 件名は短く要点を押さえたものにしてください。可能であれば、4 ～ 6 単語に抑えてください。
- 件名がメールの内容と関連していることを確認してください。誤解を招くような件名やクリックベイト風の件名は避けてください。
- 受信者の注意を引くために、可能な限り件名をカスタマイズしてください。
要約すると、開封率が高いということは、受信者の混雑した受信箱の中で電子メールがうまく目立ち、受信者の好奇心や関心を刺激したことを意味します。
したがって、創造力を発揮して最高の件名を作成してください。
購読解除率
電子メール マーケティングの指標として最後に挙げられるのは、購読解除率です。
明らかに、現在の購読者全員が離脱し、メーリング リストのメンバーでなくなる可能性があります。
簡単に言うと、 購読解除率 特定の電子メールを受信した後にオプトアウトまたは電子メール リストの購読を解除した受信者の割合です。
これはあなたのビジネスにとってマイナスに聞こえるかもしれませんが、実際には、受信者が自分にとって不要になったとわかったらリストから自分自身を削除するという点でプラスにもなり得るのです。
ターゲットとなる視聴者は自分が何を必要としているのかを知っているので、彼らのエンゲージメントは非常に重要であることに留意してください。メールのリストが充実していても、そのほとんどが実際には優れた見込み客ではないからです。
購読解除率を追跡すると、購読者の不満、無関心、メール疲れのレベルを測るのに役立ちます。
したがって、購読解除率を監視すると、次のことを評価できます。
- メールコンテンツの品質と関連性
- コミュニケーションの頻度
- 全体的な加入者の満足度
どの指標が最も重要かを判断するにはどうすればよいでしょうか?
ここまでさまざまな主要な電子メール マーケティング指標を読んできましたが、最も重要なものというものは実際には存在せず、自社のビジネスに最も関連性のあるものは自分で決めることができるということを、これ以上強調することはできません。
指標の値は業界、対象ユーザー、キャンペーンの目的によって異なることに注意してください。
以下は、どの指標を優先するかを決定するのに役立つ一般的なフレームワークです。
キャンペーンの目的を定義します。 開封率、クリックスルー率、コンバージョンの増加など、達成したいことを明確にします。
メトリクスを調整する: リードを生成するには、クリックスルー率、フォーム送信率、リード変換率など、目標に直接関連する指標を選択します。
業界のベンチマーク: 一般的な電子メール キャンペーンの指標を調査してパフォーマンスを評価し、改善の余地がある領域を特定します。
エンゲージメントを追跡する: 開封率、クリックスルー率、コンバージョンを追跡して、メールがどの程度受信されているかを確認します。
コンバージョンを分析する: 完了した購入、サインアップ、またはダウンロードを追跡して、キャンペーンの成功と ROI を判断します。
追跡を開始してください!
電子メール マーケティング指標を追跡することは非常に重要です。そのため、Vibetrace などの適切な自動化ツールを使用していることも確認する必要があります。
Vibetrace は、何千もの利用可能なテンプレートを備えた電子メール マーケティングの頼りになるツールであるだけではありません。また、次の上位指標を追跡する機能も提供します。
Vibetrace を使用すると、すべてを 1 つのソフトウェアで行うことができます。
