スモールブルについて
Smallable は、子供から大人までクリエイティブで個性的なデザイナー ファッションを提供するコンセプト ストアです。 600 のブランドを擁する Smallable はイノベーションの最前線に立っており、本質、スタイル、共通の倫理を備えたあまり知られていないデザイナーを慎重に厳選しています。
チャレンジ
Smallable のユーザー エンゲージメントは低く、オンサイトの直帰率が高くなっていました。したがって、Ve の課題は、実用的な推奨事項を提案することでユーザーを呼び戻すことでした。 Smallable はまた、ユーザーが興味を示したブランドに基づいてメッセージをパーソナライズする方法を特に見つけたいと考えていました。
ソリューション
訪問者を現場に留めてエンゲージメントを高める
ユーザーがサイトを離れた理由を突き止めるために、Ve は Smallable の包括的なサイト マップを構築して分析しました。このサイト マップとユーザー プロファイルを結合することで、Ve はさまざまなタイプのユーザーに最適なサービスを提供できるように特定のメッセージを調整しました。
従来のオーバーレイに革新的なアプローチを導入することで、Smallable は閲覧行動に基づいてパーソナライズされた製品の推奨を提供できるようになりました。
また、Ve はダイナミック メッセージングを設定して、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、離脱ユーザーを引きつけ、エンゲージメントとコンバージョンの両方を促進しました。
失われたトランザクションの回復
ユーザーの購入を促進するために、 メールリマーケティング戦略を使用すると、訪問者は電子メールでバスケットを保存し、後で購入を完了できます。
動的な件名により、ユーザーはよりカスタマイズされたエクスペリエンスを得ることができ、デザイン チームはキャンペーンが常に最新であるようにクリエイティブを最適化し、ユーザー エンゲージメントを最大化しました。
インパクト
業界の専門知識を組み合わせることで、 デジタルアシスタント と マーケティングオートメーション, VE は、Smallable の放棄したユーザーを再エンゲージし、サイトのコンバージョンを促進することができました。
219% – エンゲージメント率の向上
28% – コンバージョン率の向上
12% – クリックからコンバージョン率まで
「新しく改良されたデジタル アシスタントに切り替えて以来、エンゲージメント率とコンバージョン率が大幅に増加していることに気づきました。カスタマイズ可能なオーバーレイは当社の Web サイトに完全に溶け込み、Smallable のトーンに適合します。私たちはこの結果に非常に満足しています。」
情報と免責事項
「この記事の内容は、もう存在しない会社 VE Global の以前のケーススタディに基づいています。私たちは議論されたテクノロジーを採用して強化しましたが、その洞察は同様の製品で行った改善を理解するために依然として価値があります。」
