顧客を理解する

顧客データを収集して、顧客が他の製品ではなく特定の製品を選択する理由を調べます。

顧客に何を求めているのかを尋ねることで、マーチャンダイジングからマーケティング キャンペーンまであらゆるものを最適化するための洞察にアクセスできます。

• 直接フィードバックを受け取ります。推測を排除し、製品と行動に関する洞察をソースから直接取得します。
• ゼロパーティまたは「宣言された」データにアクセスします。顧客の条件に合わせて、顧客についてもっと理解しましょう。
• 実用的な洞察を得ることができます。顧客のニーズに基づいて、サイトの再商品化、製品説明の最適化、または新しいマーケティング キャンペーンの作成を行います。