प्रदान करने वाली प्रौद्योगिकियों की संख्या में अत्यधिक वृद्धि हुई है विपणन वैयक्तिकरण. इतने सारे कि आप नहीं जानते कि क्या वे वास्तव में बेकार संदेशों को प्रदर्शित करने के लिए वैयक्तिकरण करते हैं। आपको यही निर्णय लेना चाहिए.
व्यक्तियों के लिए विपणन, जनता के लिए नहीं
मार्केटिंग टेक्नोलॉजी कंपनियों के लिए 2015 बहुत अच्छा साल रहा। हम पहले से ही कुछ सबसे बड़ी वेबसाइटों पर वैयक्तिकरण को बड़े पैमाने पर एकीकृत होते हुए देख रहे हैं। छोटी ऑनलाइन दुकानों के लिए, अब बहुत सारी तृतीय-पक्ष सेवाएँ हैं जो इन युक्तियों को एकीकृत करना आसान और अधिक किफायती बनाती हैं।
वैयक्तिकरण के सूचना स्रोत
- उपयोगकर्ता के आईपी पते, ब्राउज़र और डिवाइस पर आधारित जानकारी
- विज़िटर का अतीत और वर्तमान व्यवहार: देखे गए उत्पाद, श्रेणियाँ जिनमें उसकी रुचि प्रतीत होती है।
- आपके पास डेटा विपणन स्वचालन प्रणाली.
- मोबाइल एप्लिकेशन (आपकी वेबसाइट के मोबाइल संस्करण से भिन्न)
अपने स्वयं के ग्राहक संबंध प्रबंधन डेटाबेस के साथ संयुक्त तृतीय-पक्ष स्रोतों से डेटा का उपयोग करके, अधिक विपणक गतिशील रूप से अपनी साइट के आगंतुकों को वैयक्तिकृत सामग्री प्रदर्शित करेंगे। इस जानकारी का उपयोग साइट मालिकों द्वारा कंपनी के आकार, उद्योग या कई अन्य डेटा बिंदुओं के आधार पर अद्वितीय सामग्री को गतिशील रूप से परोसने के लिए किया जा सकता है।
स्मार्ट सिस्टम आपकी वेबसाइट के साथ विज़िटर की बातचीत के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। विशेष रूप से ईकॉमर्स साइटों पर रुचियों आदि को निर्धारित करने के लिए बहुत सारी प्रासंगिक जानकारी होती है।
सीआरएम प्रणाली में प्रत्येक संभावना और ग्राहक के बारे में प्रचुर मात्रा में ज्ञान होता है।
जब खरीदारों के बारे में जानकारी के सभी स्रोत संयुक्त हो जाते हैं, तो आप अपनी साइट पर आने वाले सभी लोगों के साथ त्वरित, गहरे संबंध बनाने की असीमित संभावनाएं खोलते हैं। आप अपना सबसे महत्वपूर्ण निर्धारित करें दर्शक वर्ग, फिर उनमें से प्रत्येक के लिए असाधारण सामग्री बनाएं।
वैयक्तिकरण के लिए ऑनलाइन उपकरण और युक्तियाँ
- उत्पाद अनुशंसाएँ नियम खरीदारों के व्यवहार, उनकी प्रोफ़ाइल, पिछले खरीदारी इतिहास या अन्य चर पर आधारित होते हैं।
- पॉप-अप ऑफर. किसी कार्ट में व्यवहार या आइटम के आधार पर क्रॉस-सेल या अपसेल।
- केवल सदस्यों। विशिष्टता को बढ़ावा देने और अपना सदस्यता आधार बनाने के लिए कई साइटों को खरीदारी से पहले ईमेल पंजीकरण की आवश्यकता होती है।
- पॉप-अप चैट. खरीदार के व्यवहार के आधार पर ऑनलाइन चैट सत्र के लिए ऑफ़र।
- ईमेल के माध्यम से रीमार्केटिंग. कार्ट या चेकआउट परित्याग के बाद नए ऑफ़र या अनुस्मारक के साथ ईमेल भेजना।
- ऑनलाइन विज्ञापन के माध्यम से रीमार्केटिंग। किसी विज़िट या इवेंट के बाद अन्य वेबसाइटों पर प्रदर्शन विज्ञापनों को लक्षित करना।
- ईमेल प्रचार. बाउंस हुए कार्ट या विज़िटर को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए ऑप्ट-इन ईमेल ऑफ़र।
- एसएमएस विज्ञापन. ऑप्ट-इन टेक्स्ट मैसेजिंग प्रमोशन।
- प्रमोशन चेकआउट करें. अपसेल और क्रॉस-सेल जो चेकआउट प्रक्रिया के दौरान प्रस्तुत किए जाते हैं।
- क्रॉस-सेल्स और अप-सेल्स शॉपिंग कार्ट में.
(यहाँ एक था प्रेरणा स्रोत इन के लिए।
आपने इनमें से कितने को अपनी वेबसाइट पर लागू किया है?
