उत्पाद एफ़िनिटी

क्या आप कभी किसी स्टोर में गए और कोई ऐसा उत्पाद चुनने की कोशिश की जिसकी आपको वास्तव में ज़रूरत थी और बिक्री व्यक्ति ने दूसरा उत्पाद सुझाया हो?

या हो सकता है कि आपने अभी-अभी कुछ खरीदने के बारे में सोचा हो, और विक्रेता एक पूरक उत्पाद का सुझाव दे जिसे अक्सर उस उत्पाद के साथ खरीदा जाता है जिसे आप खरीदने की योजना बना रहे हैं? 

उत्पाद एफ़िनिटी इसी प्रकार काम करती है. इसका उपयोग अक्सर व्यवसायों द्वारा अपने उत्पादों को अनुकूलित करने और अपने विपणन प्रयासों को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है।

यह यह निर्धारित करने की प्रक्रिया है कि क्रॉस-सेल्स बढ़ाने के लिए कौन सी वस्तुएं अक्सर एक साथ खरीदी जाती हैं। मैन्युअल रूप से या स्वचालित प्रक्रियाओं के माध्यम से किया जा सकता है।

ईकॉमर्स व्यवसाय चलाना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, खासकर जब ग्राहकों का विश्वास हासिल करने की कोशिश की जा रही हो ताकि वे आपके स्टोर से पुनर्खरीद करना जारी रखें। 

हालाँकि, ग्राहकों को ऐसे विकल्प प्रदान करना हमेशा सर्वोत्तम होता है जिनका वे विरोध नहीं कर सकते, खासकर यदि ये विकल्प अक्सर उस उत्पाद के साथ खरीदे जाते हैं जिसमें वे पहले से ही रुचि रखते हैं।

इससे ग्राहकों को आपके उत्पादों के साथ अपने अनुभव को अधिकतम करने में मदद मिल सकती है अपनी बिक्री बढ़ाएँ.

वास्तव में, आप प्रभावी विपणन और बिक्री रणनीतियाँ विकसित कर सकते हैं जो यह पहचान कर ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी बढ़ाती हैं कि कौन से उत्पाद अक्सर एक साथ खरीदे जाते हैं।

उत्पाद एफ़िनिटी क्या है?

सरल शब्दों में, यह ग्राहकों की एक दूसरे के साथ जुड़ाव के कारण उत्पादों का एक सेट एक साथ खरीदने की प्रवृत्ति है।

इस सहसंबंध को आम तौर पर डेटा विश्लेषण तकनीकों के माध्यम से पहचाना जाता है, जो आपको यह समझने में मदद कर सकता है कि कौन से उत्पाद अक्सर एक साथ खरीदे जाते हैं और प्रभावी विपणन और बिक्री रणनीतियों को विकसित करने के लिए उस जानकारी का उपयोग करते हैं।

इसके अतिरिक्त, उत्पादों का एक समूह जो एक साथ संबंधित और खरीदा जाता है, अक्सर एक के रूप में जाना जाता है मजबूत उत्पाद आत्मीयता जो आपके औसत उत्पाद मूल्य के साथ-साथ आपके लाभ मार्जिन को भी बढ़ा सकता है।

इसका एक उदाहरण वे उत्पाद हैं जिन्हें आपने अमेज़ॅन या अन्य शॉपिफाई दुकानों जैसे अनुभागों के साथ देखा होगा  'अक्सर एक साथ खरीदा गया', 'संबंधित आइटम', और 'इस आइटम को खरीदने वाले ग्राहकों ने भी खरीदा'।

उत्पाद एफ़िनिटी को समझना 

उत्पाद आत्मीयता ग्राहकों के क्रय व्यवहार में संबंधों और पैटर्न की पहचान करती है, जिसे एक सशर्त नियम का उपयोग करके अवधारणाबद्ध किया जा सकता है। 

यह नियम आपके व्यवसाय को यह समझने में मदद कर सकता है कि कौन से उत्पाद अक्सर एक साथ खरीदे जाते हैं और वे प्रभावी विपणन और बिक्री रणनीतियों को विकसित करने के लिए इस जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, मान लें कि आप एक ऑनलाइन कंप्यूटर पार्ट्स की दुकान के मालिक हैं। सशर्त नियम हो सकता है:

अगर [कंप्यूटर मॉनीटर] तब [एचडीएमआई कॉर्ड, एचडीएमआई एडाप्टर, वायर एक्सटेंशन]

ये उत्पाद संबंधित हैं, इसलिए जब कोई ग्राहक डेस्कटॉप खरीदता है, तो उसे एचडीएमआई एडाप्टर, एचडीएमआई कॉर्ड और एक्सटेंशन जैसे पूरक उत्पादों की भी आवश्यकता हो सकती है। 

आप यह सुनिश्चित करके ग्राहक निष्ठा और जुड़ाव बढ़ा सकते हैं कि ग्राहक उन उत्पादों से न चूकें जिनकी उन्हें भविष्य में आवश्यकता हो सकती है। इससे लाभप्रदता भी बढ़ सकती है, क्योंकि ग्राहकों द्वारा एक ही स्टोर से पूरक उत्पाद खरीदने की अधिक संभावना होती है।

सीधे शब्दों में कहें तो, उत्पाद एफ़िनिटी एक बेहतरीन मार्केटिंग तकनीक है जो आपके ग्राहक की खरीदारी के औसत ऑर्डर मूल्य को बढ़ा सकती है। 

उत्पाद एफ़िनिटी का महत्व

उत्पाद एफ़िनिटी आपके व्यवसाय की तलाश के लिए एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है वित्तीय बडत, ग्राहक जुड़ाव में सुधार करें, और समग्र ग्राहक अनुभव को बढ़ाएं. 

आपका व्यवसाय प्रमोशन को बेहतर बनाने, नए उत्पादों को लॉन्च करने और क्रॉस-सेलिंग और अपसेलिंग में संलग्न होने के बारे में अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकता है।

उत्पाद एफ़िनिटी पर नज़र रखने से आपको अपना व्यवसाय बढ़ाने में भी मदद मिल सकती है बिक्री राजस्व की संभावना और लाभप्रदता. यह व्यवसाय की वेबसाइट पर और ईमेल मार्केटिंग अभियानों के माध्यम से ग्राहकों को रीमार्केटिंग के लिए विचार प्रदान कर सकता है। 

उदाहरण के लिए, Vibetrace ईमेल मार्केटिंग अभियानों के लिए एक सहज प्रवाह प्रदान करता है, जिससे किसी भी व्यवसाय के लिए उत्पाद समानता के अपने ज्ञान का लाभ उठाना आसान हो जाता है।

उत्पाद एफ़िनिटी का उपयोग करने के लाभ

उत्पाद समानता व्यवसायों के लिए कई लाभ ला सकती है। यहां कुछ प्रमुख लाभ दिए गए हैं:

• राजस्व में वृद्धि: आप अक्सर एक साथ खरीदे जाने वाले उत्पादों को पहचानकर ग्राहकों को मानार्थ आइटम प्रदान कर सकते हैं, जिससे अधिक राजस्व उत्पन्न करने के लिए औसत ऑर्डर मूल्य में सुधार हो सकता है।

• बेहतर ग्राहक सहभागिता: जब आप ग्राहकों को पूरक उत्पाद पेश करते हैं, तो यह दर्शाता है कि आप उनकी ज़रूरतों को समझते हैं और उनकी भविष्य की आवश्यकताओं का अनुमान लगा सकते हैं। इससे ग्राहक जुड़ाव में सुधार हो सकता है और खरीदारी का अधिक सकारात्मक अनुभव बन सकता है।

• उन्नत विपणन प्रयास: यह जानने से कि कौन से उत्पाद अक्सर एक साथ खरीदे जाते हैं, आपको अधिक प्रभावी विपणन अभियान विकसित करने में मदद मिल सकती है। वे उन ग्राहकों को लक्षित करने के लिए अपने प्रचार को अनुकूलित कर सकते हैं जिनकी विशिष्ट उत्पादों में रुचि होने की सबसे अधिक संभावना है।

उत्पाद एफ़िनिटी का लाभ उठाने की रणनीतियाँ

ऐसी कई रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग आप उत्पाद समानता का लाभ उठाने के लिए कर सकते हैं। यहां कुछ सबसे प्रभावी हैं:

बंडलिंग उत्पाद: आप अक्सर खरीदे जाने वाले उत्पादों को एक साथ बंडल कर सकते हैं और उन्हें रियायती मूल्य पर पेश कर सकते हैं। यह ग्राहकों को अधिक उत्पाद खरीदने और औसत ऑर्डर मूल्य बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।

वैयक्तिकृत अनुशंसाएँ: आप ग्राहकों को वैयक्तिकृत उत्पाद अनुशंसाएँ प्रदान कर सकते हैं। ये सिफ़ारिशें ग्राहक की पिछली खरीदारी या अक्सर एक साथ खरीदे जाने वाले उत्पादों पर आधारित हो सकती हैं।

क्रॉस-सेलिंग और अपसेलिंग: उत्पाद एफ़िनिटी डेटा का उपयोग उन पूरक उत्पादों की पहचान करने के लिए किया जा सकता है जिन्हें ग्राहकों को क्रॉस-बेचा या अप-बेचा जा सकता है। उदाहरण के लिए, कैमरा खरीदने वाला ग्राहक तिपाई या अतिरिक्त लेंस खरीदने में भी रुचि ले सकता है।

लक्षित विपणन: आप विशिष्ट ग्राहक खंडों के अनुरूप लक्षित विपणन अभियान विकसित करने के लिए उत्पाद एफ़िनिटी डेटा का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जो ग्राहक पालतू जानवरों का भोजन खरीदते हैं, वे पालतू जानवरों के खिलौने या सहायक उपकरण खरीदने में रुचि ले सकते हैं।

नया उत्पाद विकास: आप अपने उत्पाद की पेशकश में कमियों की पहचान कर सकते हैं और नए उत्पाद विकसित कर सकते हैं जो आपके मौजूदा उत्पादों के पूरक हों। इससे नए ग्राहकों को आकर्षित करने और राजस्व बढ़ाने में मदद मिल सकती है।

सूची प्रबंधन: उत्पाद एफ़िनिटी डेटा का उपयोग इन्वेंट्री प्रबंधन प्रथाओं को अनुकूलित करने के लिए किया जा सकता है। आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके पास पूरक उत्पादों का पर्याप्त स्टॉक है और स्टॉकआउट से बचें।

उत्पाद एफ़िनिटी के साथ-साथ विश्लेषण करने के लिए अन्य मेट्रिक्स

यहां कुछ मीट्रिक हैं जिन पर आप उत्पाद समानता के साथ-साथ ट्रैकिंग करने पर विचार कर सकते हैं:

उत्पाद एफ़िनिटी का लाभ उठाने का दूसरा तरीका है ईमेल व्यापार. लोगों को उनकी रुचियों के आधार पर लक्षित करने के लिए यह सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है। तो एक चुनें ईमेल स्वचालन सॉफ्टवेयर जो आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करने में आपकी सहायता करेगा वाइबट्रेस.

Vibetrace एक मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म है जो ईमेल अभियानों के माध्यम से उत्पाद संबद्धता को रणनीति बनाने और मजबूत करने में आपकी सहायता कर सकता है।

Vibetrace स्वचालित रूप से भेज सकता है वैयक्तिकृत उत्पाद अनुशंसाएँ ग्राहकों को उनकी पिछली खरीदारी या ब्राउज़िंग इतिहास के आधार पर। इससे आपको बिक्री बढ़ाने और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने में मदद मिल सकती है।

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