Kurz nach der Pandemie hat sich die Welt des Online-Shoppings weltweit erheblich verändert und es jedem Verbraucher ermöglicht, zu Hause zu bleiben und für seine Bedürfnisse einzukaufen.
Obwohl es auch für E-Commerce-Shops eine Herausforderung darstellt Lebensmittel- und Ernährungsgeschäfte, um Warenkorb- und Kassenabbrüche zu sehen.
Kunden legen häufig Produkte in ihren Einkaufswagen, verlassen die Website jedoch noch bevor sie den Kauf abgeschlossen haben, was tatsächlich so aussieht wie ein Verlust für jedes Unternehmen.
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Gründe für die Abbruchrate von Einkaufswagen in der Lebensmittel- und Ernährungsbranche und erkunden wirksame Strategien, um zu verhindern, dass Kunden den Einkaufswagen verlassen.
Lassen Sie uns mehr über die Abbruchraten im Warenkorb und an der Kasse erfahren.
Wichtige Statistiken zu Warenkorbabbrüchen im Lebensmittel- und Ernährungsbereich, die Sie beachten sollten
Warenkorb verstehen und Abbruchraten an der Kasse wird Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen und Ihnen die Möglichkeit geben, mehr Umsatz zu erzielen.
In dieser Lebensmittel- und Ernährungsbranche ist die Abbruchrate des Einkaufswagens keine Ausnahme. Werfen wir also einen Blick auf einige Statistiken, die für Ihre Geschäftsnische relevant sind:
- 48% der ausgewählten US-Empfänger verlassen ihren Einkaufswagen aufgrund zu hoher Zusatzkosten, darunter Versand, Steuern und Gebühren.
- Das Potenzial für a 35.26% Die Steigerung der Conversion-Rate entspricht $260 Milliarden an verlorenen Bestellungen, die allein durch einen verbesserten Checkout-Ablauf und ein verbessertes Design wiederhergestellt werden können.
- Facebook erreicht 51% aller Internetnutzer, während das Google Display-Netzwerk einen erstaunlichen Wert erreicht 90% aller Internetnutzer, was es einfacher macht, Verbraucher über die Plattformen erneut anzusprechen.
- Jedes Jahr verlieren E-Commerce-Marken $18 Milliarden Umsatzeinbußen aufgrund von Warenkorbabbrüchen.
Gründe für Warenkorb- und Kassenabbrüche in Lebensmittel- und Ernährungsgeschäften
Wie Statistiken zeigen, sind die hohen Versandkosten, Steuern und Gebühren der häufigste Grund für abgebrochene Warenkörbe. Dies ist jedoch nur einer von vielen Gründen, insbesondere für Lebensmittel- und Ernährungsgeschäfte.
Hier sind die nächsten fünf Gründe für den Abbruch des Einkaufswagens und des Bezahlvorgangs:
Voraussetzung für die Kontoerstellung
Die Anforderung, vor dem Kauf ein Konto zu erstellen, ist einer der Gründe, warum Kunden ihren Warenkorb abbrechen und den Bezahlvorgang verlassen.
Dies kann zeitaufwändig und umständlich sein, zu Frustration führen und potenzielle Käufer davon abhalten, ihre Transaktionen abzuschließen.
Schlechte Rezensionen und niedrige Bewertungen
Negatives Feedback und niedrige Kundenbewertungen können erhebliche Auswirkungen auf den Ruf und die Vertrauenswürdigkeit Ihres Unternehmens haben. Wenn potenzielle Käufer auf negative Bewertungen oder niedrige Bewertungen stoßen, verlieren sie möglicherweise das Vertrauen in die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung, was dazu führt, dass sie ihren Einkaufswagen verlassen und anderswo nach Alternativen suchen.
Bewertungen sind besonders bei Gesundheitsprodukten wichtig, da die Menschen eine zuverlässige Marke wünschen, die echte Produkte anstelle von Nachahmungen oder günstigeren Alternativen anbieten kann.
Unbefriedigende Rückgabebedingungen
Eine klare und benutzerfreundliche Rückgaberichtlinie ist für jedes Online-Geschäft unerlässlich. Kunden, die sich nicht sicher sind, ob sie Produkte problemlos zurückgeben oder umtauschen können, zögern möglicherweise, mit dem Kauf fortzufahren, weil sie befürchten, bei Problemen mit einem unerwünschten Artikel hängen zu bleiben.
Weniger Zahlungsmethoden
Begrenzte Zahlungsmöglichkeiten können einen erheblichen Kaufstopp darstellen.
Kunden erwarten, aus einer Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden wählen zu können, und wenn ihre bevorzugte Option nicht verfügbar ist, verlassen sie möglicherweise ihren Einkaufswagen und suchen nach alternativen Händlern, die ihren Vorlieben gerecht werden.
Schlechte Online-Benutzererfahrung
Für ein erfolgreiches Online-Einkaufserlebnis ist eine reibungslose, benutzerfreundliche Website oder App erforderlich.
Kunden können frustriert sein und ihren Einkaufswagen auf der Suche nach einem reibungsloseren und intuitiveren Einkaufserlebnis woanders verlassen, wenn die Plattform langsam ist, die Navigation schwierig ist oder es an klaren Informationen zu Produkten und Preisen mangelt.
Die negativen Auswirkungen von Kassenabbrüchen und Warenkorbabbrüchen auf Ihr Lebensmittel- und Ernährungsgeschäft
Lebensmittel und Ernährungsprodukte haben eine Haltbarkeitsdauer von einigen Jahren, was bedeutet, dass Sie sie lange aufbewahren können, ohne sich Gedanken über ihr Verfallsdatum machen zu müssen, aber Sie haben kein Unternehmen gegründet, nur um sie in Ihrem Lagerbestand zu behalten.
Eine hohe Abbruchrate im Warenkorb und an der Kasse kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen mehr Verluste erleidet, als Sie sich vorstellen können. Ihre Marketingbemühungen sind möglicherweise nicht so effektiv, wenn Sie nicht genügend Kunden anziehen, was bedeutet, dass Sie möglicherweise mehr verlieren.
Darüber hinaus könnten auch Ihre Ausgaben für die Kundenakquise weiter steigen.
Leitfaden zur Reduzierung von Warenkorbabbrüchen in Ihrem E-Commerce-Shop für Lebensmittel und Ernährung
Es ist klar, dass Sie sich nicht darauf freuen können, Warenkorbabbrüche zu vermeiden, aber Sie können dies verhindern, indem Sie die richtigen Richtlinien für Ihr Lebensmittel- und Ernährungsgeschäft befolgen.
Hier sind einige Strategien, die Sie implementieren können, um Warenkorb- und Checkout-Abbrüche zu reduzieren:
Fügen Sie Social Proof hinzu
Zeigen Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte in der Nähe des Kassenbereichs an, um Vertrauen in Ihre Produkte aufzubauen. Lebensmittel und Ernährungsprodukte lassen sich leichter verkaufen, wenn Sie zufriedenere Kunden haben, die das Versprechen Ihrer Marke unter Beweis stellen.
Website-Optimierung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website schnell lädt und auf Mobilgeräte reagiert. Viele Benutzer neigen dazu, eine Website zu verlassen, wenn sie nicht in mehr als 3 Sekunden geladen wird. Stellen Sie daher sicher, dass sie beim Navigieren auf Ihrer Website ein gutes Benutzererlebnis haben.
Vereinfachen Sie den Checkout-Prozess
Minimieren Sie die Anzahl der Schritte im Bezahlvorgang. Mit einer Fortschrittsanzeige können Sie Kunden zeigen, wie weit sie im Prozess sind.
Mobile Optimierung
Sorgen Sie für ein nahtloses mobiles Einkaufserlebnis, indem Sie Ihre Website für verschiedene Bildschirmgrößen optimieren. Die meisten Benutzer finden es bequemer, ihre mobilen Geräte zu verwenden.
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Remarketing-Kampagnen
Nutzen Sie das richtige Tool für Ihre Kampagnen. Verwenden Retargeting-Anzeigen um Kunden zu erreichen, die ihren Einkaufswagen auf anderen Plattformen wie sozialen Medien oder Suchmaschinen verlassen haben. Allerdings, wenn Sie wirklich mehr konvertieren möchten
Kontinuierliche Analyse und Verbesserung
Überwachen Sie die Abbruchraten von Einkaufswagen und analysieren Sie die Daten, um Trends und Muster zu erkennen. Verfeinern Sie Ihre Strategien regelmäßig auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse.
Beispiele für E-Mail-Vorlagen für verlassene Warenkörbe
Es stehen viele Vorlagen zur Verfügung, die Sie nachahmen können E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens. Sie können kreativ werden und sie interessant gestalten, indem Sie Ihren einzigartigen Schreibstil hinzufügen.
Wenn Sie vorgefertigte Vorlagen benötigen, um die Erstellung Ihrer E-Mails zu vereinfachen, sollten Sie die Verwendung der richtigen E-Mail-Automatisierungstools wie Vibetrace in Betracht ziehen. Sie bieten Tausende von Vorlagen für verschiedene E-Mail-Typen, darunter Willkommens-E-Mails und E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben.
Hier ein paar Beispiele von anderen E-Commerce-Marken, die Sie für Ihren Lebensmittel- und Ernährungsladen umsetzen können:
Herzliche und unterstützende E-Mail zur Warenkorbwiederherstellung
"Hoppla! Du hast etwas hinterlassen…“
Follow-up-E-Mail nach der Interaktion
„Keine Sorge, wir haben Sie…“
Personalisierte Produktvorschläge per E-Mail
"Hallo wieder! Inspiration für Sie..“
E-Mail zur Wiederherstellung exklusiver Angebote und Ersparnisse
„Du hattest mich in deinem Einkaufswagen! Ich bin im Angebot…“
Dringende Erinnerung an den Warenkorb: „Verpassen Sie es nicht.“
Bevor sie weg sind, beeilen Sie sich!
Persönliche und schnelle Wiederherstellungs-E-Mail
Kopf hoch! Wir haben die Artikel gespeichert, die Sie kürzlich in Ihren Warenkorb gelegt haben…“
Reduzieren Sie Warenkorbabbrüche mit Vibratrace
Warenkorb- und Kassenabbrüche stellen Lebensmittel- und Ernährungsgeschäfte in der sich schnell entwickelnden Welt des Online-Shoppings vor große Herausforderungen.
Hohe Abbruchraten können das Umsatzwachstum und die Kundenbindung aufgrund von Faktoren wie Kontoerstellung, schlechter Benutzererfahrung und eingeschränkten Zahlungsoptionen behindern.
Um diesem Trend entgegenzuwirken, ist ein vielschichtiger Ansatz erforderlich. Warenkorbabbrüche können durch die Nutzung von Social Proof, die Optimierung der Website-Leistung, die Rationalisierung des Checkout-Prozesses, die Nutzung mobiler Kompatibilität und die Verwendung effektiver E-Mail-Vorlagen reduziert werden.
Lassen Sie sich das nicht entgehen; Beginnen Sie mit der Planung eines bedeutende Veränderung für Ihr Unternehmen mit Vibratrace noch heute!
Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketing-Reise damit beginnen möchten, Warenkorbabbrüche durch Retargeting von Verbrauchern zu reduzieren, verfügt Vibetrace über erstaunliche Funktionen, die es zu einer ausgezeichneten Wahl für Ihr Unternehmen machen.
