Nach einem Comeback mit Statistiken zu abgebrochenen Warenkörben im Jahr 2022setzen wir unsere Serie für das Jahr 2024 fort.
Warenkorbabbrüche sind eine Tatsache. Dieses Jahr decken wir auch Abbruch der Kasse.
Daten zu abgebrochenen Einkaufswagen im Jahr 2024
Obwohl wir dies mehrfach gesagt haben und Sie es bereits wissen, ist der Warenkorbabbruch der Prozess, bei dem Produkte in den Warenkorb eines Online-Shops gelegt und dieser verlassen wird, d. h. die Website geschlossen wird. Das Verfolgen Ihrer Warenkorbabbruchrate ist ein Muss.
Es gibt nicht viel darüber zu sagen, wie wichtig es ist. Es ist von enormer Bedeutung, weil:
- Sie zahlen für den Verkehr (sei es durch Werbung, soziale Medien oder frühere SEO-Bemühungen)
- Dieser Verkehr ist nicht immer zum Kauf bereit oder möchte eigentlich nichts kaufen
- aber für den kleinen Teil, der bereit ist, zu kaufen und Interesse gezeigt hat, indem er Produkte in den Warenkorb gelegt hat, sollten Sie sie zuerst verstehen
Datenquelle für Statistiken zu abgebrochenen Einkäufen
Zur Berechnung unserer Abbruchstatistiken verwenden wir Informationen aus 120 Millionen monatlichen Sitzungen aus verschiedenen Branchen und von allen Vibetrace-Instanzen auf der ganzen Welt.
Die zweite Quelle anonymer Daten sind die Datenanbieter unserer Partner, die etwa 25 Millionen Sitzungen pro Monat durchführen.
Wichtige Statistiken zum Warenkorbabbruch
- Die weltweite durchschnittliche Warenkorbabbruchrate beträgt 72,51 TP3T
- Die höchste Abbruchrate liegt bei Handy 75% Wo Tabletten haben 71% Und Desktop kommt mit 68% als letztes
- Branchenspezifische Abbruchraten.
- Die meisten Abbrüche gab es im Bereich Schmuck und Accessoires (82%), gefolgt von Mode (81%).
- Die geringsten Abbrüche gab es bei Bürobedarf (55%) und auch bei Heimtierprodukten (57%).
In Arbeit, um die neuen Metriken hinzuzufügen
Faktoren, die zum Abbruch des Einkaufs beitragen
- Unerwartete Kosten (Versand, Steuern, Gebühren)
- Komplizierter Checkout-Prozess
- Mangelndes Vertrauen (Sicherheitsbedenken, fehlende Zahlungsmöglichkeiten)
- Preisvergleich (Verlassen der Preisüberprüfung an anderer Stelle)
- Technische Probleme (Site-Geschwindigkeit, Abstürze)
Lesen Sie mehr über Faktoren, die zum Abbruch des Einkaufs beitragen.
Auswirkungen von Warenkorbabbrüchen auf Unternehmen
- Geschätzter Umsatzverlust
- Auswirkungen auf den Customer Lifetime Value
- Auswirkungen auf die Gesamtumwandlungsraten
Strategien zur Reduzierung von Warenkorbabbrüchen
Sie müssen Maßnahmen ergreifen, um die Zahl der abgebrochenen Einkäufe und Kaufabschlüsse zu verringern. Hier ist eine kurze Liste der Maßnahmen, die Sie ergreifen können. Sie können auch konkrete Gründe herausfinden, warum Kunden den Kauf in Ihrem Unternehmen abbrechen, indem Sie sie fragen, wenn Sie feststellen, dass sie zögern, den Kauf abzuschließen.
- Vereinfachen Sie den Checkout-Prozess
- Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an
- Stellen Sie transparente Preis- und Versandinformationen bereit
- Implementieren Sie Vertrauenssignale (SSL-Zertifikate, Sicherheitsabzeichen)
- Nutzen Sie Retargeting und Follow-up-E-Mails
Für ein umfassendes Lernen über Reduzierung von Warenkorbabbrüchen Wir haben eine Sammlung von Artikeln Zu diesem Thema.
Statistiken zu abgebrochenen Checkout-Anfragen
Die Abbrüche beim Bezahlvorgang wurden anhand der Checkout-Schritte in unserem „Checkout“-Ereignis. Unabhängig davon, ob es sich um eine einzelne Seite oder mehrere Schritte handelt, können Sie Ereignisse in einem Ablauf generieren:
- in den Warenkorb legen
- Kasse > Schritt „Produkt im Warenkorb anzeigen“ (optional/in manchen Fällen übersprungen)
- Kasse > Anmeldeschritt (in den meisten Fällen optional, Gast-Checkout aktiv)
- Kasse > Schritt für Schritt Formulare mit Versand- und Rechnungsinformationen anzeigen (Pflichtfeld)
- Kasse > Ratenzahlung
- Bestätigung
Vibetrace ist kein dedizierter Formular-Tracking-Dienst, kann aber auf höherer Ebene, mit eingeschränkter Funktionalität, für solche Zwecke verwendet werden.
