Es gibt ein gemeinsames Problem aller Vermarkter: eine niedrige Website-Conversion-Rate. Es wird nur gesagt 2,4% neuer Besucher werden in Leads umgewandelt. Wissen Sie was das bedeutet? Es gibt immer Raum, sich zu verbessern und eine höhere Leistung zu erzielen. Um dies zu tun, ist es wichtig, an dem Verkehr zu arbeiten, den Sie auf Ihrer Website erhalten.
Heute erfahren wir, wie man die Konversionsrate auf einer Website erhöht und erkunden, was besser ist – Retargeting oder Marketing-Automatisierung. Außerdem sagen wir Ihnen, wann Sie beide verwenden sollten.
Was ist Retargeting
Wenn ein Benutzer Ihre Website besucht, aber nicht in einen Käufer oder zumindest in einen Lead umgewandelt hat, besteht immer noch die Möglichkeit, ihn mithilfe von Retargeting-Lösungen zurückzugewinnen. Auf diese Weise können Sie Benutzer an sich erinnern – zum Beispiel den Artikel anzeigen, den ein Benutzer in einen Warenkorb gelegt hat. So arbeitet Nike mit verlassenen Warenkörben unter Verwendung von Google Ads für das Retargeting:
Nike verwendet Retargeting, um an die Turnschuhe zu erinnern, die ein Benutzer auf einer Website angesehen hat
Sie können auch eine Werbekampagne auf Facebook oder Instagram starten und Ihre Website-Besucher an Sie erinnern:
Wie Jewrl Benutzer erinnert, die ihre Website auf Instagram besucht haben
Eigentlich, 3 von 4 Benutzern bemerken Retargeting-Anzeigen; Die Klickrate des Retargeting beträgt 0,71 TP3T (im Vergleich zur CTR von Anzeigen, die 0,071 TP3T entspricht). Retargeting ist eine gute Lösung, um Benutzer zurückzugeben, wenn sie bereits gegangen sind, damit Sie Ihr Budget nicht sprengen und zumindest einige von ihnen zurückbekommen.
Helfen Sie mir, Website-Besucher zurückzugeben
Was ist eine Marketing-Automatisierung
Eine weitere Lösung für die Erhöhung der Website-Conversion-Rate ist Marketing-Automatisierung. Dies ist die Technologie, die Vermarktern hilft, die Aufmerksamkeit der Website-Besucher basierend auf bestimmten Auslösern zu gewinnen. Außerdem können Vermarkter eine bestimmte Zielgruppe ansprechen und automatisch personalisierte Nachrichten an diese Personengruppe senden. Für die Marketingautomatisierung werden mehrere Tools verwendet. Zum Beispiel Popups, Produktempfehlungen, Textnachrichten, Segmentierung usw.
Zusammenfassung: Marketing-Automatisierungslösungen können Ihnen bei der Lead-Generierung, dem Lead-Scoring, der Lead-Pflege und schließlich der Umwandlung von Leads in Käufer helfen.
Zum Beispiel diese Web-Push Die Benachrichtigung kann automatisch Promo-Codes senden und den Verkauf ankurbeln:
Black Friday Web-Push mit Promo-Codes
Dieses Pop-up kann zum automatischen Sammeln von E-Mails verwendet werden. Außerdem können Sie solche Pop-ups nur an Personen senden, deren E-Mail-Adresse Sie nicht kennen:
Pop-up für die automatische E-Mail-Sammlung
Helfen Sie mir, mehr Besucher in Leads umzuwandeln
Retargeting vs. Marketing Automation, was ist effektiver?
In einer idealen Welt müssen Sie verwenden, um die Konversionsrate einer Website zu erhöhen Marketing-Automatisierung und Retargeting-Lösungen. Sie werden jedoch immer noch für unterschiedliche Zwecke verwendet.
Marketing-Automatisierung kann Ihnen helfen, die Konversionsrate neuer Besucher zu erhöhen, während Sie durch Retargeting zumindest einen Teil der Benutzer zurückgewinnen, die Sie bereits gewonnen, aber nicht in Leads umgewandelt haben.
Beide können verwendet werden, um Verkehrsinvestitionen zu optimieren. Wenn Sie bereits in die Traffic-Akquisition investiert haben, ist es wichtig, daran zu arbeiten, um sich für Ihre Bemühungen auszuzahlen. Betrachten wir jedoch bestimmte Anwendungsfälle, in denen Sie beide Lösungen verwenden können.
Retargeting-Anwendungsfall
Stellen Sie sich vor, Sie haben mit bezahlten Anzeigen 10.000 Benutzer für Ihre Website gewonnen. Ihr Verhalten ist unterschiedlich: Einige besuchen nur und springen dann ab; Einige von ihnen scrollen bis zum Ende der Seite und erkunden Ihre Zielseite. Einige von ihnen hinterlassen E-Mails, und der kleinste Teil dieser Website-Besucher kauft tatsächlich beim ersten Besuch bei Ihnen.
Was sollen Sie tun? Retargeting starten.
Dennoch ist es wichtig zu analysieren, welche Benutzer Sie ansprechen müssen. In diesem Fall besteht die beste Strategie darin, ein Segment von Benutzern zu erstellen, die Interesse an Ihren Inhalten zeigen (Ihre Website seit mehr als 10 Sekunden besuchen – diese Zahl hängt jedoch von Ihrer Zielseite und Ihrer Branche ab), dies aber immer noch nicht getan haben jeden Kontakt hinterlassen.
Versuchen Sie, ihnen dasselbe Produkt zu zeigen, das Sie beim ersten Mal gezeigt haben. Geben Sie einen Rabatt oder ein Sonderangebot; demonstrieren Sie Ihre Vorteile usw.
Beachten Sie außerdem, dass ein Website-Besucher Ihre Anzeige eine Zeit lang sehen sollte, um darauf aufmerksam zu machen. Einige Experten empfehlen, Ihre Anzeige einer bestimmten Person zu zeigen 17-20 mal.
Anwendungsfall Marketing-Automatisierung
Nun, Sie haben einen großen Teil der Besucher wiederhergestellt, die ihren Kontakt beim ersten Mal nicht geteilt haben. Was sollten Sie in diesem Fall tun, um Ihren Traffic optimal zu nutzen?
Wandeln Sie sie in Interessenten um.
Beachten Sie, dass Sie sie davon überzeugen sollten, dass sie nach dem Hinterlassen ihrer E-Mail einen gewissen Wert von Ihnen erhalten – versuchen Sie also, einen Promo-Code, einen Lead-Magneten, eine Demo oder etwas anderes anzubieten (was genau – hängt von Ihrem Unternehmen ab). Welche Marketing-Automatisierungslösungen können Ihnen dabei helfen?
- A/B-Tests und Heatmaps für Zielseiten;
- Sonderangebote und personalisierte Markenwerbung;
- Anmeldepunkte für Newsletter, Wunschlisten und Tagesangebote.
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Nächste - lass sie kaufen von dir. Die Zeit, die Sie für die Lead-Pflege aufwenden müssen, hängt auch von Ihrer Branche ab, aber es gibt noch eine Liste von Dingen, die Sie tun müssen, um sie zu überzeugen, sofort zu kaufen:
- Social Proof (Bewertungen, Meinungen anderer);
- Knappheit schaffen: begrenzte Angebote, zeitlich begrenzte Werbeaktionen;
- Personalisierung: Produktempfehlungen, die an jedes Benutzerprofil gebunden sind;
- E-Mail-Remarketing bringt sie zurück auf Ihre Website;
- Retargeting auf Google Adwords und Facebook;
- Analyse von Einkaufssitzungen;
- Verhaltens-Widgets mit Sonderangeboten, Gutscheinen und Werbeaktionen.
Es taucht aber noch ein weiteres Problem auf: aufgegebene Karren, die bis zu 70% erreichen kann. Hier sind Marketing-Automatisierungslösungen, die Sie verwenden können, um dies zu vermeiden:
- Umsetzbare Warenkorb- und Checkout-Analysen;
- E-Mails zur Wiederherstellung des Einkaufswagens;
- Ausgelöste Anreize mit Handlungsaufforderungen;
- Käuferumfragen, Feedback und Prämienprogramme.
Last but not least: Kunden zu machen loyale Kunden. Andernfalls können sie nur einmal bei Ihnen kaufen und dann gehen. Zeigen Sie ihnen Ihre Fürsorge; dass ihre Meinung für Sie wichtig ist:
- Kunden-Follow-ups und Bitten um Bewertungen;
- Personalisierte Newsletter;
- Exklusive Angebote und Empfehlungen.
Helfen Sie mir, die Konversionsrate meiner Website zu verbessern
Wann Sie Marketing-Automatisierung und Retargeting einsetzen sollten
Machen wir eine Zusammenfassung.
Retargeting oder Marketing-Automatisierung: Was ist besser und in welchem Fall?
Sie sollten auf Marketing-Automatisierung achten, wenn:
- Sie möchten den Umsatz auf Ihrer Website ankurbeln oder Kunden binden;
- Ihre Kunden besser verstehen und ein personalisiertes Erlebnis bieten;
- Sammeln Sie mehr Leads und zahlen Sie Ihre Traffic-Investitionen aus.
Sie müssen Retargeting-Kampagnen starten, wenn:
- Sie möchten Traffic zurückgewinnen, den Sie auf Ihre Website bekommen haben, konnten aber ihre Kontakte nicht erfassen.
Jetzt können Sie Retargeting und Marketingautomatisierung sinnvoll einsetzen. Wünsche dir eine höhere Conversion Rate und mehr Umsatz 😉
