Dieser Artikel basiert auf unserem offiziellen Onboarding-Checkliste. Wenn Sie Hilfe beim Onboarding benötigen, kopieren Sie die Datei auf Ihr Google Drive und überprüfen Sie, welche Schritte Sie durchgeführt haben.
Onboarding
Einstieg
Lesen Sie den Plattformleitfaden
Erfahren Sie, wie unsere Plattform funktioniert, erfahren Sie mehr über die wichtigsten Konzepte, die wir verwenden, und erfahren Sie, wie Sie unsere Marketing-Automation-Software verstehen und von ihr profitieren können.
https://help.vtcdn.net/kbtopic/platform-guide/
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E-Commerce-Shop-Integration
Nutzen Sie eine unserer 1-Klick-Integrationen
Verfügbar für Shopify, Magento, Opencart, Prestashop, Woocommerce, WordPress.
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Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Integration
Integrieren Sie Vibetrace in Ihren E-Commerce, um Ihre Kundendatenplattform aufzubauen und vom Omnichannel-Marketing zu profitieren.
https://help.vtcdn.net/kb/javascript-pixel-start/
Senden Sie E-Commerce-Events
Integrieren Sie diese Ereignisse, um Einkäufe, die in den Warenkorb gelegt werden, oder andere E-Commerce-spezifische Ereignisse zu verfolgen.
https://help.vtcdn.net/kb/ecommerce-events-with-javascript/
Senden Sie Standard-Website-Events
Integrieren Sie jede Website mit benutzerdefinierten und Standardereignissen
https://help.vtcdn.net/kb/standard-site-events/
Führen Sie den historischen Import von Bestelldaten durch
Führen Sie eine Verlaufssynchronisierung durch, um sicherzustellen, dass die vollständige Zeitleiste der Kaufdaten erfasst wird
https://help.vtcdn.net/kb/how-to-import-old-purchases/
Produktkatalog einrichten
Synchronisieren Sie einen JSON/XML-Feed mit Vibetrace, um Ereignisse anzureichern und Produktempfehlungen kampagnenübergreifend zu verwenden
https://help.vtcdn.net/kb/product-feed-syncronization/
Email Einstellungen
Richten Sie eine dedizierte Sendedomäne ein
Das Hinzufügen einer dedizierten Sendedomäne ist für die Verwendung unseres Standard-ESP erforderlich und zur Verbesserung der Zustellbarkeit obligatorisch.
https://help.vtcdn.net/kb/how-to-authenticate-domain-on-ionos/
Konfigurieren Sie die Schlüsseleinstellungen
Stellen Sie sicher, dass die Kontaktinformationen und E-Mail-Einstellungen des Unternehmens konfiguriert sind.
Fügen Sie Ihrem Konto Teammitglieder hinzu
Fügen Sie Teammitglieder und ihre spezifischen Rollen hinzu, um Sie bei Kampagnen, Analysen oder Audits zu unterstützen.
Abonnenten importieren
Vom vorherigen ESP migrieren
Migrieren Sie Ihre vorhandene Benutzerliste, damit sie von anderen CRMs oder E-Mail-Anbietern importiert und für Marketingzwecke verwendet werden kann.
https://help.vtcdn.net/kb/import-existing-users/
Erstellen Sie eine Haupt-Newsletterliste
Diese wird automatisch erstellt, wenn Ihr Konto eingerichtet wird.
https://help.vtcdn.net/kb/what-are-users-lists-and-how-they-work/
Sammeln Sie Abonnenten
Erstellen Sie Anmeldeformulare
Fügen Sie Popup-Formulare hinzu, um mehr Abonnenten zu gewinnen. Aktualisieren Sie vorhandene eingebettete Formulare oder konfigurieren Sie einfach unser intelligentes JS Pixel, um automatisch E-Mails von Ihrer Website zu sammeln.
Standardeinstellungen aktualisieren/Seite zum Abmelden aktualisieren
Aktualisieren Sie die Newsletter-Listenseiten, um Ihr eigenes Branding zu verwenden und Texte in Ihre Sprache zu übersetzen.
https://help.vtcdn.net/kb/how-to-customize-list-pages/
E-Mail-Listen und Kundensegmente
Erstellen Sie 3 hochinteressierte Segmente – Letztes Öffnen oder Klicken in den letzten 30/60/90 Tagen
Um mit dem Senden einer Batch-Kampagne zu beginnen, empfehlen wir Ihnen, mit dem Segment mit der höchsten Interaktion zu beginnen (Personen, die kürzlich geöffnet und darauf geklickt haben).
Überprüfen Sie den Leitfaden zur Erwärmung
Erfahren Sie, wie Sie eine erstaunliche Zustellbarkeit erzielen, insbesondere wenn Sie eine große Liste haben und gerade auf unser Standard-ESP migriert sind.
Richten Sie eine Umfrage zu Abmeldegründen ein
Finden Sie heraus, warum sich Ihre Abonnenten abmelden, und verbessern Sie Ihr E-Mail-Marketing.
Automatisierungsworkflows
Erstellen Sie einen Willkommensserienfluss
Stellen Sie Ihre Marke neuen Kunden vor und pflegen Sie sie für eine hohe Kundenbindung. Es wird empfohlen, eine mehrstufige Begrüßungsserie für Ihre Hauptliste einzurichten.
Erstellen Sie einen Fluss für abgebrochene Warenkörbe
Eine der Automatisierungen mit den besten Ergebnissen. Ihre potenziellen Kunden stehen kurz vor dem Kauf und es gibt unzählige Gründe, warum sie ihren Einkaufswagen verlassen.
Erstellen Sie einen Suchabbruch-Flow
Diese Automatisierung zielt auf Personen ab, die sich die Produkte und Kategorien angesehen haben, aber keinen Schritt weitergekommen sind (z. B. in den Warenkorb legen oder zur Kasse gehen).
Vorlagendesign
Erste Schritte mit E-Mail-Design
Erstellen Sie neue E-Mail-Vorlagen und verwenden Sie sie mithilfe unseres E-Mail-Galerie-Designs für alle Ihre Kampagnen.
Erstellen Sie eine Onsite-Vorlage
Erstellen Sie neue Onsite-Vorlagen und verwenden Sie diese wieder, um sie zu sammeln oder Ihren Kunden personalisierte Nachrichten anzuzeigen.
E-Mail-Kampagnen
Senden Sie die Kampagne an das Segment „Highly Engaged – 30 Days“.
Sie können dies als abgeschlossen markieren, sobald Ihre erste Kampagne an dieses Segment gesendet wurde (stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Aufwärmverfahren befolgen).
Senden Sie die Kampagne an das Segment „Highly Engaged – 60 Days“.
Sie können dies als abgeschlossen markieren, sobald Ihre erste Kampagne an dieses Segment gesendet wurde (stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Aufwärmverfahren befolgen).
Senden Sie die Kampagne an das Segment „Highly Engaged – 90 Days“.
Sie können dies als abgeschlossen markieren, sobald Ihre erste Kampagne an dieses Segment gesendet wurde (stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Aufwärmverfahren befolgen).
Senden Sie die Kampagne an Abonnenten, die noch nie gekauft haben
Überzeugen Sie Abonnenten von ihrem ersten Einkauf mit einem Gutscheincode oder KOSTENLOSEM Versand.
Senden Sie die Kampagne an Kunden, die kürzlich nicht gekauft haben
Gewinnen Sie Menschen zurück, die Sie vielleicht vergessen haben.
Berichte und Analysen
Kampagnenberichte
Verstehen Sie, wie Kampagnenberichte in Echtzeit funktionieren, und treffen Sie Entscheidungen zur Verbesserung.
Benutzerereignisse (E-Commerce und Website)
Verfolgen Sie die Benutzeraktivitäten auf Ihrer Website und sehen Sie E-Commerce-Ereignisse in Echtzeit.
Berichterstattung über Produktkataloge
Die Produktkatalogberichte informieren Sie über die besten Produkte, die Sie direkt mithilfe unserer eingebetteten Produktempfehlungs-Engine verwenden können.
Fortschrittlich
Integrationen
Integrieren Sie den Facebook Ad Manager
Erstellen Sie dynamische Segmente für Facebook sowie dynamische Produktkampagnen und Produkt-Feeds.
https://help.vtcdn.net/kbtopic/facebook-ads/
Integration mit Google Analytics
Senden Sie Ereignisse an Google Analytics und die Benutzer-ID, um eine umfassende und erweiterte Analyseberichterstattung zu erhalten.
https://help.vtcdn.net/kb/google-analytics-events-integration/
Integration mit verschiedenen Marketinganbietern
Bring Your Own Provider ist unsere erweiterte Funktion, mit der Sie Ihr vorhandenes ESP- oder SMS-Gateway mitbringen können.
https://help.vtcdn.net/kb/how-to-send-emails-using-external-email-providers/
Erweiterter Datenimport und -export
Importieren und exportieren Sie Daten in Echtzeit oder durch systemübergreifende Dateiübertragung
https://help.vtcdn.net/kb/data-import-export/
/Hilfe
Automatisierungsflüsse
Kundenbewertung nach dem Kauf
Diese Automatisierung wird gesendet, nachdem ein Benutzer einen Kauf bestätigt hat, um eine Bewertung zu erhalten und zu sehen, was Sie verbessern können. Sie können damit eine Anbindung an andere Systeme vornehmen oder unsere Umfrage-Kampagnen nutzen.
https://help.vtcdn.net/kbtopic/automation-workflows/
Kunde dankt Ihnen
Bedanken Sie sich bei Ihren Kunden für ihre Bestellung. Direkt nach dem Kauf eine Nachricht gesendet.
Kunden-Upselling oder Cross-Selling
Erhöhen Sie den Customer Lifetime Value mit kostenlosen Produkten für Kunden, die einen Kauf getätigt haben.
Kundenrückgewinnung
Erreichen Sie bekannte Abonnenten (Kunden oder nicht), die Ihre Website in letzter Zeit nicht besucht haben.
Sonnenuntergangsfluss
Erhalten Sie eine letzte Nachricht und vielleicht ein Angebot an diejenigen, die Sie für immer verlassen werden.
Erweiterte Kampagneneinstellungen
A/B-Tests für Inhalte
Ermitteln Sie, welche Inhaltsversion die meisten Klicks oder Verkäufe generiert, und verwenden Sie sie als Referenz.
https://help.vtcdn.net/kb/ab-testing/
Probieren Sie verschiedene ESP aus
Testen Sie mehrere Anbieter, um InboxRates verschiedener Lösungen zu sehen
https://help.vtcdn.net/kb/how-to-send-emails-using-external-email-providers/
Konfigurieren Sie die Standard-UTM-Parameter
Verwenden Sie Ihre bestehende UTM-Parameterstrategie für alle unsere Kampagnen wieder
https://help.vtcdn.net/kb/how-to-set-utm-tracking-for-campaigns/
Erweiterte Segmentierung
Erweiterte Verhaltenssegmentierung
Nutzen Sie eine erweiterte Segmentierung basierend auf Verhalten und Kataloginformationen.
https://help.vtcdn.net/kb/advanced-user-segmentation/
Ein Kauf in den letzten 60 Tagen
Fördern Sie einen zweiten Kauf bei Personen, die kürzlich nicht bei Ihnen gekauft haben. (60 Tage)
Erstellen Sie Segmente basierend auf der Akquisitionsquelle
Verwenden Sie beispielsweise Referrer- oder benutzerdefinierte Attribute, um Besucher aus Ihren Werbemaßnahmen auszuwählen.
Onsite-Segmentierung für Interaktionskampagnen
Nutzen Sie die Kundendatenplattform und erweiterte Onsite-Einstellungen, um mit Besuchern in Kontakt zu treten und sie zum nächsten Schritt der Customer Journey zu führen.
https://help.vtcdn.net/kb/onsite-campaigns-segmentation/
Testen Sie verschiedene Auslöser für Onsite-Nachrichten
Exit-Intent, Scrollen, Klicken, Time-on-Page – all das sind einige unserer Standardauslöser, um die richtige Nachricht anzuzeigen.
https://help.vtcdn.net/kb/onsite-campaigns-triggers/
Webpush-Benachrichtigungen
Konfiguration und Einrichtung
Erfahren Sie, wie Sie Menschen richtig bitten und davon überzeugen, Push-Benachrichtigungen Ihrer Marke zuzulassen.
https://help.vtcdn.net/kb/ask-for-push-notifications-permission/
Passen Sie das Pre-Asking-Widget an
Verwenden Sie eine andere Einladungsnachricht, um Benutzer dazu zu bringen, Ihre Webpush-Benachrichtigungen zu abonnieren.
https://help.vtcdn.net/kb/how-to-create-a-custom-widget-popup-to-ask-for-push-permission/
Startseiten
Erstellen Sie Ihre erste Landingpage
Steigern Sie den Traffic auf Ihre gehostete Zielseite. Erfordert HTML-Kenntnisse.
Nutzung unserer APIs
Benutzer-APIs
Aktualisieren, erstellen oder rufen Sie Benutzer aus unserem CDP mithilfe der Server-zu-Server-Kommunikation ab.
https://help.vtcdn.net/kb/how-to-update-an-user-through-api/
Ereignis-APIs
Senden Sie Ereignisse serverseitig, ohne Javascript
https://help.vtcdn.net/kb/how-to-send-events-via-api/
