Möchten Sie wissen, ob Sie eine ausführen gesundes Shopify-Geschäft? Es gibt eine Metrik, die Ihnen genau das sagt – die sogenannte Durchschnittlicher Bestellwert oder AOV.
Das ist eine der wichtigsten Kennzahlen im E-Commerce. Es gibt Ihnen die Hebel, der benötigt wird, um Ihren Umsatz zu steigern ohne Geld aus dem Fenster zu werfen, während Sie versuchen, mehr Verkehr anzuziehen.
Um zu erfahren, wie, lesen Sie weiter – AOV in Shopify-Shops und wie Sie ihn steigern können, ist das Thema des heutigen Artikels.
Was ist der durchschnittliche Bestellwert und wie wird er berechnet?
Der Konzept von AOV drückt aus, wie viel ein Kunde im Durchschnitt ausgibt, wenn er in Ihrem Shopify-Shop einkauft. Sie können die integrierten Analysetools von Shopify verwenden, um sich einen schnellen Überblick zu verschaffen die Leistung Ihres Shops.
AOV sagt Ihnen:
- Was generiert das meiste Geld und wann;
- Was Trends erkennbar sind in Ihrem Shopify-Shop;
- Wo Die Kunden mit den höchsten Ausgaben kommen aus;
- Wie Kunden benehmen;
- Was sie antreibt etwas in ihren Warenkorb legen;
- Wo Sie sollten konzentrieren Sie Ihre Bemühungen.
Um diese Erkenntnisse zu erhalten, erhalten Sie einfach eine Zahl – die AOV-Formel ist schnell und einfach:
Was Sie wissen sollten, ist das unterschiedliche Branchen ergeben unterschiedliche AOVs. Lesen Sie weiter Durchschnittlicher Bestellwert hier.
Beispielsweise generieren Luxus- und Schmuckartikel die höchsten AOVs – etwa $180. Der AOV für Mode und Bekleidung liegt bei etwa $126, während Konsumgüter den niedrigsten Wert haben – etwa $37.
Viele Tricks können den AOV steigern, und wir werden sie weiter unten besprechen. Behalten Sie diese Benchmarks im Hinterkopf und betrachten Sie die Leistung Ihres aktuellen Shopify-Shops.
Identifizieren Sie die Punkte und Einnahmequellen, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Mal sehen wie!
Wie überwacht man den durchschnittlichen Bestellwert?
Eines der wichtigsten Ergebnisse von Überwachung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts Ist Kundensegmente identifizieren Sie können sich darauf konzentrieren und ermutigen, mehr auszugeben. Nicht nur das, sondern auch diejenigen, für die Sie keine Zeit und Mühe verschwenden sollten.
Das zu tun, ändern, wie Sie über AOV denken, unabhängig davon, ob Sie einen Shopify-Shop betreiben. Es ist nicht nur der Wert, der sich aus dieser Formel ergibt. Sie kann variieren basierend auf:
- Kundensegmente – diejenigen, die Sie durch Daten und die Nutzung von Kundendatenplattformen erstellt haben. Konzentrieren Sie sich bei der Steigerung des AOV in der Regel auf bestehende Kunden, anstatt neue zu gewinnen. Identifizieren Sie die Segmente, die die höchsten Ergebnisse erzielen, und ermutigen Sie sie, diesen Trend fortzusetzen. Analysieren Sie den Rest und entwickeln Sie geeignete Taktiken, um ihren AOV zu erhöhen.
- Erwerbungsquellen – Identifizieren Sie die Kanäle, die den höchsten Umsatz generieren. Das können Ihr E-Mail-Marketing oder bezahlte Anzeigen in sozialen Medien sein. Da unterschiedliche Kanäle unterschiedliche Taktiken erfordern, um Ergebnisse zu erzielen, können Sie diejenigen identifizieren, in die es sich lohnt, mehr Zeit und Mühe zu investieren, indem Sie Kampagnen, Nachrichten und Angebote optimieren. Darüber hinaus können Sie möglicherweise verschiedene Einwände erkennen, die Menschen aus verschiedenen Kanälen haben könnten, mehr zu kaufen.
- Kampagnen – Nicht alle Kampagnen sind gleich. Ihre saisonalen Kampagnen während der Winterferien oder am Black Friday werden wahrscheinlich bessere Ergebnisse erzielen als Ihre reguläre monatliche Aktion im Juni. Sie können abgelegene Kampagnen aussieben und den für Ihr Geschäft typischen AOV außerhalb der Spitzenzeiten berücksichtigen. Das kann Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihres Geschäfts und Einblicke geben, wie Sie den AOV regelmäßig steigern können.
Um Ihnen zu helfen, diesen ganzen Prozess in Gang zu bringen, haben wir uns versammelt Ideen und Strategien Sie können sich inspirieren lassen, um den AOV für Ihren Shopify-Shop zu erhöhen. Zögern Sie nicht, sich die Beispiele für Shopify-Apps anzusehen, die Ihnen helfen können.
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7 Strategien, die Sie heute anwenden können
Es gibt nahezu unbegrenzte Möglichkeiten und Strategien, um den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern. Sie sind nur begrenzt durch Ihre Vorstellungskraft und Produkttyp.
Sie wissen, dass nicht alle Werbeaktionen für jede Art von Produkt geeignet sind.
Hier werden wir einige der beliebtesten Möglichkeiten zur Steigerung des AOV untersuchen und wie Sie sie jetzt auf Ihren Shopify-Shop anwenden können:
1. Upselling- und Cross-Selling-Produkte
Möchtest du Nachtisch? Möchten Sie Kaffee zum Dessert? Warum statt des Kaffees nicht ein Glas Weißwein zum Soufflé?
Ein Kellner kann Cross-Selling und Upselling Sie im gleichen Atemzug. Das ist auch einer der die gängigsten Strategien zur Steigerung des AOV. Mit Apps wie VibeTracekönnen Sie auf Produktseiten oder Kategorien relevante Produktempfehlungen für Cross- und Upselling abgeben. Sie können die App dazu verwenden Senden Sie relevante Empfehlungen per E-Mail.
Ob durch einen Zusatzartikel oder ein höherpreisiges Produkt, Upselling und Cross-Selling sind es zuverlässige Möglichkeiten zur Erhöhung des AOV.
Bieten Sie Füller mit einem Notizbuch an – wenn Kunden bereit sind, das eine zu kaufen, sind sie auch bereit, das andere zu kaufen. Bieten Sie Vorhänge aus Seide anstelle von Polyester an – bieten Sie einen höheren Wert, nicht nur im Preis, sondern auch in der Qualität.
Woran Sie denken müssen, ist, es nicht zu übertreiben. Wenn Sie das Dessert ablehnen, aber der Kellner es weiter aufschiebt, würden Sie sich ärgern, oder? Ärgern Sie den Kunden nicht.
2. Produktpakete
Produktbündelung bietet eine großartige Möglichkeit, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, insbesondere für Geschäfte mit billigeren Artikeln. Bündeln Sie mehrere gleiche Produkte, bieten Sie vielleicht sogar einen kleinen Rabatt auf das Bündel an.
Erstellen Sie alternativ ein gesundes Bündel – mehrere Dinge, die gut zusammenpassen, zum Beispiel ein Badezimmerset.
Fügen Sie einen Schwamm, ein Seidenhaartuch, einen Taschenspiegel, eine Bambuszahnbürste und ein Seidenhaargummi hinzu. Machen Sie das Bündel zu einem Erlebnis.
Oder noch besser – lassen Sie Ihren Besucher zu ein eigenes Bündel erstellen aus zulässigen Produkten. Shopify-Apps geben Ihnen viel Freiheit, wenn Sie bereit sind, Bündelungen in Ihrem Shop bereitzustellen.
Wenn Sie suchen Produktpaket-Apps auf Shopify Hier ist ein kürzlich erschienener Artikel zu diesem Thema.
3. Produktrabatte
Rabatte geben Ihnen die Möglichkeit, den AOV zu erhöhen, indem Sie gleichzeitig die Leute dazu ermutigen, bei Ihnen einzukaufen.
Sie können Mengenrabatte, Coupons für den Kauf von Produktpaketen oder beim Abschluss eines Angebots anbieten höherwertige Anschaffung – Sagen wir: „Erhalte 10% Rabatt, wenn du in den nächsten 10 Minuten für $50 oder mehr kaufst.“
Darüber hinaus können Sie Rabatte für Wiederholungskäufe gewähren, wenn ein Kunde mehr als einen bestimmten Schwellenwert kauft. Und da wir gerade davon sprechen, schauen wir uns das an einer der ältesten Tricks im Buch.
4. Schwellenwert für kostenlosen Versand
Schwellenwerte für kostenlosen Versand binden an bestimmte Mindestbestellmengen und sind mit Shopify einfach einzurichten. Aber bevor Sie die App für den Job auswählen, Betrachten Sie diese Schwelle.
Betrachten Sie Ihren aktuellen durchschnittlichen Bestellwert und dein durchschnittliche Produktpreise. Wenn Sie verkaufen günstigere Produkte und einen AOV von etwa $30 haben, können Sie einen Schwellenwert für kostenlosen Versand um die $50-Marke festlegen.
Wenn Sie Kleidung oder alles, was dazugehört, verkaufen ein höheres Preisschild, setzen Sie Ihre Schwelle höher. Nehmen wir an, die Durchschnittspreise bewegen sich um $30 oder $50 pro Artikel. Sie können einen Schwellenwert für kostenlosen Versand von $80 oder $100 festlegen.
Als Faustregel können Sie im Zweifelsfall einen Schwellenwert für kostenlosen Versand festlegen, der 20-30% höher ist als Ihr aktueller AOV. Denken Sie daran, es muss einfach sein für Kunden erreichen sich darum zu kümmern.
5. UGC und sozialer Nachweis
Nutzergenerierte Inhalte Und Sozialer Beweis geben Ihnen einen soliden Vorteil, wenn es darum geht, Menschen zu konvertieren. Diese:
- Demonstrieren Sie Vertrauen und Marken zuverlässig aussehen lassen;
- Zeigen, wie ein Produkt verwendet wird, die Fantasie der Kunden anregen;
- Geben Sie Kunden mehr Vertrauen und Hilfe bei der Überwindung von Einwänden.
Deshalb ist es eine gute Idee optimieren und Produktseiten bereichern mit Social Proof wie Rezensionen, Bewertungen und UGC.
Dazu können Sie verwenden dedizierte Seitenersteller, wähle ein Shopify-Store-Design das gibt Ihnen Flexibilität, wenn es um Produktseiten geht, oder verwenden Sie a passende App.
6. Treueprogramme
Treueprogramme sind eine gute Möglichkeit, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen von Shopify-Geschäften, die Verbrauchsmaterialien und anbieten Produkte, die Menschen nachkaufen regelmäßig. Denken Sie an ausbrennende Kerzen oder Rasierer und dekorative Kosmetik.
Die Leute kaufen nicht jeden Monat Schreibtischlampen, aber sie Holen Sie sich regelmäßig Zahnpasta und Shampoos. Belohne sie mit Punkte, die sie einlösen können bei ihrem nächsten Einkauf oder geben Sie spezielle Coupons und Rabatte aus.
Ein Treueprogramm wird dazu beitragen, den AOV zu steigern und gleichzeitig zu unterstützen Kundenbindungsbemühungen und Strategien. Auf diese Weise können Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Das wiederum wirkt sich sowohl auf den AOV als auch auf den Customer Lifetime Value aus.
7. Jetzt kaufen – später bezahlen
Eine weitere großartige Möglichkeit, Kunden zu ermutigen, mehr Geld auszugeben, besteht darin, ihnen die Möglichkeit dazu zu geben Jetzt kaufen und später bezahlen.
Dies können die sog Zahlungspläne die es den Kunden ermöglichen Kosten verteilen über mehrere Monate. Angenommen, Sie verkaufen einzigartige Upcycling-Möbel, die $600 pro Stück kosten. Oder Schuhe, die bei $150 pro Paar kommen.
Jemand könnte sein bereit zu kaufen von dir aber nicht sofort vollständig bezahlen kann. Hier gibt es zwei Szenarien:
- Warten und hoffen, dass die Person das Geld sammelt;
- Oder bieten Sie ihnen die Möglichkeit, die Kosten mit einem Zahlungsplan zu verteilen.
Der beste Teil? Sie können es als hinzufügen zinslose Variante, weitere ermutigende Kunden zusätzlich zur Bereitstellung ein Anreiz zum Wiederkauf. Shopify hat sich entwickelt eine eigene App – Shop Pay, um Einzelhändler dabei zu unterstützen.
Beste Shopify-Apps zur Erhöhung des AOV
| Strategie | Anwendungen | Beschreibung |
| Upselling & Cross-Selling | VibeTrace | Steigern Sie Ihren Umsatz mit Marketingautomatisierung. Nutzen Sie die Kraft von Kundendaten und kanalübergreifender Kommunikation. |
| Upselling & Cross-Selling | Mutiges Upselling | Machen Sie jede Bestellung größer und besser mit Upsell-Angeboten auf den Produkt-, Warenkorb- oder Dankeschön-Seiten. |
| Upselling & Cross-Selling | Rekonvertieren | Mit ReConvert können Sie Upsells mit einem Klick, Upsells nach dem Kauf und ermäßigte Upsells zu Ihrer Checkout- und Dankeschön-Seite hinzufügen. |
| Produktpakete | Bündler | Mit Bundler können Sie Rabatte auf Ihre Produkte anbieten, wenn der Kunde sie zusammen in einem Paket kauft. |
| Produktpakete | Breite Bündel | Erstellen Sie Mengenunterbrechungen, Bogo oder Bündel für Ihr Produkt. |
| Produktrabatte | ADG – Rabatte & Geschenke | Hilft Einzelhändlern bei automatischen Rabatten, Geschenken beim Kauf und verschiedenen Angeboten. |
| Schwellenwert für kostenlosen Versand | Hextom: Kostenloser Versandbalken | Zeigt progressive Nachrichten an, wenn Kunden mehr Artikel in ihren Einkaufswagen legen, und teilt ihnen mit, wie viel mehr sie kaufen müssen, um kostenlosen Versand zu erhalten. |
| Produktbewertungen und UGC | Rivo | Fügen Sie Ihrem Geschäft sofort soziale Beweise hinzu, indem Sie Kunden erlauben, Fotos, Videos und Feedback zu ihren Einkäufen zu hinterlassen. |
| Produktbewertungen und UGC | Gestempelt | Stamped hilft Ihnen, hochkonvertierende Rezensionen und Bewertungen, Fotos und Videos sowie Fragen und Antworten zu erfassen und zu präsentieren. |
| Treueprogramme | Wachsen | Growave – eine All-in-One-Shopify-Marketing-App mit leistungsstarken Tools für Bewertungen, Wunschlisten, Treueprogramme, Geschenkkarten, Empfehlungen, Prämien und UGC |
| Treueprogramme | Aufstieg.ai | Plattform für Geschenkkarten und Guthaben für E-Commerce-Marken mit fortschrittlichen Lösungen für den Verkauf von Geschenkkarten, Verwaltung von Guthaben, Prämien, Empfehlungen, Rückerstattungen und Treueprogrammen. |
| Zahlungspläne | Laden bezahlen | Bieten Sie jetzt kaufen an, zahlen Sie später mit Shop Pay Ratenzahlungen. |
Warum den durchschnittlichen Bestellwert steigern?
Der AOV ist ein Zeichen dafür, ob Sie es sind ein gesundes Shopify-Geschäft führen oder es bleiben Wünsche offen. Implementieren kreative und flexible Strategien Die Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts ist für ein erfolgreiches Einzelhandelsgeschäft von entscheidender Bedeutung.
Das wirkt sich auf den gesamten Customer Lifetime Value und damit auf Ihr Endergebnis aus.
Eine Erhöhung des AOV führt zu:
- Ein sofortige Gewinnsteigerung und Einnahmen;
- A bessere Kundenbindungsrate dank der Verwendung von Anreizstrategien, die ein Wiederholungskaufverhalten fördern;
- A schnelleres E-Commerce-Wachstum damit können Sie Ihr Shopify-Geschäft erweitern.
Wenn Sie bereit sind, AOV-steigernde Strategien anzuwenden, zögern Sie nicht, eine zu implementieren leistungsstarke Shopify-App wie VibeTrace.
Es hilft dir Optimieren Sie Ihre Bemühungen und konzentrieren Sie sie darauf, schneller bessere Ergebnisse zu erzielen.
