DKIM + SPF + DMARC = Verbesserte Zustellbarkeit

Wenn Sie in der Welt des E-Mail-Marketings tätig sind, haben Sie definitiv von Domain-Authentifizierung, DKIM, SPF, DMARC und verwandten Konzepten gehört, über die jeder spricht, um die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern = E-Mails im Posteingangsordner zu landen.

Und es gibt auch die neueren Änderungen bei Yahoo und Gmail im Zusammenhang mit der Domänenauthentifizierung für E-Mail-Versender.

Lesen Sie auch unbedingt darüber E-Mails auf Zustellbarkeit testen Probleme vor dem Absenden (einschließlich Fallstudie).

So, Was ist Domain-Authentifizierung für E-Mail-Marketing?

Unter Domänenauthentifizierung für E-Mail-Marketing versteht man den Prozess der Überprüfung, ob ein E-Mail-Absender berechtigt ist, E-Mails im Namen der in der „Von“-Adresse aufgeführten Domäne zu senden.

Es ist wie eine Unterschrift, mit der Sie allen mitteilen, dass Sie X erlaubt haben, in Ihrem Namen E-Mails zu versenden. (um Ihre Domain in der Absenderadresse zu verwenden)

Einführung

Die Zustellbarkeit von E-Mails ist nicht einfach. Und das vor allem deshalb, weil gute E-Mail-Anbieter ständig gegen Spammer vorgehen müssen. Das erhöht auch den Druck und gibt den guten Absendern mehr Arbeit.

Dies macht es zu einem ständigen Kampf, ähnlich wie bei Viren und Antivirenprogrammen.

Die Zustellbarkeit von E-Mails wird durch Spamfilter, minderwertige E-Mail-Listen und technische Störungen beeinträchtigt. Diese Hindernisse können dazu führen, dass Ihre wichtigen Nachrichten im Spam-Ordner verloren gehen und nie ihre Zielgruppe erreichen.

Einführung in DKIM, SPF und DMARC als Lösungen für diese Herausforderungen.

Aber es gibt Hoffnung! DKIM, SPF und DMARC sind drei Authentifizierungstools, die die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails erheblich verbessern können. Diese arbeiten zusammen, um Ihre Identität als legitimer Absender zu überprüfen und E-Mail-Anbietern dabei zu helfen, Ihre Nachrichten von potenziellem Spam zu trennen.

Es ist, als würde man E-Mail-Servern, die E-Mails empfangen, mitteilen, dass sie von einer vertrauenswürdigen Quelle stammen und nicht als SPAM betrachtet werden sollten.

Die Grundlagen verstehen

Lassen Sie uns tiefer in die einzelnen Rollen von DKIM, SPF und DMARC eintauchen. Diese Elemente können einen Schutz gegen E-Mail-Spoofing und Phishing bieten.

Sie helfen Ihnen nicht dabei, SPAM zu versenden und im Posteingang zu landen. Es gibt viele Kriterien, um gute E-Mails zu erstellen.

Wir werden jedes dieser Konzepte erläutern, aber zunächst sind einige der Vorteile aufgeführt, die eine Verbesserung mit sich bringt.

• Verbesserte E-Mail-Zustellbarkeit und Absender-Reputation.
• Reduzierung von Phishing- und Spoofing-Angriffen.
• Erhöhtes Vertrauen bei E-Mail-Empfängern (ISPs und Empfängern).
• Aufschlussreiches Feedback aus DMARC-Berichten für die kontinuierliche Optimierung.

DKIM (DomainKeys Identified Mail):

• Funktion: DKIM fungiert wie eine digitale Signatur für Ihre E-Mails. Es fügt dem Nachrichtenkopf ein kryptografisches Siegel hinzu, das Informationen über Ihren Domänennamen und einen öffentlichen Schlüssel enthält.
• Rolle bei der Authentifizierung: E-Mail-Server, die Ihre Nachricht empfangen, können die DKIM-Signatur verwenden, um deren Authentizität zu überprüfen. Sie verwenden einen in Ihrem Domain Name System (DNS) veröffentlichten öffentlichen Schlüsseleintrag, um die Signatur zu entschlüsseln und zu bestätigen, dass sie mit dem privaten Schlüssel übereinstimmt, der zum Signieren der E-Mail verwendet wurde. Dadurch wird sichergestellt, dass die Nachricht von Ihrer Domain stammt und während der Übertragung nicht manipuliert wurde.

SPF (Sender Policy Framework):

• Funktion: SPF fungiert wie ein Sicherheitsbeamter und überprüft die Identität aller Personen, die versuchen, E-Mails von Ihrer Domain zu senden.
• Bedeutung bei der Verifizierung: Sie veröffentlichen einen SPF-Eintrag in Ihrem DNS, der autorisierte E-Mail-Server angibt, die E-Mails in Ihrem Namen senden dürfen. Dies können Ihre eigenen Mailserver oder Dienste von Drittanbietern sein, die Sie für Marketing-E-Mails nutzen.
• Spoofing verhindern: Wenn eine E-Mail eintrifft, die angeblich von Ihrer Domain stammt, prüft der Empfangsserver den SPF-Eintrag. Wenn der E-Mail-Server, der die Nachricht sendet, nicht als autorisiert aufgeführt ist, wird er als verdächtig gekennzeichnet, um E-Mail-Spoofing-Versuche zu verhindern.

DMARC (Domänenbasierte Nachrichtenauthentifizierung, Berichterstattung und Konformität):

• Funktion: DMARC fungiert als Manager und überwacht den gesamten E-Mail-Authentifizierungsprozess.
• Zweck der Authentifizierung: DMARC nutzt SPF- und DKIM-Prüfungen, fügt aber eine zusätzliche Kontrollebene hinzu. Es ermöglicht Ihnen, in Ihrem DNS-Eintrag eine Richtlinie zu definieren, die E-Mail-Anbieter anweist, wie mit E-Mails umzugehen ist, die die SPF- oder DKIM-Authentifizierung nicht bestehen (z. B. unter Quarantäne stellen, ablehnen oder zustellen). DMARC stellt außerdem Berichte über E-Mail-Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer Domain bereit und hilft Ihnen so, potenzielle Spoofing-Versuche zu erkennen.

Im Wesentlichen überprüft DKIM die Nachricht selbst, SPF überprüft die IP-Adresse des Absenders und DMARC baut auf diesen Prüfungen auf, um einen Rahmen für den Umgang mit nicht authentifizierten E-Mails bereitzustellen.

Wie sie zusammenarbeiten

DKIM, SPF und DMARC sind keine Einzellösungen, sondern ein sich ergänzendes Team. Stellen Sie sich ein Hochsicherheitswohnhaus vor.

• SPF (Sender Policy Framework) fungiert als Sicherheitsdienst des Gebäudes. Es überprüft die ID (Domänennamen) aller Personen, die versuchen, einzutreten (eine E-Mail zu senden) und gewährt nur autorisierten Absendern (autorisierten E-Mail-Servern) Zugriff.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) funktioniert wie eine digitale Signatur für Ihre E-Mails. Es fügt Ihrer Nachricht ein manipulationssicheres Siegel hinzu und beweist, dass sie von Ihnen stammt und während der Übertragung nicht verändert wurde.
• DMARC (Domänenbasierte Nachrichtenauthentifizierung, Berichterstellung und Konformität) ist der Hausverwalter. Es überwacht den gesamten Prozess und empfängt Berichte von SPF und DKIM, um unbefugte Zugriffsversuche (gefälschte E-Mails) zu identifizieren. DMARC weist dann E-Mail-Anbieter an, welche Maßnahmen bei verdächtigen E-Mails zu ergreifen sind, um sicherzustellen, dass diese nicht in die Posteingänge gelangen.

Die Implementierung aller drei Protokolle schafft einen wirksamen Schutz gegen E-Mail-Spoofing und Phishing-Versuche.

Es filtert illegale E-Mails heraus, bevor sie Ihre Empfänger überhaupt erreichen, und verbessert so sowohl die E-Mail-Sicherheit als auch die Zustellbarkeit erheblich.

Ihre authentischen E-Mails landen mit größerer Wahrscheinlichkeit sicher im Posteingang der Benutzer, was das Vertrauen fördert und die Kommunikation verbessert.

Bedenken Sie jedoch, dass all dies zusammen keine Garantie dafür darstellt, dass Ihre E-Mail im Posteingang landet.

Implementierungsschritte

So richten Sie DKIM ein.

Das Einrichten von DomainKeys Identified Mail (DKIM) umfasst mehrere Schritte und hängt vom verwendeten Dienstanbieter ab.

Vibratrace bietet die Integration mit mehreren E-Mail-Anbietern, bietet Ihnen aber auch die Standardoption zum Einrichten und Konfigurieren Ihrer DKIM-Konfiguration. Wenn Sie unsere Standardkonfiguration verwenden, wird unter Ihren E-Mail-Einstellungen eine Option ähnlich der folgenden angezeigt.

Hier finden Sie eine allgemeine Anleitung zum Einrichten von DKIM für Ihre Domain, die Sie anpassen oder zu Ihrem Blog-Artikel hinzufügen können:

Die allgemeinen Schritte zum Einrichten von DKIM umfassen:

1. Generieren Sie ein DKIM-Schlüsselpaar: Dabei handelt es sich um die Erstellung eines öffentlichen und eines privaten Schlüssels. Normalerweise verwenden Sie Ihre E-Mail-Serversoftware oder einen Drittanbieterdienst, um die Schlüssel zu generieren.
2. Veröffentlichen Sie den öffentlichen Schlüssel: Der öffentliche Schlüssel wird in einem TXT-Eintrag in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain gespeichert. Dadurch wird den empfangenden E-Mail-Servern mitgeteilt, wie sie die DKIM-Signatur in Ihren E-Mails überprüfen sollen.
3. Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-Server: Sie müssen Ihren E-Mail-Server so konfigurieren, dass er ausgehende E-Mails mit Ihrem privaten Schlüssel signiert.

So konfigurieren Sie SPF

Bei SPF wird ein TXT-Eintrag in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain erstellt.

Hier ist ein allgemeiner Prozess:

1. IP-Adressen erfassen: Identifizieren Sie alle E-Mail-Server, die berechtigt sind, E-Mails im Namen Ihrer Domain zu versenden. Dazu gehören Ihr eigener E-Mail-Server und alle von Ihnen genutzten Dienste Dritter (z. B. Marketing-Automatisierungsplattformen).
2. Erstellen Sie den SPF-Eintrag: Es gibt verschiedene Online-Tools und Ressourcen, die Sie beim Erstellen der SPF-Datensatzsyntax unterstützen. Es beginnt normalerweise mit „v=spf1“, gefolgt von einer Liste autorisierter IP-Adressen und Domänen (unter Verwendung von „include“-Anweisungen für Dienste von Drittanbietern). Sie können den Eintrag mit „~all“ beenden, um E-Mails, die die SPF-Prüfung nicht bestehen, als Spam zu kennzeichnen (oder „-all“ für „hard fail“).

Diese Werte (IP-Adressen oder Domänennamen) müssen von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter bereitgestellt werden.

So richten Sie DMARC ein

Hier ist eine Aufschlüsselung, wie Sie DMARC für Ihren Blog-Artikel einrichten:

DMARC einrichten

Hier ist der Prozess zum Einrichten von DMARC:

1. Wählen Sie eine DMARC-Richtlinie: DMARC-Richtlinien legen fest, wie mit nicht authentifizierten E-Mails umgegangen wird. Sie können mit einer „Monitor“-Richtlinie (p=keine) beginnen, um Berichte zu empfangen, ohne die E-Mail-Zustellung zu beeinträchtigen. Fahren Sie dann mit „Quarantäne“ (p=Quarantäne) und schließlich mit „Ablehnen“ (p=Ablehnen) fort, wenn Sie an Selbstvertrauen gewinnen.
2. Erstellen Sie einen DMARC-Eintrag: Dieser TXT-Eintrag wird in die DNS-Einstellungen Ihrer Domain eingefügt. Er gibt die von Ihnen gewählte DMARC-Richtlinie und die E-Mail-Adressen für Berichte an („rua“ für aggregierte Berichte und optional „ruf“ für forensische Berichte).
3. Überwachen Sie DMARC-Berichte: DMARC-Berichte von Empfangsservern werden an die angegebenen E-Mail-Adressen gesendet. Analysieren Sie diese Berichte, um verdächtige Aktivitäten zu identifizieren und passen Sie Ihre DMARC-Richtlinie entsprechend an.

DMARC-Richtlinien:

• p=keine
• p=Quarantäne
• p=ablehnen

Was p=none bedeutet. Dies ist die am wenigsten strenge Richtlinie und dient als Überwachungsstufe. Es werden keine Durchsetzungsmaßnahmen ergriffen. Ideal für die Erstimplementierung

Was p=Quarantäne bedeutet. Bei E-Mails, die die DMARC-Authentifizierung nicht bestehen, weist diese Richtlinie die empfangenden Server an, sie als verdächtig zu behandeln und möglicherweise unter Quarantäne zu stellen. Sie könnten im SPAM-Ordner abgelegt werden.

Was p=ablehnen bedeutet. Dies ist die strengste Richtlinie. Empfangende Server werden angewiesen, E-Mails, die die DMARC-Authentifizierung nicht bestehen, vollständig abzulehnen. Diese E-Mails werden überhaupt nicht zugestellt.

Häufige Fallstricke und wie man sie vermeidet

• Probleme mit Fehlkonfigurationen und deren Auswirkungen.
• Tipps zur Behebung häufiger Fehler bei DKIM-, SPF- und DMARC-Setups.