Ein bisschen über Claire's
Claire's ist eine äußerst beliebte internationale Marke, die trendigen und ausgefallenen Schmuck und Accessoires für junge Frauen, Teenager, Tweens und Kinder anbietet.
Mit Marken- und Lizenzprodukten, von Ohrringen über Haarspangen, Handyhüllen bis hin zu Spielzeug; Claire's ist eine Institution, die durch ihre Präsenz im Einzelhandel und online landesweit bekannt ist.
Mit umfassenden Einzelhandelskenntnissen und nachgewiesener Erfahrung in der Branche war Digital Assistant am besten in der Lage, Claire's dabei zu helfen, ihr Vor-Ort-Erlebnis auf die nächste Stufe zu heben.
Jeder Online-Händler kennt die Schwierigkeiten, die ein Versuch mit sich bringt Umgang mit der Absprungrate und Claire's war keine Ausnahme. Die Marke wollte diese Absprungrate auf den Warenkorb- und Checkout-Seiten der Website senken und gleichzeitig das Onsite-Erlebnis für alle Besucher insgesamt verbessern.
Um diesen Herausforderungen direkt zu begegnen, wurde eine Strategie entwickelt, die Folgendes beinhaltete: Digitaler Assistent, angetrieben durch clevere und datengesteuerte Kampagnenoptimierung.
Halten Sie die Besucher vor Ort und engagieren Sie sie
Um Besucher zu erreichen, die die Website verlassen möchten, richtete das Team seine Onsite-Werbenachrichtenlösung auf den Warenkorb- und Checkout-Seiten von Claire ein. Durch die Bereitstellung dynamischer Rabatte und Aufforderungen Innerhalb von 3 Monaten wurden beeindruckende 4.909 Klicks erzielt.
Nach umfangreicher Produktentwicklung konnte dieser Erfolg jedoch noch weiter ausgebaut werden, Dadurch steigt die Anzahl der Klicks auf bis zu 30.246. Nach solch großartigen Ergebnissen auf den Warenkorb- und Checkout-Seiten entschied sich Claire's, den Einsatz von Digital Assistant auch auf die Seite für Ohrlochstechen auszudehnen, um den Verkauf von Ohrringen anzukurbeln.
„Seit der Implementierung des neuen und verbesserten digitalen Assistenten ist klar geworden, dass Claire's definitiv von dem unauffälligen Panel profitiert hat, und wir lieben es erhöhtes Engagement Es schafft bei unseren Kunden eine extreme Steigerung nicht nur des Engagements, sondern auch der Conversions.“ Ebonie Logan, Global Affiliate Partnership Manager
Maßgeschneiderte Lösungen
Der Digitaler Assistent kombinierte empfohlene Produkte, Browserverlauf, intelligente Suche und Werbebotschaften, um die Besucher der Claire-Website anzusprechen und die Gründe für ihren Abbruchwunsch anzugehen.
Durch den Einsatz dieser maßgeschneiderten Lösung erkannte Claire's das AOV-Erhöhung auf 25,68 £ im Vergleich zu 24,60 £ bei herkömmlichen Pop-up-Overlays, ein Beweis für die Verbesserung der Produktverfeinerungen.
2.5%
Anstieg des AOV
83%
Steigerung des Engagements*
3,3x
Steigerung der zugeordneten Verkäufe*
*Nach Produktentwicklung
Informationen und Haftungsausschluss
„Der Inhalt dieses Artikels basiert auf einer früheren Fallstudie von VE Global, einem Unternehmen, das nicht mehr existiert. Wir haben die besprochene Technologie übernommen und verbessert, und die Erkenntnisse bleiben wertvoll für das Verständnis der Verbesserungen, die wir an einem ähnlichen Produkt vorgenommen haben.“
