這些可用於 Klaviyo、Mailchimp、Sendlane、Pardot、Oracle、Yotpo 或您擁有的其他行銷自動化解決方案。
顯然，我們建議在 Vibetrace（零售 CX 平台）中創建這些內容
預購買自動化流程
歡迎系列
A 歡迎系列 是自動發送給新訂閱者或客戶的電子郵件序列，旨在向他們介紹您的品牌、產品和價值觀。該系列通常包括熱烈的歡迎訊息、對未來通訊的期望概述，以及鼓勵首次購買的特別優惠。當您想從一開始就吸引新訂閱者時，歡迎系列有助於為長期客戶關係和品牌忠誠度奠定堅實的基礎。
站點放棄
網站廢棄 自動化針對的是那些離開您的網站但沒有參與或購買的訪客。當他們退出時，這些自動訊息可以提供折扣或個人化產品推薦等激勵措施，以吸引他們回來。如果您更進一步並解決潛在的轉換障礙，網站放棄電子郵件可以顯著降低跳出率並恢復原本失去的銷售機會。
瀏覽放棄
當使用者瀏覽您網站上的特定產品但未將其加入購物車而離開時，就會觸發瀏覽放棄電子郵件。這些自動訊息可以提醒用戶他們感興趣的商品，並提供額外的資訊或激勵措施來鼓勵購買。此流程將有助於將瀏覽放棄感興趣的瀏覽者轉化為買家。
瀏覽與網站不同，它可以識別對網站的興趣增加。這是透過以下方式完成的：
- 在網站上花費更多時間
- 造訪多個網頁
- 造訪、瀏覽產品頁面、類別頁面
廢棄的購物車
廢棄購物車電子郵件會發送給將商品添加到線上購物車但未完成購買就離開網站的客戶。這些自動訊息通常會提醒顧客留下的物品，突出產品的優點，並可能包括特別優惠或折扣以激勵完成購買。廢棄購物車電子郵件是恢復潛在收入損失和提高轉換率的強大工具。
放棄結帳
當客戶啟動結帳流程但未能完成交易時，會觸發放棄的結帳電子郵件。這些訊息通常會溫和地提醒您完成購買，解決可能導致放棄的任何潛在問題，並可以提供客戶支援或激勵以完成銷售。這種類型的流程自動化有助於減少結帳流失並提高整體銷售額。
搜尋放棄
搜尋放棄 自動化針對的是在您的網站上執行搜尋但沒有點擊任何結果或進行購買就離開的使用者。這些電子郵件可以根據他們的搜尋查詢提供量身定制的推薦，並突出顯示與其興趣相關的熱門產品。搜尋放棄與上面的瀏覽放棄不同，因為有搜尋事件的用戶轉換更好。因此，您可以重新吸引潛在客戶並引導他們購買相關產品或內容。
願望清單提醒
心願清單提醒電子郵件會發送給已將商品新增至願望清單但尚未購買的客戶。這些自動訊息可以提醒用戶他們保存的物品，提供可用性更新，並提供購買激勵。願望清單大多數時候用於將這些所需產品放在首位，因此願望清單提醒自動化可以推動轉換並鼓勵客戶對其願望清單採取行動。
貨源又充足了
貨源又充足了 當顧客感興趣的缺貨商品再次有貨時，通知會通知他們。這些自動提醒可以透過電子郵件或簡訊發送，確保客戶及時收到通知，並可以在商品再次售罄之前進行購買。補貨通知有助於了解感興趣的客戶的銷售情況，否則他們可能會忘記該產品。
價格下降
價格下降 當顧客感興趣或添加到願望清單中的商品價格下降時，警報會通知顧客。這些自動訊息可以營造一種緊迫感，並鼓勵客戶利用降價優惠。每個人都喜歡省錢，降價提醒將提高轉換率並推動折扣商品的銷售。確保折扣有效非常重要，否則您將失去客戶的信心。
供應有限/庫存低
當熱門商品的庫存不足時，有限的可用性或低庫存通知會通知客戶。這些自動訊息會營造一種緊迫感，鼓勵顧客在商品售完前購買。使用 缺乏 作為行銷原則，這些提醒可以推動快速轉換並幫助清理庫存。
生日及週年紀念日優惠
生日和週年紀念日 優惠電子郵件透過提供個人化折扣或禮物來慶祝您的客戶的特殊里程碑。這些自動訊息表達了讚賞並與您的品牌建立了積極的情感聯繫。個人活動對您的客戶非常重要，您可以透過參加這些活動來提高客戶忠誠度並鼓勵重複購買。
日落未訂婚
Sunset 未參與的自動化旨在重新吸引在一段時間內未與您的電子郵件互動的不活躍訂閱者。此流程通常包括一系列重新參與電子郵件，其中包含引人注目的優惠或旨在激發興趣的內容。如果沒有回复，最後一步就是從您的清單中刪除這些未參與的聯絡人，確保您的電子郵件清單保持健康且活躍。
購買後流程
客戶贏回
客戶贏回活動針對的是一段時間沒有購買的流失客戶。這些自動電子郵件通常包括特別優惠、個人化推薦或有關新產品和服務的更新，以重新吸引這些客戶。在市場競爭如此激烈的情況下，很難讓人們記住您的品牌，因此當您提供有吸引力的激勵和提醒時，贏回活動旨在重新點燃興趣並鼓勵以前的客戶返回並進行新的購買。
購買後立即。謝謝和追加銷售
客戶完成購買後會發送購買後感謝電子郵件，以增強他們的購物體驗。此自動化流程可以包括表示感謝的感謝訊息、建議補充產品的追加銷售電子郵件。這些電子郵件不僅可以增強您品牌的正面印象，還提供了增加銷售和收集有價值的客戶回饋的機會。
審核請求
在客戶有足夠的時間使用和評估購買的產品後，將向客戶發送審核請求電子郵件。這些自動訊息禮貌地要求客戶留下評論，通常包括指向評論頁面的直接鏈接，有時還提供獎勵，例如未來購買的折扣。將客戶評論收集為用戶生成的內容，您可以提高產品的可信度，為潛在買家提供有價值的回饋，並獲得見解以改善您的產品和客戶體驗。
貴賓流程
VIP 流程自動化專為您最忠誠和高價值的客戶而設計。這些電子郵件可以提供獨家獎勵、搶先體驗新產品、特別折扣和個人化服務。 VIP客戶比最佳客戶更重要，當您給予他們額外的關注和優惠時，您可以增強他們的忠誠度，增加他們的終身價值，並鼓勵他們充當品牌擁護者。
產品使用技巧和操作指南
購買後，我們會向客戶發送產品使用提示和操作指南電子郵件，以幫助他們充分利用新產品。這些自動訊息可以包括教學、最佳實踐和使用該產品的創意。當您提供有價值的資訊而不進行銷售時，您可以增強客戶體驗、減少退貨並提高客戶滿意度。
補貨提醒
補貨提醒電子郵件會通知客戶何時需要重新訂購他們先前購買的消耗品。這些自動訊息根據產品的典型使用周期進行定時，並且可以包括快速重新訂購連結或訂閱選項。補貨提醒可確保顧客永遠不會用完他們最喜歡的商品，從而推動重複購買並培養品牌忠誠度。
