這篇文章是根據一個 領英郵報 來自喬希·泰。
每個專家都在談論 零方數據 以及如何利用它來增加行銷收入、參與度、保留率以及所有其他未提及的指標。
……這是我最常被問到的問題。
“我應該如何以及在哪裡使用這些數據？”
……沒有人提出足夠的要求。
– 產品頁面
– 登陸頁面
– 廣告創意
– 廣告定位
– 廣告文案
– 歡迎流程
– 遺棄流量
– 贏回流程
– 活動細分
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那麼要問哪些問題呢？
您可以詢問與業務相關的許多事情。也要考慮基於使用者在中的位置的問題 客戶旅程.
產品使用問題：
- 他們希望如何使用產品或在哪裡使用
有關年齡或性別（人口統計）的問題
- 你的年齡範圍是多少
- 你的生日是哪一天
- 你是什麼星座
關於購買時間的問題：
- 什麼時候想買
關於購買驅動程式的問題/原因：
- 你為什麼買這個
- 什麼功能最重要
- 這個專案最重要的是什麼
關於用戶的問題：
- 你給誰買這個
- 購買此產品的原因是什麼：禮物、個人使用
有關產品類型的問題（過濾掉產品）
- 您對什麼類型的產品感興趣
- 你喜歡什麼顏色
- 什麼尺寸最適合你
關於期望的問題
- 選擇此類產品最重要的是什麼
- 你對使用這個感覺如何
關於目標/關注點的問題
- 你對此有何擔憂
- 你以前買過這個嗎？
關於經驗的問題：
- 你自己做的經驗是什麼
如何收集零方數據
收集零方資料：
- 調查和測驗：透過調查、測驗或偏好中心直接詢問客戶。
- 個性化選項：提供客製化選項，用戶願意分享他們的偏好。
- 互動內容：使用民意調查、互動內容和評估來收集見解。
- 忠誠度計劃：鼓勵用戶提供數據以換取獎勵或更好的體驗。
- 入職：在使用者註冊或入職過程中收集資料。
- 回饋表：詢問有關產品或服務的具體回饋。
Vibetrace CX 平台提供了所有這些方法來收集更多數據以供使用 高級客戶細分 為您的行銷活動。
鄭喬希
他可以幫助您透過電子郵件、簡訊、直郵方式讓客戶 1) 更快購買、2) 更多以及 3) 更頻繁地購買 |
並提到他是一個不斷對系統和流程著迷的學習者。
