Пораст очекивања од мобилних уређаја и омниканала створио је прилике и изазове за е-трговину.
Резултат је тржиште које се брзо мења — алати и технологије које су биле најновије прошле године могу нагло да застаре, остављајући компаније иза кривине.
Како дигитална трговина наставља да се развија, за предузећа је од виталног значаја да иду у корак са растућом потражњом за новим трендовима који се појављују уз уграђену агилност и скалабилност.
Ове исте карактеристике постављају терен за текућу еволуцију технологија е-трговине.
Композитна трговина омогућава предузећима да испуне тренутна очекивања купаца и пословање е-трговине у будућности. Ево како.
Шта је Цомпосабле Цоммерце?
Првобитно сковао истраживачку фирму Гартнер, композитна трговина се односи на коришћење модуларних компоненти и услуга које у комбинацији дају јединствено искуство е-трговине.
Компоненте су независне и заменљиве, тако да се могу додавати, уклањати или модификовати по потреби без негативног утицаја на кључне функције.
Ово ствара природни низ технологија отпоран на будућност — како решења застаревају или застаревају, лако се могу заменити модернијим алтернативама.
У међувремену, традиционални приступи е-трговини су монолитни. Предузећа купују власничка, све-у-једном решење које нуди фиксни скуп функција и функција.
Током времена, компаније имају тенденцију да прерасту ова решења како се њихове потребе мењају, што на крају доводи до прекида везе између функција е-трговине које компаније имају и функција које су им потребне. Да би откључали најсавременије услуге, предузећа морају у потпуности да уклоне и замене свој пакет за е-трговину приступом који се може саставити.
Карактеристике композитне трговине
Композитна комерцијална решења деле три карактеристике које их издвајају од својих монолитних колега.
СааС у клауду
Прво и најважније, композитна трговина је изворна у облаку. Ово обезбеђује скалабилност ресурса и перформанси пошто апликације нису везане за локално складиште и рачунарске ресурсе.
Употреба услуга заснованих на облаку такође нуди флексибилност — предузећа могу повећати или смањити коришћење ресурса према потреби како би задовољила захтеве корисника и буџета.
Такође је вредно напоменути да изворни облак не значи једноставно хостован у облаку или подржан у облаку. То је зато што апликације које се хостују или подржавају у облаку могу једноставно бити мигрирани застарели софтвер, што значи да могу да раде у облаку, али не могу да остваре пуну корист.
У међувремену, апликације које су изворне у облаку су посебно дизајниране да максимизирају ресурсе у облаку.
Желите да будете у току са маркетингом?
Претплатите се на билтен посвећен аутоматизацији маркетинга!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Компонентни
Композитна комерцијална решења су заснована на компонентама. То значи да су сви елементи решења независни и заменљиви.
Ово је омогућено коришћењем интерфејса за програмирање апликација (АПИ), који олакшавају комуникацију између различитих модула апликације. Када се примене нове апликације или услуге, компаније не морају да преписују постојећи код – једноставно им је потребан лагани АПИ за повезивање нових и постојећих услуга.
Тецх-агностиц
Коначно, композитна трговина је технолошко-агностична — не ослањају се ни на једну, власничку технологију за рад. Уместо тога, они су дизајнирани да раде на више платформи и оперативних система.
Као резултат тога, организације могу да изаберу, кодирају, интегришу и надгледају свој композитни стек на било који начин који најбоље функционише.
Комбиновање ове три карактеристике омогућава композитним решењима да искористе одвојени, АПИ вођен модел операција.
У пракси, то значи да су искуства крајњих корисника одвојена од логике апликације, омогућавајући компанијама да комбинују више апликација и испоруче истинско омниканално искуство.
Пошто су ове апликације интероперабилне, али нису међусобно зависне, могу се модификовати, надоградити или уклонити без утицаја на перформансе платформи за е-трговину.
На пример, ако предузећа одлуче да уклоне и замене АПИ који управља њиховим креирањем садржаја — као што су блогови, странице производа и е-књиге — ово уклањање неће утицати на друге функције као што су детаљи о ценама или плаћање.
Како Цомпосабле Цоммерце користи предузећима
Одабиром приступа који се може саставити, предузећа добијају кључне предности е-трговине, укључујући:
- Бесконачна скала
Пошто су опције које се могу саставити у облаку, оне се могу бесконачно скалирати како би задовољиле растуће потребе за ресурсима. Како је потребно више капацитета за складиштење или операције, предузећа једноставно користе више ресурса и плаћају у складу са тим. Ово је у оштрој супротности са локалним серверима, који захтевају од компанија да или купе додатни простор за складиштење и рачунарске ресурсе који остају неискоришћени док им не затребају или купе нови хардвер када се капацитет достигне, што их доводи у опасност да испоруче корисничко искуство испод стандарда. .
- Потпуна флексибилност
АПИ-ји омогућавају компанијама да лако повежу различите технологије и деле кључне податке. Ови лагани делови кода омогућавају апликацијама да комуницирају без потребе за међузависношћу, заузврат омогућавајући предузећима да креирају окружење е-трговине које најбоље одговара њиховим потребама.
- Повећана агилност
Са новим компонентама е-трговине које се стално развијају, компаније морају бити спремне да се окрећу по потреби и примене додатне услуге. Са композитном трговином, имплементација ових услуга може се обавити што је пре могуће, јер неће утицати на функцију постојећих алата.
У пракси, то значи да компаније не морају да брину о неочекиваном застоју инфраструктуре или потенцијалним конфликтима софтвера приликом постављања нове функције. То је зато што услуге раде паралелно, а не у низу — један проблем или квар неће изазвати каскадни ефекат.
- Побољшано корисничко искуство
боље искуства омогућавају да се клијенти враћају. Са композитном трговином, брендови могу креирати истински вишеканалне приступе који се сусрећу са потрошачима тамо где се налазе и пружају прилагођена, персонализована искуства.
Ово је од кључне важности у свету у коме купци очекују тренутне одговоре на упите или жалбе.
Што дуже компаније чекају да се повежу са потенцијалним купцима, то су мање њихове шансе за продају.
- Повећана конкурентска предност
Компаније које усвајају композитну трговину нису само способне да испоруче услуге које купци желе – према Гартнеру, оне су способне да то ураде 801ТП3Т брже од својих конкурената. Такође су у стању да се лакше окрећу као одговор на нове трендове. Уместо да се боре да одрже корак, они су на врхунцу.
Од затвореног до композитног: стратегије за ефикасну имплементацију
Иако прелазак са затвореног на композитни нуди модуларан, флексибилан и одржив приступ е-трговини, ефикасна имплементација је кључна за компаније како би извукле максимум из решења за састављање.
Први корак је дефинисање циљева и креирање планова.
Пошто је композитна трговина модуларна, компаније могу да изграде платформе за е-трговину онолико (или онолико мало) колико им је потребно. Дефинисањем кључних циљева, компаније могу да повежу потрошњу и напоре које је могуће саставити за постизање резултата.
На пример, ако је приоритет побољшање доживљаја плаћања како би се повећале конверзије купаца, предузећа могу да интегришу АПИ-је који омогућавају више опција плаћања и поједностављене обрачуне пореза и трошкова испоруке као почетну тачку.
Затим, организације морају да купе праву платформу за е-трговину. Нису сва решења створена једнака, а нека су погоднија за састављање од других.
Овде предузећа треба да траже платформе које су једноставне за покретање, једноставне за коришћење и које имају приступ интеграцијама који се заснива на АПИ-ју. Потражите решења која су заиста изворна у облаку, заснована на компонентама и која се не односе на технологију.
Коначно, вреди размотрити фазни план интеграције који замењује компоненте постепено, а не све одједном.
Ово омогућава компанијама да успоставе стабилну основу и стабилно граде сет решења који им одговара.
Будућност је флексибилна
Е-трговина је утрла пут једноставним и брзим дигиталним трансакцијама, али ово је био само почетак.
Сада више није довољно имати одличан производ по одличној цени – купци желе искуство куповине које почиње на њиховој жељеној контактној тачки, пружа занимљив и убедљив садржај, убеђује их да обаве куповину и ствара довољно интересовања да се врате.
Традиционална решења за е-трговину не могу да држе корак. Ометани ограниченим капацитетом и недостатком флексибилности, ови монолитни оквири нуде лаку улазну тачку, али нису у стању да испоруче заиста омниканално и персонализовано искуство на дужи рок.
Резултат? Флексибилност је будућност. Композитна трговина нуди начин да компаније имплементирају, интегришу и управљају услугама које су им потребне када су им потребне да би се разликовале и расле.
Сазнајте више о цомцомабле цоммерце и његов потенцијал за будућност у пратећој инфографики.
