Према рецензијама корисника на Фејсбуку — доминира друга опција. Али рећи ћу вам о 15 успешних случајева употребе пусх обавештења од стране руских сајтова и група на друштвеним мрежама.
Пре него што опишем случајеве, желео бих да разјасним ситуацију са пусх обавештењима. Чињеница је да су различити. И не знају сви разлику између њих (требало ми је времена да то схватим, али сам коначно схватио напоље). И након што су неколико пута налетели на „чиста“ пусх-обавештења, многи људи једноставно мрзе ову алатку. Да то је истина.
Хајде да разјаснимо појмове.
„Чиста“ пусх-обавештења — ово је тако тешка ствар. Одем на почетну страницу сајта и скоро сам приморан да се претплатим.
Затворим је, идем на другу страницу, али задирање у приватност се наставља овде.
И ова ствар траје заувек. Ако притиснем „блокирај“, никада се неће појавити на веб локацији. Чак и ако желим да се претплатим на пусх обавештења са ове веб странице, нећу то моћи.
Који су недостаци коришћења „чистих“ пусх-обавештења:
- Они су наметљиви. Оне су прве ствари које вас поздрављају на веб локацији и прате вас док их не блокирате.
- Они су лажни и нејасни. Шта могу да разумем из текста „Веб локација тражи дозволу за приказивање обавештења“? Која обавештења? Колико често? О чему су обавештења? Зашто су ми потребни? Превише питања, али нема одговора.
- Тешко их је одјавити када почнете да примате нежељену пошту путем „пусхова“. Тешко је због чињенице да не знате ни шта је то и где да пронађете опцију „деактивирај/откажи претплату“. Неки људи, који не знају како да их искључе, ресетују претраживач и аутоматски се одјављују са свих других (можда корисних) претплата.
- Проблем одјаве отежавају начини одбијања ових обавештења на различитим уређајима иу различитим претраживачима распоређеним на различите начине.
Ево их, ових пусх-обавештења, које нико не воли, а неки чак и мрзе.
Они заиста кваре утисак о новом алату током интеракције са корисницима.
Али постоје и друга потпуно другачија обавештења. На пример, момци из руског сервиса за пусх обавештења Пусхалл урадите то тако да обавештења не изазову бес.
Користили су ЦхангеАгаин да оптимизују своје странице и повећали просечну стопу конверзије за 231ТП3Т.
Корисник има потпуну контролу над пусх обавештењима.
Како доћи до контроле над обавештењима
- Процес претплате се не спроводи због бесконачног појављивања прозора „дозволи обавештења“, већ по вољи корисника, уз помоћ инсталирања додатка за претраживач или коришћења Пусх АПИ-ја (оно што је горе описано, али се захтев појављује само када корисник то жели) или на другим уређајима уз помоћ других метода.
- Постоји каталог свих претплата и могуће је искључити било коју претплату само једним кликом.
- Постоји могућност да једним кликом потпуно уклоните екстензију и ослободите се обавештења.
- Могуће је филтрирати обавештења. Желите да примате обавештења са сајта само о одређеним темама — нема проблема.
Људи воле да држе све под контролом. И не воле када дође до обрнуте ситуације, што је типично за „чиста“ пусх-обавештења.
Ево примера правилне употребе пусх-обавештења:
Веб локација сохабр.нет обједињује информације са Хабрхабра, Геектимеса и Мегамозга. Када корисник схвати да му се сајт допада и да има корисних информација, он притисне дугме „Претплати се“, где се нуди много различитих начина за добијање информација. Пусх обавештења су једна од опција.
Једноставан је, ненаметљив и погодан за посетиоца. Према речима Олега Карнаухова (суоснивача Пусхала), само 101ТП3Т корисника користи Пусх АПИ за примање обавештења, чак и ако га укључе помоћу дугмета, овај метод је незгодан. Лакше је инсталирати проширење претраживача или чак користити Телеграм.
Можете ли сада да осетите разлику између тачних и погрешних обавештења?
Немојте бити пристрасни према овом алату. Ако вам се не свиђа - немојте се претплатити. Али постоји велики број људи којима ће то бити згодније од слања е-поште, праћења ажурирања на друштвеним мрежама итд.
Пређимо на руске случајеве из различитих сфера. Почињемо са онлајн медијима.
Случајеви онлајн медија
- Хајде да размотримо исти пример Сахаре која прикупља информације са три локације одједном. У време писања чланка на њега је било претплаћено 260 људи (мада, када ми је Олег послао информације о случајевима, било је само 200 људи). Уз публику од 200 људи, дневно је послато 1800 обавештења. Публика расте, а не опада — ово сугерише да су пусх обавештења згодна за циљну публику. Веб сајт сохабр.нет се интегрисао директно са пусх сервисом преко АПИ-ја, тако да када се појави нови чланак, претплатник одмах добија обавештење. А захваљујући употреби филтера, свако прилагођава ток обавештења како би одговарао својим потребама. Да ли је згодно? Да, јесте!
- Незванични канал сајта 4ПДА. Више од 200 људи добија обавештења о новим вестима од 4ПДА.
- Полузванични канал сајта медуза.ио. Направили су га званични представници, али га још нису промовисали и о томе обавестили своју публику. Медуза је пасивно стекла 60 претплатника.
- Званични канал независне публикације/издања о стартапима — Русбасе.вц. Канал пусх обавештења до сада није промовисан, али се људи постепено претплаћују на њега. Сада има 30 претплатника који свакодневно добијају обавештења о новим чланцима.
- Званични канал сајта Финанализе.цом потпуно је нови канал, али се брзо развио на 200 претплатника. То је било због е-маил листа које су им нудиле да се претплате на нови канал за добијање информација. Можда мислите: „Зашто постоји други извор обавештења?“ Али има смисла: канал обавештава сигнале трговаца и то чини бесплатно. За читаоце сајта — то је важна информација. И брзина испоруке такође игра важну улогу.
- А ево негативног случаја истог досадног Игуидес.ру (на почетку чланка сам већ проверио њихову упорност). Стога, питање као што је „Како онемогућити пусх обавештења из Цхроме иГуидес-а?“ појављује на Интернету. И иГуидес су морали да напишу читав водич о томе како да онемогуће ова обавештења.
Коментари на чланак показују да су неколико дана након што је чланак изашао, корисници хтели да искључе обавештења...али нису знали како. И изазвало је буру негативности. А неки од коментара прикупили су на десетине „лајкова“ који су одражавали мишљење посетилаца и неефикасност „чистих“ пусх-обавештења.
Студијски случајеви који преводе серије
Руси воле стране серије и стално чекају своје нове епизоде. Бројни студији су заслужни за озвучење филма, неки од њих су бројни и прилично велики са више хиљада публике. Проблем је у томе што не постоји фиксни распоред пуштања филмског озвучења, па корисници не знају када ће бити нова преведена епизода ако је њихова омиљена серија.
У овом случају, обавештења су веома згодна. Чим је студио превео нову епизоду, претплатници су је одмах пронашли и отишли да погледају или преузму епизоду. Истовремено, неки студији немају ни веб-сајт, а они који га имају, немају ХТТПС, па не могу да користе „чиста” пусх-обавештења.
Постоји неколико студија ове врсте. Неке од њих су креирали званични представници компанија, неке су морали додати незванично, све због корисника.
- Баибако – велики студио, који преводи велики број серија и веома блиско сарађује са својом публиком. Вероватно су познати по најбољем гласу „Доктор ко”. Сви фанови „Доктора Коа“ прате глас Баибака. Има 1995 претплатника. Број обавештења по дану понекад прелази 10 000. После 2-5 секунди слања е-поште, десетине гледалаца долазе да преузму гласовну преписку своје омиљене серије.
- Лостфилм.ру - највећи студио у ЗНД. Канал је креиран незванично, пошто није било могуће преговарати са представницима компаније. Овај канал има 1600 претплатника, а дневни број обавештења је више од 5000.
- НевСтудио – званични канал другог студија. Има 1400 претплатника, иако представници компаније посетиоцима не оглашавају пусх-обавештења. Дневни број обавештења је више од 3000.
У сервису постоје разни занимљиви канали који се баве серијама (око 20-30). На пример, Јаскиер Студио – њихов глас преко по правилу је веродостојан без икакве цензуре (и поред тога, њихова обавештења су аутоматизована преко групе на Вконтакте) Или ТеамТардис – успели су да окупе 300 фанова „Доктора Коа“. Они користе пусх-обавештења када се објави нова епизода у оригиналу и са преведеним титловима.
Можда неки од вас имају питање: „Како успевају да стекну базу претплатника без коришћења „чистих“ пусх-обавештења када приступе веб страници“?
Случајеви из ЕСпорта
Пројекти у сфери ЕСпорта – је још једна сфера у којој пусх-обавештења могу да добију статус „муст-хаве“.
Ево неколико примера:
- Хеллраисес.про (http://hellraisers.pro/ru) – користе „чиста“ пусх-обавештења (наметљива обавештења). Као иГуидес, али и даље користе додатни слој са друге веб странице, тако да ће бити компликованије искључити њихова обавештења. Након претплате није јасно да ли ради или не. И није јасно како да га искључим ако се нешто деси. Не постоји статистика о броју претплатника и степену ефективности. Ови момци су усвојили погрешну стратегију за „гурања“. Ипак, то је један од примера коришћења обавештења у ЕСпорту.
- ЕСпорт коментатор Владимир Кузминов. Професионални Дота 2 коментатор. Он коментарише игре у СтормСтудију, а такође је и званични професионални коментатор на Тхе Интернатионал-у. Он није у могућности да промовише свој канал, јер је СтормСтудио тај који одлучује где је боље користити обавештења. Међутим, привукао је више од 60 људи и обавештава их о вестима из ЕСпорта, почетку важних игара и сопственим стримовима.
Многи играчи чекају на игре и важно им је да знају када почињу. Пусх-обавештења решавају проблем свести. Стога, ако су корисници свесни могућности примања обавештења, канал ће брзо добити популарност. У просеку 50 хиљада људи гледа утакмице сваког дана! И обично је то стална публика.
- Онли_смилес – девојка-стример, која игра Хеартхстоне. Након пар месеци стриминга, научила је да игра на високом нивоу и стекла више од 120 претплатника. Сви они добијају обавештења како не би пропустили стрим на Твитцх.тв.
- Блазија такође игра Хеартхстоне. Заинтересовао се за прилику да одмах обавести своју публику. Он води стримове у различито време и важно је да их не пропустите. Тренутно има 21 претплатника.
- 105ТВ – стрим АРМА. Овај канал има 59 претплатника.
Употреба пусх-обавештења у сфери ЕСпорта тек почиње да се развија. Онај ко буде међу првима који ће користити пусх-обавештења у овој сфери, добиће нови и веома згодан канал интеракције усмерен на публику.
Лична обавештења са веб локација
У овој категорији биће сервиси, који обавештавају своје кориснике директно преко АПИ-ја. Постоји више од 100 скривених личних канала, међу којима је много канала за унутрашњи ЦРМ за координацију посла. У овом чланку не можемо описати већину њих. Али ипак ћемо дати неколико примера:
- Ооо.цомпани — СааС решење за пословни аутомат. Уградили су ПусхАлл прилично флексибилно, и сада је немогуће пропустити ниједно од важних обавештења услуге. Тренутно је активност њиховог канала лоша и боље је проценити као концепт. Чак су написали и чланак о развоју и раду система са обавештењима.
- Онлинер.ИО — занимљив сервис чија је суштина праћење друштвене мреже ВК. Има згодну статистику посета по времену, анализу музичких преференција и може да каже када обично можете да видите особу на мрежи и колико времена губи на друштвеној мрежи.
Пусх-обавештења се користе за добијање обавештења о томе да се особа пријави. Ако не можете да ухватите некога на мрежи, ова пусх-обавештења су занимљиво и ефикасно решење. Прималац поруке ће бити изненађен ако за 10 секунди након пријављивања на ВК добије поруку од вас.
- Фреелоот — фрееланце сервис нове генерације. Они спроводе интеграцију за свог иновативног менаџера задатака, уз помоћ којег ћете моћи да добијате обавештења о повратним информацијама о поруџбини и новим пословима за фрееланцера.
Такође ћете моћи да обавестите и слободњака и послодавца о новим догађајима, што значи ефикаснију интеракцију.
Пусх-обавештења нису само иритација за кориснике, или?
Обавештења нису тако страшна. Проблем мрзења настаје због „чистих“ и досадних пусх-обавештења и компанија које не раде добро са својим обавештењима, већ шаљу само нежељену пошту. Дакле, не би требало да отпишемо овај алат за комуникацију са публиком.
Правилна употреба пусх-обавештења може бити веома згодна и ефикасна. Осим тога, нико вас не ограничава у начинима њиховог коришћења. Желите да обавестите о новој серији која излази — нема проблема. Желите да обавестите о новом чланку — нема проблема. Желите да обавестите о новим поруџбинама на слободној услузи — нема проблема.
Најважније је то учинити на паметан начин. Корисник треба да зна како ће добијати обавештења, колико често и где може да се одјави да их добија. Корисник би требало да буде у могућности да одабере где ће добијати обавештења — у претраживачу или директно у Телеграм, на пример.
Такође је потребно узети у обзир да према статистици око 80 одсто корисника добија обавештења преко додатака инсталираних у Цхроме-у или преко Андроид апликација, 10 одсто их добија преко Телеграма. А само 10 одсто добија обавештења помоћу Пусх АПИ-ја (обавештења без инсталирања додатка), очигледно негативно искуство рада са оваквом врстом обавештења утиче на мотивацију коришћења ове методе.
Александар Хороскевич је извршни директор ЦхнагеАгаин.ме – алата за А/Б тестирање за трговце без вештина кодирања.
