Кључ одрживог раста крије се у подацима које прикупљате о предузећима. Ако представљате дигиталну агенцију и желите да помогнете својим клијентима да расту, нудити им широку лепезу услуга више није довољно.
Потребан вам је квантитативни приступ да пружите најбоље могуће услуге и помогнете вашим клијентима да остваре раст.
Аналитика е-трговине је порасла по важности у последњих неколико година, са 661ТП3Т маркетера који су то препознали. Али колико њих поседује вештине неопходне за деловање на основу доступних података смислен начин?
Аналитика електронске трговине нуди конкурентску предност, и морате га савладати. Ту на сцену ступају софтверска решења и беле етикете. Али пре него што пређемо на софтвер, почнимо са основама:
Зашто би маркетинг требало да буде вођен подацима?
Шта је аналитика е-трговине?
Аналитика е-трговине обухвата цео процес откривања, стицања и тумачења података за проналажење образаца, стицање практичних увида, и превођење их у акције. Све за раст пословних резултата.
Кроз аналитику е-трговине, можете мерити учинак, открити трендове, мерити повраћај улагања, па чак и усвојити квантитативни приступ у категорију квалитета, као што је понашање корисника. Професионалци користе аналитику е-трговине да:
- Мера резултати;
- Будите више информисани стратешке одлуке;
- Резање трошкова и изнад главе;
- побољшати укупни пословни учинак.
Све ово помаже предузећима останите флексибилни и брзи прилагодити на промене у перформансама и понашању корисника. Аналитика е-трговине изражава централизован приступ управљању подацима.
А где су подаци, ту је и софтвер олакшати живот трговцима. Ево како!
Шта је софтвер за аналитику е-трговине?
Софтвер за анализу е-трговине помаже трговцима и продавцима да прате учинак прикупљањем различитих типова података који долазе из различитих извора. Прикупља информације потребне за усвајање приступ маркетингу заснован на подацима, генерише извештаје који су вам потребни, и представља податке у реалном времену кроз свеобухватне контролне табле.
Можете прелетјети највредније информације за ваше пословање или дубоко копати кроз разне аналитичке извјештаје е-трговине које такав софтвер може да генерише. И користећи један свеобухватан алат има своје предности, као што ћете видети у следећем одељку:
Предности коришћења таквог софтвера
Помаже вам робустан софтвер за анализу е-трговине види ширу слику, како пословање функционише и које замке треба избегавати. Ево примарних предности коришћења МарТецх-а за вашу аналитику е-трговине:
- Централизовано управљање подацима – можете имати податке који долазе из различитих извора. Уместо да прелазите са једне платформе на другу, зашто не бисте имали све на једном месту? То је оно што такав софтвер ради за вас – даје вам снимак екрана предузећа у реалном времену, све на једном месту.
- Идентификујте трендове и обрасце – пошто су подаци агрегирани, прилагођена контролна табла софтвера за аналитику е-трговине, нпр. онај који долази са ВибеТраце-ом, помаже вам да лако откријете обрасце постигнутих резултата и понашања корисника. То вам може помоћи да направите прогнозе и корисне стратешке одлуке засноване на поузданим подацима.
- Проучите понашање корисника – Аналитика е-трговине вам помаже да стекнете поглед од 360 степени вашег клијента са личним подацима, активностима на сајту и ангажовањем. На тај начин можете креирати најпогодније и најзанимљивије корисничко искуство за различите сегменте, убрзавајући раст и стварајући лојалне купце.
- Оптимизујте перформансе производа – цене и попусти представљају неке од најзахтевнијих тренутака у е-трговини. Аналитика и збирни подаци могу вам помоћи да разумете како се сваки производ понаша. На тај начин се можете развијати боље стратегије цена и оптимизујте конверзије и повраћај улагања.
Да би се све то постигло, софтвер за аналитику е-трговине мора имати различите функције. Најважније ћемо покрити следеће!
Карактеристике софтвера за аналитику е-трговине
Да би вам помогао да повећате лојалност купаца и повећате раст, софтвер за анализу е-трговине мора да обезбеди:
- Извештаји аналитике специфично за е-трговину;
- Опција за интеграцију са алатима и платформама које користите;
- Детаљно сегментацију и профилисање купаца на основу интеракције са бизнисом;
- Свеобухватне контролне табле за аналитику и КПИ;
- Праћење учинка до краја различите канале продаје;
- Праћење за кључне метрике е-трговине.
Пошто прикупљате податке и желите увиде који се могу применити, доступни показатељи који се могу пратити морају ускладите са вашим пословним потребама. У наставку ћемо видети неке од највреднијих показатеља које треба пратити помоћу аналитичких извештаја е-трговине.
Важне метрике е-трговине које треба пратити
Неискусни трговци се често фокусирају на промет, најбоље гледане и најкупованије производе и продају када доносе стратешке маркетиншке одлуке. Они остају на нивоу површине. Али кључни показатељи иди даље него то, и морате их узети у обзир ако желите да понудите раст својим клијентима и да развијете своје пословање. Неки од њих су:
- Животна вредност клијента (ЦЛВ) – колико купац потроши током свог времена као један? ЦЛВ директно утиче на профитабилност. Кроз аналитику е-трговине, можете идентификовати једнократне купце и лојалне купце и радити на повећање њиховог ЦЛВ. На тај начин можете тежити вишој просечној животној вредности корисника (ЛТВ) и улагати више у привлачење нових купаца.
- Повратни посетиоци – то смо већ помињали у неколико наврата. Повратни посетиоци су вреднији од новогенерисаног саобраћаја. Много је мруде ефикасан за претварање постојећег саобраћаја. Зато треба обратити пажњу на ту метрику. Већи проценат посетилаца који се враћају значи да су људи заинтересовани за посао и његове производе. Најновија истраживања то сугеришу 201ТП3Т однос повратка нових посетилаца, или више, је оно чему треба да тежите.
- Странице по посети – да ли су посетиоци заинтересовани за онлајн продавницу? Обратите пажњу на колико страница прегледавају приликом посете. Већи број показује да су заинтересовани за оно што продавница нуди. Ова метрика односи се на просечно време проведено на сајту – што дуже клијенти остају на сајту за е-трговину, то је боље њихово искуство и веће интересовање.
- Стопа конверзије – не постоји чврсто правило о томе каква мора бити ваша стопа конверзије. Али можете користити индустријска мерила да видите да ли су резултати које добијате конкурентни. И једно и друго Схопифи и БигЦоммерце извести да, у просеку, добра полазна тачка је 31ТП3Т Стопа конверзије.
Мораћете да надгледате разне аналитичке извештаје у зависности од ваших циљева и пословних потреба. У наставку ћемо разговарати о највреднијим, заједно са кључне метрике везане за сваки, па наставите да читате!
Желите да будете у току са маркетингом?
Претплатите се на наш Ретаил ЦКС билтен!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Најбољи извештаји аналитике за е-трговину беле етикете
Извештаји о аналитици е-трговине вам помажу мери успех и још много тога. Помажу вам да прикупите увиде и да на први поглед добијете корисне информације. Оно што је најважније, омогућавају вам да пратите и одредите понашање купаца.
Кроз њих се види како купци комуницирају са својим понудама и садржајем. Креирањем детаљних сегмената узимате следећи корак у маркетингу заснованом на подацима и могу персонализовати своје искуство.
Када развијате садржај и правите препоруке које одјекују код купаца, можете значајно побољшати резултате. У ту сврху, мораћете да надгледате и прикупљате податке из четири главна типа аналитичких извештаја е-трговине.
Четири главне врсте извештаја:
Детаљно и проницљива аналитика е-трговине извештаји опремити вас са свим информацијама које су вам потребне да убрзате раст и понудите ефикасне услуге својим клијентима. Прикупљаћете податке од:
- Салес Аналитицс – помаже ти пратите куповине. Можете одредити ко је извршио куповине, њихове вредности, који су производи купљени, па чак и продајне канале који су генерисали конверзије. Робустан софтвер за анализу е-трговине помаже вам да пратите кључне показатеље као што су приход, попусти, нето профит (укупни и по поруџбини), профитне марже и још много тога.
- Аналитика производа – помаже ти одредити перформансе производа. Стекните практичне увиде у стратегије одређивања цена када видите колико се производи добро продају. Откријте најгледаније, најчешће куповане производе, производе са највише жеља, најбоље додате артикле у корпу, па чак и видите производе који штете вашем резултату. Направити боље одлуке о продаји за побољшање резултата.
- Цустомер Аналитицс – познавати своје клијенте је пола битке. Погледајте одакле долазе купци, њихова интересовања и преференције, па чак и како купују на мрежи. Пратите њихову активност, анализирају интеракције њихових кампања, прикупљају податке о претплатницима е-поште, СМС-а и пусх обавештења, креирати листе и сегменте, и почните повећање ангажовања и конверзија кроз циљане кампање. Пронађите своје највредније купце са највишим ЦЛВ-ом и њиховим вредностима колица.
- Аналитика кампање – на крају, пратите раст прихода и анализира допринос кампањи. Прикупите увид у потпомогнуте и директне конверзије и погледајте учинак кампање у реалном времену. У зависности од канала, можете да пратите показатеље као што су стопа отворености, стопа учесталости кликова, прикази и кликови и још много тога.
Са робусним софтвером за анализу е-трговине као што је Уграђено решење ВибеТраце-а, можете управљајте свим својим прилагођеним извештајима са једног места. Истражите до самог језгра са десетинама метрика и атрибуција за а дубоко зароните у аналитику. Ор извући суштину – општи увид у дело који може да трансформише предузећа о којима се брине ваша агенција.
Да бисте добили такав основни софтвер, имате два избора:
- Сами креирајте софтвер – размотрите своје и пословне потребе вашег клијента. Које услуге су им потребне и шта желите да им понудите да би развили своју агенцију? Унајмите стручни тим програмера и уложите време и новац да бисте добили радно решење. Или…
- Користите раствор беле етикете – обратите се постојећем МарТецху, као нпр софтвер за е-трговину беле етикете као ВибеТраце. То су свеобухватне платформе са основни алати за е-трговину, укључујући извештаје о анализи е-трговине беле етикете. Они пружају доживотну подршку и брину о процесу развоја. Најбољи међу њима могу задовољити ваше специфичне пословне потребе и додатно развити додатне функције да одговара вашим потребама.
Ако сте у недоумици око коришћења решења за белу етикету, у следећем одељку ћемо видети неоспорне предности те опције.
Коришћење софтвера за аналитику е-трговине Вхите Лабел – да ли је вредно тога?
Савремени маркетинг је маркетинг вођен подацима. Коришћење софтвера за анализу е-трговине који може да централизује управљање подацима и генерише кључне извештаје је од суштинског значаја. А примарна предност коришћења алтернативе беле етикете уместо да је сами развијате је уштеда времена и смањење трошкова.
Вхите лабел софтвер нуди широк спектар софистицираних алата од суштинског значаја за свакодневни рад маркетара. Од извјештавања до аутоматизације тока посла, можете смањити задатке који се понављају и фокусирати се на информиране стратешке одлуке засноване на подацима да промовише раст.
Најбољи део је што долази са софтвером за беле етикете цене које се прилагођавају вашем пословању. То вам даје опције цена по мери које ће одговарати вашим тренутним потребама и прилагођавати се како растете.
Ако сте спремни да обезбедите наведени раст за своје клијенте и своју агенцију, погледајте ВибеТраце маркетиншку платформу у акцији да бисте утврдили да ли ће одговарати вашим пословним циљевима. Резервишите своју демо већ данас!
Корисни линкови:
