Решења у облаку су променила начин на који данас организујемо посао, укључујући критичне маркетиншке активности. Постоји талас транзиција са локалних решења на инфраструктуру у облаку у различитим индустријама.
Да ли банкарски сектор бити један од њих? То зависи.
Дигитални маркетинг је неопходан у данашњој клими, а банкарска индустрија није изузетак.
Можете изабрати да пренесете своје операције до облака или изврши их преко локалног софтвера за аутоматизацију маркетинга само када сте упознати са предностима и недостацима сваког од њих.
То је оно о чему ћемо разговарати у данашњем чланку надугачко. Од дефинисање локалног и заснованог на облаку маркетиншка решења за упоређујући оба, ми ћемо вам помоћи извући закључак о томе шта је боље за вашу институцију.
Ако сте банкарски професионалац, тражите начине да побољшати и оснажити маркетинг, настави да читаш!
Шта је локални софтвер за аутоматизацију маркетинга?
Локални софтвер је постојао много пре него што је облак постао ствар. Постоје неограничени ресурси можете искористити и драгоцено знање да добијете када користите софтвер за аутоматизацију маркетинга на локалном нивоу.
Коришћење локалног решења значи инсталирање софтвера локално и ослањајући се на сервере и складиште ваше компаније за његово покретање. За поређење, маркетиншка решења заснована на облаку функционишу у облаку – онлајн складишту и серверима приступити на даљину. Отуда долазе неке од кључних разлика између ове две опције:
| ОН-ПРЕМИСЕ МАРКЕТИНГ СОФТВЕР | МАРКЕТИНГ УСЛУГЕ У ОБЛАКУ |
| Ви поседујете сервере на којима софтвер ради. | „Изнајмљујете“ ресурсе, услуге и простор на серверима добављача. |
| Ресурси се одржавају и приписују локално. | Можете да делите ресурсе са другим клијентима истог облака. |
| Интерни тим обезбеђује безбедност, кључну за руковање личним подацима. | Безбедност ваших операција зависи од администратора треће стране. |
| Имате потпуну контролу над одржавањем и скалабилностом ресурса. | Ослањате се на подршку треће стране, а скалабилност може бити брза и скупа. |
Услуге засноване на облаку имају издуван у пропорцији у последњих неколико година, са сталним растом усвајања у свим индустријама. Али то не значи да су они најпогоднија опција, посебно у банкарској индустрији.
Иако је облак јефтинији за коришћење и одржавање, софтвер за аутоматизацију маркетинга на локацији нуди и друге предности које су погоднији за банкарске институције. Фокусираћемо се на оне у наставку.
Предности локалног софтвера за аутоматизацију маркетинга за банке
Коришћење локалног софтвера за аутоматизацију маркетинга за банке нуди вам могућност да пружите најбоље путовање клијенту најмањи ризик за приватност. Ево кључних предности којима се можете радовати када бирате локално решење:
- Повећана сигурност података и контрола података – Доказано је да су решења заснована на облаку рањивија на мешање трећих страна јер је приступ удаљен. Локални софтвер вам даје већу контролу над подацима и побољшава безбедност једноставно зато што је приступ локални и ограничен само на овлашћено особље.
- Прилагођавање и скалабилност – локални маркетиншки софтвер за банке даје вам већу флексибилност када растете и ширите своје пословање. Уместо да тражите од администратора облака да надограде ваше складиште, додају функције и побољшају перформансе и доступност сервера, можете да надоградите своју локалну инфраструктуру кад год и како год желите, прилагођавајући се растућим пословним потребама.
- Побољшана приватност података и усклађеност са прописима – повећавате приватност података помоћу локалног софтвера, што је кључно за поштовање прописа. Банкарска индустрија је строго регулисана и ви желите да будете искључиво одговорни за поштовање. Када користите локална решења и локалне ресурсе и складиштење података, можете задржати све осетљиве информације у својој компанији и осигурати да користите инфраструктуру усаглашену.
Ове предности су задржале локални маркетиншки софтвер као преферирано решење за банке упркос порасту опција заснованих на облаку. Желите да изаберете робусну и поуздану опцију, да максимално искористите локални софтвер.
У наставку ћемо покрити основне карактеристике које су вам потребне да би се улагање у софтвер за аутоматизацију маркетинга на локалном нивоу исплатило.
Карактеристике локалног софтвера за аутоматизацију маркетинга
Упркос тешким прописима у банкарској индустрији, дигитални маркетинг мора бити део вашег пословања. Коришћење поузданог локалног софтвера за аутоматизацију маркетинга може вам помоћи побољшајте своје резултате док останете усаглашени са прописима. Ево кључних карактеристика које су вам потребне да бисте то постигли:
А. Могућности сегментације и персонализације
Робусни софтвер за аутоматизацију маркетинга на локацији долази са функцијама које пратите понашање корисника. Од начина на који људи ступају у интеракцију са огласима до њихових радњи по пријему е-поште и СМС-а – банке могу имати озбиљну корист од сазнају више о својим клијентима.
Путовање корисника се увелико разликује од других случајева, када се говори о нечему тако специфичном као што су банкарски производи. Људи су веома осетљиви када су у питању њихове финансије. Зато стварање а високо персонализовано искуство на основу сегмената купаца које можете креирати вам помаже изгради поверење и позиционирати се као а поуздан финансијски партнер.
Б. Аутоматизоване кампање и токови посла
Банкарска индустрија се креће муњевитом брзином, с обзиром на технолошки напредак и економске услове. Околности ваших клијената могу се брзо променити, утичући на њихов однос са банком.
Аутоматске кампање и токови посла помажу вашим маркетиншким операцијама на два начина:
- Уштедећете много времена на маркетиншким задацима који се понављају као што су покретање или заустављање кампања, слање е-поште и допирање до клијената уопште.
- Помозите вам да останете флексибилни и брзо се прилагодите на промене у понашању купаца. То је зато што се токови посла и аутоматизоване кампање покрећу тек након што клијенти предузму одређене радње.
Ц. Напредна аналитика и извештавање
Маркетинг вођен подацима још важније у банкарској индустрији. Клијентима је потребно више времена када размишљају о куповини финансијских производа и услуга због тога утиче на њихов тешко зарађени новац.
Када користите напредна аналитика кроз свеобухватну контролну таблу и објединити све извештаје, можете видети како се ваше пословање развија. На први поглед, моћи ћете да видите који су производи и услуге са најбољим учинком, шта ваши клијенти желе и шта би могло да штети вашој репутацији и вашем резултату као банке.
Поред тога, напредно извештавање вам даје приступ практичним увидима у два кључна аспекта:
- Понашање купаца – добијате податке у реалном времену о акцијама купаца на различитим тачкама контакта са пословањем. Од маркетинга путем е-поште до активности на њиховој веб локацији – научите њихове обрасце и креирајте сегменте купаца високе вредности и профиле купаца.
- Учинак кампање – истражите учинак кампање на први поглед и у дубину. Сазнајте како клијенти конвертују – да ли зову након што добију понуду путем е-поште, да ли траже консултације након што погледају оглас, како реагују на хладне позиве и тако даље.
Д. ЦРМ интеграција
Када ти интегришите свој ЦРМ са софтвером за аутоматизацију маркетинга на локацији, можете почети да се обраћате више правих људи у најповољније време. Усклађивање продаје и маркетинга, посебно у банкарској индустрији, може имати огроман утицај на резултате.
То је зато што комбинујете знање клијената са персонализованим порукама и понудама. Када су банке у питању, персонализација вас показује клијентима брину о њиховим потребама, али најважније - њихово финансијско благостање.
Када дајете смислене понуде, ви стварате дуготрајне профитабилне везе и негују понашање поновљене куповине. Клијенти ће научити да верујте вашим услугама и тражите вредност од вас уместо на такмичење.
Видећемо примере из стварног живота како банке постижу ту синергију у следећем одељку!
Да ли вам се свиђа овај чланак?
Придружите се нашем билтену посвећеном ЦКС за малопродају!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Примери банака из стварног живота које су имплементирале софтвер за аутоматизацију маркетинга на лицу места
· Студије случаја банака које су успешно имплементирале локални софтвер и резултате које су видели
· Статистике и подаци који показују ефикасност локалног софтвера за аутоматизацију маркетинга у банкарској индустрији
Ако се још увек питате да ли је коришћење софтвера за аутоматизацију маркетинга на локацији вредно тога, хајде да направимо упоредно поређење са решењима заснованим на облаку у следећем одељку!
Поређење локалних решења и решења у облаку
Приликом доношења коначне одлуке, мораћете да узмете у обзир Ваше пословне потребе, расположиви ресурси и циљеви. Обе опције имају подједнако предности и недостатке. Шта год да изаберете, правићете компромисе. Да бисмо вам дали бољу перспективу о неким кључним разликама, ево упоредног поређења:
| ОН-ПРЕМИСЕ СОФТВЕР | РЕШЕЊЕ ЗАСНОВАНО НА ОБЛАКУ | |
| Цена и скалабилност | Има веће првобитне трошкове и захтева додатна улагања када се пословање повећа. С друге стране, можете бити прецизни у томе колико ресурса вам је потребно и добити потпуну контролу над трошковима. | Јефтинија опција у поређењу са коришћењем решења у просторијама. С друге стране, брза скалабилност може повећати трошкове јер што су веће потребе за складиштењем, то ћете више плаћати за услуге у облаку. |
| Имплементација и одржавање | Захтева да имате наменске ИТ и тимове за подршку који ће задовољити потребе софтвера и управљати вашом инфраструктуром. С друге стране, ово вам даје потпуну контролу над одржавањем и можете имати тренутну реакцију. | Долази са наменском подршком и одржавањем, смањујући оптерећење и трошкове интерних тимова. У исто време, ослањате се на трећа лица у хитним случајевима и кад год вам је потребна стручна подршка. |
| Интеграција и прилагођавање | Ви рукујете локалним софтвером, што вам даје боље опције прилагођавања. На тај начин можете боље задовољити потребе и захтеве више ниша. | Решења заснована на облаку нуде мање флексибилности – добијате исти готов софтвер као и сви остали, а опције прилагођавања су ограничене. |
Када узмете у обзир забринутост у вези са безбедношћу услуге у облаку (иако се побољшања дешавају свакодневно) и буџетом који можете да одвојите за маркетинг, моћи ћете да најбољи избор за вашу компанију.
Запамтите једну кључну ствар - направите тај избор имајући на уму клијента, обезбеђујући њихову приватност истовремено пружајући најбоље могуће корисничко искуство.
Дозволите нам да вам помогнемо
Софтвер за аутоматизацију маркетинга на локацији и даље је водећи МарТецх у различитим индустријама, укључујући банкарство. Иако решења заснована на облаку изазивају таласе и транзиција се наставља, далеко су од тога да обезбеде сигурност и поузданост повезане са локалним алтернативама.
Ако је то важно вашој компанији, онда морате размотрити локални софтвер. Кроз њега можете постићи:
- најбоље могуће корисничко искуство за ваше клијенте;
- корисних односа и лојални купци;
- максимум контрола, флексибилност и прилагодљивост.
До превазилажење изазова у банкарској индустрији, размотрите локални софтвер за аутоматизацију маркетинга као што је ВибеТраце као начин да приступите и извршите своје маркетиншке напоре. Контактирајте наше представнике и добити стручни савет о томе како можете наставити!
Додатна литература
Локални софтвер, https://softco.com/glossary/on-premise/
Шта је Цлоуд маркетинг?, https://www.techfunnel.com/martech/cloud-marketing/
Он-Премисес вс. облак, https://www.morefield.com/blog/on-premises-vs-cloudГартнер предвиђа да ће потрошња крајњих корисника широм света у јавном облаку достићи скоро 1ТП4Т600 милијарди у 2023. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-10-31-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-end-user-spending-to-reach-nearly-600-billion-in-2023
