急速に変化するインターネットの世界では、マーケターは常に次のことを行う必要があります。 自分自身を再発明する より効果的なキャンペーンを実行するため。
ほとんどのマーケティング担当者は、パーソナライゼーションが成功の鍵であると口を揃えています。長期的な成功を収めるためには、パーソナライゼーションの取り組みに創造性を注入する必要があります。
私たちは毎日大量のスパムメールを受け取ります。さらに、訪問するほぼすべての Web サイトで迷惑なバナー広告が表示されます。
今日の視聴者は、自社製品を売りつけようとする企業から絶えず攻撃を受けています。これは過飽和につながり、消費者はうんざりしてすべての広告を無視する可能性があります。
したがって、マーケティング担当者は、ターゲット ユーザーの興味や情熱に応えて、これまでとは異なるオンライン エクスペリエンスを提供する必要があります。
消費者にブランドや製品とのつながりを感じてもらう必要があります。これにより、個人的でありながら共同体の感覚が彼らの中に生まれる可能性があります。
では、マーケティング活動をどのようにパーソナライズするのでしょうか?この記事では、あなたに役立つ効果的なヒントを提供します。
関連するコンテンツを提供する
まず、パーソナライゼーションを適切に定義する必要があります。送信する電子メールでは、読者をファーストネームで呼ぶだけで終わらせないでください。
効果的なパーソナライゼーションは、コンテンツを特定の顧客または見込み客にとってより役立つものにすることができる場合に実現します。
これを行うには、見込み客および顧客固有のコンテンツ コレクション、トピック ページ、およびニュース フィードを作成します。消費者は、あなたがメッセージを個人的に入力したものではないことを知っているため、メール内でファーストネームで呼びかけても騙されません。
したがって、パーソナライゼーションとは、派手な自動化ソフトウェアを使用することではなく、関連性のあるコンテンツを提供することを意味します。
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顧客に特別な気分を与える
今日のハイテク世界では、ほとんどの顧客エンゲージメントにハイタッチが欠けています。
消費者がサポートを求めると、無機質な電話エージェントが対応します。ほとんどの企業にとって、これらは単なるアカウント番号、またはユーザー名とパスワードにすぎません。
したがって、マーケティングとカスタマー サポートの取り組みをパーソナライズして、顧客に特別感を与えてください。彼らを群衆の中の単なる一人として扱うのではなく、彼ら独自のニーズや欲求を認識してください。
消費者は常にどこでも広告にさらされるため、マスマーケティングに興味を失います。目立つようにするには、メッセージをパーソナライズして、より信頼できるように見せ、注目を集めます。
たとえば、企業はソーシャル ネットワーク上で視聴者とつながることができるソーシャル メディアの専門家を雇用できます。このタイプの個人的な関与により、ブランドがより本物に見えるようになります。
顧客それぞれの個別の要件に応え、顧客の声が聞かれ、対応されていることを理解してもらいます。
レスポンシブデザインを使用する
最高のテクノロジーとソフトウェア ソリューションを利用して、マーケティングをパーソナライズします。彼らの助けを借りて、各消費者に合わせて動的で関連性の高いコンテンツを作成できます。
個別のキャンペーンに時間を費やす必要はなくなりました。代わりに、受信する見込み客や顧客に応じて表示が異なる単一のランディング ページ、電子メール、キャンペーンを作成できます。
マーケティングのパーソナライゼーションはメッセージングだけを意味するものではありません。レスポンシブ デザインを利用して、Web サイトの閲覧エクスペリエンスをより個人的なものにすることもできます。
たとえば、ウェブサイトがモバイルデバイス向けに最適化されていない場合、取り残されてしまいます。
モバイル対応のテンプレートを利用し、Click-to-Call やスワイプなどのモバイル フレンドリーな機能を追加して、コンバージョンを増やします。
つまり、パーソナライゼーションとは利便性を意味します。消費者向けに電子メールとページをカスタマイズして、企業が消費者を個人的に知るために努力していると感じてもらいます。
現在では、ランディング ページ、Web ページ、ブログ投稿、電子メールをデザインするために Web 開発者を雇う必要さえありません。 HubSpot などの高品質のマーケティング ソフトウェア ソリューションにサブスクライブするだけで、これらのメリットを得ることができます。
市場には他にも同様に優れた選択肢が豊富にあるので、良いものを探し回ることもできます。 HubSpot の代替品.
パーソナライゼーションでより良い結果が得られる
メールをパーソナライズして、開封率とクリックスルー率を大幅に高めます。
インターネットは消費者の行動や購買傾向に影響を与えており、パーソナライズされたマーケティングがオンライン ストアの売上を伸ばす鍵となります。
パーソナライゼーションの統計 顧客の 75% は、自分の名前と購入履歴を知っており、以前の購入に基づいて製品を推奨する販売者からの購入を好むことがわかります。
これらすべての調査結果は、間違いなくパーソナライゼーションが忠実な顧客を獲得し、収益を増やすための鍵であることを示しています。
未来的なトレンド
ビジネス インテリジェンスとパーソナライゼーション テクノロジーはマーケティングに革命をもたらしています。オフライン タッチを使用して、パーソナライゼーションをより適切かつ効果的に行うことができるようになりました。
賢明なマーケティング担当者は、予測分析とアカウント レベルでの購入シグナルを利用して、見込み客がその製品を必要としていると、本人が気づく前に販売代理店に知らせています。
より大きな市場シェアを獲得するには、企業はこれらのテクノロジーとソフトウェア ソリューション、および関連する購買シグナルをうまく活用する必要があります。
マーケティングの未来は、よりパーソナルなものになるでしょう。まもなく、マーケティング担当者が事前にこれらの商品にアクセスできるようにするため、消費者はお気に入りの商品を探す必要さえなくなるでしょう。
結論
私たちの記事が明らかに示しているように、顧客は物理世界とデジタル世界の両方で、よりカスタマイズされ、パーソナライズされたサービスをますます求めています。
エキスパートを読む Saas ソフトウェアのレビュー オンラインで、最高のマーケティング プラットフォームが提供する最新機能について学びましょう。次に、これらのテクノロジーとソフトウェア ソリューションを賢く利用して、各消費者が求めるパーソナルなタッチを提供します。
