ईकॉमर्स ईमेल कैसे डिज़ाइन करें (उदाहरण सहित)

ऑनलाइन स्टोर का उपयोग ईमेल व्यापार अपने दर्शकों तक पहुंचने के लिए सबसे प्रभावी और प्रत्यक्ष चैनलों में से एक के रूप में।

ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका नियमित और मददगार ईमेल सामग्री भेजना है। हालाँकि, एक ईकॉमर्स व्यवसाय के मालिक के रूप में, आपके न्यूज़लेटर दर्जनों ईमेल प्रचारों के साथ प्रतिस्पर्धा करेंगे। 

आप लड़ाई कैसे जीतेंगे और अपने दर्शकों का ध्यान कैसे आकर्षित करेंगे? हम आपको प्रभावी ईकॉमर्स न्यूज़लेटर डिज़ाइन करने में मार्गदर्शन करने के लिए यहाँ हैं। लेकिन हम सिद्धांत को व्यवहार में लाने के बारे में भी सोचते हैं, इसलिए हम लोकप्रिय खुदरा विक्रेताओं के सर्वश्रेष्ठ न्यूज़लेटर भी साझा करेंगे जो इसे सही तरीके से करते हैं।

खुदरा दुनिया में ईमेल के प्रकार

जब ईकॉमर्स न्यूज़लेटर की बात आती है तो कई अलग-अलग दृष्टिकोण होते हैं। अपने आला, प्रतिस्पर्धियों, दर्शकों और उद्देश्यों पर शोध करके, आप अपने व्यवसाय के लिए सबसे लक्षित प्रकारों पर निर्णय ले सकते हैं।

आइए सबसे लोकप्रिय ईकॉमर्स न्यूज़लेटर प्रकारों का त्वरित दौरा करें:

• लेन-देन संबंधी ईमेल: जब उपभोक्ता कोई खास काम करते हैं, जैसे ऑर्डर देना या पासवर्ड बदलना, तो उन्हें लेन-देन से संबंधित ईमेल मिलते हैं। वे ब्रांड संचार को मजबूत करते हुए पुष्टि और आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं।
• परित्यक्त कार्ट अभियान: ये लक्षित ईमेल प्राप्तकर्ताओं को उनके शॉपिंग कार्ट में छोड़ी गई वस्तुओं के बारे में याद दिलाने के लिए भेजे जाते हैं। परित्यक्त कार्ट ईमेल इसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए प्रोत्साहित करना है, जिससे खोई हुई बिक्री की भरपाई हो सके। 
• उत्पाद अनुशंसाएँ: उत्पाद अनुशंसाएँ प्राप्तकर्ताओं को उनके ब्राउज़िंग इतिहास और खरीदारी पैटर्न के आधार पर उत्पाद सुझाती हैं। वैयक्तिकरण का यह स्तर ऑनलाइन स्टोर को अधिक बिक्री बढ़ाने में मदद करता है।
• विशेष छूट: विशेष और सीमित समय की छूट को हाइलाइट करना उत्साह पैदा करने का एक शानदार तरीका है। विशेष छूट वाले ईमेल खरीदारी को प्रोत्साहित करते हैं और इसमें तत्परता की भावना पैदा होती है। 
• ग्राहक वफादारी कार्यक्रम अद्यतन: यदि आपके पास कोई ग्राहक वफ़ादारी कार्यक्रम है, तो प्राप्तकर्ता आपसे अपेक्षा करते हैं कि आप उन्हें उनके पॉइंट और रिवॉर्ड जैसे महत्वपूर्ण अपडेट के बारे में सूचित करें। इस तरह, आप ग्राहकों को बनाए रखते हैं और अपने वफ़ादारी कार्यक्रम में भागीदारी बढ़ाते हैं। 
• नये आगमन की घोषणाएँ: अपने न्यूज़लेटर के साथ नए उत्पादों को पेश करने से रुचि पैदा होती है और आपके ईकॉमर्स स्टोर पर ट्रैफ़िक बढ़ता है।

अपना ईकॉमर्स न्यूज़लेटर डिज़ाइन करना: चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

ई-कॉमर्स न्यूज़लेटर एक शक्तिशाली उपकरण है बिक्री बढ़ाना और ब्रांड निष्ठा। न्यूज़लेटर्स को डिज़ाइन करने के लिए निम्नलिखित सुझावों का उपयोग करें जो न केवल पाठकों को आकर्षित करते हैं बल्कि वास्तविक मूल्य भी प्रदान करते हैं।

1. ईमेल टेम्पलेट से शुरुआत करें

पहले से तैयार टेम्पलेट के साथ डिज़ाइन प्रक्रिया शुरू करने से ईमेल निर्माण में तेज़ी आती है और स्थिरता सुनिश्चित होती है, जिससे आपका काम आसान हो जाता है। लेकिन सबसे पहले, आपको सही टेम्पलेट तक पहुँचने की ज़रूरत है।

आपको ऑनलाइन स्टोर के लिए अनुकूलित न्यूज़लेटर टेम्प्लेट की तलाश करनी चाहिए, जिसमें उत्पादों को प्रदर्शित करने या छूट दिखाने के लिए अनुभाग हों। लेकिन, अपने ईमेल का उद्देश्य भी ध्यान में रखें।

उदाहरण के लिए, ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल की संरचना डिस्काउंट ईमेल की तुलना में भिन्न होगी।

एक बार जब आप टेम्पलेट चुन लेते हैं, तो आप इसे अपने ब्रांड रंगों के साथ अनुकूलित कर सकते हैं, उच्च गुणवत्ता वाली छवियां जोड़ सकते हैं, और एक प्रमुख CTA शामिल कर सकते हैं जो प्राप्तकर्ताओं को अगले चरण पर निर्देशित करता है।

ऐसा करने के लिए, पूरी तरह से अनुकूलन योग्य टेम्प्लेट का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। उन्हें सरलता से डिज़ाइन किया जाना चाहिए क्योंकि अत्यधिक आकर्षक या भारी लेआउट पाठक को आपके मुख्य संदेश से विचलित कर देंगे।

इसके अलावा, प्रतिक्रियाशीलता पर विचार करना एक महत्वपूर्ण कारक है। आपको मोबाइल-अनुकूल टेम्प्लेट की आवश्यकता है जिन्हें सभी डिवाइस पर शानदार प्रदर्शन के लिए परखा गया हो। 

आप ऐसे न्यूज़लेटर टेम्पलेट कहाँ पा सकते हैं जो ऊपर बताए गए सभी मानदंडों पर खरे उतरते हों? इसका जवाब एक मज़बूत न्यूज़लैटर टेम्पलेट में छिपा है। ईमेल टेम्पलेट बिल्डरये उपकरण बिल्ट-इन टेम्प्लेट की एक विस्तृत लाइब्रेरी प्रदान करते हैं जिन्हें आप पूरी तरह से कस्टमाइज़ कर सकते हैं। और वह भी बिना किसी कोडिंग ज्ञान के।

इसके अलावा, आप अपने खुद के टेम्प्लेट सहेज सकते हैं और उन्हें भविष्य में उपयोग के लिए एक ही छत के नीचे व्यवस्थित रख सकते हैं। कल्पना करें कि आप कितना समय और मेहनत बचाएंगे।

यहां मूसेंड द्वारा ईकॉमर्स न्यूज़लेटर टेम्पलेट का एक उदाहरण दिया गया है जो लक्षित कार्ट परित्याग ईमेल अभियान बनाने के लिए आधार के रूप में काम कर सकता है:

2. अपनी आवाज़ का लहजा जोड़ें

अपने दर्शकों से गहरे स्तर पर जुड़ने के लिए, आपको आवाज़ का एक अनूठा और सुसंगत स्वर स्थापित करना होगा। अपने ईकॉमर्स न्यूज़लेटर्स में आवाज़ का एक सुसंगत स्वर बनाए रखना एक मजबूत ब्रांड पहचान बनाने के बराबर है क्योंकि यह वही है जो आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग करेगा।

आइये कुछ सबसे सामान्य तरीकों और उनकी विशिष्ट विशेषताओं पर नजर डालें:

एक बार जब आप अपनी बात के लहजे के बारे में स्पष्ट हो जाएं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने न्यूज़लेटर में - ईमेल विषय पंक्ति से लेकर हस्ताक्षर तक - एक जैसी शैली और भाषा बनाए रखें।

इस सिद्धांत में आपके विज़ुअल भी शामिल हैं। आपकी छवियाँ, वीडियो या फ़ॉन्ट जैसे तत्व आपके ब्रांड के स्वर के अनुरूप होने चाहिए। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए बुद्धिमानी से चुनें कि वे आपके टेक्स्ट के समान ही भावना और शैली व्यक्त करें।

उदाहरण के लिए, यदि आप हास्यपूर्ण लहजे का प्रयोग करते हैं, तो अपनी विषय पंक्तियों और ईमेल कॉपी में शब्द-क्रीड़ा या शब्द-क्रीड़ा का प्रयोग करते हुए बातचीत की शैली में लिखने पर विचार करें।

आप अपने उत्पाद विवरण में कुछ हास्य जोड़ सकते हैं और मजेदार GIF या जीवंत चित्र जैसे मनोरंजक दृश्य शामिल कर सकते हैं।

3. उन्हें जल्दी से जल्दी पकड़ें

आपका अंतिम लक्ष्य यह है कि प्राप्तकर्ताओं को आपका ईमेल पढ़ें और अपने कॉल-टू-एक्शन पर क्लिक करें। लेकिन उन्हें पहले इसे खोलना होगा। नीरस, भ्रामक और प्रेरणाहीन विषय-पंक्तियाँ काम नहीं आएंगी। आपको उन्हें सम्मोहक विषय-पंक्तियों के साथ जल्दी ही आकर्षित करना चाहिए। अगर यह आपके ब्रांड टोन के अनुकूल है, तो अपनी रचनात्मकता को चतुर वाक्यों, मज़ेदार इमोजी या पॉप संदर्भों के साथ जंगली बना दें। 

क्या आपके पास कोई मौसमी बिक्री आने वाली है? क्या आप एक बेहतरीन वेबिनार की योजना बना रहे हैं? आपके ईकॉमर्स न्यूज़लेटर में जो भी बेहतरीन कंटेंट है, उसे अपनी विषय पंक्ति में हाइलाइट करें।

जब पाठकों को आपके ईमेल को पहले से पढ़ने का महत्व पता चल जाता है, तो उनके पास उसे खोलने के अधिक कारण होते हैं। 

हालांकि, ऐसा मत सोचिए कि पहला प्रभाव न्यूज़लेटर की विषय पंक्ति के साथ ही समाप्त हो जाता है।

आपका ईमेल प्रीहेडर भी प्राप्तकर्ता का ध्यान आकर्षित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इसे अपने विषय पंक्ति के पूरक तत्व के रूप में सोचें, अतिरिक्त संदर्भ या एक अलग कोण प्रदान करें। हमेशा सबसे रोमांचक सामग्री को प्रीहेडर की शुरुआत में रखें ताकि उपयोगकर्ता इसे मिस न करें, खासकर छोटी स्क्रीन पर।

4. दिखाओ, बताओ मत

ईमेल न्यूज़लेटर्स को सिर्फ़ टेक्स्ट से ज़्यादा होना चाहिए। प्रतिस्पर्धी ईकॉमर्स परिदृश्य में यह और भी महत्वपूर्ण है, जहाँ व्यवसायों को यादगार संचार के साथ अलग दिखने की ज़रूरत होती है।

छवियाँ, वीडियो और अन्य विज़ुअल सामग्री आपकी सामग्री को और अधिक आकर्षक बनाती हैं और साथ ही आपके ब्रांड को मानवीय बनाती हैं। जैसा कि निम्न वीडियो में दिखाया गया है, छवियाँ हमें साझा की गई जानकारी का 65% बनाए रखने में मदद करती हैं:

(स्रोत)

इस प्रकार की सामग्री ग्राहकों को यह कल्पना करने की अनुमति देती है कि आपका उत्पाद या सेवा कैसी दिखती है और यह उनके दैनिक जीवन में उन्हें कैसे लाभ पहुँचा सकती है। वास्तविक उत्पाद या उनका उपयोग करने वाले वास्तविक ग्राहकों को दिखाकर आप विश्वास और विश्वसनीयता का निर्माण करते हैं।

आप भी उपयोग कर सकते हैं Youtube वीडियो प्राप्तकर्ताओं को अपने ब्रांड की यात्रा पर ले जाने के लिए। उन्हें संस्थापकों से मिलने के लिए आमंत्रित करें, अपनी टीम को व्यक्तिगत कहानियाँ साझा करने दें, और अपने मूल्यों के माध्यम से उन्हें प्रेरित करें।

दूसरा विकल्प यह है कि वीडियो या छवियों का उपयोग करके चरण-दर-चरण मार्गदर्शन प्रदान किया जाए। उदाहरण के लिए, इनडोर पौधे बेचने वाला कोई ब्रांड रीपोटिंग वीडियो ट्यूटोरियल साझा कर सकता है, जिसमें सही गमला चुनने, मिट्टी तैयार करने आदि के बारे में सलाह दी जा सकती है।

5. अपना संदेश छोटा और सरल रखें

आपके प्राप्तकर्ता आपके न्यूज़लेटर की सामग्री को पढ़ने में कुछ मिनट या सेकंड से ज़्यादा समय नहीं लगाएंगे। इसलिए, इसे पढ़ना आसान और सार्थक दोनों होना चाहिए। अपना संदेश छोटा, संक्षिप्त और सटीक रखें।

पहली कुछ पंक्तियों से ही सीधे मुद्दे पर आ जाइए, तथा इस बात पर प्रकाश डालिए कि आपका न्यूज़लेटर संभावित समस्याओं को किस प्रकार संबोधित करता है। 

सरल भाषा का उपयोग करना महत्वपूर्ण है जिसे ग्राहक समझ सकें और उससे जुड़ सकें, शब्दों के बहुत ज़्यादा इस्तेमाल और शब्दजाल से बचें। कुछ पाठक आपके न्यूज़लेटर को सिर्फ़ सरसरी तौर पर ही पढ़ेंगे, इसलिए उन्हें छोटे वाक्यों, बुलेट पॉइंट और बोल्ड टेक्स्ट से आकर्षित करें जिससे उन्हें मुख्य बिंदुओं को जल्दी से समझने में मदद मिले।

अंत में, अनावश्यक विवरण और त्रुटियों को हटाने के लिए हमेशा अपने ईमेल को प्रूफरीड और संपादित करें।

6. पहुंच पर विचार करें

क्या आप जानते हैं कि डिस्लेक्सिया से प्रभावित होता है? 9-12% वैश्विक जनसंख्या का लगभग 10%? या कि लगभग 300 करोड़ दुनिया भर में लोग रंग-अंधे क्यों हैं? यही मुख्य कारण है कि ईकॉमर्स न्यूज़लेटर्स डिज़ाइन करते समय पहुँच आपके पहले विचारों में से एक होनी चाहिए।

एक सुलभ न्यूज़लेटर यह सुनिश्चित करता है कि हर उपयोगकर्ता आपके ईमेल के हर तत्व तक पहुँच सके और उसे समझ सके। ईमेल पहुँच न केवल यह सुनिश्चित करती है कि सभी प्राप्तकर्ताओं को एक जैसा अनुभव मिले, बल्कि इससे बेहतर परिणाम भी मिलते हैं।

और यह समझ में आता है क्योंकि व्यापक दर्शकों तक पहुंचने से रूपांतरण में वृद्धि और जुड़ाव.

लेकिन सुलभ न्यूज़लेटर बनाने में क्या-क्या शामिल है? ध्यान में रखने के लिए ये सबसे ज़रूरी सुलभता मानक हैं:

• अपने न्यूज़लेटर की विषय-वस्तु को स्पष्ट संरचना में व्यवस्थित करें, जिसमें उचित शीर्षक, बुलेट पॉइंट और उचित पंक्ति अंतराल हो।
• न्यूज़लेटर सामग्री को प्रभावी ढंग से पढ़ने के लिए सहायक उपकरणों के लिए साझा की गई जानकारी में तार्किक क्रम का पालन करें।
• दृष्टिबाधित उपयोगकर्ताओं तक अपनी छवियों का संदेश पहुंचाने के लिए सूचनात्मक और प्रासंगिक वैकल्पिक पाठ जोड़ें।
• पठनीयता बढ़ाने के लिए सुलभ फ़ॉन्ट शैलियों और आकारों का उपयोग करें। Arial, Verdana, या Helvetica और 14 से 16 px के बीच फ़ॉन्ट आकार पर विचार करें।
• सुलभता के लिए विभिन्न रंग संयोजनों का परीक्षण करके अपने रंग पैलेट का चयन बुद्धिमानी से करें।

सामाजिक प्रमाण शामिल करें

आंकड़े बताते हैं कि खरीदारी का निर्णय लेते समय अन्य उपभोक्ताओं पर भरोसा करने वाले उपभोक्ताओं की संख्या बढ़ती जा रही है: 

वे दूसरे खरीदारों से यह आश्वासन चाहते हैं कि आपका उत्पाद या सेवा उनके पैसे के लायक है। यहीं पर सामाजिक प्रमाण काम आता है।

होशियार बनें और अपने काम में सामाजिक प्रमाण शामिल करें ई-कॉमर्स अपने संदेशों में प्रामाणिकता जोड़ने और विश्वास बनाने के लिए न्यूज़लेटर का उपयोग करें। 

आपके ईमेल में उपयोग किए जाने वाले सबसे आम सामाजिक प्रमाण तत्व निम्नलिखित हैं:

• समीक्षाएँ और प्रशंसापत्र. अपने ऑनलाइन स्टोर को बढ़ावा देने का एक बेहद प्रभावी तरीका सकारात्मक ग्राहक समीक्षाएँ और प्रशंसापत्र साझा करना है। अपने ईमेल में फ़ीचर किए गए उत्पादों के नीचे टेक्स्ट समीक्षाएँ या स्टार रेटिंग शामिल करें। वीडियो प्रशंसापत्र प्राप्तकर्ताओं को कार्रवाई करने के लिए राजी करने में और भी ज़्यादा प्रभावशाली होते हैं। कुछ समीक्षाओं पर टिके रहें और सब्सक्राइबरों को आगे पढ़ने के लिए समर्पित पेज पर निर्देशित करने के लिए ईमेल CTA का उपयोग करें।
• यूजर द्वारा बनाई गई सामग्री। UGC सबसे लोकप्रिय सामग्री प्रकारों में से एक है, और अच्छे कारण से। जब उपभोक्ता संतुष्ट ग्राहकों को आपके उत्पाद या सेवा की प्रशंसा करते हुए देखते हैं, तो वे खुद को भी इसी तरह के अनुभव का आनंद लेते हुए देखते हैं। अपने न्यूज़लेटर या सोशल मीडिया का उपयोग करके UGC प्रतियोगिता आयोजित करने पर विचार करें, जिसमें यादृच्छिक रूप से चुने गए विजेताओं को एक छोटा सा पुरस्कार दिया जाएगा।
• मामले का अध्ययन। इस तरह का सामाजिक प्रमाण वास्तविक जीवन के उदाहरण प्रदान करता है कि कैसे लोगों को आपके उत्पाद या सेवा से लाभ हुआ है। सफलता की कहानियाँ पाठकों को आपके ऑफ़र के व्यावहारिक अनुप्रयोग और प्राप्त किए गए विशिष्ट परिणामों के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करती हैं।

4 ईकॉमर्स न्यूज़लेटर उदाहरण और वे क्यों काम करते हैं

अब जबकि हमने यादगार ई-कॉमर्स न्यूज़लेटर्स डिजाइन करने के लिए सर्वोत्तम ईमेल प्रथाओं को कवर कर लिया है, तो अब आपकी प्रेरणा को बढ़ाने का समय आ गया है।

इसीलिए हमने अपने पसंदीदा ई-कॉमर्स ईमेल उदाहरण और उनके पसंद आने के कारण एकत्रित किए हैं:

सुपरगूप का न्यूज़लेटर

विषय: अपने मॉइस्चराइज़र मैच से मिलें 💛

(स्रोत)

हमें यह क्यों पसंद आया:

• सुपरगूप न्यूज़लेटर का डिज़ाइन स्पष्ट और देखने में आकर्षक है, जिसमें पाठ, चित्र और रिक्त स्थान का संयोजन किया गया है। 
• वृक्ष आरेख न्यूज़लेटर में एक चंचल स्पर्श जोड़ता है, तथा विभिन्न त्वचा देखभाल आवश्यकताओं वाले विविध दर्शकों की जरूरतों को पूरा करता है। 
• ईमेल की विषय पंक्ति और शीर्षक स्पष्ट रूप से संकेत देते हैं कि पाठकों को सामग्री से क्या अपेक्षा करनी चाहिए। और यह एक आम त्वचा देखभाल समस्या को संबोधित करता है, जो पाठकों को आकर्षित करता है।

सररियल का समाचार पत्र:

विषय: आपका स्वाद बहुत अच्छा है 👌

(स्रोत)

हमें यह क्यों पसंद आया:

• असली पूरे न्यूज़लेटर में अपने ब्रांड के रंगों का उपयोग किया गया है; और हम कोरल और मिंट के आकर्षक संयोजन को पसंद किए बिना नहीं रह सकते।
• विषय पंक्ति में ब्रांड का नाम शामिल करने वाला चतुर व्यंग्य, जिज्ञासा जगाने वाला चंचल शीर्षक, शुरू से अंत तक संपूर्ण ईमेल कॉपी - इनमें से प्रत्येक उस विनोदी लहजे के साथ संरेखित है जिसके लिए ब्रांड जाना जाता है।
• पांच सितारा ग्राहक समीक्षा उत्पाद के उत्कृष्ट स्वाद की पुष्टि करके विश्वसनीयता बढ़ाती है।
• दोनों CTAs तत्काल कार्रवाई के लिए सरल, स्पष्ट और कार्रवाई योग्य भाषा का उपयोग करते हैं।

जे. क्रू का समाचार पत्र: 

विषय: विचार?

हर ईकॉमर्स न्यूज़लेटर को महत्वपूर्ण बनाना

चाहे आप एक नए ऑनलाइन स्टोर के मालिक हों या एक स्थापित ई-कॉमर्स व्यवसाय के मालिक हों, ईमेल मार्केटिंग आपके लिए सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।

बेहतरीन न्यूज़लैटर आकर्षक, ब्रांड से जुड़े, सुलभ और मुद्दे पर आधारित होते हैं। हालाँकि, आपका काम यहीं खत्म नहीं होता। ज़रूरत पड़ने पर फ़ॉलो-अप करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है।

अपने न्यूज़लेटर भेजने के बाद, प्राप्तकर्ता की सहभागिता को बारीकी से ट्रैक करें। ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट और रूपांतरण जैसे मीट्रिक की निगरानी करें। यह प्रक्रिया आपको उन सेगमेंट की पहचान करने में मदद करती है जिन्होंने आपके ईमेल से जुड़ाव नहीं किया है और उनकी रुचियों या व्यवहारों के अनुरूप फ़ॉलो-अप संदेश तैयार करते हैं।

अनुवर्ती कार्रवाई करने से आपको यह करने की अनुमति मिलती है ग्राहकों के साथ संबंधों को बेहतर बनानासंभावित चिंताओं या प्रश्नों का समाधान करें, और रूपांतरण की संभावना को बढ़ाएँ। अतिरिक्त मूल्य प्रदान करने, नए उत्पादों या प्रचारों को प्रदर्शित करने, या सीमित समय के ऑफ़र के प्राप्तकर्ताओं को याद दिलाने के लिए फ़ॉलो-अप ईमेल का रणनीतिक रूप से उपयोग करें।

आखिरकार, ई-कॉमर्स न्यूज़लेटर्स की सफलता स्थायी संबंध बनाने के साथ-साथ चलती है।

लेखक

मारिया फ़िनतानिदु ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर मूसेंड के लिए कॉपीराइटर के रूप में काम करता है,
सहायता लेख (FAQ) तैयार करने और ग्रीक और स्पेनिश में प्लेटफ़ॉर्म के अनुवादों की देखरेख करने के बाद। उन्हें यात्रा, पढ़ने और भाषा सीखने के माध्यम से नई संस्कृतियों और सोचने के तरीकों की खोज करना पसंद है।