7 Arten von Automatisierungsworkflows im E-Commerce. Plus-Vorteile

Die E-Commerce-Branche hat im Laufe der Jahre ein erhebliches Wachstum verzeichnet und hat derzeit eine Bewertung von $5,5 Billionen.

Dank der Fülle von Branchen, die über einzigartige Märkte verteilt sind, bietet der Verkauf und Kauf von Produkten über E-Commerce-Plattformen den Kunden die Möglichkeit, das zu bekommen, was sie wollen, bequem von zu Hause aus.

Ein Hauptgrund für diesen Erfolg ist, dass E-Commerce es Ihnen ermöglicht, viele Aufgaben zu automatisieren.

Hier haben Plattformen viele Verhaltensdaten genutzt, um Kundenaktionen zu verstehen, was zur Einführung von Automatisierungstools, Einstellungen und Funktionen geführt hat, die eine bemerkenswerte Benutzererfahrung bieten und Unternehmen dabei helfen, Kunden nahtlos zu beeinflussen.

Entsprechend Marketo: 76% der Vermarkter, die Marketingautomatisierung implementieren, sehen innerhalb eines Jahres einen positiven ROI, während 44% von ihnen innerhalb von nur sechs Monaten eine Rendite sehen.

Dies spricht Bände über die Bedeutung von Workflows für die Marketingautomatisierung im E-Commerce.

Heute verfügen Sie über Automatisierung, um jeden Aspekt Ihres E-Commerce-Geschäfts zu verwalten. 

Angenommen, Sie möchten Kunden basierend auf einem Produkt filtern, das sie in der Vergangenheit gekauft haben.

Während Sie dies manuell tun können, erspart Ihnen eine einfache Automatisierung viele anstrengende Stunden des Starrens auf den Bildschirm und Zeit, indem Sie die Aufgabe innerhalb einer Minute erledigen. Investieren Sie daher mehr Zeit in andere Aspekte Ihres Unternehmens. 

Was sind also die Marketingautomatisierungen im E-Commerce?

Nun, es gibt viele Automatisierungen, die Sie implementieren können.

Hin und wieder werden Menschen durch die schiere Anzahl an Optionen verwirrt, die ihnen zur Verfügung stehen.

Aber keine Sorge, denn Sie sind an der richtigen Stelle.

In diesem Artikel besprechen wir die unverzichtbaren Arbeitsabläufe für die Marketingautomatisierung im E-Commerce, damit Sie maximale Ergebnisse erzielen können.

Lass uns anfangen…

Was ist E-Commerce-Automatisierung?

Beim E-Commerce geht es nicht nur darum, Produkte zu verkaufen, Kartons zu packen und mit Kunden zu sprechen

Auch wenn es an der Oberfläche so aussieht, gibt es viele bewegliche Elemente, die für eine erfolgreiche E-Commerce-Marke von grundlegender Bedeutung sind.

Beispielsweise müssen Sie Abteilungen wie Marketing, Inventar, Bestellungen und Kampagnen verwalten und sich um Versand, Kundenbewertungen, Leistungsverfolgung und mehr kümmern.

Seien wir ehrlich, die Verwaltung all dieser Elemente ist selbst mit Teams nicht einfach.

Dies liegt daran, dass die meisten Prozesse Wiederholungen beinhalten, die sehr viel Zeit in Anspruch nehmen und Präzision erfordern, um Berge von Daten zu beobachten, zu sammeln und zu analysieren, um nützliche Schlussfolgerungen zu ziehen.

Was wäre, wenn es eine Möglichkeit gäbe, jeden Aspekt Ihres E-Commerce zu verwalten, während Sie Ihren Abendtee trinken?

Zum Glück machen Workflows für die Marketingautomatisierung im E-Commerce dies möglich.

E-Commerce-Marketing-Automatisierung sind Workflows/Tools, die helfen, manuell ausgeführte Aktionen zu optimieren und zu automatisieren.

Mit den richtigen Tools können Sie Aktionen wie das Versenden von E-Mails, das Pflegen von Leads, das Posten in sozialen Medien, Push-Benachrichtigungen, das Generieren von Analysen und mehr automatisieren.

Welche Vorteile bieten Automatisierungsworkflows im E-Commerce?

Von der Automatisierung von E-Commerce-Prozessen profitieren Sie in vielerlei Hinsicht.

Bevor wir also auf verschiedene Automatisierungen eingehen, wollen wir zunächst verstehen, wie sie Ihnen helfen, Zeit und Ressourcen zu sparen und Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.

Verbessern Sie die Effizienz, um Zeit zu sparen

Eine E-Commerce-Marke zu führen ist nicht einfach. Sie sind immer damit beschäftigt, sich um etwas zu kümmern, und Zeit ist Ihre größte Ressource.

Daher ist es nur natürlich, Prozesse schnell abschließen zu wollen, um Zeit in die wichtigeren Aspekte Ihres Unternehmens zu investieren.

Hier wird es schwierig.

Nun, die meisten E-Commerce-Prozesse beinhalten die Wiederholung einer Aufgabe, die zu Engpässen in Ihrem Betrieb führt.

Um beispielsweise die Leistung Ihrer E-Mails zu verfolgen, müssen Sie Berichte aus Daten wie Öffnungsraten, Klickraten, Kundennamen usw. segmentieren und erstellen.

Möglicherweise müssen Sie auch Retargeting-E-Mails senden und Bestelletiketten drucken.

Stellen Sie sich vor, dies für Tausende von Kunden zu tun. Das wird Sie nicht nur erschöpfen, sondern auch viel Zeit in Anspruch nehmen.

Glücklicherweise können Sie die Automatisierung nutzen, um all diese Aufgaben in deutlich kürzerer Zeit zu erledigen und somit diese Engpässe zu öffnen, um Ihre Effizienz zu verbessern.

Erhalten Sie präzise Ergebnisse

E-Commerce-Unternehmen verarbeiten jede Minute eine riesige Datenmenge, um Bestelldetails, Inventarnummern, Kundeninformationen und mehr zu verwalten.

Betrachten Sie das vorherige Beispiel der Nachverfolgung der E-Mail-Leistung für Tausende von Kunden.

Sie können dies zwar manuell tun, aber selbst bei vollständiger Konzentration besteht immer die Gefahr, Fehler zu machen.

Was ist, wenn Sie bei 50 Kunden falsche Daten erfassen oder bei der Berechnung der Öffnungsraten einer Mail Fehler machen?

Solche Fehler, obwohl unbeabsichtigt, verursachen Unannehmlichkeiten für Ihre Teams und erfordern, dass Sie mehr Stunden investieren, um sie zu korrigieren.

Hier können Sie einige einfache automatisierte Arbeitsabläufe ausführen, um in kürzerer Zeit präzise Ergebnisse zu erhalten.

Vereinfachen Sie komplexe Prozesse

Hin und wieder gibt es komplexe Prozesse, die eine Reihe von Schritten umfassen.

Diese Prozesse erfordern Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit, Zeit und Hilfe von anderen.

Angenommen, Sie verwalten Produktrückgaben.

Dies bedeutet, Situationen zu verstehen, mit Kunden zu interagieren, die Rücksendungen zu genehmigen, den Rücksendeprozess zu starten und vieles mehr.

Mit der Automatisierung können Sie viele solcher komplexen Prozesse vereinfachen, was nicht nur Zeit spart, sondern auch mühelos Dinge erledigt.

Produktivität erhöhen

Workflows für die Marketingautomatisierung im E-Commerce helfen Ihnen, das Beste aus Ihren Mitarbeitern herauszuholen. 

Durch die Automatisierung komplexer und sich wiederholender Prozesse können sich Ihre Mitarbeiter auf andere Dinge konzentrieren. 

Sie können beispielsweise ein Team damit beauftragen, ein neues Produkt zu entwerfen oder eine Benutzerrecherche zu einer neuen Funktion durchzuführen. 

Dies erhöht nicht nur die Produktivität, sondern ermöglicht Ihnen auch, um ein Vielfaches zu wachsen. 

Nun, bei Bedarf können Sie auch einige Mitarbeiter abbauen, um Budgets zu sparen.

Unverzichtbare Automatisierungsworkflows im E-Commerce

Nun, jetzt kennen Sie die Vorteile der Verwendung von Automatisierungstools im E-Commerce.

Diese Tools sparen Zeit und Personal, verbessern die Produktivität und vereinfachen komplexe Prozesse.

Lassen Sie uns nun einige unverzichtbare Workflows für die Marketingautomatisierung im E-Commerce besprechen.

Kundensegmentierung

E-Commerce-Unternehmen erzielen Ergebnisse, indem sie Kunden in bestimmten Phasen der Käuferreise ansprechen.

Beispielsweise befindet sich ein Benutzer, der nichts über Ihre Marke weiß, in der Bewusstseinsphase. Daher müssen Sie solche Kunden mit aufklärenden Anzeigen und Inhalten ansprechen.

Ebenso benötigen Kunden in der Endphase der Reise den letzten Anstoß, um Produkte zu kaufen. Sie können einen Gutscheincode anbieten oder sie neu ausrichten.

Ein großer Teil davon hängt davon ab, Kundendaten zu sammeln und sie aus einem großen Pool basierend auf demografischen Daten, Produktpräferenzen, Online-Verhalten, Browserverlauf und vergangenen Einkäufen zu segmentieren.

Mithilfe der Automatisierung können Sie Ihre Kunden einfach segmentieren.

Hier ist Vibetrace Kundendatenplattform kommt herein.

Es erfasst nicht nur automatisch Kundenprofil-, Transaktions- und Ereignisdaten wie Warenkörbe, Website-Suche und Kampagnenreaktionen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, die Zielgruppe nach Standort, Abonnementstatus, Interaktion mit Marketingkampagnen, bestimmten Seitenbesuchen, Bestellhistorie und mehr zu segmentieren.

E-Mail-Marketing-Automatisierung

Laut einer Statistik: Gezielte E-Mails versenden mithilfe von Marketing-Automatisierung Software kann 18 Mal mehr Umsatz bringen als allgemeine, irrelevante E-Mail-Blasts.

Eine andere Statistik besagt: Jeden Tag werden 69% Karren aufgegeben.

E-Mail-Marketing ist ein wichtiger Bestandteil aller erfolgreichen Marketingkampagnen.

E-Mails helfen Ihnen, Ihre Kunden aufzuklären, Leads zu generieren und Kunden erneut anzusprechen, die zuvor mit Ihren Produkten interagiert haben.

Aber die Verarbeitung von Daten von Tausenden von Benutzern in Ihrer E-Mail-Liste und das Erstellen personalisierter Nachrichten für sie ist eine verdammt schwierige Aufgabe.

Hier können Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen automatisieren, um Dinge im Handumdrehen zu erledigen.

Es stellt auch sicher, dass Sie die Ansprache eines Kunden nicht versehentlich verpassen.

Die E-Marketing-Automatisierung erspart Ihnen anstrengende Stunden, indem Sie die Analysen Ihres E-Shops mit Ihrem E-Mail-Marketing-Tool verknüpfen, um Kunden auf der Grundlage ihrer Interaktionen, gefallenen Artikel, vergangenen Einkäufe und mehr anzusprechen.

Zum Glück können Sie die verwenden E-Mail-Marketing-Automatisierung Software von Vibetrace, um jede E-Mail basierend auf den Interessen und dem Verhalten Ihrer Abonnenten automatisch zu versenden und zu personalisieren.

 Sie können auch Produkte basierend auf den angesehenen/hinzugefügten/gekauften Artikeln empfehlen, aufgegebene Warenkörbe wiederherstellen, Upselling- und Cross-Selling-Produkte durchführen und Metriken verfolgen wie:

1. Anzahl der gesendeten E-Mails
2. Klickrate
3. Spam, Bounce, Öffnungsrate
4. Anzahl der abgemeldeten Benutzer 
5. Umsatz pro gesendeter E-Mail

Analytics-Automatisierung

Das Messen von Analysen aus verschiedenen Quellen der Kundeninteraktion ist für den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts von grundlegender Bedeutung.

Dies liegt daran, dass Analysen Ihnen dabei helfen, herauszufinden, was funktioniert und was nicht. 

Angenommen, Sie führen eine neue Funktion auf Ihrer Website ein.

Indem Sie die Metriken messen, wie Benutzer mit dieser Funktion interagieren, können Sie Änderungen vornehmen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Aber es ist schwierig, weil es über 100 Quellen gibt, die Sie nachverfolgen müssen, um jeden Tag Tonnen von Daten zu sammeln und zu analysieren.

Glücklicherweise können Sie diesen gesamten Prozess mit Vibetrace automatisieren Analysesoftware.

Damit können Sie herausfinden, was die am häufigsten angesehenen Artikel, hinzugefügten Warenkorbartikel, Artikel auf der Wunschliste und gekaufte Artikel sind.

Mit der Software können Sie eCommerce-Trichteranalysen verfolgen, um Einblicke in Klicks, Impressionen, direkte und unterstützte Konversionsraten zu erhalten.

Marketing-Personalisierung

Jeder Kunde hat einzigartige Demografien, Schmerzpunkte und Interaktionen mit Ihren Produkten.

Das bedeutet, dass Sie personalisierte Inhalte, Anzeigen und Funktionen bereitstellen müssen, um das Beste aus Ihren Bemühungen herauszuholen und sie in treue Kunden umzuwandeln.

Eine Statistik besagt: 58% von Vermarktern nutzen Marketingautomatisierung für das Upselling ihrer Kunden.

Durch den Einsatz von Automatisierung können Sie das Kundenverhalten personalisieren, um relevante Anstrengungen zu unternehmen. 

Hier können Sie Automatisierungssoftwareprodukte von Vibetrace wie z Produkt

Empfehlungen, Web-Push-Benachrichtigungen und mehr.

Mit der Produktempfehlungssoftware können Sie das gesamte Einkaufserlebnis personalisieren, indem Sie bestimmte Produkte empfehlen, basierend auf Filtern wie: Andere Kunden haben sich auch angesehen, verwandte Produkte zu diesem Produkt, die beliebtesten Produkte in dieser Kategorie, ähnliche Käufer haben sich auch angesehen und 25 mehr.

Sie können auch Produkte basierend auf E-Mail-Interaktionen empfehlen und Web-Push-Benachrichtigungen basierend auf den Präferenzen oder Aktionen der Besucher verwenden.

Das Beste ist, dass Vibetrace mit beliebten E-Mail-Anbietern wie MailChimp und Amazon SES zusammen mit der Lösung des Einzelhandels funktioniert.

Automatisierung von Facebook-Anzeigen

Laut Facebook: Sie können 2,08 Milliarden Menschen über Anzeigen erreichen. 

Facebook ist die größte Social-Media-Plattform der Welt.

Mit 2,85 Milliarden aktiven Nutzern bietet es Unternehmen eine Fülle von Möglichkeiten, Markenbekanntheit zu generieren, Kaufentscheidungen zu beeinflussen und sie zu konvertieren.

Aber erfolgreiche Werbekampagnen durchzuführen ist nicht einfach.

Es geht darum, die besten Inhalte zu erstellen, relevante Kunden anzusprechen und erneut anzusprechen, Analysen zu verfolgen, und die Liste geht weiter.

Zum Glück Vibetrace Automatisierung von Facebook-Anzeigen Software hilft Ihnen, alles zu tun, um Ergebnisse zu erzielen.

Sie können Facebook-Kampagnen mit wenigen Klicks erstellen und Zielgruppen basierend auf demografischen Merkmalen und Verhaltensweisen ansprechen, einzelne Posts oder Produktkarussells entwerfen und Ihre Kampagnen A/B-testen.

Mit der Software können Sie auch Facebook-Anzeigen planen, Remarketing-Kampagnen erstellen und Analysen verfolgen.

Treueprogramme

Treueprogramme helfen, Kunden zu halten, indem sie Treuepunkte an bestehende Kunden vergeben.

Diese Kunden sind entscheidend für den Erfolg eines E-Commerce-Geschäfts, da sie eine gute Mundpropaganda verbreiten und beständig Einnahmen generieren.

Nun, laut einer Umfrage: Benutzer von Marketingautomatisierung haben einen Anstieg der Verkaufserlöse um durchschnittlich 34% verzeichnet.

Daher ist es wichtig, Kundenbindungsprogramme zu automatisieren, die Ihnen dabei helfen, Bedingungen für Kunden zum Sammeln von Treuepunkten zu erfüllen.

Sie können beispielsweise automatische Belohnungen an ihren Geburtstagen, Jahrestagen oder wenn sie einen bestimmten Betrag ausgeben.

Sie können die SMS-Kampagnen von Vibetrace verwenden und Website-PopUp-Maker um Lucky Wheels mit Preisen zu starten, KOSTENLOSE Liefergutscheine zu versenden, Rabatt-Pop-ups zu verwenden und mehr.

Posten in sozialen Medien

Entsprechend E-MailMontag: 77 Prozent der Vermarkter generieren mehr Leads, während 56 Prozent höhere Konversionsraten mit Marketingautomatisierung sehen.

Marketing auf Social-Media-Plattformen ist eine der besten Möglichkeiten, Leads für Unternehmen zu generieren.

Es beinhaltet die Verwendung von Inhalten, um die Markenbekanntheit zu steigern und potenzielle Kunden zu Ihrem E-Store zu leiten.

Aber wie bei anderen Marketingprozessen müssen Sie konsequente Anstrengungen unternehmen, um Ergebnisse zu erzielen.

Hier können Sie einzigartige Automatisierungs-Workflows verwenden, um Posts zu planen, mit Zielgruppen in Kontakt zu treten, bestimmte Produkte anzubieten, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern und relevante Benutzerdaten zu sammeln, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Abschluss

Hier hast du es. Jetzt wissen Sie, was Marketing-Automatisierung ist und warum sie für den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens entscheidend ist. Außerdem kennen Sie die Must-Have-Workflows für die Marketing-Automatisierung im E-Commerce. Diese Automatisierungen leisten unglaubliche Arbeit, indem sie Zeit und Geld sparen, die Effizienz und Produktivität steigern. Ich hoffe, dieser Artikel hilft.