Непосредно након пандемије, свет онлајн куповине направио је значајну промену широм света, омогућавајући сваком потрошачу да остане код куће и купује за своје потребе.
Иако је то такође изазов за продавнице е-трговине, укључујући продавнице хране и исхране, да видите напуштање колица и наплата.
Купци често додају производе у корпу за куповину, али напуштају веб локацију чак и пре него што заврше куповину, што се заправо чини као губитак за сваки посао.
у овом чланку ћете сазнати више о разлозима који стоје иза стопе напуштања колица у индустрији хране и исхране и истражити ефикасне стратегије за смањење купаца који напуштају колица.
хајде да пређемо на сазнање више о стопама напуштања колица и наплата.
Важна статистика о напуштању колица за храну и исхрану којих треба да будете свесни
Разумевање колица и стопе напуштања плаћања помоћи ће вашем пословању да успе, уз могућност остваривања већег прихода.
У овој индустрији хране и исхране, стопа напуштања колица није изузетак, па хајде да погледамо неколико статистичких података који су релевантни за вашу пословну нишу:
- 48% одабраних прималаца из САД напуштају своја колица због превисоких додатних трошкова који укључују доставу, порезе и накнаде.
- Потенцијал за а 35.26% повећање стопе конверзије једнако је 1ТП4Т260 милијарди изгубљених поруџбина које се могу надокнадити искључиво кроз побољшани ток плаћања и дизајн.
- Фацебоок достиже 511ТП3Т свих корисника Интернета, док Гоогле Дисплаи Нетворк достиже запањујући 901ТП3Т свих корисника Интернета, што олакшава поновно циљање потрошача користећи платформе.
- Сваке године брендови е-трговине губе 1ТП4Т18 милијарди у приходу од продаје због напуштања колица.
Разлози за напуштање колица и наплата у продавницама хране и исхране
Потпуна листа разлога за напуштање колица и како их решити.
Као што статистика показује, главни разлог за напуштена колица је због високих трошкова доставе, пореза и накнада, али то је само један од многих разлога, посебно за продавнице хране и исхране.
Ево следећих 5 главних разлога за напуштање корпе и плаћања:
Захтев за креирање налога
Услов за креирање налога пре куповине је један од разлога зашто купци напуштају своја колица и напуштају процес плаћања.
Ово може бити дуготрајно и незгодно, што може довести до фрустрације и обесхрабрити потенцијалне купце да заврше своје трансакције.
Лоше критике и ниске оцене
Негативне повратне информације и ниске оцене купаца могу имати значајан утицај на репутацију и поузданост вашег предузећа. Када потенцијални купци наиђу на негативне критике или ниске оцене, могу изгубити поверење у квалитет производа или услуге, што ће их навести да напусте своја колица и потраже алтернативе негде другде.
Рецензије су посебно важне за производе који се односе на здравље јер људи желе поуздан бренд који може да обезбеди оригиналне производе, а не имитације или јефтиније алтернативе.
Незадовољавајућа политика враћања
Јасна и лака политика враћања је од суштинског значаја за свако онлајн пословање. Купци који нису сигурни у своју способност да лако врате или замене производе могу оклевати да наставе са куповином, плашећи се да ће се заглавити са нежељеним артиклом ако буде било каквих проблема.
Мање начина плаћања
Ограничене опције плаћања могу бити значајна препрека за куповину.
Купци очекују да ће моћи да бирају између различитих сигурних и погодних метода плаћања, а ако њихова жељена опција није доступна, могу да напусте своја колица и потраже алтернативне продавце који могу да се прилагоде њиховим жељама.
Лоше корисничко искуство на мрежи
За успешно искуство куповине на мрежи потребна је глатка веб локација или апликација прилагођена кориснику.
Купци могу постати фрустрирани и напустити своја колица у потрази за лакшим и интуитивнијим искуством куповине негде другде ако је платформа спора, тешка за навигацију или јој недостају јасне информације о производима и ценама.
Негативан утицај плаћања и напуштања колица на ваше пословање са храном и исхраном
Прехрамбени и нутритивни производи имају рок трајања неколико година, што значи да их можете чувати дуго без бриге о истеку, али нисте покренули посао само да бисте их држали у свом инвентару.
Висока стопа напуштања колица и наплата може довести до тога да ваше предузеће претрпи више губитака него што можете замислити. Ваши маркетиншки напори можда неће бити тако ефикасни ако не привлачите довољно купаца, што значи да можда губите више.
Поред тога, ваши трошкови стицања клијената такође би могли да расту.
Водич о томе како да смањите број напуштања колица у вашој продавници е-трговине хране и исхране
Јасно је да покушај да се избегне напуштање колица није нешто чему се можете радовати, али то можете умањити пратећи одговарајуће смернице за своју продавницу хране и исхране.
Ево неколико стратегија које можете применити да бисте смањили напуштање корпе и плаћања:
Додајте друштвени доказ
Прикажите рецензије и изјаве у близини благајне да бисте изградили поверење и поверење у своје производе. Прехрамбене и прехрамбене производе је лакше продати када имате више задовољних купаца који доказују обећање вашег бренда.
Оптимизација веб сајта
Уверите се да се ваша веб локација брзо учитава и да одговара мобилним уређајима. Многи корисници имају тенденцију да напусте веб локацију када се не учита за више од 3 секунде, па се уверите да могу да имају добро корисничко искуство приликом навигације вашом веб локацијом.
Поједноставите процес плаћања
Минимизирајте број корака у процесу плаћања. Можете да користите индикатор напретка да покажете клијентима колико су далеко у процесу.
Мобиле Оптимизатион
Обезбедите беспрекорно искуство куповине на мобилним уређајима тако што ћете оптимизовати своју веб локацију за различите величине екрана. Већина корисника сматра да је згодније да користе своје мобилне уређаје.
Желите да будете у току са маркетингом?
Претплатите се на наш Ретаил ЦКС билтен!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Кампање за поновно оглашавање
Користите прави алат за своје кампање. Користите ретаргетинг адс да допре до купаца који су напустили своја колица на другим платформама као што су друштвени медији или претраживачи. Мада, ако заиста желите да конвертујете више
Континуирана анализа и побољшање
Пратите стопе напуштања корпе и анализирајте податке да бисте идентификовали трендове и обрасце. Редовно усавршавајте своје стратегије на основу увида које стекнете.
Примери шаблона е-поште за напуштена колица
Постоји много доступних шаблона које можете имитирати за своје е-поруке о напуштању колица. Можете постати креативни и учинити их занимљивим додавањем свог јединственог стила писања.
Ако су вам потребни готови шаблони да бисте олакшали процес креирања е-поште, размислите о коришћењу правих алата за аутоматизацију е-поште, као што је Вибетраце. Они нуде хиљаде шаблона за различите типове е-поште, укључујући е-поруке добродошлице и е-поруке о напуштеним колицима.
Ево неколико примера других брендова е-трговине које можете да примените за своју продавницу хране и исхране:
Топла и подржавајућа е-пошта за опоравак корпе
„Упс! Нешто сте оставили…”
Е-пошта за праћење након интеракције
„Не брини, имамо те…”
Е-пошта са персонализованим предлозима производа
"Здраво поново! Инспо за вас..”
Ексклузивне понуде и е-пошта за враћање уштеде
„Имао си ме у својим колицима! Ја сам на распродаји…”
Хитни подсетник за колица „Не пропустите“.
Пре него што оду, пожури!
Лична и брза е-пошта за опоравак
Главу горе! Сачували смо артикле које сте недавно ставили у корпу…”
Смањите напуштање колица уз Вибетраце
Одустајање од корпе и благајне представља значајан изазов за продавнице хране и исхране у свету онлајн куповине који се брзо развија.
Високе стопе напуштања могу ометати раст прихода и задржавање клијената због фактора као што су креирање налога, лоше корисничко искуство и ограничене опције плаћања.
За сузбијање овог тренда потребан је вишеструки приступ. Напуштање корпе се може смањити коришћењем друштвеног доказа, оптимизацијом перформанси веб локације, поједностављењем процеса плаћања, прихватањем компатибилности са мобилним уређајима и коришћењем ефикасних шаблона е-поште.
Не пропустите; почети планирати а значајна промена за ваше пословање са Вибетраце-ом данас!
Ако желите да започнете своје путовање путем е-маил маркетинга како бисте смањили напуштање корпе поновним циљањем потрошача, Вибетраце има невероватне карактеристике које ће га учинити одличним избором за ваше пословање.
