Постоји заједнички проблем међу свим трговцима: ниска стопа конверзије веб локације. Само се то каже 2,41ТП3Т нових посетилаца претвара се у потенцијалне клијенте. Знате ли шта то значи? Увек постоји простор за побољшање и постизање већих перформанси. Да бисте то урадили, од виталног је значаја да радите на саобраћају који остварујете на својој веб локацији.
Данас ћемо сазнати како да повећамо стопу конверзије на веб локацији и истражимо шта је боље — поновно циљање или аутоматизација маркетинга. Такође, рећи ћемо вам када да их користите.
Шта је ретаргетинг
Када је корисник посетио вашу веб локацију, али се није претворио у купца или барем у потенцијалног клијента, још увек постоји шанса да га вратите помоћу решења за поновно циљање. Ово је начин на који можете подсетити кориснике на себе – на пример, показати артикал који је корисник додао у корпу. Ево како Нике ради са напуштеним колицима користећи Гоогле Адс за поновно циљање:
Нике користи поновно циљање да подсети на патике које је корисник прегледао на веб локацији
Такође можете покренути рекламну кампању на Фејсбуку или Инстаграму и натерати посетиоце ваше веб странице да вас памте:
Како Јеврл подсећа кориснике који су посетили њихову веб локацију на Инстаграму
Заправо, 3 од 4 корисника примећују огласе за поновно циљање; стопа кликова за поновно циљање је 0,71ТП3Т (у поређењу са ЦТР огласа који је једнак 0,071ТП3Т). Ретаргетинг је добро решење да вратите кориснике када их већ нема, како не бисте покварили буџет и вратили бар неке од њих.
Помозите ми да вратим посетиоце веб локације
Шта је аутоматизација маркетинга
Друго решење за повећање стопе конверзије веб странице је аутоматизација маркетинга. Ово је технологија која помаже трговцима да привуку пажњу посетилаца веб локације на основу неких покретача. Такође, трговци могу да циљају одређену публику и аутоматски шаљу персонализоване поруке овој групи људи. Неколико алата се користи за аутоматизацију маркетинга. На пример, искачући прозори, препоруке производа, текстуалне поруке, сегментација и тако даље.
Резиме: решења за аутоматизацију маркетинга могу вам помоћи у генерисању потенцијалних клијената, бодовању потенцијалних клијената, неговању потенцијалних клијената и, коначно, претварању потенцијалних клијената у купце.
На пример, ово веб пусх обавештење може аутоматски да шаље промотивне кодове и стимулише продају:
Црни петак веб пусх са промотивним кодовима
Овај искачући прозор се може користити за аутоматско прикупљање е-поште. Такође, овакве искачуће прозоре можете да шаљете само људима чије имејлове не знате:
Искачући прозор за аутоматско прикупљање е-поште
Помозите ми да претворим више посетилаца у потенцијалне клијенте
Ретаргетинг наспрам аутоматизације маркетинга, која је ефикаснија?
У идеалном свету, да бисте повећали стопу конверзије веб странице, морате да користите аутоматизација маркетинга и решења за поновно циљање. Међутим, и даље се користе за различите потребе.
Аутоматизација маркетинга може да вам помогне да повећате стопу конверзије нових посетилаца, док се поново усмеравате да вратите бар део корисника које сте већ стекли, али нисте претворили у потенцијалне клијенте.
Оба се могу користити за оптимизацију улагања у саобраћај. Када сте већ уложили у прибављање саобраћаја, од виталног је значаја да радите на томе како бисте се исплатили. Међутим, хајде да размотримо посебне случајеве употребе када можете да користите оба ова решења.
Случај употребе поновног циљања
Замислите да сте стекли 10 000 корисника на своју веб локацију користећи плаћене огласе. Њихово понашање се разликује: неки само посете и онда одскакују; неки од њих скролују до краја странице и истражују вашу одредишну страницу; неки од њих остављају е-пошту, а најмањи део ових посетилаца сајта заправо купује од вас при првој посети.
шта да радиш? Покрените поновно циљање.
Ипак, важно је анализирати на које кориснике треба да циљате. Најбоља стратегија, у овом случају, је да направите сегмент корисника који показују интересовање за ваш садржај (посећују вашу веб локацију дуже од 10 секунди – али овај број зависи од ваше одредишне странице и делатности), али још увек нису оставите било какав контакт.
Покушајте да им покажете исти производ који сте показали први пут; дати неки попуст или посебну понуду; показати своје предности итд.
Такође, имајте на уму да посетилац веб локације треба да види ваш оглас неко време да би обратио пажњу на њега. Неки стручњаци препоручују да се оглас прикаже одређеној особи 17-20 пута.
Случај употребе аутоматизације маркетинга
Па, вратили сте велики део посетилаца који први пут нису поделили свој контакт. Шта треба да урадите у овом случају да бисте максимално искористили свој саобраћај?
Претворите их у изгледе.
Имајте на уму да би требало да их убедите да ће након што оставе своју е-пошту добити неку вредност од вас – зато покушајте да понудите промотивни код, водећи магнет, демо или било шта друго (шта тачно – зависи од вашег пословања). Која решења за аутоматизацију маркетинга могу да вам помогну у томе?
- А/Б тестирање и топлотне мапе за одредишне странице;
- Специјалне понуде и персонализовано оглашавање бренда;
- Регистрација указује на билтен, листе жеља и дневне понуде.
Да ли вам се свиђа овај чланак?
Придружите се нашем билтену посвећеном ЦКС за малопродају!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Следећи - натерати их да купују од тебе. Време које ћете морати да потрошите на неговање олова такође зависи од ваше индустрије, али још увек постоји листа ствари које треба да урадите да бисте их убедили да купе одмах:
- Друштвени доказ (рецензије, мишљења других људи);
- Створите оскудицу: ограничене понуде, временски ограничене промоције;
- Персонализација: препоруке производа које су везане за сваки кориснички профил;
- Поновно оглашавање путем е-поште их враћа на вашу веб локацију;
- Поновно циљање на Гоогле Адвордс и Фацебоок;
- Аналитика сесија куповине;
- Бихевиорални виџети са специјалним понудама, ваучерима и промоцијама.
Ипак, јавља се још један проблем: напуштена колица, који може достићи до 701ТП3Т. Ево решења за аутоматизацију маркетинга која можете да користите да бисте ово избегли:
- Акциона аналитика колица и плаћања;
- Имејлови за опоравак корпе;
- Покренути подстицаји са позивима на акцију;
- Анкете купаца, повратне информације и програми награђивања.
На крају, али не и најмање важно: претварање купаца у лојални купци. У супротном, могу да купе од вас само једном, а затим оду. Покажите им своју бригу; да вам је њихово мишљење важно:
- Праћење купаца и тражење рецензија;
- Персонализовани билтени;
- Ексклузивне понуде и препоруке.
Помозите ми да побољшам стопу конверзије на мојој веб локацији
Када користити аутоматизацију маркетинга и поновно циљање
Хајде да направимо резиме.
Ретаргетинг или аутоматизација маркетинга: шта је боље и у ком случају?
Треба обратити пажњу на аутоматизацију маркетинга када:
- желите да повећате продају на својој веб локацији или да учините клијенте лојалним;
- боље разумети своје клијенте и пружити персонализовано искуство;
- прикупите више потенцијалних клијената и исплатите своја улагања у саобраћај.
Потребно је да покренете кампање за поновно циљање када:
- желите да вратите саобраћај који сте стекли на своју веб локацију, али нисте могли да ухватите њихове контакте.
Сада можете мудро користити аутоматизацију поновног циљања и маркетинга. Желимо вам већу стопу конверзије и више продаје 😉
