Маркетинг путем е-поште остаје један од најефикаснијих и најефикаснијих начина за предузећа да досегну своју циљну публику и подстакну конверзије.
Маркетинг е-поште је имао повратак од 1ТП4Т41 пре неколико година, али је почео мало да опада и тренутно је на око 1ТП4Т38 у 2023/2024.
Примљена пошта постаје све препуна, а филтери за нежељену пошту све софистициранији.
Гоогле и Иахоо су повећали захтеве да побољшате испоруку е-поште за мање нежељене поште. Чак и најбоље направљене кампање е-поште могу пропасти ако не успеју да стигну до примаоца којима су намењени.
Да бисмо стекли увид у најновије трендове, најбоље праксе и уобичајене замке у испоруци е-поште, обратили смо се стручњаци из индустрије на ЛинкедИн-у.
Ови искусни професионалци, са дугогодишњим искуством у маркетингу е-поште и могућности испоруке, поделили су своје драгоцене перспективе о најчешћим грешкама које предузећа праве, о врхунским трендовима на које треба обратити пажњу у 2024. и кључној улози коју садржај е-поште игра у одређивању положаја у пријемном сандучету.
Разговарали смо са: Алек Беглариан, ЛБ Блаир, Јан-Филип Бенеке и Даниел-мудри Ојаиде
Хајде да учимо од мудрости ових стручњака, како бисмо избегли скупе погрешне кораке, били испред криве и оптимизовали наше кампање е-поште за максималан утицај.
Дакле, хајде да заронимо у савете стручњака и откријемо стратегије и најбоље праксе које могу да подигну ваше напоре у маркетингу путем е-поште и подстакну боље ангажовање, конверзије и општи успех.
Најчешће грешке које предузећа праве у вези са испоруком е-поште
Ми сви правимо грешке. Оно што је важно је научити из тих грешака и позабавити их, посебно у пословном окружењу.
Ево шта смо пронашли су најчешће грешке:
- Недостатак свести, већина људи није свесна да испоручивост уопште постоји све док већ не имају дубоко укорењени проблем. ЛБ Блаир
- Недостатак одговарајуће аутентификације е-поште. Правилна аутентификација (СПФ, ДКИМ и ДМАРЦ) је данас неопходна. Јан-Филип Бенеке
- Најчешћа грешка коју предузећа праве у вези са испоруком е-поште је доношење краткорочних одлука изазваних паником када се суоче са проблемима као што је изненадни пад ангажовања. Уместо да заузму методичан, дугорочни приступ да идентификују основни узрок и спроведу добро промишљено решење, они често праве исхитрене промене које могу погоршати проблем. – Алек Беглариан
- Слање хладних или маркетиншких порука е-поште са њиховог примарног домена. Ви сте у највећем ризику са хладним имејловима. Ако стално тражите тражење, будите спремни да примаоци избришу ваше е-поруке или вас означе као нежељену пошту, што нарушава репутацију вашег пријемног сандучета и домена. Ово ће заузврат утицати на е-поруке које шаљете својим клијентима, нпр. фактуре, итд., а на друге који деле домен ће такође утицати на њихове е-поруке. Третирање загревања е-поште као шеме пумпе и депоновања. Многа предузећа усвајају загревање е-поште како би побољшали репутацију свог пријемног сандучета и домена и да би своје е-поруке пренели у пријемно сандуче својих прималаца. Али када примете побољшање, заустављају загревање и настављају да шаљу е-пошту. Најбоље је да увек загревате у позадини. Даниел-мудри Ојаиде
Најважнији трендови у испоруци е-поште за 2024
Дошло је до неких важних промена у испоруци е-поште.
Иако је пре много година било проклето лако за свакога да пошаље е-пошту у име неког другог (превара е-поште), ствари су постале озбиљне, углавном због пораста СПАМ-а и повезаних лоших активности.
Уз помоћ ДКИМ, ДМАРЦ, СПФ ти лоши глумци то више не могу тако лако. Дакле, ево шта стручњаци кажу о трендовима у испоруци е-поште за 2024:
Са недавним променама које су извршили Гоогле и Иахоо, главни тренд у испоруци е-поште за 2024. биће повећан фокус на аутентификацију и усклађеност са новим смерницама. Пошиљаоци масовне е-поште ће морати да дају приоритет постављању СПФ, ДКИМ и ДМАРЦ аутентикације, усклађивању својих домена, одржавању ниске стопе нежељене поште и обезбеђивању једноставних опција за одјаву како би њихове е-поруке наставиле да стижу у пријемно сандуче примаоца.
Алек Беглариан – ангажовати.гуру
Иахоогле (Иахоо и Гоогле) прави велики корак ка моделу „без аута, без уноса“. Мислим да је ово знак да је филтрирање нежељене поште достигло нови ниво зрелости. Онај који подржавам јер чини екосистем безбеднијим за све нас, пошто је е-пошта критичан канал за злонамерне сајбер нападе и преваре, углавном више од 801ТП3Т у било којој години.
Да не помињемо, халапљиви апетит АИ за процесорском снагом значи да вероватно постоје нови притисци да се постојећи производи учине ефикаснијим. Заустављање поруке на капији штеди процесорску снагу како краткорочно тако и дугорочно јер истискује неауторизовану пошту из канала.
ЛБ Блаир
Аутентификација – Мислим да ће бити више провајдера поштанских сандучића који ће ускочити у овај воз и такође променити своје политике.
Јан-Филип Бенеке
Са променама које су спровели Гоогле и Иахоо, људи озбиљније схватају своје протоколе техничке провере аутентичности е-поште (СПФ, ДКИМ, ДМАРЦ). Такође, мислим да трговци додају заглавље везе за одјаву претплате у своје имејлове.
Даниел-мудри Ојаиде
Утицај садржаја е-поште на постављање у пријемно сандуче
Е-пошта се не односи само на сервере и аутентификацију. Садржај е-поште је такође веома важан у погледу постављања пријемног сандучета. Састоји се од неколико ствари:
- предметну линију
- тело садржаја (хтмл или текст)
- прилоге
- заглавља е-поште
- са имена и са адресе е-поште:
Различити аспекти ће утицати на постављање у пријемно сандуче:
- несигурне везе (не користе хттпс)
- покушава да избегне филтере за нежељену пошту
- превише слика да би се избегло подударање шаблона
- коришћење скраћеница УРЛ-ова
- баланс између слика и текста
- садржај фокусиран на претплатнике
Садржај е-поште има огроман утицај, јер је садржај и начин на који га публика прима крајња одредница да ли је порука нежељена пошта или не. Недавно сам видео како Гоогле спам филтрира већину порука са несигурним везама, оних које користе ХТТП уместо ХТТПС. Ово није изненађујуће пошто је Гоогле такође најавио да ће за СМТП везе са Гмаил-ом бити потребан ТЛС 1.2 или новији.
Поред тога, ако садржај садржи било шта што чак и превише личи на превара, или тактику коју су преваре користиле за избегавање филтера за нежељену пошту у прошлости, вероватно ће доћи у нежељену пошту. Примери укључују коришћење слика уместо текста да би се избегло подударање шаблона или укључивање великог низа насумичних знакова у покушају да се разбије хеш и избегне подударање познатог отиска прста нежељене поште.
ЛБ Блаир
Током наредних неколико година, е-пошта ће наставити да постаје персонализованија и мање унапред упакована. Ваш садржај е-поште треба да буде „фокусиран на претплатнике“ и да утиче на управљање публиком, сегментацију и учесталост. Овај приступ ће побољшати ангажовање и смањити притужбе, чиме ће се повећати пласман у пријемно сандуче.
Алек Беглариан
Садржај може утицати на постављање пријемног сандучета, али у већини случајева не појединачним речима, као што је то био случај у старијим данима Интернета. Модерни филтери засновани на машинском учењу, који траже хиљаде различитих ствари.
Јан-Филип Бенеке
Генерално, тежите добром балансу између слика и текста, избегавајте употребу скраћивача УРЛ адреса
Биографије
Имамо одговоре од ових сјајних људи. Пратите их барем на Линкедину:
ЛБ Блаир. Линкедин профил: Шеф одељења за испоручивост у индустрији е-поште – стручњаци за екосистем е-поште
Алек Беглариан Линкедин профил: Оснивач Енгаге.Гуру & Маилберри | Маркетинг путем е-поште и консалтинг за испоруку | Технолошки предузетник и анђео инвеститор
Јан Пхилипп Бенецке Линкедин профил: Инжењер за испоруку е-поште и софтверски инжењер @ ЦлеверРеацх
Даниел-мудри Ојаиде: Сениор Аццоунт Екецутиве ат Вармбок.аи
Достављивост е-поште је важна. Најбоље је пратити ове стручњаке на Линкедину и улагати у своје маркетиншке напоре путем е-поште.
