Одлучили сте да креирате серију добродошлице за своје нове претплатнике, зар не? Али нисте сигурни које поруке е-поште треба да буду укључене у серију?
То је добро, јер као што смо представили у другим чланцима, ово је први контакт са неким ко може постати ваш дугогодишњи купац. А то значи приход за ваше пословање.
Прве поруке е-поште које пошаљете новом примаоцу заиста су важне. И треба разликовати.
Барем ниси стао одмах после Хвала што сте се претплатили. Сврха серије добродошлице је да представи ваш бренд, пружи вредност и изгради поверење код примаоца.
Када планирате своју следећу стратегију е-поште, можете одлучити да креирате појединачну е-пошту коју ћете послати корисницима или серију. Ево неколико разлога зашто бисте требали размишљати о серији е-поште умјесто о једној испоруци е-поште.
Понекад серије е-поште функционишу боље од појединачних имејлова, јер су међусобно повезане, имају ток посла и имају неки предности као такав:
- Они повећавају ангажовање
- Они пружају корисне информације
- Они повећавају продају
- Остављају добар утисак на нове претплатнике ако се раде како треба
Најчешће серије су добродошла серија, који се користе за стварање доброг првог утиска и ангажовање нових претплатника.
Пошто имате само једну прилику да оставите добар утисак, немојте се површно односити према кампањи добродошлице.
Зашто је слање серије е-поште боље
Постоји неколико разлога зашто низ е-порука може бити ефикаснији од једне е-поште:
- Више могућности за ангажовање: Низ е-порука вам омогућава да имате више додирних тачака са својим клијентима, што може повећати шансе да се ангажују са вашим брендом. Ово може бити посебно корисно ако представљате нови производ или услугу и желите да пружите више информација или ресурса како бисте помогли купцима да разумеју његову вредност.
- Већи утицај током времена: Серија добродошлице може имати већи утицај на ваше клијенте током времена, јер се сваки имејл надограђује на претходни. Ово вам може помоћи да успоставите однос са својим клијентима и пружите им драгоцене информације и ресурсе који им могу помоћи да се осећају повезаније са вашим брендом.
- Могућност сегментирања и прилагођавања: Серија добродошлице такође вам омогућава да сегментирате своју публику и прилагодите садржај сваке е-поште на основу интересовања и потреба различитих група купаца. Ово може учинити е-поруке релевантнијим и персонализованијим, што може повећати њихову ефикасност.
Креирајте ток рада серије
Пре него што започнете серију кампања добродошлице, требало би да одлучите и планирате колико е-порука можете да укључите и који садржај да пошаљете.
Овај корак је кључан, јер слање превише е-порука може изнервирати ваше нове претплатнике. Такође, будите пажљиви да одредите своје циљеве за сваку послану е-пошту.
Ток посла захтева претходно планирање и размишљање, тако да ће е-поруке имати смисла и максимизирати стопу конверзије.
На пример, можете послати два е-порука добродошлице: први поставља очекивања претплатника за билтен, а други даје попуст новим претплатницима.
Врсте е-порука које бисте можда желели да укључите у серију добродошлице:
- Е-маил добродошлице. Здраво пријатељу.
- Интродуцтион емаил. Ко смо?
- Е-пошта заснована на вредности. Нешто корисно.
- Анкета или емаил за повратне информације
- Специјална понуда или промотивна
Важно је запамтити да а серије добродошлице треба да буду прилагођене вашем послу и публици, и може укључивати додатне е-поруке у зависности од ваших специфичних циљева и задатака.
Шта је циљ серије е-порука добродошлице?
Шта заиста желите да кажете свом купцу?
Поставите себи следеће питање: Какав утисак желите да пренесете?
Како желиш да те памте?
Једноставан одговор је да желите да им кажете нешто што ће памтити и што ће вас разликовати од свих осталих. Али како?
Успоставите свој бренд и своју причу. Откријте које су ваше конкурентске предности. Истакните их у серији добродошлице.
Циљ ваше серије е-порука добродошлице је да се ангажујете са својом публиком: Изградња односа са вашом публиком је од суштинског значаја за успостављање вашег бренда.
Који садржај укључити у е-поруке?
Ево неколико идеја:
- Понудите поклон. Ово је бесплатно у замену за пријаву. Ако сте у области услуга, та понуда може бити нешто попут беле књиге или билтена. Тада ће ваша прва е-порука добродошлице доставити ту награду, а друга ће пратити да видите како им се допала.
- Подсетите их да се повежу са вама на вашим платформама друштвених медија и покушајте да их интегришу у причу о вашем бренду.
- Линк или банер ка вашој веб страници је обавезан. Размислите ако желите да поставите почетну страницу или боље одредишну страницу да је више посвећена њиховим интересима.
- Натерајте их да одговоре на имејл постављањем питања. Много је мање вероватно да ће њихов оператер е-поште послати ваше следеће е-поруке у фасциклу за нежељену пошту.
- Размислите о постојећем купцу. Какав је био њихов пут купца или купца? Које примедбе су морали да превазиђу? Које карактеристике су заиста уживали?
- Обавестите своју публику о распродаји или понудите попуст да бисте је подстакли да се врате на вашу веб локацију.
- Пошаљите део садржаја, као што је пост на блогу, или нови производ, да бисте освежили интересовање публике.
Пошаљите пример серије добродошлице:
Ево примера серије е-поште у пет корака за измишљену компанију која продаје веллнесс производе.
Корак 1: Е-порука добродошлице
Наслов: „Добро дошли у Веллнесс Цо.“
Поштовани [име],
Хвала вам што сте се придружили нашој листи е-поште! Узбуђени смо што можемо да поделимо са вама наше савете и производе за здравље.
У Веллнесс Цо., верујемо да је брига о вашем физичком и менталном здрављу од суштинског значаја за живот срећног и испуњеног живота. Зато нудимо низ природних производа и ресурса који ће вам помоћи да се осећате најбоље.
У наредним недељама ћете добијати е-поруке од нас са саветима како да побољшате своје здравље, новостима о новим производима и промоцијама и ексклузивним садржајем који нећете наћи нигде другде.
Једва чекамо да са вама поделимо наше путовање ка бољем здрављу!
Срдачан поздрав, [Ваше име]
Корак 2. Уводна е-пошта
Тема: „Ко смо и за шта се залажемо“
Хвала још једном што сте се придружили нашој листи е-поште! Желели смо да одвојимо тренутак да се представимо и поделимо нашу причу.
Веллнесс Цо. је основао [Имена оснивача] у [години], са мисијом да помогне људима да живе своје најздравије и најсрећније животе. Наши производи су направљени од потпуно природних састојака и дизајнирани су да подрже ваше физичко и ментално благостање.
Верујемо да свако заслужује приступ висококвалитетним веллнесс производима, због чега нудимо низ приступачних опција. Поред тога, посвећени смо одрживости и користимо еколошки прихватљиву амбалажу за све наше производе.
Надамо се да ћете нам се придружити на нашем путу ка бољем здрављу и срећи!
Срдачан поздрав, [Ваше име]
Да ли вам се свиђа овај чланак?
Придружите се нашем билтену посвећеном ЦКС за малопродају!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Корак 3: Е-пошта заснована на вредности
Тема: „5 једноставних начина за смањење стреса“
Поштовани [име],
У данашњем брзом свету, лако је осећати се преоптерећено и под стресом. Али не брините – постоји много једноставних ствари које можете да урадите да бисте смањили стрес и побољшали своје ментално благостање.
Ево наших пет најбољих савета за смањење стреса:
- Правите паузе током дана да се истегнете и опустите
- Вежбајте вежбе дубоког дисања или медитацију
- Спавај довољно
- Једите здраву исхрану
- Вежба редовно
Надамо се да ће вам ови савети помоћи да се осећате опуштеније и опуштеније. Ако тражите додатну подршку, наши производи за ублажавање стреса могу се наћи [овде].
Срдачан поздрав, [Ваше име]
Корак 4: е-пошта за представљање производа или услуге
Предмет: „Представљамо нашу нову линију етеричних уља“
Поштовани [име],
Узбуђени смо што представљамо нашу нову линију етеричних уља! Наша уља су направљена од најквалитетнијих, потпуно природних састојака и савршена су за подстицање опуштања и спавања.
Наша најпопуларнија уља укључују:
- Лаванда: позната по својим умирујућим својствима и способности да побољша сан
- Пеперминт: помаже да се разбистри ум и повећа ниво енергије
- Еукалиптус: промовише здравље дисајних путева и може помоћи у смањењу стреса
Наш комплетан асортиман етеричних уља можете пронаћи [овде]. Надамо се да ћете их испробати и уверити се у предности!
Корак 5: Анкета или повратна е-порука
Субјецт лине: „Желимо да чујемо од вас!“
Поштовани [име],
Ценимо ваше повратне информације и волели бисмо да чујемо ваше мишљење о нашим производима и услугама. Ако имате времена, попуните нашу кратку анкету [линк до анкете] и јавите нам како смо.
Ваш допринос ће нам помоћи да побољшамо и да вам боље служимо.
Проверите резултате
Увек пратите резултате. Свака маркетиншка кампања није ствар пожара и заборава. Анализа резултата и побољшање морају бити део ваших дневних или недељних задатака.
На овај начин можете видети да ли ваша серија е-поште функционише и претворити претплатнике у купце или да ли е-поруке повећавају стопу одјаве.
Ако се догоди ова друга ситуација, морате да схватите шта радите погрешно и брзо направите промене на основу увида које сте прикупили.
Можда шаљете превише мејлова за кратко време, можда има превише мејлова са промоцијама, можда треба променити време слања итд.
Закључак
Серије добродошлице су важне. Не губите вредан труд од претплатника само са потврдом е-поште (сада сте претплаћени, иеееи, не дајемо ништа заузврат).
Након што корисник заврши серију добродошлице, можете урадити и следеће
- додајте наменску ознаку да бисте препознали да је корисник примио целу серију
- преместите га на наменску листу
Лако то можете са Вибетраце Аутоматионс.
Које примере добре серије добродошлице сте добили?
