Дакле, након повратка са Статистика напуштања колица у 2022, настављамо нашу серију за ову 2024. годину.
Напуштање колица је чињеница. И ове године покривамо напуштање одјаве.
Подаци о напуштању корпе у 2024
Иако смо ово рекли више пута и већ знате, напуштање корпе је процес додавања производа у корпу у онлајн продавници и остављања иза себе, затварајући веб локацију. Дакле, праћење вашег стопа напуштања колица је обавезно урадити.
Нема много да се каже колико је то важно. Има огроман значај јер:
- плаћате за саобраћај (било да је у питању оглашавање или друштвени медији или прошли СЕО напори)
- овај саобраћај није увек спреман да купи или заправо не жели ништа да купи
- али за мали део који је спреман да али и показао интересовање додавањем производа у корпу, прво треба да их разумете
Извор података за статистику напуштања корпе
Да бисмо израчунали нашу статистику напуштања, користимо информације из 120 милиона месечних сесија у различитим индустријама, са свих Вибетраце инстанци широм света.
Други извор података је направљен анонимно од наших партнера провајдера података који остварују око 25 милиона месечних сесија.
Кључна статистика о напуштању колица
- Глобална просечна стопа напуштања корпе је 72,51ТП3Т
- Највеће напуштање је укључено мобиле 751ТП3Т где таблете имају 711ТП3Т и десктоп долази последњи са 681ТП3Т
- Стопе напуштања специфичне за индустрију.
- Највеће напуштање је било у сектору накита и додатака (821ТП3Т), а на реду је мода (811ТП3Т)
- Најмање напуштања било је код канцеларијског материјала (551ТП3Т) и производа за кућне љубимце (571ТП3Т)
Радите на додавању нових показатеља
Фактори који доприносе напуштању колица
- Неочекивани трошкови (поштарина, порези, таксе)
- Компликован процес наплате
- Недостатак поверења (забринутост за безбедност, недостатак опција плаћања)
- Упоредна куповина (остављајући да проверите цене на другом месту)
- Технички проблеми (брзина сајта, рушења)
Прочитајте више о фактори који доприносе напуштању колица.
Утицај напуштања колица на предузећа
- Процењени губитак прихода
- Утицај на животну вредност купаца
- Утицај на укупне стопе конверзије
Стратегије за смањење напуштања колица
Морате да предузмете акцију да бисте смањили напуштање корпе и плаћања, а ево кратке листе радњи које можете да предузмете. Такође можете пронаћи конкретне разлоге зашто купци одустају од куповине у вашем предузећу тако што ћете их питати када откријете оклевање око завршетка куповине.
- Поједноставите процес плаћања
- Понудите више опција плаћања
- Обезбедите транспарентне информације о ценама и испоруци
- Примените сигнале поверења (ССЛ сертификати, безбедносне значке)
- Користите е-пошту за поновно циљање и праћење
За потпуно учење на смањење напуштања колица имамо колекцију чланака на ову тему.
Статистика напуштања плаћања
Одустајање од плаћања је утврђено коришћењем корака за одјаву из нашег догађај „одјава“.. Било да је то једна страница или више корака, можете генерисати догађаје у току:
- Додај у колица
- провери > корак приказ производа у корпи (опционо/прескочено у неким случајевима)
- провери > корак за пријаву (опционо већину пута, одјава гостију је активна)
- провери > обрасци за приказ корака са информацијама о испоруци и обрачуну (обавезно)
- провери > плаћање кораком
- потврда
Вибетраце није наменски сервис за праћење образаца, али се може користити у ту сврху на вишем нивоу, са ограниченом функционалношћу.
