Стопа кликова на е-пошту је кључна метрика која идентификује ангажовања у вашим кампањама е-поште, као што су кликови на хипервезе, позив на акцију или чак поруку која је додата у послату е-пошту.
У стварности, само отварање ваших е-порука не гарантује да их је прималац прочитао, јер неки појединци могу више пута да отварају е-пошту, а да заправо не погледају њихов садржај.
Ваш циљ је да подстакнете примаоце да читају ваше е-поруке и предузму жељену акцију коју сте навели за своју кампању е-поште.
Мерење успеха е-поште ће увек бити важно када се одређују области побољшања за будуће кампање.
Шта је стопа кликова на е-пошту?
Дефиниција стопе кликова на е-пошту
Стопа кликова на е-пошту (ЦТР) је метрика која се користи у маркетингу е-поште за мерење ефикасности кампање е-поште.
Представља проценат прималаца који су кликнули на једну или више веза у е-поруци. Стопа учесталости кликова се израчунава тако што се број кликова подели са бројем отворених јединствених е-порука.
Висок ЦТР указује да је садржај е-поште био релевантан и привлачан и да је позив на акцију био јасан и ефикасан. Ниска стопа учесталости кликова може указивати на то да тема није била примамљива, да садржај није релевантан или да позив на акцију није био јасан.
Формула стопе учесталости кликова е-поште
Формула за израчунавање стопе учесталости кликова је:
Стопа кликова на е-пошту према делатности
У наставку је приказан просечан проценат прималаца који су кликнули на везе из ваших имејлова:
| ИНДУСТРИЈА | ПРОСЕК |
| Рачунари и електроника | 7.22% |
| Пословне услуге | 8.01% |
| Софтвер и Интернет | 7.18% |
| Медији и забава | 7.71% |
| Телекомуникације | 7.11% |
| Здравство, фармација и биотехнологија | 8.94% |
| Малопродаја | 8.53% |
| Остало | 8.35% |
| Финансијске услуге | 6.82% |
| Мануфацтуринг | 9.31% |
| образовање | 7.49% |
| Некретнине и грађевинарство | 7.17% |
Према извештају Хубспота, стопа кликова на е-пошту у свим индустријама је 0,481ТП3Т.
Ови подаци из Хубспот представља просечну стопу учесталости кликова (ЦТР) за различите индустрије, што је уобичајена метрика у маркетингу е-поште за мерење процента прималаца е-поште који кликну на везу или позив на акцију.
Просечан ЦТР за све индустрије је 7,81ТП3Т, али ови подаци показују да ЦТР може да варира у зависности од индустрије.
Подаци показују да прерађивачка индустрија има највиши просечан ЦТР од 9,311ТП3Т, затим здравство, фармација и биотехнологија са 8,941ТП3Т и малопродаја са 8,531ТП3Т.
С друге стране, индустрија финансијских услуга има најнижи просечан ЦТР на 6,821ТП3Т.
Остале наведене индустрије су негде између, са просечним ЦТР-овима у распону од 7.111ТП3Т за телекомуникације до 8.351ТП3Т за „остало“.
Све у свему, ови подаци сугеришу да успех маркетиншких кампања путем е-поште у смислу стопе учесталости кликова може значајно да варира у зависности од индустрије.
Можете да користите ове податке да бисте мерили њихов сопствени учинак и идентификовали области за побољшање, посебно упоређујући њихов ЦТР са просеком за њихову индустрију.
Како пратити стопу кликова на е-пошту?
Као продавци е-поште, можете да користите стопу учесталости кликова као кључну метрику за процену успеха ваших кампања е-поште и побољшања како бисте повећали своје ангажовање и стопе конверзије, тако да се праћење ЦТР-а топло препоручује.
Постоји неколико начина за праћење стопе кликова на е-пошту (ЦТР) у маркетингу е-поште:
Добављач услуга е-поште (ЕСП): Већина ЕСП-ова, као што су Маилцхимп, Цонстант Цонтацт или АВебер, имају уграђене алате за праћење за мерење ЦТР-а е-поште. Ови алати ће аутоматски пратити кликове на линкове у е-поруци и израчунати стопу учесталости кликова за сваку кампању.
Праћење линкова: Коришћењем јединствених веза за сваку кампању е-поште можете пратити број кликова и израчунати стопу учесталости кликова. Доступни су многи алати за праћење веза, као што су Гоогле аналитика, Битли или УТМ кодови за праћење, који се могу користити за праћење кликова.
А/Б тестирање: Слањем две верзије е-поште са различитим насловима или садржајем, можете упоредити стопу учесталости кликова сваке верзије и одредити која је верзија ефикаснија.
Почетне странице: Коришћењем јединствених одредишних страница за сваку кампању е-поште, можете пратити број посетилаца странице и упоредити га са бројем кликова у е-поруци да бисте израчунали стопу учесталости кликова.
Без обзира на метод који се користи, важно је редовно пратити стопу учесталости кликова да бисте разумели ефикасност ваших кампања е-поште и извршили прилагођавања како бисте побољшали учинак.
Колико често треба да проверавате стопу кликова на е-пошту?
Учесталост проверавања стопе учесталости кликова на е-пошту (ЦТР) може зависити од неколико фактора, укључујући циљеве ваших кампања е-поште и обим е-порука које шаљете.
Ево неколико смерница о томе колико често бисте желели да проверавате своју стопу учесталости кликова. Посебно за токове аутоматизације, када унесете измене у кампање (предмет или садржај), мораћете да проверавате чешће.
Важно:
- проверите стопу учесталости кликова на е-пошту по кампањи и видите еволуцију током времена
- стопа учесталости кликова опада током времена, можда ћете морати да предузмете мере.
Дневно или недељно: Ако редовно шаљете велики број е-порука, можда би било корисно да проверавате своју стопу учесталости кликова на дневној или недељној бази. Ово ће вам омогућити да благовремено извршите сва неопходна прилагођавања своје стратегије е-поште.
Неколико пута недељно: Ако водите циљану кампању е-поште са одређеним циљем на уму, можда ћете желети да проверавате своју стопу учесталости кликова чешће, на пример, након сваке експлозије е-поште, или неколико пута недељно, да видите да ли напредујете ка свом циљу.
месечно: За кампање путем е-поште које су део веће, дугорочне стратегије, провера ваше стопе учесталости кликова на месечној или тромесечној основи може бити довољна. Ово вам омогућава да видите ширу слику и да током времена направите све неопходне промене у својој стратегији е-поште.
Оптимизација стопе кликова на е-пошту
Оптимизација стопе учесталости кликова на е-пошту (ЦТР) укључује уношење промена у ваше кампање е-поште како бисте повећали број кликова на линкове у е-поруци. Ево неколико савета за оптимизацију стопе учесталости кликова е-поште:
Сегментирајте своју листу е-поште: Поделом своје листе е-поште у мање групе на основу понашања претплатника, интересовања или демографије, можете да шаљете циљане и релевантне е-поруке које ће резултирати већом стопом учесталости кликова.
Напишите убедљиве теме: Ваша тема је прва ствар коју претплатници виде, па је важно да напишете тему која подстиче претплатнике да отворе е-пошту. Нека буде кратак и прецизан и користите језик оријентисан на акцију.
Учините то визуелно привлачним: Користите слике и видео записе да своју е-пошту учините визуелно привлачнијом. Обавезно оптимизујте слике за е-пошту и користите ХТМЛ и ЦСС да бисте направили атрактиван изглед.
Користите персонализацију: Персонализоване е-поруке имају вишу стопу учесталости кликова од генеричких е-порука. Користите податке претплатника да персонализујете имејл, као што су њихово име, локација или историја куповине.
Тестирајте и оптимизујте: Редовно тестирајте различите елементе ваших кампања е-поште, као што су наслови, изгледи и дугмад за позив на акцију, да бисте видели шта најбоље функционише. Користите А/Б тестирање да одредите најефикасније промене.
Нека буде кратко и тачно: Дуги мејлови могу бити неодољиви за претплатнике. Нека ваша е-порука буде кратка и тачна, са јасним позивом на акцију и једним циљем.
Оптимизујте своје одредишне странице: Уверите се да су ваше одредишне странице оптимизоване за конверзије, са јасним позивима на акцију и модернизованим дизајном.
Пратећи ове савете, можете да оптимизујете стопу учесталости кликова е-поште и побољшате ефикасност својих кампања е-поште.
Калкулатор стопе кликова е-поште
Да ли желите да израчунате своју стопу учесталости кликова? Користите наш једноставан калкулатор у наставку.
Једноставан калкулатор стопе кликова путем е-поште
Важне ствари о стопи кликова на е-пошту
Ево неколико важних ствари које треба имати на уму када разматрате стопу учесталости кликова на е-пошту (ЦТР):
Стопа учесталости кликова је кључна метрика за мерење успеха ваших кампања е-поште: Стопа учесталости кликова мери број кликова на линкове унутар ваше е-поште у поређењу са бројем послатих е-порука. Висок ЦТР указује на то да је садржај ваше е-поште релевантан и привлачан за ваше претплатнике.
Стопа учесталости кликова варира у зависности од делатности и типа е-поште: Стопа учесталости кликова може значајно да варира у зависности од индустрије и врсте е-поште. На пример, билтен може имати нижу стопу учесталости кликова у поређењу са промотивном е-поштом.
На стопу учесталости кликова може утицати линија теме, име пошиљаоца и дизајн е-поште: Фактори као што су наслов, име пошиљаоца и дизајн е-поште могу имати значајан утицај на стопу учесталости кликова. Требало би да имате за циљ да креирате убедљиве наслове, користите препознатљиво име пошиљаоца и дизајнирате визуелно привлачне е-поруке како бисте максимизирали стопу учесталости кликова.
Сегментација може да побољша стопу учесталости кликова: Сегментирањем ваше листе е-поште на основу понашања претплатника, можете слати циљане е-поруке које су релевантније за сваку групу. Ово може довести до веће стопе учесталости кликова.
Стопа учесталости кликова је само један део једначине: Иако је стопа учесталости кликова важна метрика, она је само један део једначине. Такође би требало да узмете у обзир стопу отворености, стопу конверзије и друге метрике да бисте добили потпуну слику успеха ваших кампања е-поште.
У закључку, стопа учесталости кликова е-поште је кључна метрика за мерење успеха ваших кампања е-поште и треба је узети у обзир уз друге метрике да бисте добили свеобухватан увид у учинак ваше е-поште.
Показатељи који се односе на стопу учесталости кликова на е-пошту
Поред стопе учесталости кликова на е-пошту (ЦТР), други показатељи које треба узети у обзир да бисте добили свеобухватан увид у успех ваших кампања е-поште укључују:
Опен Рате
Стопа жалби на нежељену пошту
Број прималаца који су означили имејл као непожељан, подељен бројем испоручених е-порука.
Стопа раста листе
Напред Рате
Проценат прималаца који проследе вашу е-пошту другима.
Вибетраце нуди систем за маркетинг путем е-поште и једноставну интеграцију са било којом продавницом е-трговине, која може лако пратити стопу кликова на е-пошту било које кампање.
Вибетраце може да прати кликове на линкове укључене у ваше е-поруке, омогућавајући вам да видите које везе добијају највећи ангажман и прилагодите своју стратегију е-поште у складу са тим.
Такође може да прати број отварања које примају ваше е-поруке, дајући вам потпунију слику о томе колико добро функционишу ваше кампање е-поште.
На крају, можете да користите Вибетраце-ове функције А/Б тестирања да бисте упоредили различите верзије ваших е-порука и одредили који елементи (нпр. наслови, дугмад за позив на акцију, итд.) су најефикаснији у подстицању кликова.
Коришћењем Вибетраце-овог система за маркетинг путем е-поште, можете да пратите своју стопу учесталости кликова и да користите увиде које стекнете да побољшате своје емаил кампање и повећате ангажовање ваших претплатника.
Пријавите се за нашу листу е-поште данас и откључајте пун потенцијал својих кампања уз нашу најсавременију платформу за аутоматизацију маркетинга путем е-поште.
