7 Врсте токова рада аутоматизације у електронској трговини. Плус погодности

Индустрија е-трговине је показала значајан раст током година и тренутно има процену од 1ТП4Т5,5 трилиона.

Захваљујући мноштву индустрија распрострањених на јединственим тржиштима, продаја и куповина производа преко платформи за е-трговину нуде купцима прилику да добију оно што желе из удобности својих домова.

Главни разлог за овај успех је тај што вам е-трговина омогућава аутоматизацију многих задатака.

Ово је место где су платформе капитализирале многе податке о понашању да би разумеле радње купаца, што је довело до увођења алата за аутоматизацију, подешавања и функција које пружају изванредно корисничко искуство и помажу предузећима да неприметно утичу на клијенте.

Према Маркето: 761ТП3Т маркетара који примењују аутоматизацију маркетинга виде позитиван повраћај улагања у року од годину дана, док њих 441ТП3Т види повратак у року од само шест месеци.

Ово довољно говори о важности токова посла за аутоматизацију маркетинга у електронској трговини.

Данас имате аутоматизацију за управљање сваким аспектом вашег пословања е-трговине. 

Рецимо, желите да филтрирате купце на основу производа који су купили у прошлости.

Иако ово можете да урадите ручно, једноставна аутоматизација ће вас уштедети од многих исцрпљујућих сати буљења у екран и времена тако што ћете задатак завршити у року од једног минута. Стога, уложите више времена у друге аспекте вашег пословања. 

Дакле, које су маркетиншке аутоматизације у е-трговини?

Па, постоји много аутоматизација које можете применити.

Људи се често збуне великим бројем опција које су им на располагању.

Али не брините јер сте на правом месту.

У овом чланку ћемо разговарати о неопходним токовима посла за аутоматизацију маркетинга у е-трговини како бисмо вам помогли да остварите максималне резултате.

Хајде да почнемо…

Шта је аутоматизација е-трговине?

Е-трговина није само продаја производа, паковање кутија и разговор са купцима

Иако се тако чини на површини, постоје многи покретни елементи који су фундаментални за успешан бренд е-трговине.

На пример, морате да управљате одељењима као што су маркетинг, инвентар, поруџбине, кампање и да водите рачуна о испоруци, рецензијама купаца, праћењу учинка и још много тога.

Будимо искрени, управљање свим овим елементима није једноставно, чак ни са тимовима.

То је зато што већина процеса укључује понављање које захтева ужасну количину времена и захтева прецизност за посматрање, прикупљање и анализу брда података како би се извукли корисни закључци.

Шта ако постоји начин да управљате сваким аспектом ваше е-трговине док пијете вечерњи чај?

Срећом, токови рада за аутоматизацију маркетинга у е-трговини то омогућавају.

Аутоматизација маркетинга е-трговине су токови рада/алати који помажу да се оптимизују и аутоматизују ручно извршене радње.

Помоћу одговарајућих алата можете аутоматизовати радње као што су слање е-поште, неговање потенцијалних клијената, објављивање на друштвеним мрежама, пусх-обавештења, генерисање аналитике и још много тога.

Које су предности аутоматизације радних токова у е-трговини?

Аутоматизација процеса е-трговине вам користи на много начина.

Стога, пре него што разговарамо о разним аутоматизацијама, хајде да прво разумемо како вам оне помажу да уштедите време, ресурсе и оптимизујете своје токове посла.

Побољшајте ефикасност да бисте уштедели време

Покретање бренда за е-трговину није једноставно. Увек сте заузети нечим, а време је ваш највећи ресурс.

Стога је сасвим природно да желите да брзо завршите процесе како бисте уложили време у критичније аспекте вашег пословања.

Овде ствари постају незгодне.

Па, већина процеса е-трговине укључује понављање задатка који ствара уска грла у вашим операцијама.

На пример, да бисте пратили учинак својих е-порука, потребно је да сегментирате и креирате извештаје на основу података као што су отворене стопе, стопе кликова, име корисника итд.

Можда ћете такође морати да шаљете е-поруке за поновно циљање и налепнице за поруџбине за штампање.

Замислите да ово радите за 1000 купаца. Ово не само да ће вас исцрпити, већ ће вам одузети много времена.

Срећом, можете користити аутоматизацију да бисте све такве задатке обавили за знатно краће време и тиме отворили та уска грла да бисте побољшали своју ефикасност.

Добијте прецизне резултате

Предузећа е-трговине обрађују огромну количину података сваког минута како би управљала детаљима поруџбине, бројевима залиха, информацијама о клијентима и још много тога.

Размотрите претходни пример праћења учинка е-поште за 1000 клијената.

Иако ово можете да урадите ручно, увек постоји ризик да направите грешке чак и када сте потпуно фокусирани.

Шта ако забележите нетачне податке за 50 купаца или забрљате док рачунате отворене стопе поште?

Такве грешке, иако ненамерне, изазивају непријатности вашим тимовима и захтевају од вас да уложите више сати да их исправите.

Овде можете извршити неколико једноставних аутоматизованих токова посла да бисте добили прецизне резултате за мање времена.

Поједноставите сложене процесе

Често постоје сложени процеси који укључују низ корака.

Ови процеси захтевају вашу неподељену пажњу, време и помоћ других.

На пример, Рецимо да управљате повратима производа.

То значи разумевање ситуација, интеракцију са купцима, одобравање повраћаја, покретање процеса враћања и још много тога.

Помоћу аутоматизације можете поједноставити многе тако сложене процесе који не само да штеде време, већ и обављају послове без напора.

Повећајте продуктивност

Токови рада за аутоматизацију маркетинга у е-трговини помажу вам да извучете максимум од својих радника. 

Аутоматизацијом сложених и понављајућих процеса, ваши радници се могу фокусирати на друге ствари. 

На пример, можете доделити тиму да дизајнира нови производ или да заврши истраживање корисника о новој функцији. 

Ово не само да повећава продуктивност, већ вам омогућава и вишеструки раст. 

Па, ако вам је потребно, можете и да смањите радну снагу да бисте уштедели буџете.

Обавезни процеси аутоматизације у е-трговини

Па, сада знате предности коришћења алата за аутоматизацију у е-трговини.

Ови алати штеде време, људске ресурсе, побољшавају продуктивност и поједностављују сложене процесе.

Хајде да сада разговарамо о неким обавезним радним токовима за аутоматизацију маркетинга у е-трговини.

Сегментација купаца

Предузећа е-трговине генеришу резултате циљајући купце у јединственим фазама купчевог пута.

На пример, корисник који не зна ништа о вашем бренду је у фази свести. Због тога морате да циљате такве клијенте са едукативним огласима и садржајем.

Слично, купцима у завршној фази путовања је потребан последњи притисак да купе производе. Можете понудити код купона или их поново циљати.

Велики део овога зависи од прикупљања података о клијентима и њиховог сегментирања из великог скупа на основу демографских података, преференција производа, понашања на мрежи, историје прегледања и прошлих куповина.

Можете користити аутоматизацију да лако сегментирате своје клијенте.

Овде је Вибетраце Платформа података о клијентима долази у.

Не само да аутоматски прикупља податке о профилу корисника, трансакцијама и догађајима као што су колица, претрага веб сајта и одзив кампање, већ вам такође омогућава да сегментирате публику према локацији, статусу претплате, интеракцији са маркетиншким кампањама, посетама одређеним страницама, историји поруџбина и још много тога.

Аутоматизација маркетинга путем е-поште

Према статистици: Слање циљаних е-порука користећи аутоматизацију маркетинга софтвер може донети 18 пута већи приход од општих, ирелевантних експлозија е-поште.

Друга статистика каже: Сваког дана, 691ТП3Т колица се напусти.

Маркетинг путем е-поште је кључни део свих успешних маркетиншких кампања.

Е-поруке вам помажу да образујете своје клијенте, генеришете потенцијалне клијенте и поново циљате клијенте који су раније имали интеракцију са вашим производима.

Али обрада података 1000 корисника на вашој листи е-поште и креирање персонализованих порука за њих је врашки задатак.

Овде можете да аутоматизујете своје маркетиншке кампање путем е-поште да бисте обавили ствари за кратко време.

Такође осигурава да случајно не пропустите циљање клијента.

Аутоматизација е-маркетинга штеди вас од исцрпљујућих сати повезивањем аналитике ваше е-продавнице са вашим алатом за маркетинг путем е-поште како бисте циљали клијенте на основу њихових интеракција, ставки које им се свиђају, прошлих куповина и још много тога.

Срећом, можете користити аутоматизација емаил маркетинга Вибетраце софтвер за аутоматско слање и персонализовање сваке е-поште на основу интересовања и понашања вашег претплатника.

 Такође можете препоручити производе на основу прегледаних/додатих/купљених артикала, опоравити напуштена колица, додатне и унакрсне продаје производа и пратити метрике као што су:

1. Број послатих е-порука
2. Стопа учесталости кликова
3. Спам, Боунце, Опен Рате
4. Број одјављених корисника 
5. Приход по послатој е-поруци

Аутоматизација аналитике

Мерење аналитике из различитих извора интеракције са клијентима је фундаментално за успех вашег пословања е-трговине.

То је зато што вам аналитика помаже да сазнате шта функционише, а шта не. 

Рецимо, уводите нову функцију на своју веб локацију.

Мерењем метрике о томе како корисници остварују интеракцију са овом функцијом, можете да унесете промене да бисте побољшали корисничко искуство.

Али то је тешко јер постоји преко 100 извора које морате пратити да бисте прикупили и анализирали тоне података сваког дана.

На срећу, можете аутоматизовати цео овај процес користећи Вибетраце софтвер за аналитику.

Омогућава вам да сазнате који су најгледанији артикли, додани артикли у корпи, артикли са листе жеља и купљени артикли.

Помоћу софтвера можете да пратите аналитику тока е-трговине да бисте стекли увид у кликове, приказе, директне и потпомогнуте стопе конверзије.

Маркетинг персонализација

Сваки купац има јединствену демографију, болне тачке и интеракције са вашим производима.

То значи да морате да обезбедите персонализовани садржај, огласе и функције да бисте максимално искористили своје напоре, односно претворили их у лојалне купце.

Статистика каже: 581ТП3Т маркетиншких стручњака користе аутоматизацију маркетинга за продају својих купаца.

Коришћењем аутоматизације, можете персонализовати понашање купаца да бисте пружили релевантне напоре. 

Овде можете користити Вибетрацеове софтверске производе за аутоматизацију као што су производ

препоруке, веб пусх обавештења и још.

Са софтвером за препоруку производа, можете персонализовати целокупно искуство куповине тако што ћете препоручити одређене производе на основу филтера као што су: Други купци су такође прегледали, повезани производи са овим производом, најпопуларнији производи у овој категорији, слични купци су такође прегледали и још 25.

Такође можете да препоручите производе засноване на интеракцијама путем е-поште и да користите подешавања или радње посетилаца заснованих на пусх обавештењима.

Најбоља ствар је што Вибетраце ради са популарним добављачима е-поште као што су МаилЦхимп и Амазон СЕС заједно са решењем за малопродају.

Аутоматизација Фацебоок огласа

Према Фејсбуку: Преко огласа можете да досегнете 2,08 милијарди људи. 

Фацебоок је највећа платформа друштвених медија на свету.

Са 2,85 милијарди активних корисника, нуди мноштво могућности предузећима да створе свест о бренду, утичу на разматрања и конвертују их.

Али вођење успешних рекламних кампања није једноставно.

То укључује креирање најбољег садржаја, циљање и поновно циљање релевантних купаца, праћење аналитике, листа се наставља.

Па, срећом, Вибетраце Аутоматизација Фацебоок огласа софтвер вам помаже да урадите све да бисте постигли резултате.

Можете да креирате Фацебоок кампање у неколико кликова и циљате публику на основу демографије и понашања, дизајнирате вртешке за појединачне објаве или производе и А/Б тестирате своје кампање.

Софтвер вам такође омогућава да закажете Фацебоок огласе, креирате кампање за поновно оглашавање и пратите аналитику.

Програми лојалности

Програми лојалности помажу у задржавању купаца тако што награђују бодове лојалности постојећим купцима.

Ови клијенти су од кључне важности за успех пословања е-трговине јер преносе добру предају и доследно остварују приход.

Па, према анкети: Корисници аутоматизације маркетинга су у просеку забележили повећање прихода од продаје за 341ТП3Т.

Због тога је од кључне важности да аутоматизујете програме лојалности купаца који вам помажу да извршите услове за клијенте да зараде поене лојалности.

На пример, можете да шаљете аутоматске награде на њихове рођендане, годишњице или када потроше одређени износ.

Можете користити Вибетраце-ове СМС кампање и вебсите ПопУп макер да покренете Луцки Вхеелс са наградама, пошаљете БЕСПЛАТНЕ ваучере за испоруку, користите искачуће прозоре за попуст и још много тога.

Објављивање на друштвеним мрежама

Према ЕмаилМондаи: 77 процената продавача генерише више потенцијалних клијената, док 56 процената види веће стопе конверзије уз аутоматизацију маркетинга.

Маркетинг на платформама друштвених медија је један од најбољих начина за генерисање потенцијалних клијената за предузећа.

То укључује коришћење садржаја за подизање свести о бренду и усмеравање потенцијалних купаца у вашу е-продавницу.

Али, као и други маркетиншки процеси, морате уложити доследне напоре да бисте остварили резултате.

Овде можете да користите јединствене токове рада аутоматизације за планирање постова, интеракцију са публиком, истицање специфичних производа, повећање листе е-поште и прикупљање релевантних корисничких података како бисте побољшали корисничко искуство.

Закључак

То је то. Сада знате шта је аутоматизација маркетинга и зашто је кључна за успех пословања е-трговине. Такође знате које токове посла морате имати за аутоматизацију маркетинга у е-трговини. Ове аутоматизације раде невероватан посао у уштеди времена, новца, повећању ефикасности и продуктивности. Надам се да ће овај чланак помоћи.