Животна вредност клијента

Животна вредност клијената (ЦЛВ) је кључни показатељ за онлајн предузећа. То је укупан износ новца који купац генерише за ваше пословање током свог живота — од прве куповине па све до тренутка када престану да послују са вама (или умру). Од стране разумевање ЦЛВ, предузећа могу да стекну увид у то колико да издвоје у свом буџету за маркетинг и стратегије задржавања купаца и на које клијенте да усмере своје напоре. Наши чланци који се односе на ЦЛВ могу помоћи онлајн предузећима на различите начине.

Прво, оно на шта покушавамо да се фокусирамо је да пружимо детаљно објашњење шта је ЦЛВ, зашто је важан за предузећа и како га израчунати. Обично ће ови чланци представити потенцијалне замке и изазове повезане са прикупљањем потребних података о клијентима и имплементацијом ефикасних ЦЛВ стратегија. Ова врста знања може помоћи предузећима да доносе информисане одлуке и осигурају да капитализују вредност својих купаца.

Друго, ЦЛВ специфичан за индустрију може помоћи предузећима да идентификују области могућности, као и потенцијалне ризике, унутар сваке одређене индустрије. На пример, чланак о ЦЛВ-у у модној индустрији могао би да говори о томе како циљати купце са промоцијама за
сезонска издања производа, док се чланак о ЦЛВ-у на отвореном тржишту може фокусирати на то како једнократне купце претворити у поновљене. Разумевањем јединствених елемената сваке индустрије, предузећа могу да прилагоде своје ЦЛВ стратегије тако да одговарају својим индивидуалним потребама.

Наш чланак о ЦЛВ-у за Схопифи би могао да говори о томе како да користите аналитику у апликацији за прикупљање података о клијентима, док би се чланак о ЦЛВ-у за Магенто могао фокусирати на то како да идентификујете и наградите клијенте високе вредности програмима лојалности. Путем правих алата, предузећа могу да се увере да извлаче максимум из својих ЦЛВ иницијатива.