О Смаллабле-у
Смаллабле је концепт продавница која нуди креативну и индивидуалну дизајнерску моду за децу и одрасле. Садржи 600 брендова, Смаллабле је на челу иновација, пажљиво курирајући мање познате дизајнере са суштином, стилом и заједничком етиком.
Изазов
Смаллабле-ово ангажовање корисника је било мало, што је допринело високој стопи посете само једне странице. Ве-ов изазов је стога био да врати кориснике сугерисањем препорука које су корисне. Смаллабле је такође посебно желео да пронађе начине за персонализацију порука на основу брендова за које су њихови корисници показали интересовање.
Раствор
Одржавање посетилаца на лицу места и ангажовања
Да би утврдио зашто корисници напуштају сајт, Ве је направио и анализирао свеобухватну мапу сајта за Смаллабле. Придруживши се овој мапи сајта са корисничким профилима, прилагодили смо специфичне поруке да најбоље служе различитим типовима корисника.
Увођењем револуционарног приступа традиционалном преклапању, Смаллабле је био у могућности да понуди персонализоване препоруке производа на основу њиховог понашања приликом прегледања.
Такође смо поставили динамичку размену порука како бисмо понудили персонализованије искуство и ангажовали кориснике који напуштају, повећавајући и ангажовање и конверзију.
Поврат изгубљених трансакција
Да би подстакли кориснике да обаве куповину, уведен је стратегија поновног маркетинга путем е-поште, омогућавајући посетиоцима да сачувају своју корпу путем е-поште и касније заврше куповину.
Динамичне теме значиле су да су корисници имали прилагођеније искуство, док је дизајнерски тим оптимизовао огласе како би осигурао да је кампања увек ажурна, максимизирајући ангажовање корисника.
Удар
Комбинујући стручност у индустрији са Дигитал Ассистант и аутоматизација маркетинга, ВЕ је био у могућности да поново ангажује Смаллабле-ове кориснике који напуштају и подстакне конверзије на сајту.
219% – Повећање стопе ангажовања
28% – Повећање стопе конверзије
12% – Стопа конверзије кликом
„Од преласка на нови и побољшани Дигитал Ассистант, приметили смо значајно повећање ангажовања и стопа конверзије. Прилагодљиви преклопи се савршено уклапају са нашом веб локацијом и уклапају се у Смаллабле тон – веома смо задовољни резултатима које смо видели.”
Инфо & Дисцлаимер
„Садржај овог чланка заснован је на претходној студији случаја ВЕ Глобал, компаније која више не постоји. Усвојили смо и побољшали технологију о којој смо разговарали, а увиди су и даље драгоцени за разумевање побољшања која смо направили у сличном производу”
