私たちはこれらの心理学の原則を 90 以上のクライアントに使用して、コンバージョンと収益を増やしてきました。あなたのブランドに実際にそれらを実装すると、急速に成長しないのは無理があります。
これらの心理学の原則を自分の中に実装することができます。 マーケティング戦略 コピーライティング、 メールの件名、A/B テスト、または行動喚起さえも可能です。完全なリストは以下を参照してください。
ゴルディロックスの原理
バランスのとれた選択を求める顧客にアピールするために、両極端の間の「ちょうどいい」オプションを提供します。
ゴルディロックスの原理の使い方
異なる機能を備えた 3 つの価格帯を提供し、中間のオプションはほとんどの顧客にとって最高の価値を提供します。
奇妙な効果
奇妙な情報や珍しい情報はより記憶に残りやすいため、マーケティング キャンペーンに独自の要素を組み込むと想起率が向上します。
猟奇効果の使い方
予想外のビジュアルや型破りな製品説明を使用して、マーケティング資料を目立たせ、より記憶に残るものにします。
ダニング・クルーガー効果
知識が限られている人は自分の専門知識を過大評価する可能性があるため、顧客が情報に基づいた意思決定を行えるよう、明確でわかりやすい情報を提供してください。
ダニング・クルーガー効果の使い方
簡潔な説明とシンプルなビジュアルを提供して、複雑な製品の機能やコンセプトを視聴者に明確にします。
フット・イン・ザ・ドアテクニック:
この手法では、顧客に小さなリクエストに同意するよう促し、後で大きなリクエストを受け入れる可能性を高めます。
フット・イン・ザ・ドアテクニックの使い方
顧客にニュースレターに登録するよう依頼し、特別オファーや割引をフォローアップして購入を促します。
理由としての韻の効果
韻を踏んだフレーズはより真実であると認識されるため、キャッチーなスローガンを組み込むことでマーケティング メッセージを強化できます。
Rhyme-as-Reason の使用方法
ブランドや製品の印象に残る韻を踏んだキャッチフレーズを作成して、主要な利点を強調し、信頼性を向上させます。
情報ギャップ理論
人々は自分の知識のギャップを埋めようとするため、好奇心と情報への欲求を生み出すことでエンゲージメントを促進できます。
情報ギャップ理論の使い方
今後の製品の発売や機能を予告し、更新情報にサインアップするか、Web サイトにアクセスして詳細を確認するよう顧客に促します。
シリアル位置の影響
顧客はリストの最初と最後の項目を覚えている可能性が高いため、マーケティング資料や製品リストでの項目の配置を検討してください。
シリアルポジションエフェクトの使い方
最も重要な製品の機能や利点をリストの最初と最後に配置して、その効果を最大化します。
得られにくい効果
希少または入手が難しいと認識されている製品やサービスは、より価値があるように見える可能性があるため、需要を高めるために独占性の感覚を生み出します。
効果が得られにくい使い方
限定版の製品や会員限定の特典を宣伝して、関心を集め、売上を促進します。
ハネムーン効果
多くの場合、新規顧客はより積極的で興奮しているため、タイムリーなオファーやパーソナライズされたエクスペリエンスによって、この最初の熱意を最大限に活用できます。
ハネムーン効果の使い方
サインアップ直後に、特別割引やカスタマイズされた製品の推奨事項を記載したウェルカム メールを新規顧客に送信します。
スポットライト効果
顧客は多くの場合、自分が実際以上に注意深く監視されていると信じているため、購入プロセスではプライバシーとセキュリティを確保してください。
スポットライト効果の使い方
データのプライバシーとセキュリティへの取り組みを強調して、顧客を安心させ、ブランドへの信頼を築きましょう。
ヴェブレン効果
高級品の場合、価格が高いほどステータスと品質が高いことを示す可能性があるため、特別な感覚を生み出すためにプレミアムな価格設定とパッケージを検討してください。
ヴェブレン効果の使い方
高級品の価格を競合他社より高くし、パッケージに高品質の素材を使用して、製品のプレミアムな性質を強調します。
ドア・イン・ザ・フェイステクニック
不当に大きなリクエストから始めて、次に小さくて合理的なリクエストを続けると、2 番目のリクエストが受け入れられる可能性が高くなります。
ドア・イン・ザ・フェイステクニックの使い方
高価な製品バンドルを提供し、比較して合理的であると思われる、より手頃な価格のオプションを提示します。
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ベンジャミン・フランクリン効果
人は誰かに好意を示すと、その人をさらに好きになる傾向があるため、顧客との関わりや交流を奨励し、前向きな関係を築きましょう。
ベンジャミン・フランクリンの使い方
顧客にフィードバックやレビューを求めてから、感謝のメッセージを送ったり、好意や忠誠心を育むよう申し出たりしましょう。
類似性の原理
顧客は自分に似ていると感じる人を信頼して購入する可能性が高いため、ターゲット ユーザーの心に響くようにマーケティング メッセージを調整します。
類似性原理の使い方
マーケティングのトーン、画像、メッセージを調整して、対象ユーザーの人口統計や興味を反映させます。
傍観者効果
グループ環境では、人々は行動を起こす可能性が低いため、マーケティング メッセージをパーソナライズし、個人の責任感を生み出します。
傍観者効果の使い方
メールでは顧客をファーストネームで呼び、顧客の好みに基づいてオファーを調整し、顧客の行動を促します。
反復効果
重要なマーケティング メッセージや製品の利点を繰り返すことで、想起率が高まり、ブランド メッセージが強化される可能性があります。
リピートエフェクトの使い方
電子メール、ソーシャル メディア、広告などの複数のマーケティング チャネルにわたって一貫したメッセージを使用して、ブランドの認知度を強化します。
幻想的な真実の効果
たとえ虚偽であっても、ステートメントを繰り返し目にすることで、そのステートメントの真実性が増し、重要なマーケティング メッセージが一貫して強化される可能性があります。
幻想真実エフェクトの使い方
製品の独自のセールスポイントや利点を定期的に繰り返して、製品の価値に対する顧客の認識を固めます。
ネガティブバイアス
ネガティブなエクスペリエンスはポジティブなエクスペリエンスよりも顧客の認識に強い影響を与えるため、苦情への対処とネガティブなフィードバックの軽減を優先してください。
ネガティブバイアスの使い方
顧客からの苦情を監視して迅速に対応し、将来の問題の発生を防ぐために改善を実施します。
リアクタンス理論
人々は制限されたり管理されていると感じることを嫌うため、マーケティング メッセージでは顧客の自由と選択を強調します。
リアクタンス理論の使い方
複数の製品オプション、カスタマイズ機能、または柔軟な返品ポリシーを提供して、顧客が意思決定をよりコントロールできるようにします。
後悔の回避
人々は後悔の感情を避けたいと考えているため、顧客が取引を利用しなかったり製品を購入しなかったりすると機会を逃す可能性があることを強調します。
使い方 後悔回避
期間限定のオファーや在庫レベルの低下を強調して、緊迫感を生み出し、顧客の行動を促します。
それらの心理学の原則をどこで使用するのでしょうか?
心理学の原則は、デジタル マーケティング担当者のツールキットの秘密のソースのようなものです。振りかける場所は次のとおりです。
- コピーライティング: メッセージの説得力を高めるために、希少性 (「残り 2 個だけ!」) や権威 (「専門家が…を推奨しています」) などの原則を使用します。
- CTA (行動喚起): 感情を呼び起こす色とフレーズを活用します。たとえば、緊急の場合は赤、または「送信」の代わりに「開始」を示します。
- ユーザー体験: フローの心理学を利用して、人々の関心を維持するシームレスで直感的なユーザー ジャーニーを作成します。
- メールマーケティング: パーソナライゼーションと社会的証明 (「あなたの友達も購入しました…」) により、メールをより効果的にすることができます。
- リターゲティング: 購入や定期購入など、何かを得るために少額の割引や景品を提供することで「返報性」の原理を利用します。
- コンテンツマーケティング: ストーリーテリングは共感を活用し、ブランドをより共感し、記憶に残るものにすることができます。
- ソーシャルメディア: ブランドの人間的な側面を示して「好き」の原則を使用し、信頼関係を構築します。
- 価格戦略: 心理的な価格設定 ($10 ではなく $9.99) は、認識と販売に大きな違いをもたらす可能性があります。
- A/B テスト: さまざまな色、フレーズ、レイアウトなどの心理的原則をテストして、何が視聴者の心に最も響くかを確認します。
- お客様のレビューとお客様の声: 社会的証明を活用して、信頼性と信頼を築きます。
- ランディングページ：「FOMO」（見逃しの恐怖）などの原則を使用して、 サインアップを奨励する または購入品。
- セールスファネル: 顧客の認知からコンバージョンまでをスムーズに導くための意思決定の段階を理解します。
