तेजी से बदलती इंटरनेट की दुनिया में, विपणक को लगातार इसकी आवश्यकता होती है स्वयं को पुनः आविष्कृत करें अधिक प्रभावी अभियान चलाने के लिए।
अधिकांश विपणक इस बात पर एकमत हैं कि वैयक्तिकरण सफलता की कुंजी है। दीर्घकालिक सफलता पाने के लिए आपको अपने वैयक्तिकरण प्रयासों में रचनात्मकता शामिल करने की आवश्यकता है।
हम सभी को प्रतिदिन अच्छी मात्रा में ईमेल स्पैम प्राप्त होते हैं। साथ ही, हम जिस भी वेबसाइट पर जाते हैं, वहां हमें कष्टप्रद बैनर विज्ञापन दिखाई देते हैं।
आज दर्शकों पर लगातार अपने उत्पादों को बेचने की कोशिश कर रहे व्यवसायों की बमबारी हो रही है। इससे अतिसंतृप्ति होती है और उपभोक्ता तंग आकर सभी विज्ञापनों को अनदेखा कर सकते हैं।
इसलिए, विपणक को अपने लक्षित दर्शकों के हितों और जुनून को पूरा करके एक अलग ऑनलाइन अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता है।
आपको उपभोक्ता को अपने ब्रांड और उत्पाद से जुड़ाव महसूस कराना होगा। इससे उनमें व्यक्तिगत लेकिन सामुदायिक भावना पैदा हो सकती है।
तो आप अपने मार्केटिंग प्रयासों को वैयक्तिकृत कैसे करते हैं? यह लेख आपकी सहायता के लिए प्रभावी युक्तियाँ प्रदान करता है।
प्रासंगिक सामग्री प्रदान करें
आरंभ करने के लिए, आपको वैयक्तिकरण को ठीक से परिभाषित करने की आवश्यकता है। आपके द्वारा भेजे गए ईमेल में पाठक को केवल उनके पहले नाम से संबोधित करने तक ही सीमित न रहें।
प्रभावी वैयक्तिकरण तब होता है जब आप किसी सामग्री को किसी विशिष्ट ग्राहक या संभावना के लिए अधिक उपयोगी बना सकते हैं।
आप संभावित और ग्राहक-विशिष्ट सामग्री संग्रह, विषय पृष्ठ और समाचार फ़ीड बनाकर ऐसा कर सकते हैं। जब आप उपभोक्ताओं को अपने ईमेल में उनके पहले नाम से संबोधित करेंगे तो वे मूर्ख नहीं बनेंगे क्योंकि वे जानते हैं कि आपने व्यक्तिगत रूप से संदेश टाइप नहीं किया है।
इसलिए, वैयक्तिकरण फैंसी ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के बारे में नहीं है, इसका मतलब प्रासंगिक सामग्री की पेशकश करना है।
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ग्राहक को विशेष महसूस कराएं
आज की हाई-टेक दुनिया में, अधिकांश ग्राहक जुड़ावों में हाई-टच गायब है।
जब उपभोक्ता सहायता के लिए कॉल करते हैं तो उनका स्वागत एक अवैयक्तिक फ़ोन एजेंट द्वारा किया जाता है। अधिकांश व्यवसायों के लिए वे केवल एक खाता संख्या, या उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड हैं।
इसलिए, अपने ग्राहकों को विशेष महसूस कराने के लिए अपनी मार्केटिंग के साथ-साथ ग्राहक सहायता प्रयासों को वैयक्तिकृत करें। उनके साथ सिर्फ भीड़ में से एक जैसा व्यवहार न करें, बल्कि उनकी अनोखी जरूरतों और चाहतों को पहचानें।
उपभोक्ता बड़े पैमाने पर विपणन से विमुख हो जाते हैं क्योंकि उन पर हर जगह विज्ञापनों की लगातार बमबारी होती रहती है। अलग दिखने के लिए, अपने संदेशों को अधिक विश्वसनीय दिखाने और उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए वैयक्तिकृत करें।
उदाहरण के लिए, व्यवसाय सोशल मीडिया विशेषज्ञों को नियुक्त कर सकते हैं जो सोशल नेटवर्क पर अपने दर्शकों से जुड़ सकते हैं। इस प्रकार की व्यक्तिगत सहभागिता आपके ब्रांड को अधिक प्रामाणिक बना सकती है।
अपने प्रत्येक ग्राहक की व्यक्तिगत आवश्यकताओं को पूरा करें ताकि उन्हें यह समझ आ सके कि उनकी आवाज सुनी जा रही है और उस पर ध्यान दिया जा रहा है।
रिस्पॉन्सिव डिज़ाइन का उपयोग करें
अपनी मार्केटिंग को निजीकृत करने के लिए सर्वोत्तम प्रौद्योगिकी और सॉफ़्टवेयर समाधानों का उपयोग करें। उनकी सहायता से, आप प्रत्येक उपभोक्ता के लिए गतिशील और प्रासंगिक सामग्री बना सकते हैं।
अब, आपको व्यक्तिगत अभियानों पर समय बर्बाद करने की ज़रूरत नहीं है। इसके बजाय, आप एक एकल लैंडिंग पृष्ठ, ईमेल और अभियान बना सकते हैं जो उन्हें प्राप्त करने वाले संभावित ग्राहक या ग्राहक के आधार पर अलग-अलग दिखाई देगा।
मार्केटिंग वैयक्तिकरण केवल संदेश भेजने के बारे में नहीं है। आप अपनी वेबसाइट ब्राउज़िंग अनुभव को और अधिक व्यक्तिगत बनाने के लिए रिस्पॉन्सिव डिज़ाइन का भी उपयोग कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आपकी वेबसाइट मोबाइल उपकरणों के लिए अनुकूलित नहीं है तो आप पीछे रह जाएंगे।
अपने रूपांतरण बढ़ाने के लिए मोबाइल-रेस्पॉन्सिव टेम्प्लेट का उपयोग करें और क्लिक-टू-कॉल और स्वाइप जैसी मोबाइल-अनुकूल सुविधाएं जोड़ें।
संक्षेप में, वैयक्तिकरण का अर्थ सुविधा है। उपभोक्ताओं के लिए अपना ईमेल और पेज कस्टमाइज़ करें ताकि उन्हें लगे कि आपकी कंपनी उन्हें व्यक्तिगत रूप से जानने का प्रयास कर रही है।
आज, आपको अपने लैंडिंग पेज, वेब पेज, ब्लॉग पोस्ट और ईमेल डिज़ाइन करने के लिए किसी वेब डेवलपर को नियुक्त करने की भी आवश्यकता नहीं है। इन लाभों को प्राप्त करने के लिए बस हबस्पॉट जैसे गुणवत्तापूर्ण मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर समाधान की सदस्यता लें।
बाज़ार अन्य समान रूप से उत्कृष्ट विकल्पों से भरा हुआ है इसलिए आप भी कुछ अच्छा ढूंढ सकते हैं हबस्पॉट विकल्प.
वैयक्तिकरण बेहतर परिणाम लाता है
अपनी खुली दरों और क्लिक-थ्रू दरों को उल्लेखनीय रूप से बढ़ाने के लिए अपने ईमेल को वैयक्तिकृत करें।
इंटरनेट उपभोक्ता व्यवहार और खरीदारी के रुझान को प्रभावित कर रहा है, और वैयक्तिकृत मार्केटिंग आपके ऑनलाइन स्टोर की बिक्री बढ़ाने की कुंजी है।
वैयक्तिकरण आँकड़े दिखाएँ कि 75% ग्राहक ऐसे विक्रेता से खरीदारी करना पसंद करते हैं जो उनका नाम और खरीद इतिहास जानता है, और उनकी पिछली खरीद के आधार पर उत्पादों की सिफारिश करता है।
इन सभी निष्कर्षों से संकेत मिलता है कि निस्संदेह वैयक्तिकरण वफादार ग्राहक हासिल करने और राजस्व बढ़ाने की कुंजी है।
भविष्यवादी रुझान
बिजनेस इंटेलिजेंस और वैयक्तिकरण तकनीक विपणन में क्रांति ला रही है। अब, आप वैयक्तिकरण को अधिक प्रासंगिक और प्रभावी बनाने के लिए ऑफ़लाइन टच का उपयोग कर सकते हैं।
समझदार विपणक अपने बिक्री एजेंटों को सूचित करने के लिए पूर्वानुमानित विश्लेषण के साथ-साथ खाता स्तर पर संकेतों को खरीदने का उपयोग कर रहे हैं कि किसी संभावित ग्राहक को किसी उत्पाद की आवश्यकता है, इससे पहले कि व्यक्ति को इसका एहसास हो।
अधिक बाज़ार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए, आपकी कंपनी को इन तकनीकों और सॉफ़्टवेयर समाधानों के साथ-साथ प्रासंगिक खरीदारी संकेतों का सफलतापूर्वक लाभ उठाने की आवश्यकता है।
मार्केटिंग का भविष्य और अधिक व्यक्तिगत होता जा रहा है। जल्द ही, उपभोक्ताओं को अपने पसंदीदा उत्पादों की तलाश करने की भी आवश्यकता नहीं होगी क्योंकि विपणक इन वस्तुओं को पहले से ही उनके लिए उपलब्ध करा देंगे।
निष्कर्ष
जैसा कि हमारा लेख स्पष्ट रूप से दिखाता है, ग्राहक भौतिक और डिजिटल दोनों दुनियाओं में अधिक अनुकूलित और वैयक्तिकृत सेवा की मांग कर रहे हैं।
विशेषज्ञ पढ़ें सास सॉफ्टवेयर समीक्षाएँ सर्वोत्तम मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की जाने वाली नवीनतम सुविधाओं के बारे में जानने के लिए ऑनलाइन। फिर, प्रत्येक उपभोक्ता को वांछित व्यक्तिगत स्पर्श प्रदान करने के लिए इन तकनीकों और सॉफ़्टवेयर समाधानों का स्मार्ट उपयोग करें।
