साइबर सुरक्षा एक महत्वपूर्ण विषय है जो किसी भी इंटरनेट उपयोगकर्ता के लिए प्रासंगिक है। विशेष रूप से, ईकॉमर्स व्यवसायों को यह जानने की जरूरत है कि साइबर अपराध से खुद को कैसे बचाया जाए ताकि वे अपने ग्राहकों की संवेदनशील जानकारी को सुरक्षित रख सकें और किसी भी कमजोरियों से बचा सकें।
चूंकि प्रत्येक ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म विशेष रूप से ऑनलाइन संचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, साइबर खतरे ऑनलाइन व्यवसायों के लिए मुख्य खतरा हैं।
इसीलिए हम कुछ प्रमुख तरीकों पर नज़र डालने जा रहे हैं जिनसे ऑनलाइन खुदरा विक्रेता अपनी साइटों को साइबर हमलों और घोटालों से बचा सकते हैं। यहां उन विषयों का संक्षिप्त अवलोकन दिया गया है जिन्हें हम कवर करेंगे:
अपने आप को ज्ञान से सुसज्जित करें
ज्ञान ही शक्ति है, यही कारण है कि साइबर अपराधियों और उनके काम करने के तरीके के बारे में जितना हो सके जानना महत्वपूर्ण है। आख़िरकार, यदि कोई अपराधी आपके ऑनलाइन स्टोर को लक्ष्य के रूप में चुनने से पहले ही उनकी सभी नापाक योजनाओं के विरुद्ध पूर्वानुमान और रणनीति बना लेता है, तो वह सफल नहीं होगा।
आपके पास सही ज्ञान होने से आप लगातार नए समाधान लागू कर सकते हैं, और उन्हें अपने मौजूदा सुरक्षा उपायों में एकीकृत कर सकते हैं। इस प्रकार का सीआई (निरंतर एकीकरण) सुनिश्चित करता है कि आपके सुरक्षा समाधान अद्यतित हैं।
जानने योग्य दो सबसे महत्वपूर्ण बातें यह हैं कि आपको किस प्रकार के हमलों के लिए तैयार रहना चाहिए, और साइबर अपराधी आमतौर पर उन हमलों को शुरू करते समय किस प्रकार के लक्ष्य चुनते हैं।
ईकॉमर्स व्यवसायों को किन खतरों का सामना करना पड़ता है?
शायद ईकॉमर्स साइटों के लिए सबसे बड़ा ख़तरा खतरनाक डेटा उल्लंघन है। प्रत्येक वर्ष, अधिक व्यवसाय डेटा उल्लंघनों का लक्ष्य बनते हैं, जैसा कि नीचे दिए गए ग्राफ़ में दिखाया गया है।
डेटा उल्लंघनों के परिणामस्वरूप होने वाले हमले विभिन्न रूप ले सकते हैं। उदाहरण के लिए, हैकर्स सीधे आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट को दुर्भावनापूर्ण कोड से लक्षित कर सकते हैं। वे कम प्रत्यक्ष दृष्टिकोण भी अपना सकते हैं और फ़िशिंग घोटाले का विकल्प चुन सकते हैं जो उनके मैलवेयर को वैध सॉफ़्टवेयर के रूप में छिपाते हैं ताकि आप या आपके ग्राहक उस पर क्लिक करें और गलती से आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच प्रदान कर दें।
दुर्भाग्य से, ईकॉमर्स सुरक्षा खतरे डेटा उल्लंघनों पर समाप्त नहीं होते हैं।
अन्य सुरक्षा मुद्दों में DDoS हमले (सेवा हमलों से वितरित इनकार) शामिल हैं, जो तब होता है जब साइबर अपराधी आपके ईकॉमर्स स्टोर को उसके इरादे के अनुसार काम करने से रोकने के लिए दुर्भावनापूर्ण ट्रैफ़िक से भर देते हैं।
साइबर अपराधी क्रूर बल दृष्टिकोण के माध्यम से DDoS हमले की सुविधा भी दे सकते हैं। रैनसमवेयर, जो आपको आपकी फ़ाइलों तक पहुंचने से रोकता है जब तक कि आप घोटालेबाजों को भुगतान नहीं करते, एक और खतरा है।
स्कैमर्स और हैकर्स कौन से लक्ष्य चुनते हैं?
सौभाग्य से, साइबर अपराधी आमतौर पर किस प्रकार के लक्ष्य चुनते हैं, इसकी पहचान करना अपेक्षाकृत आसान है। वे ईकॉमर्स स्टोर चुनते हैं जो ग्राहक डेटा को संभालते हैं, आमतौर पर ऑनलाइन लेनदेन के रूप में, ग्राहक विवरण प्राप्त करने की उम्मीद में।
विशेष रूप से, ग्राहकों की क्रेडिट कार्ड जानकारी और/या आपके ग्राहकों के आईपी पते जैसी व्यक्तिगत ग्राहक जानकारी साइबर अपराधियों के लिए रुचिकर होती है।
यदि आपकी साइट बहुत सारे क्रेडिट कार्ड डेटा को संभालती है, तो इसके हैकर्स के लिए लक्ष्य बनने की अधिक संभावना है, जिसका अर्थ है कि प्रभावी डेटा सुरक्षा के लिए आपकी ईकॉमर्स सुरक्षा अतिरिक्त मजबूत होनी चाहिए।
साइबर सुरक्षा सुरक्षा की परतें
अब जब आपने उन सुरक्षा मुद्दों को पूरी तरह से समझने के लिए आवश्यक सभी जानकारी एकत्र कर ली है जिनसे आप अपनी रक्षा कर रहे हैं, तो सुरक्षा उपायों को लागू करना शुरू करने का समय आ गया है।
बेशक, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सटीक उपाय आपके व्यवसाय की प्रकृति के आधार पर अलग-अलग होंगे। जैसा कि कहा गया है, क्रेडिट कार्ड नंबर और इसी तरह के विवरणों की सुरक्षा के लिए अच्छे एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और मजबूत एन्क्रिप्शन से कोई भी लाभ उठा सकता है - यही कारण है कि यह लेख सार्वभौमिक रूप से उपयोगी सुरक्षा उपायों पर ध्यान केंद्रित करेगा।
फ़ायरवाल
अपने ऑनलाइन स्टोर को सुरक्षित रखने के लिए एक या दो फ़ायरवॉल स्थापित करना एक शानदार तरीका है।
जब भी कोई आपके स्टोर के साथ इंटरैक्ट करता है तो फ़ायरवॉल दुर्भावनापूर्ण कोड, मैलवेयर, ट्रोजन हॉर्स और अन्य ज्ञात खतरों की जाँच करके काम करता है। फ़ायरवॉल हैकर बॉट की पहचान कर सकते हैं और उन अवांछित आगंतुकों को दूर रखकर आपकी वेबसाइट की सुरक्षा में सुधार कर सकते हैं।
यदि आपके ईकॉमर्स स्टोर में वर्तमान में फ़ायरवॉल नहीं है, तो आपके लिए आज़माने के लिए बहुत सारे फ्री-टू-यूज़, ओपन-सोर्स फ़ायरवॉल उपलब्ध हैं।
पासवर्डों
हम सभी को जीवन में कम से कम एक बार मजबूत पासवर्ड चुनने और उन्हें लोगों के साथ साझा न करने के लिए कहा गया है। वेबसाइटें अक्सर हमें यह भी याद दिलाती हैं कि उस पासवर्ड का उपयोग न करें जिसे हम पहले से ही कहीं और उपयोग कर रहे हैं।
दुर्भाग्यवश, इसका मतलब यह नहीं है कि हम सुनें।
के अनुसार हाल ही में किए गए अनुसंधानआधे से अधिक इंटरनेट उपयोगकर्ता कई खातों में अपने पासवर्ड का पुन: उपयोग करते हैं, 13% प्रत्येक खाते के लिए एक ही पासवर्ड का उपयोग करते हैं।
यदि यह आपके जैसा लगता है, तो कम से कम कुछ अलग पासवर्ड विकल्पों के साथ आने पर विचार करें। जितने अधिक खाते आप एक पासवर्ड से सुरक्षित करते हैं, हैकर्स उस पासवर्ड को क्रैक करने के बाद उतनी ही अधिक जानकारी तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।
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पहचान सत्यापन और प्रमाणीकरण
जिस तरह आपके ग्राहक आपके एसएसएल प्रमाणपत्र और जीडीपीआर अनुपालन विवरण को आपकी साइट के वैध विक्रेता होने के प्रमाण के रूप में देखना चाहते हैं, आप उनके कार्ड विवरण और संवेदनशील जानकारी को बुरे तत्वों से बचाने के लिए उपाय करना चाहेंगे।
दो-कारक प्रमाणीकरण इस बारे में जाने का एक शानदार तरीका है। बहु-चरणीय प्रमाणीकरण प्रक्रियाओं के साथ, आप धोखेबाजों द्वारा आपके ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड विवरण तक पहुंचने की संभावना को कम कर सकते हैं, जिससे आपके व्यवसाय को प्रभावित करने वाले सुरक्षा उल्लंघन की संभावना कम हो सकती है।
अपनी वेबसाइट का व्यापक परीक्षण करें
भले ही आपकी दुकान Shopify, WordPress, Magento, Woocommerce, या किसी अन्य साइट पर आधारित हो, यह महत्वपूर्ण है कि आप साइट का परीक्षण स्वयं करें।
यहां उन प्रकार की वस्तुओं का एक त्वरित अवलोकन दिया गया है जिन्हें आप अपनी वेबसाइट परीक्षण चेकलिस्ट में शामिल करके ही लाभ उठा सकते हैं।
हैकर-प्रूफ़ अपग्रेड लागू करें
आपके ईकॉमर्स स्टोर के लिए कोड पहले से ही काम करता है, जिसका अर्थ है कि इसमें जो कुछ भी नया जोड़ा जाता है उसे उपयोग करने लायक बनाने के लिए उस कार्यक्षमता में सुधार करना होगा।
उस अंत तक, आपको उन सभी नए हैकर-प्रूफ परिवर्धनों पर एक नियमित प्रतिगमन परीक्षण चलाना होगा जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं।
यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण करके कि आपके नए प्लगइन्स और टूल आपके द्वारा पहले से उपयोग की जा रही हर चीज़ के साथ मिलकर काम करते हैं, आप गारंटी दे सकते हैं कि वे हैकर्स को बाहर रखने और आपकी साइट की सुरक्षा करने के अपने उद्देश्य को पूरा करते हैं।
भले ही आपकी दुकान Shopify, WordPress, Magento, Woocommerce, या किसी अन्य साइट पर आधारित हो, यह महत्वपूर्ण है कि आप साइट का परीक्षण स्वयं करें।
यहां उन प्रकार की वस्तुओं का एक त्वरित अवलोकन दिया गया है जिन्हें आप अपने में शामिल करने से केवल लाभ उठा सकते हैं वेबसाइट परीक्षण चेकलिस्ट.
हैकर-प्रूफ़ अपग्रेड लागू करें
आपके ईकॉमर्स स्टोर के लिए कोड पहले से ही काम करता है, जिसका अर्थ है कि इसमें जो कुछ भी नया जोड़ा जाता है उसे उपयोग करने लायक बनाने के लिए उस कार्यक्षमता में सुधार करना होगा। उस अंत तक, आपको उन सभी नए हैकर-प्रूफ परिवर्धनों पर एक नियमित प्रतिगमन परीक्षण चलाना होगा जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं।
यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण करके कि आपके नए प्लगइन्स और टूल आपके द्वारा पहले से उपयोग की जा रही हर चीज़ के साथ मिलकर काम करते हैं, आप गारंटी दे सकते हैं कि वे हैकर्स को बाहर रखने और आपकी साइट की सुरक्षा करने के अपने उद्देश्य को पूरा करते हैं।
अपने परीक्षण को स्वचालित करें
यह कोई रहस्य नहीं है खुदरा स्वचालन ईकॉमर्स के भविष्य को आकार दे रहा है. ऐसा इसलिए है क्योंकि परीक्षण स्वचालन परीक्षण करने और आपकी वेबसाइट की गुणवत्ता का आकलन करने का एक अधिक कुशल, सटीक तरीका है। जो कंपनियाँ अपनी परीक्षण प्रक्रिया को आसान और अधिक प्रभावी बनाना चाहती हैं, उन्हें खुद से पूछने की ज़रूरत है: परीक्षण स्वचालन क्या है, और मैं इसे अपने व्यवसाय के लिए कैसे काम कर सकता हूँ?
उन प्रश्नों का उत्तर यह है कि परीक्षण स्वचालन एक शॉर्टकट है जो वास्तव में काम करता है। यह आपके कर्मचारियों के हाथों से दोहराए जाने वाले कार्यों को ले लेता है और अन्य चीजों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए संसाधनों को मुक्त कर देता है, जैसे साइबर अपराधियों से बचाव के नए तरीकों के साथ आना।
सही लोगों के साथ साझेदारी करें
ईकॉमर्स व्यवसाय साझेदारी में प्रदाताओं को चुनने के अलावा और भी बहुत कुछ है, जो इस आधार पर होता है कि कौन सा प्रदाता सर्वोत्तम मूल्य निर्धारण योजनाएं पेश करता है।
साझेदारी आपके ऑनलाइन व्यवसाय को सुरक्षित रखने का एक शानदार तरीका है - ठीक उसी तरह जैसे वे दुर्भावनापूर्ण व्यक्तियों के लिए आपकी कंपनी को नुकसान पहुंचाने का प्रयास करने का एक अवसर हैं।
आपको सतर्क रहने और साझेदारी के लाभों का आनंद लेने के बीच एक संतुलन ढूंढना होगा, जैसे कि संबद्ध विपणन के लिए एसईओ का लाभ उठाना।
नीचे दो सर्वोत्तम प्रथाएं दी गई हैं जो आपके व्यवसाय की सुरक्षा के लिए साझेदार चुनने में आपकी सहायता करेंगी।
सहयोगियों का चयन सोच-समझकर करें
आप बुनियादी बातों का गहरा ज्ञान रखना चाहेंगे, जैसे 'संबद्ध विपणन कार्यक्रम क्या है' और 'विश्वसनीय सहयोगियों को खोजने के लिए मुझे कहां देखना चाहिए' जैसे प्रश्न। इससे आपको अनजाने में धोखेबाजों के साथ साझेदारी करने से बचने में मदद मिलेगी।
सहयोगी आपकी सामग्री का प्रचार करते हैं; यह प्रदर्शन आधारित विपणन परिभाषा का हिस्सा है जिसके तहत वे काम करते हैं। उन सहयोगियों का चयन करना महत्वपूर्ण है जो आपकी सामग्री को धोखाधड़ी वाली वेबसाइटों पर नहीं डालेंगे जो आपके ब्रांड के बारे में ग्राहकों की धारणा को कम करती हैं।
अपनी सफलता के लिए अनुकूल साझेदार चुनना
साझेदार आपको काम को अधिक कुशलता से पूरा करने में मदद करते हैं।
इसका मतलब यह हो सकता है कि आप अपने भुगतान गेटवे और चेकआउट प्रक्रिया को कार्ड और पेपैल उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक सुरक्षित और अनुकूल बनाने में मदद के लिए भुगतान कार्ड उद्योग में एक भागीदार चुनें। इसका अर्थ यह भी हो सकता है कि अपनी मार्केटिंग दृष्टि को जीवन में लाने के लिए विशेषज्ञ विपणक को चुनना।
सही साझेदार आपको ऐसे उपकरण प्रदान करते हैं जो आपको उपयोगी, ठोस चीजें हासिल करने में मदद करते हैं आपकी वेबसाइट रूपांतरण दर में वृद्धि होती है. वाइबेट्रेस के डिजिटल असिस्टेंट को बिल्कुल यही करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
बिदाई विचार
अच्छे, मजबूत साइबर सुरक्षा उपायों की कुंजी नए खतरे सामने आने पर उन्हें लगातार अपडेट करना है।
संदर्भ से परे यह कठिन लग सकता है। हालाँकि, यदि आप पहले से ही इस लेख में 'तरीके 1' के अनुसार जानकारी एकत्र कर रहे हैं, तो आप पाएंगे कि जो डेटा आप एकत्र कर रहे हैं वह आपको नए खतरों और हमले के तरीकों से अवगत रहने में मदद करता है, इसलिए आप हमेशा एक कदम आगे रहते हैं। साइबर अपराधियों का.
दूसरा तरीका यह सुनिश्चित करना है कि आप अपने ग्राहकों को हमेशा वह सब प्रदान कर रहे हैं जो उन्हें आपके ब्रांड के साथ एक सुरक्षित, संरक्षित और आरामदायक खरीदारी अनुभव के लिए चाहिए।
उस अंत तक, आपका ईकॉमर्स व्यवसाय ग्राहक-सहायक से लाभान्वित हो सकता है डिजिटल सहायक ऐसा उपकरण जो ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करता है और उन्हें उनकी इच्छानुसार खरीदारी करने में मदद करता है, बिना किसी जोखिम के। जैसा कि कहा जाता है; पछताने से सुरक्षित रहना हमेशा बेहतर होता है।
