स्मॉलएबल के बारे में
स्मॉलेबल एक कॉन्सेप्ट स्टोर है जो बच्चों और वयस्कों के लिए रचनात्मक और व्यक्तिगत डिजाइनर फैशन पेश करता है। 600 ब्रांडों का आवास, स्मॉलएबल नवाचार के मामले में सबसे आगे है, कम ज्ञात डिजाइनरों को सामग्री, शैली और साझा नैतिकता के साथ सावधानीपूर्वक तैयार करता है।
चुनौती
स्मॉलएबल का उपयोगकर्ता जुड़ाव कम था, जिससे ऑनसाइट पर बाउंस दर अधिक थी। इसलिए Ve की चुनौती कार्रवाई योग्य सिफ़ारिशों का सुझाव देकर उपयोगकर्ताओं को वापस लाना था। स्मॉलएबल विशेष रूप से उन ब्रांडों के आधार पर संदेशों को वैयक्तिकृत करने के तरीके ढूंढना चाहता था जिनमें उनके उपयोगकर्ताओं ने रुचि दिखाई थी।
समाधान
आगंतुकों को साइट पर बनाए रखना और व्यस्त रखना
यह स्थापित करने के लिए कि उपयोगकर्ता साइट क्यों छोड़ रहे हैं, Ve ने स्मॉलेबल के लिए एक व्यापक साइट मानचित्र बनाया और उसका विश्लेषण किया। उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के साथ इस साइट मानचित्र को जोड़कर, Ve ने विभिन्न प्रकार के उपयोगकर्ताओं को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के लिए विशिष्ट संदेश तैयार किए।
पारंपरिक ओवरले के लिए एक क्रांतिकारी दृष्टिकोण पेश करके, स्मॉलएबल उनके ब्राउज़िंग व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत उत्पाद सिफारिशें पेश करने में सक्षम था।
अधिक वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने और छोड़े गए उपयोगकर्ताओं को संलग्न करने, जुड़ाव और रूपांतरण दोनों को बढ़ावा देने के लिए हमने डायनामिक मैसेजिंग भी स्थापित की है।
खोए हुए लेनदेन को पुनर्प्राप्त करना
उपयोगकर्ताओं को खरीदारी पूरी करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, इसे पेश किया गया था ईमेल रीमार्केटिंग रणनीति, आगंतुकों को ईमेल के माध्यम से अपनी टोकरी सहेजने और बाद में अपनी खरीदारी पूरी करने की अनुमति देता है।
गतिशील विषय पंक्तियों का मतलब है कि उपयोगकर्ताओं को अधिक अनुरूप अनुभव प्राप्त हुआ, जबकि डिज़ाइन टीम ने यह सुनिश्चित करने के लिए क्रिएटिव को अनुकूलित किया कि अभियान हमेशा अद्यतन रहे, जिससे उपयोगकर्ता सहभागिता अधिकतम हो।
प्रभाव
उद्योग विशेषज्ञता का संयोजन डिजिटल सहायक और विपणन स्वचालन, वीई स्मॉलएबल के छोड़े हुए उपयोगकर्ताओं को फिर से जोड़ने और साइट रूपांतरण बढ़ाने में सक्षम था।
219% – सहभागिता दर में वृद्धि
28% – रूपांतरण दर में वृद्धि
12% – रूपांतरण दर पर क्लिक करें
“नए और बेहतर डिजिटल असिस्टेंट पर स्विच करने के बाद से, हमने जुड़ाव और रूपांतरण दरों में काफी वृद्धि देखी है। अनुकूलन योग्य ओवरले हमारी वेबसाइट के साथ पूरी तरह से मेल खाते हैं और स्मॉलएबल टोन में फिट होते हैं - हमने जो परिणाम देखे हैं, उनसे हम बहुत खुश हैं।
जानकारी एवं अस्वीकरण
“इस लेख की सामग्री वीई ग्लोबल, एक कंपनी जो अब अस्तित्व में नहीं है, के पिछले केस अध्ययन पर आधारित है। हमने चर्चा की गई तकनीक को अपनाया और बढ़ाया है, और एक समान उत्पाद में हमने जो सुधार किए हैं उन्हें समझने के लिए अंतर्दृष्टि मूल्यवान बनी हुई है।
