Они се могу користити у Клавиио, Маилцхимп, Сендлане, Пардот, Орацле, Иотпо или другом решењу за аутоматизацију маркетинга које имате.
Очигледно препоручујемо да их направите у Вибетраце-у (ЦКС платформа за малопродају)
Токови аутоматизације пре куповине
Велцоме сериес
А добродошла серија је аутоматизована секвенца е-порука која се шаље новим претплатницима или купцима, дизајнирана да их упозна са вашим брендом, производима и вредностима. Ова серија обично укључује топлу поруку добродошлице, преглед онога што можете очекивати од будућих комуникација, а често и специјалну понуду за подстицање прве куповине. Када желите да ангажујете нове претплатнике од самог почетка, серија добродошлице помаже да се изгради јака основа за дугорочне односе са купцима и лојалност бренду.
Напуштање сајта
Напуштање сајта аутоматизација циља посетиоце који напусте вашу веб локацију без ангажовања или куповине. Покренуте њиховим изласком, ове аутоматизоване поруке могу понудити подстицаје као што су попусти или персонализоване препоруке производа како би их привукли назад. Ако одете корак даље и решите потенцијалне препреке за конверзију, е-поруке о напуштању сајта могу значајно смањити стопу посете само једне странице и повратити иначе изгубљене прилике за продају.
Бровсе абандон
Е-поруке о напуштању прегледа се покрећу када корисник прегледа одређене производе на вашој веб локацији, али напусти их без додавања у корпу. Ове аутоматизоване поруке могу подсетити корисника на артикле за које су показали интересовање и пружити додатне информације или подстицаје за подстицање куповине. Овај ток ће помоћи да се прегледачи који су заинтересовани за напуштање прегледа претвори у купце.
Прегледање се разликује од сајта по томе што идентификује повећано интересовање за веб локацију. Ово ради:
- проводе више времена на веб локацији
- посећујући више веб страница
- посета, прегледавање страница производа, страница са категоријама
Да ли вам се свиђа овај чланак?
Придружите се нашем билтену посвећеном ЦКС за малопродају!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Напуштена колица
Е-поруке о напуштеним колицима шаљу се купцима који додају артикле у своју корпу за куповину на мрежи, али напусте сајт без довршетка куповине. Ове аутоматизоване поруке обично подсећају купце на остављене артикле, истичу предности производа и могу укључивати специјалне понуде или попусте како би подстакли завршетак куповине. Е-поруке о напуштеним колицима су моћан алат за враћање потенцијално изгубљеног прихода и повећање стопе конверзије.
Напуштено одјављивање
Напуштене поруке е-поште за плаћање се покрећу када клијент започне процес плаћања, али не успе да заврши трансакцију. Ове поруке често пружају нежан подсетник да се заврши куповина, решавају све потенцијалне проблеме који су можда проузроковали напуштање и могу понудити корисничку подршку или подстицаје за завршетак продаје. Ова врста аутоматизације тока помаже у смањењу одустајања од плаћања и повећању укупне продаје.
Напуштање претраге
Напуштање претраге аутоматизација циља кориснике који врше претрагу на вашој веб локацији, али одлазе без кликања на резултате или куповине. Ови имејлови могу да пруже прилагођене препоруке на основу њихових упита за претрагу и да истакну популарне производе који се односе на њихова интересовања. Одустајање од претраге се разликује од напуштања прегледа изнад, јер корисници са догађајима претраге боље конвертују. Тако можете поново да ангажујете потенцијалне купце и усмерите их ка релевантним производима или садржају.
Подсетници на листу жеља
Имејлови са подсетником о листи жеља шаљу се купцима који су додали артикле на своју листу жеља, али још нису обавили куповину. Ове аутоматизоване поруке могу да подсете кориснике на њихове сачуване ставке, обезбеде ажурирања о доступности и понуде подстицаје за куповину. Листа жеља се најчешће користи да би ови жељени производи били на првом месту, стога аутоматизација подсетника листе жеља може да подстакне конверзије и подстакне клијенте да предузму акцију на својим листама жеља.
Назад на лагеру
Назад на лагеру обавештења обавештавају купце када артикал ван залиха за који су заинтересовани поново постане доступан. Ова аутоматска упозорења се могу слати путем е-поште или СМС-а, обезбеђујући да купци буду благовремено обавештени и могу да обаве куповину пре него што се артикал поново распрода. Обавештења о повратку на залихама помажу у прикупљању продаје од заинтересованих купаца који су иначе заборавили на производ.
Смањење цена
Смањење цена упозорења обавештавају купце када се цена артикла за који су показали интересовање или додали на своју листу жеља смањи. Ове аутоматизоване поруке могу створити осећај хитности и подстаћи купце да искористе снижену цену. Сви воле уштеде, а упозорења о паду цена ће повећати конверзије и подстаћи продају снижених артикала. Важно је да попуст буде важећи, иначе ћете изгубити поверење купаца.
Ограничена доступност / мали инвентар
Ограничена доступност или обавештења о малом инвентару обавештавају купце када су залихе популарног артикла при крају. Ове аутоматизоване поруке стварају осећај хитности, подстичући купце да купе пре него што се артикал распрода. Користећи оскудица као маркетиншки принцип, ова упозорења могу довести до брзих конверзија и помоћи у чишћењу инвентара.
Понуде за рођендане и годишњице
Рођендан и годишњица е-поруке са понудама славе посебне прекретнице за ваше клијенте нудећи персонализоване попусте или поклоне. Ове аутоматизоване поруке показују поштовање и стварају позитивну емоционалну везу са вашим брендом. Лични догађаји су веома важни за ваше клијенте, а ви можете повећати лојалност купаца и подстаћи поновне куповине тако што ћете бити део тих догађаја.
Залазак сунца неангажован
Сунсет неангажоване аутоматизације имају за циљ да поново ангажују неактивне претплатнике који нису имали интеракцију са вашим имејловима током одређеног периода. Овај ток често укључује серију е-порука за поновно ангажовање са убедљивим понудама или садржајем дизајнираним да изазове интересовање. Ако нема одговора, последњи корак је уклањање ових неангажованих контаката са ваше листе, осигуравајући да ваша листа е-поште остане здрава и ангажована.
Токови након куповине
Повратак купаца
Кампање за враћање купаца циљају нестале купце који већ неко време нису обавили куповину. Ове аутоматизоване поруке е-поште често укључују специјалне понуде, персонализоване препоруке или ажурирања о новим производима и услугама за поновно ангажовање ових клијената. Са тако великом конкуренцијом на тржишту, тешко је натерати људе да памте ваш бренд, тако да када дођете до атрактивних подстицаја и подсетника, кампање повратка имају за циљ да поново подстакну интересовање и подстакну претходне купце да се врате и направе нове куповине.
Одмах након куповине. Хвала и Упселл
Е-поруке са захвалношћу након куповине шаљу се након што купац заврши куповину како би побољшао своје искуство куповине. Овај ток аутоматизације може укључити поруку захвалности да покаже захвалност, е-поруке за додатну продају у којима се предлажу комплементарни производи. Ове е-поруке не само да појачавају позитиван утисак о вашем бренду, већ и пружају могућности за повећање продаје и прикупљање вредних повратних информација од купаца.
Захтев за преглед
Е-поруке са захтевом за преглед се шаљу купцима након што имају довољно времена да користе и процене купљени производ. Ове аутоматизоване поруке љубазно траже од купаца да оставе рецензију, често укључујући директну везу до странице за рецензију и понекад нуде подстицај, као што је попуст на будуће куповине. Прикупљајући рецензије купаца као садржај који генеришу корисници, можете побољшати кредибилитет свог производа, пружити вредне повратне информације потенцијалним купцима и стећи увид да побољшате своју понуду и корисничко искуство.
ВИП флов
ВИП аутоматизација протока је дизајнирана за ваше најлојалније и највредније купце. Ове е-поруке могу понудити ексклузивне награде, рани приступ новим производима, посебне попусте и персонализоване услуге. ВИП клијенти су важнији од најбољих купаца, а када се према њима односите са додатном пажњом и погодностима, можете ојачати њихову лојалност, повећати њихову доживотну вредност и подстаћи их да делују као заступници бренда.
Савети за употребу производа и упутства за употребу
Савети за коришћење производа и е-поруке са упутствима се шаљу купцима након куповине како би им помогли да на најбољи начин искористе своје нове производе. Ове аутоматизоване поруке могу да садрже упутства, најбоље праксе и креативне идеје за коришћење производа. Када пружите вредне информације, без продаје, побољшавате корисничко искуство, смањујете поврат и повећавате задовољство купаца.
Подсетници за допуну
Е-поруке са подсетником о допуни обавештавају купце када је време да поново наруче потрошне производе које су претходно купили. Ове аутоматизоване поруке су темпиране на основу типичног циклуса коришћења производа и могу укључивати везе за брзо поновно наручивање или опције претплате. Подсетници за допуну обезбеђују да купци никада не остану без својих омиљених артикала, подстичући поновне куповине и подстичући лојалност бренду.
