यदि आप एक व्यवसाय के स्वामी या विपणक हैं, तो संभवतः आप पहले से ही इसे समझते हैं आपकी वेबसाइट फॉर्म को अनुकूलित करने का महत्व आवश्यक संग्रह करने के लिए ग्राहक सूचना और रूपांतरण बढ़ाएँ।
हालाँकि, भीड़ भरे बाज़ार में, प्रतिस्पर्धा से बाहर खड़ा रहना विशेष रूप से आज चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
इस लेख में हम प्रस्तुत कर रहे हैं उच्च-प्रदर्शन वाले फ़ॉर्म बनाने में आपकी सहायता के लिए 7 प्रभावी युक्तियाँ यह आपकी निचली रेखा पर सकारात्मक प्रभाव डालेगा जो वर्षों से सच साबित हुआ है।
तो, आइए गहराई से जानें और अधिकतम दक्षता के साथ परिवर्तित होने वाले स्टोर फॉर्म बनाने की सर्वोत्तम प्रथाओं का पता लगाएं।
अपने दर्शकों को समझें
आपके वेबसाइट फॉर्म को डिज़ाइन करते समय विचार करने के लिए आपके दर्शकों की ज़रूरतें सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं, क्योंकि यही कारण है कि आपने सबसे पहले अपने उत्पाद को बढ़ावा देने का निर्णय लिया है।
आपको यह पहचानना होगा कि कौन सी विशेषताएं उनके लिए सबसे अधिक मायने रखती हैं ताकि आप अपने फॉर्म को उसके अनुसार तैयार कर सकें।
जबकि इसकी हमेशा सलाह दी जाती है साफ़ और सरल डिज़ाइन का उपयोग करें, आपको अपने लक्षित दर्शकों की विशिष्ट प्राथमिकताओं पर भी विचार करना चाहिए।
उदाहरण के लिए, यदि आपके दर्शकों में फैशन पसंद करने वाली लड़कियाँ शामिल हैं, तो छवियों के साथ साफ पृष्ठभूमि आपके फॉर्म को अलग दिखने में मदद कर सकती है, विभिन्न फॉर्म स्टेट्स के लिए रंगों के उपयोग से उनके लिए संदेशों की पहचान करना आसान हो जाता है।
इसके अतिरिक्त, फैशन में अपनी विशेषज्ञता प्रदर्शित करने के लिए साइन-अप फॉर्म प्रस्तुत करते समय पेशेवर लहजा बनाए रखना महत्वपूर्ण है।
अच्छे उपयोगकर्ता अनुभव के लिए डिज़ाइन
एक अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव डिज़ाइन करना केवल आकर्षक और दृश्य रूप से आकर्षक पॉप-अप फ़ॉर्म रखने के बारे में नहीं है। यह ऐसे फॉर्म बनाने के बारे में है जो पूर्ण, समझने में आसान और उपयोग में सहज हों।
फॉर्म कम से कम 2 प्रकार के होते हैं:
- वेबसाइट रियल एस्टेट में एम्बेडेड
- पॉपअप के भीतर जोड़ा गया या संदेश जो विशिष्ट उपयोगकर्ता शर्तों पर दिखाई देते हैं
सामान्य शर्तों में, "जब अच्छे उपयोगकर्ता अनुभव के लिए डिज़ाइन करने की बात आती है, तो आपकी वेबसाइट पर मौजूद फॉर्म महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।"
ऐसा इसलिए है क्योंकि एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया फॉर्म हो सकता है आपके फॉर्म रूपांतरण दर पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है और समग्र उपयोगकर्ता संतुष्टि। इसके अलावा, यदि आप अपने आगंतुकों से अधिक जानकारी एकत्र करना चाहते हैं तो फॉर्म रूपांतरण दर पर ध्यान देना वास्तव में महत्वपूर्ण है।
इसके अलावा, एक अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव शामिल है कई तत्व जिन्हें आपके फॉर्म निर्माण चेकलिस्ट में शामिल किया जाना चाहिए.
यहां कुछ चीजें दी गई हैं जिन्हें आपको अपने ईकॉमर्स स्टोर के लिए प्रभावी फॉर्म बनाने के लिए ध्यान में रखना होगा:
1. फॉर्म को सरल और उपयोग में आसान रखें
उपयोगकर्ताओं द्वारा ऐसे फॉर्म भरने की अधिक संभावना होती है जो सरल और सीधे हों। अनावश्यक जानकारी मांगने से बचें और स्पष्ट एवं संक्षिप्त भाषा का प्रयोग करें।
2. सुनिश्चित करें कि फॉर्म मोबाइल फ्रेंडली हों
अधिक से अधिक उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने मोबाइल उपकरणों पर वेबसाइटों तक पहुंचने के साथ, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपके फॉर्म मोबाइल उपयोग के लिए अनुकूलित हैं।
3. स्पष्ट लेबल और फ़ील्ड विवरण का उपयोग करें
लेबल और विवरण उपयोगकर्ताओं को यह समझने में मदद करते हैं कि क्या जानकारी आवश्यक है और प्रत्येक फ़ील्ड को कैसे भरना है।
4. स्वतः पूर्ण होने की अनुमति दें।
स्वत: पूर्ण सुविधाएँ आगंतुकों को जल्दी और सटीक रूप से फॉर्म भरने में मदद करती हैं। इसके अतिरिक्त, स्वत: पूर्ण सुविधाएँ उपयोगकर्ताओं का समय बचा सकती हैं और फ़ॉर्म भरते समय त्रुटियों को कम कर सकती हैं।
5. कैप्चा के प्रयोग से बचें.
जबकि कैप्चा स्पैम और बॉट को रोक सकते हैं, वे उपयोगकर्ताओं को निराश भी कर सकते हैं और उपयोगकर्ता अनुभव को नुकसान पहुंचा सकते हैं। इस पर अधिक विस्तृत लेख यहां पढ़ें वेबफॉर्म के साथ कैप्चा का उपयोग करना.
6. सुनिश्चित करें कि सबमिट बटन स्पष्ट और दृश्यमान हों।
सबमिट बटन ढूंढना आसान होना चाहिए और फॉर्म के पास स्पष्ट दिखना चाहिए। ऐसे मामले हैं जहां सबमिशन बटन क्लियर बटन (जो फॉर्म को रीसेट कर देगा) के करीब है और उपयोगकर्ताओं को निराश करता है कि उनका सारा काम बर्बाद हो गया है।
7. उपयोगकर्ताओं को अपने फॉर्म की प्रगति को सहेजने और बाद में उस पर वापस आने की अनुमति दें।
उपयोगकर्ताओं को अपनी प्रगति सहेजने और बाद में वापस लौटने की अनुमति देने से पूर्णता दर बढ़ सकती है और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार हो सकता है।
8. उपयोगकर्ताओं को यह दिखाने के लिए एक प्रगति पट्टी शामिल करें कि वे फ़ॉर्म में कितने आगे हैं।
एक प्रगति पट्टी उपयोगकर्ताओं की सहायता कर सकती है फॉर्म की लंबाई समझें और प्रत्येक अनुभाग को पूरा करते समय उपलब्धि की भावना प्रदान करते हैं। यह बहु-चरणीय प्रपत्रों के साथ विशेष रूप से सहायक है।
वेबसाइट फॉर्म के लिए सर्वोत्तम प्लेसमेंट
रणनीति आपके व्यवसाय के विपणन से लेकर आपके वेबसाइट फॉर्म के सबसे छोटे विवरण तक बहुत सार्वभौमिक है।
अपने स्टोर फॉर्म को उचित स्थान पर रखने से महत्वपूर्ण लाभ हो सकता है आपकी रूपांतरण दर में अंतर. सुनिश्चित करें कि आपके फॉर्म आपकी वेबसाइट के दृश्यमान और सुलभ क्षेत्र में रखे गए हैं, अधिमानतः तह के ऊपर।
इसके स्वरूप को और अधिक निखारने के लिए, आकृतियों को अलग दिखाने के लिए रंग और कंट्रास्ट जैसे आकर्षक डिज़ाइन तत्वों का उपयोग करें।
अंत में, सुनिश्चित करें कि आप भूले नहीं पॉप-अप से बाहर निकलें ताकि उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट न छोड़ें।
ए/बी परीक्षण लागू करें
ए/बी परीक्षण आपको यह निर्धारित करने के लिए अपने स्टोर फॉर्म के दो संस्करणों की तुलना करने की अनुमति देता है कि कौन सा बेहतर प्रदर्शन करता है। ऐसा करने के लिए, यहां दो बातें हैं जिन पर आपको अवश्य विचार करना चाहिए:
प्रपत्रों के विभिन्न संस्करणों का परीक्षण करें
अपने फ़ॉर्म के विभिन्न संस्करण बनाएं और यह देखने के लिए उनका परीक्षण करें कि कौन सा सबसे अच्छा प्रदर्शन करता है। आप यह जानने के लिए अपने उपयोगकर्ताओं से फीडबैक भी मांग सकते हैं कि उन्हें कौन सा बेहतर लगता है क्योंकि वे आपको सुझाव दे सकते हैं कि उन्हें आपके स्टोर के लिए क्या सबसे अच्छा लगता है।
रूपांतरण दरों को अनुकूलित करने के लिए परिणामों का विश्लेषण करें
उच्च रूपांतरण दरों के लिए अपने फ़ॉर्म को अनुकूलित करने के लिए अपने ए/बी परीक्षण के परिणामों का विश्लेषण करें। निश्चित रूप से, आपके अधिकांश उपयोगकर्ता हमेशा एक फॉर्म चुनेंगे, इसलिए जो भी उनकी आवश्यकता के अनुरूप हो उसे चुनें।
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मापदंड प्रदर्शन
मापना आपके स्टोर फॉर्म का प्रदर्शन इससे आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि कौन सा अच्छा काम कर रहा है और किसे सुधार की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए आप निम्नलिखित तरीकों से अपने व्यावसायिक प्रदर्शन को माप सकते हैं:
प्रमुख मेट्रिक्स ट्रैक करें
सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए रूपांतरण दर, फॉर्म पूर्णता दर और बाउंस दर जैसे प्रमुख मैट्रिक्स की निगरानी करें। मेट्रिक्स आवश्यक हैं लेकिन अपने आप पर इतने सारे मेट्रिक्स को ट्रैक करने का बोझ न डालें जो उपयोगी नहीं हैं। कम से कम 3 से 5 मैट्रिक्स पर नज़र रखें जो आपके निर्णय में आपका मार्गदर्शन करेंगे।
ग्राहक प्रतिक्रिया की निगरानी करें
किसी भी आवर्ती समस्या या सुझाव की पहचान करने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया पर नज़र रखें। ये फीडबैक रचनात्मक आलोचना हैं जो लंबे समय में आपकी मदद करेंगे।
ग्राहकों की प्रतिक्रिया का जवाब दें
ग्राहकों की प्रतिक्रिया पर तुरंत प्रतिक्रिया दें और किसी भी चिंता या सुझाव का समाधान करने के लिए कार्रवाई करें। जितना अधिक आप इन बातों को स्वीकार करेंगे, आपके लिए अपने ग्राहकों को बनाए रखने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
अनुकूलन जारी रखें
जैसा कि अधिकांश विपणक कहते हैं, अपने स्टोर फॉर्म को अनुकूलित करना एक सतत प्रक्रिया है। अपने फ़ॉर्म को लगातार बेहतर बनाने के तरीके के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए अपने द्वारा एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करें।
नई विविधताओं का परीक्षण करें, परिणामों का विश्लेषण करें और आवश्यकतानुसार बदलाव करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके फॉर्म हमेशा अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन कर रहे हैं।
आपको यह भी ध्यान में रखना चाहिए कि आप नियमित रूप से अपने स्टोर फॉर्म पर जाएं और सब कुछ कितनी अच्छी तरह काम करता है ताकि आप इसे अपने ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार समायोजित कर सकें।
अंत में, आपके ग्राहक की प्रतिक्रिया आपके लिए अधिक आगंतुकों को परिवर्तित करने के लिए लाभ उठाने और सुधार करने का एक मौका है।
आइए इसे लपेटें!
अब इन सभी युक्तियों को व्यवहार में लाने का आपका समय है!
आप इस फॉर्म के बारे में क्या सोचते हैं?
प्रभावी और अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए फॉर्म बनाना एक सफल ई-कॉमर्स स्टोर चलाने का एक अनिवार्य पहलू है। इन सभी युक्तियों के साथ, आप अपनी फॉर्म रूपांतरण दरों में सुधार कर सकते हैं और अंततः अपनी बिक्री बढ़ा सकते हैं।
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