आज की डेटा-चालित दुनिया में, सटीक ग्राहक जानकारी तक त्वरित और आसान पहुंच आपकी मार्केटिंग रणनीति को बना या बिगाड़ सकती है।
यदि आपके पास अपने ग्राहक डेटा की प्रमुख विशेषताओं का पूर्वावलोकन करने की सुविधा है, तो आप तुरंत निर्णय ले सकेंगे।
हमारे नए विशेषता पूर्वावलोकन सुविधाआप बस यही कर सकते हैं - अपने कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित करना, अपनी अंतर्दृष्टि को बढ़ाना, और अपने अभियान की प्रभावशीलता को पहले से कहीं अधिक बढ़ाना।
एक विपणक के रूप में, क्या आपने कभी सोचा है:
- हमारे इलाके या शहर के लिए क्या मूल्य हैं?
- मूल स्रोत के लिए हमारे क्या मूल्य हैं?
- अन्य कस्टम विशेषताओं के लिए भी यही बात लागू होती है
हमने डेटा प्लेटफ़ॉर्म में आपके पास मौजूद मानों का पूर्वावलोकन करने का एक बहुत ही सरल तरीका जोड़ा है। उन मानों के विभिन्न स्रोत हो सकते हैं:
- उपयोगकर्ता घटनाएँ और गतिविधि
- ऑर्डर और लेनदेन
- बाहरी API और डेटा सिंक्रनाइज़ेशन
- मैनुअल अपडेट
वाइबट्रेस एक मजबूत द्वारा संचालित है ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म और हमारा एक मजबूत पक्ष यह है कि हमारा डेटा प्लेटफॉर्म बहुत ही स्केलेबल है।
आप इन मानों का उपयोग निम्नलिखित के लिए कर सकते हैं:
- उपयोगकर्ता विभाजन
- वैयक्तिकरण (ओमनी-चैनल वैयक्तिकरण)
समाधान:
उपयोगकर्ता विभाजन के अंदर ही विशेषता मानों का पूर्वावलोकन करें, साथ ही आपके द्वारा निर्धारित शर्त का भी।
संपूर्ण प्लेटफ़ॉर्म के लिए डेटा विशेषताओं की सूची में मानों का पूर्वावलोकन करें.
बटन पर क्लिक करने से उस विशिष्ट विशेषता के लिए 200 मानों तक का एक मॉडल प्रदर्शित होगा:
यह कार्यक्षमता आपको किसी भी उपलब्ध चैनल पर हमारे शक्तिशाली उपयोगकर्ता विभाजन का उपयोग करते समय यह निर्णय लेने में समय बचाने की अनुमति देती है कि किन मूल्यों का उपयोग किया जाए।
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उपयोग मामला: विभाजन सटीकता को बढ़ाना
एक मध्यम आकार की ई-कॉमर्स कंपनी के डिजिटल मार्केटिंग मैनेजर को आगामी ईमेल अभियान के लिए लक्षित सेगमेंट बनाने की आवश्यकता है। विशेषता पूर्वावलोकन सुविधा का उपयोग करके, वे खरीद इतिहास, भौगोलिक स्थान और ब्राउज़िंग व्यवहार जैसे ग्राहक विशेषताओं के मूल्यों का त्वरित पूर्वावलोकन कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, उन्होंने पाया कि सर्दियों के कपड़े खरीदने वाले उनके ग्राहकों का एक बड़ा हिस्सा आउटडोर गियर भी ब्राउज़ करता है। इस जानकारी के साथ, वे सर्दियों के कपड़ों और आउटडोर गियर दोनों में रुचि रखने वाले ग्राहकों का एक वर्ग बनाते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि उनका ईमेल अभियान ठीक उसी दर्शक वर्ग को लक्षित करता है जो जुड़ने और बदलने की अधिक संभावना रखता है।
उपयोग का मामला: संचार में वैयक्तिकरण को बढ़ाना
सदस्यता-आधारित सेवा में एक ग्राहक अनुभव प्रबंधक ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के लिए अपने मासिक न्यूज़लेटर्स को वैयक्तिकृत करना चाहता है। विशेषता पूर्वावलोकन सुविधा का उपयोग करके, वे सदस्यता प्रकार, उपयोगकर्ता वरीयताओं जैसी विशेषताओं के लिए नवीनतम मानों की तेज़ी से जाँच कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, वे प्रीमियम ग्राहकों के एक समूह की पहचान करते हैं जो अक्सर नवीनतम आइटमों से संबंधित सामग्री से जुड़ते हैं।
इन विशेषताओं का पूर्वावलोकन करके, प्रबंधक आगामी उन्नत सुविधाओं और विशेष युक्तियों को उजागर करने के लिए न्यूज़लेटर को वैयक्तिकृत कर सकता है, जिससे प्रत्येक ग्राहक के साथ प्रतिध्वनित होने वाला अधिक अनुकूलित और प्रासंगिक संचार तैयार हो सकता है।
आप क्या सोचते हैं?
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