हमने 90+ से अधिक ग्राहकों के रूपांतरण और राजस्व को बढ़ाने के लिए इन मनोविज्ञान सिद्धांतों का उपयोग किया है। यदि आप वास्तव में उन्हें अपने ब्रांड के लिए लागू करते हैं, तो तेजी से विकास न करना अनुचित होगा।
आप उन मनोविज्ञान सिद्धांतों को अपने अंदर लागू कर सकते हैं विपणन रणनीति ऐसी जगहों पर: कॉपी राइटिंग, ईमेल विषय पंक्तियाँ, ए/बी परीक्षण या यहां तक कि कॉल टू एक्शन। पूरी सूची नीचे देखें.
गोल्डीलॉक्स सिद्धांत
संतुलित विकल्प की तलाश कर रहे ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए दो चरम सीमाओं के बीच एक "बिल्कुल सही" विकल्प प्रदान करें।
गोल्डीलॉक्स सिद्धांत का उपयोग कैसे करें
विभिन्न विशेषताओं के साथ तीन मूल्य निर्धारण स्तर प्रदान करें, जिसमें मध्य विकल्प अधिकांश ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करता है।
विचित्रता प्रभाव
अजीब या असामान्य जानकारी अधिक यादगार होती है, इसलिए मार्केटिंग अभियानों में अद्वितीय तत्वों को शामिल करने से याददाश्त बढ़ सकती है।
विचित्रता प्रभाव का उपयोग कैसे करें
अपनी मार्केटिंग सामग्री को अलग दिखाने और अधिक यादगार बनाने के लिए अप्रत्याशित दृश्यों या अपरंपरागत उत्पाद विवरणों का उपयोग करें।
धूर्त-क्रूगर प्रभाव
सीमित ज्ञान वाले लोग अपनी विशेषज्ञता को अधिक महत्व दे सकते हैं, इसलिए ग्राहकों को सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए स्पष्ट, आसानी से समझने योग्य जानकारी प्रदान करें।
डनिंग-क्रुगर इफ़ेक्ट का उपयोग कैसे करें
अपने दर्शकों के लिए जटिल उत्पाद सुविधाओं या अवधारणाओं को स्पष्ट करने के लिए संक्षिप्त स्पष्टीकरण और सरल दृश्य प्रदान करें।
दरवाजे में पैर डालने की तकनीक:
इस तकनीक में ग्राहकों को एक छोटे अनुरोध पर सहमत होने के लिए प्रोत्साहित करना शामिल है, जिससे संभावना बढ़ जाती है कि वे बाद में बड़े अनुरोध स्वीकार करेंगे।
फ़ुट इन द डोर तकनीक का उपयोग कैसे करें
ग्राहकों को न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करने के लिए कहें, फिर खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए एक विशेष ऑफ़र या छूट का पालन करें।
तुकबंदी-कारण प्रभाव
तुकांत वाक्यांशों को अधिक सच्चा माना जाता है, इसलिए आकर्षक नारे शामिल करने से मार्केटिंग संदेशों को बढ़ाया जा सकता है।
रीज़न-एज़-रीज़न का उपयोग कैसे करें
प्रमुख लाभों को सुदृढ़ करने और विश्वसनीयता में सुधार करने के लिए अपने ब्रांड या उत्पाद के लिए एक यादगार, तुकबंदी वाली टैगलाइन बनाएं।
सूचना अंतराल सिद्धांत
लोगों को अपने ज्ञान में कमियों को भरने के लिए प्रेरित किया जाता है, इसलिए जिज्ञासा और जानकारी की इच्छा पैदा करने से जुड़ाव को बढ़ावा मिल सकता है।
सूचना अंतराल सिद्धांत का उपयोग कैसे करें
आगामी उत्पाद लॉन्च या सुविधाओं को छेड़ें, जिससे ग्राहकों को अपडेट के लिए साइन अप करने या अधिक जानकारी के लिए आपकी वेबसाइट पर जाने के लिए प्रेरित किया जा सके।
क्रम स्थिति प्रभाव
ग्राहकों को किसी सूची में पहले और आखिरी आइटम को याद रखने की अधिक संभावना होती है, इसलिए मार्केटिंग सामग्री और उत्पाद लिस्टिंग में आइटम प्लेसमेंट पर विचार करें।
सीरियल पोजीशन इफ़ेक्ट का उपयोग कैसे करें
अपने सबसे महत्वपूर्ण उत्पाद सुविधाओं या लाभों को उनके प्रभाव को अधिकतम करने के लिए सूची के आरंभ और अंत में रखें।
प्रभाव प्राप्त करना कठिन
जिन उत्पादों या सेवाओं को दुर्लभ या प्राप्त करना कठिन माना जाता है, वे अधिक मूल्यवान लग सकते हैं, इसलिए मांग को बढ़ावा देने के लिए विशिष्टता की भावना पैदा करें।
इसका उपयोग कैसे करें प्रभाव प्राप्त करना कठिन है
रुचि उत्पन्न करने और बिक्री बढ़ाने के लिए सीमित संस्करण वाले उत्पादों या केवल-सदस्यों के लिए विशेष ऑफ़र का प्रचार करें।
हनीमून प्रभाव
नए ग्राहक अक्सर अधिक व्यस्त और उत्साहित होते हैं, इसलिए समय पर ऑफ़र और वैयक्तिकृत अनुभवों के साथ इस शुरुआती उत्साह का लाभ उठाएं।
हनीमून इफ़ेक्ट का उपयोग कैसे करें
साइन अप करने के तुरंत बाद नए ग्राहकों को विशेष छूट या अनुकूलित उत्पाद अनुशंसाओं के साथ स्वागत ईमेल भेजें।
स्पॉटलाइट प्रभाव
ग्राहक अक्सर मानते हैं कि उन पर उनसे कहीं अधिक बारीकी से नजर रखी जा रही है, इसलिए खरीदारी प्रक्रिया में गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करें।
स्पॉटलाइट इफ़ेक्ट का उपयोग कैसे करें
ग्राहकों को आश्वस्त करने और अपने ब्रांड में विश्वास पैदा करने के लिए डेटा गोपनीयता और सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को उजागर करें।
वेब्लेन प्रभाव
लक्जरी वस्तुओं के लिए, ऊंची कीमतें उच्च स्थिति और गुणवत्ता का संकेत दे सकती हैं, इसलिए विशिष्टता की भावना पैदा करने के लिए प्रीमियम मूल्य निर्धारण और पैकेजिंग पर विचार करें।
वेब्लेन इफ़ेक्ट का उपयोग कैसे करें
लक्जरी वस्तुओं की कीमत प्रतिस्पर्धियों से अधिक रखें और अपने उत्पादों की प्रीमियम प्रकृति पर जोर देने के लिए पैकेजिंग के लिए उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री का उपयोग करें।
डोर-इन-द-फेस तकनीक
एक अनुचित रूप से बड़े अनुरोध से शुरुआत करें, उसके बाद एक छोटा, अधिक उचित अनुरोध करें, जिससे दूसरे अनुरोध को स्वीकार किए जाने की संभावना अधिक हो जाएगी।
डोर इन द फेस तकनीक का उपयोग कैसे करें
एक महंगे उत्पाद बंडल की पेशकश करें, फिर एक अधिक किफायती विकल्प पेश करें, जो तुलना में अधिक उचित लगेगा।
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बेंजामिन फ्रैंकलिन प्रभाव
जब लोग किसी का उपकार करते हैं, तो वे उस व्यक्ति को अधिक पसंद करते हैं, इसलिए सकारात्मक संबंध बनाने के लिए ग्राहक जुड़ाव और बातचीत को प्रोत्साहित करें।
बेंजामिन फ्रैंकलिन का उपयोग कैसे करें
ग्राहकों से प्रतिक्रिया या समीक्षा के लिए पूछें, फिर सद्भावना और वफादारी को बढ़ावा देने के लिए धन्यवाद संदेश या प्रस्ताव दें।
समानता सिद्धांत
ग्राहक उन लोगों पर भरोसा करने और उनसे खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं जिन्हें वे अपने समान समझते हैं, इसलिए लक्षित दर्शकों के साथ तालमेल बिठाने के लिए मार्केटिंग संदेशों को तैयार करें।
समानता सिद्धांत का उपयोग कैसे करें
अपने लक्षित दर्शकों की जनसांख्यिकी और रुचियों को प्रतिबिंबित करने के लिए अपने मार्केटिंग टोन, इमेजरी और मैसेजिंग को समायोजित करें।
दर्शक प्रभाव
समूह सेटिंग में, लोगों द्वारा कार्रवाई करने की संभावना कम होती है, इसलिए मार्केटिंग संदेशों को वैयक्तिकृत करें और व्यक्तिगत जिम्मेदारी की भावना पैदा करें।
बाईस्टैंडर इफ़ेक्ट का उपयोग कैसे करें
ईमेल में ग्राहकों को उनके पहले नाम से संबोधित करें और उनकी प्राथमिकताओं के आधार पर ऑफ़र तैयार करें, उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करें।
पुनरावृत्ति प्रभाव
प्रमुख मार्केटिंग संदेशों या उत्पाद लाभों को दोहराने से ब्रांड मैसेजिंग को बढ़ावा और मजबूती मिल सकती है।
दोहराव प्रभाव का उपयोग कैसे करें
ब्रांड पहचान को मजबूत करने के लिए ईमेल, सोशल मीडिया और विज्ञापन जैसे कई मार्केटिंग चैनलों पर लगातार मैसेजिंग का उपयोग करें।
भ्रामक सत्य प्रभाव
किसी कथन को बार-बार उजागर करना, भले ही वह गलत हो, उसकी कथित सत्यता को बढ़ा सकता है, इसलिए प्रमुख विपणन संदेशों को लगातार सुदृढ़ करें।
भ्रामक सत्य प्रभाव का उपयोग कैसे करें
अपने उत्पाद के मूल्य के बारे में ग्राहकों की धारणा को मजबूत करने के लिए उसके अद्वितीय विक्रय बिंदुओं या लाभों को नियमित रूप से दोहराएं।
नकारात्मकता पूर्वाग्रह
सकारात्मक अनुभवों की तुलना में नकारात्मक अनुभवों का ग्राहकों की धारणा पर अधिक गहरा प्रभाव पड़ता है, इसलिए शिकायतों को संबोधित करने और नकारात्मक प्रतिक्रिया को कम करने को प्राथमिकता दें।
नकारात्मकता पूर्वाग्रह का उपयोग कैसे करें
ग्राहकों की शिकायतों की निगरानी करें और तुरंत प्रतिक्रिया दें, और भविष्य में उत्पन्न होने वाली समस्याओं को रोकने के लिए सुधार लागू करें।
प्रतिक्रिया सिद्धांत
लोगों को प्रतिबंधित या नियंत्रित महसूस करना पसंद नहीं है, इसलिए मार्केटिंग संदेशों में ग्राहक की स्वतंत्रता और पसंद पर जोर दें।
इसका उपयोग कैसे करें प्रतिक्रिया सिद्धांत
ग्राहकों को अपने निर्णयों पर अधिक नियंत्रण महसूस कराने के लिए कई उत्पाद विकल्प, अनुकूलन सुविधाएँ या लचीली रिटर्न नीतियां प्रदान करें।
पछतावा घृणा
लोग पछतावे की भावनाओं से बचना चाहते हैं, इसलिए यदि ग्राहक किसी सौदे का लाभ नहीं उठाते हैं या उत्पाद नहीं खरीदते हैं तो अवसर चूक जाने की संभावना पर जोर दें।
इसका उपयोग कैसे करें अफसोस घृणा
तात्कालिकता की भावना पैदा करने और ग्राहकों को कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए सीमित समय के ऑफ़र या घटते स्टॉक स्तर को हाइलाइट करें।
उन मनोविज्ञान सिद्धांतों का उपयोग कहाँ करें?
मनोविज्ञान के सिद्धांत डिजिटल विपणक के टूलकिट में गुप्त सॉस की तरह हैं। यहां आप उन्हें छिड़क सकते हैं:
- copywriting: अपने संदेशों को अधिक प्रेरक बनाने के लिए कमी ("केवल 2 बचे हैं!") या अधिकार ("विशेषज्ञ अनुशंसा करते हैं...") जैसे सिद्धांतों का उपयोग करें।
- सीटीए (कॉल टू एक्शन): भावनाओं को जगाने वाले रंगों और वाक्यांशों का लाभ उठाएं। उदाहरण के लिए, अत्यावश्यकता के लिए लाल रंग या "सबमिट करें" के बजाय "आरंभ करें"।
- प्रयोगकर्ता का अनुभव: एक सहज, सहज उपयोगकर्ता यात्रा बनाने के लिए प्रवाह के मनोविज्ञान का उपयोग करें जो लोगों को जोड़े रखती है।
- ईमेल व्यापार: वैयक्तिकरण और सामाजिक प्रमाण ("आपके मित्रों ने भी खरीदा...") आपके ईमेल को अधिक प्रभावी बना सकते हैं।
- पुनर्लक्ष्यीकरण: कुछ वापस पाने के लिए छोटी छूट या मुफ्त उपहार देकर "पारस्परिकता" के सिद्धांत का उपयोग करें - जैसे खरीदारी या सदस्यता।
- विषयवस्तु का व्यापार: कहानी कहने से सहानुभूति पैदा होती है और यह आपके ब्रांड को अधिक प्रासंगिक और यादगार बना सकती है।
- सामाजिक मीडिया: संबंध और विश्वास बनाने के लिए अपने ब्रांड का मानवीय पक्ष दिखाकर "पसंद" सिद्धांत का उपयोग करें।
- कीमत तय करने की रणनीति: मनोवैज्ञानिक मूल्य निर्धारण ($10 के बजाय $9.99) धारणा और बिक्री में बड़ा अंतर ला सकता है।
- ए/बी परीक्षण: यह देखने के लिए कि आपके दर्शकों को सबसे अधिक क्या पसंद आता है, विभिन्न रंगों, वाक्यांशों या लेआउट जैसे मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों का परीक्षण करें।
- ग्राहक समीक्षाएँ और प्रशंसापत्र: विश्वसनीयता और विश्वास बनाने के लिए सामाजिक प्रमाण का लाभ उठाएं।
- लैंडिंग पृष्ठ: "FOMO" (छूट जाने का डर) जैसे सिद्धांतों का उपयोग करें साइन-अप को प्रोत्साहित करें या खरीदारी.
- बिक्री फ़नल: ग्राहक को जागरूकता से रूपांतरण तक सुचारू रूप से मार्गदर्शन करने के लिए निर्णय लेने के चरणों को समझें।
