{"id":23600,"date":"2023-09-26T21:16:10","date_gmt":"2023-09-26T21:16:10","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23600"},"modified":"2023-10-20T21:24:37","modified_gmt":"2023-10-20T21:24:37","slug":"what-is-the-average-conversion-rate-for-ecommerce-sites-5-tactics-to-improve-yours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/care-este-rata-medie-de-conversie-pentru-site-urile-de-comert-electronic-5-tactici-pentru-a-va-imbunatati\/","title":{"rendered":"5 tactici pentru a v\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi rata medie de conversie pentru site-ul de comer\u021b electronic"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>C\u00e2nd rula\u021bi un site de comer\u021b electronic, cantitatea de valori \u0219i KPI pe care trebuie s\u0103 le monitoriza\u021bi pentru a evalua performan\u021ba poate fi adesea uluitoare. Valoarea de via\u021b\u0103 a clientului (<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/client-valoare-viata\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">CLV<\/a>), valoarea medie a comenzii (<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/valoarea-medie-comanda\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17832\">AOV<\/a>), costul de achizi\u021bie a clien\u021bilor (<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/client-cost-achizitie\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19080\">CAC<\/a>), rata de clic (<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/rata-click-through-e-mail\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18610\">CTR<\/a>); lista continua.<\/p>\n\n\n\n<p>Urm\u0103rire <a href=\"https:\/\/www.dialpad.com\/blog\/customer-engagement-metrics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">implicarea clientului<\/a> valorile \u0219i al\u021bi KPI-uri pot p\u0103rea uneori obositoare, dar sunt cruciale nu numai pentru a afi\u0219a performan\u021ba actual\u0103, ci \u0219i pentru a v\u0103 oferi informa\u021bii informate pentru a face schimb\u0103ri \u0219i pentru a ajuta la formularea strategiilor \u0219i tacticilor de marketing viitoare.<\/p>\n\n\n\n<p>Dintre diversele <a href=\"https:\/\/blog.luckyorange.com\/2021\/06\/24\/conversion-funnel-metrics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">valorile p\u00e2lniei de conversie<\/a> \u0219i KPI-uri pe care ar trebui s\u0103-i urma\u021bi, unul dintre cei mai importan\u021bi este rata medie de conversie (ACR).<\/p>\n\n\n\n<p>Vom aprofunda ACR, a\u0219a c\u0103 citi\u021bi mai departe pentru a afla despre:<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23600_76e9a2-e8 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23600_76e9a2-e8 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23600_76e9a2-e8 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23600_76e9a2-e8 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Care este defini\u021bia ratei medii de conversie?<\/h2>\n\n\n\n<p>Rata medie de conversie a site-ului dvs. este raportul dintre vizitatorii unici care v\u0103 viziteaz\u0103 magazinul de comer\u021b electronic \u0219i urm\u0103resc canalul de v\u00e2nz\u0103ri p\u00e2n\u0103 la ac\u021biunea dorit\u0103: o v\u00e2nzare.<\/p>\n\n\n\n<p>Av\u00e2nd o rat\u0103 de conversie medie mare, v\u0103 spune c\u0103 face\u021bi lucrurile bine. Lucruri precum designul site-ului, marketingul, gama de produse \u0219i serviciul pentru clien\u021bi. \u00ce\u021bi spune c\u0103 oamenii \u00ee\u0219i doresc produsele pe care le oferi \u0219i tu le faci mai u\u0219or s\u0103 cumpere acele produse.<\/p>\n\n\n\n<p>Dac\u0103 ave\u021bi o rat\u0103 de conversie medie sc\u0103zut\u0103, atunci semnalele de alarm\u0103 ar trebui s\u0103 sune. Apoi, trebuie s\u0103 v\u0103 uita\u021bi la toate elementele diferite care compun site-ul dvs. de comer\u021b electronic. Problema ar putea sta \u00een una sau mai multe zone.<\/p>\n\n\n\n<p>Identificarea unde se afl\u0103 orice problem\u0103 este esen\u021bial\u0103 pentru a v\u0103 optimiza site-ul \u0219i pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi rata de conversie sc\u0103zut\u0103. \u00cen primul r\u00e2nd, totu\u0219i, trebuie s\u0103 \u0219ti\u021bi cum s\u0103 g\u0103si\u021bi rata \u00een primul r\u00e2nd.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cum calculezi rata medie de conversie?<\/h2>\n\n\n\n<p>Calcularea dvs <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/rata-de-conversie\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17496\">rata medie de conversie a comer\u021bului electronic<\/a> este simplu \u0219i nu va necesita o diplom\u0103 \u00een matematic\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p>Tot ce trebuie s\u0103 face\u021bi este s\u0103 alege\u021bi perioada de timp pentru care dori\u021bi s\u0103 calcula\u021bi ACR (de exemplu, o lun\u0103). Apoi, ave\u021bi nevoie de dou\u0103 cifre din acea perioad\u0103 de timp: num\u0103rul total de vizitatori pe site-ul dvs. \u0219i num\u0103rul total de conversii\/v\u00e2nz\u0103ri de pe site-ul dvs.<\/p>\n\n\n\n<p>De exemplu, s\u0103 presupunem c\u0103 a\u021bi avut 10.000 de vizitatori la magazinul dvs. online \u00eentr-o perioad\u0103 de o lun\u0103. \u00cen acea lun\u0103, a\u021bi avut 200 de v\u00e2nz\u0103ri de la cump\u0103r\u0103torii online. Pentru a-\u021bi calcula ACR, formula ar fi: (200 \/ 10.000) x 100, ceea ce \u00een acest caz \u021bi-ar da un ACR de 2%.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Care este o rat\u0103 de conversie medie bun\u0103?<\/h2>\n\n\n\n<p>Primul lucru de \u00een\u021beles este c\u0103 ACR poate varia \u2013 adesea foarte mult \u2013 \u00een func\u021bie de sector, dispozitiv mobil (Android \u0219i iOS) utilizat \u0219i \u021bar\u0103.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"861\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-1024x861.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24492\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-1024x861.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-300x252.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-768x646.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-1536x1291.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16-14x12.png 14w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-16.png 1682w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">rata medie de conversie \u00een America pentru ultimele 12 luni (\u00eencheiat \u00een septembrie 2023)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ceea ce poate fi o cifr\u0103 bun\u0103 pentru \u00eembr\u0103c\u0103minte poate s\u0103 nu fie la fel de bun\u0103 ca cea pentru electrocasnice, de exemplu. Dac\u0103 ne uit\u0103m la rata de conversie medie global\u0103 pentru comer\u021bul electronic, g\u0103sim o cifr\u0103 de <a href=\"https:\/\/marketing.dynamicyield.com\/benchmarks\/conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00een jur de 2.73%<\/a>. Cu toate acestea, dori\u021bi ca afacerea dvs. de comer\u021b electronic s\u0103 fie \u00eentotdeauna \u201emedie\u201d sau s\u0103 aib\u0103 o rat\u0103 de conversie bun\u0103?<\/p>\n\n\n\n<p>Majoritatea companiilor de comer\u021b electronic doresc s\u0103 vizeze rate de conversie mai mari, de la 10% la 15%, pentru a avea cu adev\u0103rat succes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen timp ce acele cifre medii de 2,5\/3% reprezint\u0103 valori de referin\u021b\u0103 echitabile ale ratei de conversie a comer\u021bului electronic pe termen scurt pentru o afacere nou\u0103, dori\u021bi s\u0103 urm\u0103ri\u021bi mai mult pentru a v\u0103 extinde, a cre\u0219te \u0219i a realiza produse semnificative. De exemplu, cea mai mare afacere de comer\u021b electronic, Amazon, are un ACR \u00een aceast\u0103 magie <a href=\"https:\/\/www.ecomcrew.com\/amazon-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10-15%<\/a> gam\u0103.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Iti place acest articol?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Al\u0103tura\u021bi-v\u0103 buletinului nostru informativ dedicat CX for Retail!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">R\u0103m\u00e2ne\u021bi conectat la ceea ce este cu adev\u0103rat important pentru a v\u0103 optimiza veniturile digitale.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Adresa de e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nume\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Abona\u021bi-m\u0103<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"ro\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">F\u0103c\u00e2nd clic pe butonul, accepta\u021bi <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\" target=\"_blank\">termeni si conditii<\/a>. De asemenea, va trebui s\u0103 v\u0103 confirma\u021bi adresa de e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Dac\u0103 abia sunte\u021bi la \u00eenceput \u00een c\u0103l\u0103toria comer\u021bului electronic, dori\u021bi s\u0103 stabili\u021bi puncte de referin\u021b\u0103 pe care s\u0103 le urm\u0103ri\u021bi. Pentru a face acest lucru, trebuie s\u0103 cerceta\u021bi care este ACR pentru sectorul dvs. din zonele geografice pe care le viza\u021bi \u0219i, de asemenea, ACR-urile generale pentru acele zone. De asemenea, dori\u021bi s\u0103 vede\u021bi ce tip de marketing digital func\u021bioneaz\u0103 cel mai bine pentru clien\u021bii dvs. \u021bint\u0103 pentru a cre\u0219te num\u0103rul de conversii.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cinci tactici pentru a v\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi rata medie de conversie<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u0103 ne imagin\u0103m un scenariu: a\u021bi \u00eenceput ca comerciant online cu un an \u00een urm\u0103. V\u00e2nz\u0103rile au fost constante, dar nu uimitoare, iar c\u00e2nd utiliza\u021bi Google Analytics pentru a v\u0103 uita la ACR pentru acele 12 luni, descoperi\u021bi c\u0103 este de 2,51 TP3T pe parcursul \u00eentregului an.<\/p>\n\n\n\n<p>Desigur, pot exista unele fluctua\u021bii sezoniere \u00een func\u021bie de gamele dvs. de produse (juc\u0103riile se vor vinde mai mult de Cr\u0103ciun sau \u00eembr\u0103c\u0103mintea de plaj\u0103 mai mult vara).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen timp ce rata de 2,5% poate oferi un flux constant de venituri \u0219i unele profituri, nu genereaz\u0103 o marj\u0103 de profit suficient de bun\u0103 pentru a v\u0103 dezvolta afacerea \u00een modul \u00een care a\u021bi planificat-o. Urm\u0103toarea ta \u00eentrebare va fi: \u201eCum pot \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi acele cifre ACR?\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Media conectat\u0103<\/h3>\n\n\n\n<p>Site-ul dvs. func\u021bioneaz\u0103 \u00een vid sau ave\u021bi \u0219i Connected Media? Consumatorii doresc s\u0103 acceseze serviciile dvs. \u00een modul \u00een care aleg \u0219i care sunt cele mai convenabile pentru ei.<\/p>\n\n\n\n<p>Av\u00e2nd o prezen\u021b\u0103 puternic\u0103 pe re\u021belele sociale, nu numai c\u0103 poate extinde acoperirea m\u0103rcii dvs., ci poate \u0219i direc\u021biona clien\u021bii c\u0103tre anumite pagini de produse prin recenzii \u0219i demonstra\u021bii de produse.<\/p>\n\n\n\n<p>De asemenea, v\u0103 poate ajuta s\u0103 vede\u021bi rela\u021bia puternic\u0103 dintre <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/statistici-de-automatizare-a-marketingului-prin-e-mail\/\" data-type=\"post\" data-id=\"11298\">social media \u0219i SEO<\/a>. Re\u021belele de socializare v\u0103 ajut\u0103, de asemenea, s\u0103 identifica\u021bi tipul de con\u021binut pe care \u00eel agreeaz\u0103 demografiile \u021bint\u0103 \u0219i cu care interac\u021biona\u021bi \u0219i poate ac\u021biona ca un ghid \u00een ceea ce prive\u0219te stilul de con\u021binut de inclus pe site-ul dvs.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-8fb708d7\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-02451a68 gb-headline-text\">Ave\u021bi nevoie de ajutor cu publicitatea dvs.?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-553db70f gb-headline-text\">Ob\u021bine\u021bi o rentabilitate mai bun\u0103 a cheltuielilor publicitare folosind automatizarea marketingului, segmentarea publicului \u0219i analiza comer\u021bului electronic<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-519229b3\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-61706de6 gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/white-label-marketing-automation-agencies\/\">Contacta\u0163i-ne<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Reclamele digitale bine conectate pe re\u021belele sociale sunt o modalitate excelent\u0103 de a direc\u021biona traficul valoros, preg\u0103tit pentru conversie, c\u0103tre site-ul dvs. \u0219i de a ajuta clien\u021bii s\u0103 fac\u0103 acele achizi\u021bii odat\u0103 ce ajung pe site-ul dvs.<\/p>\n\n\n\n<p>Instrumentele bune de comunicare, cum ar fi utilizarea unui furnizor eficient de apeluri de conferin\u021b\u0103 gratuit\u0103, sunt o alt\u0103 modalitate excelent\u0103 de a v\u0103 men\u021bine conectat pe dvs. \u0219i baza dvs. de clien\u021bi. Oferirea de numere de telefon locale sau gratuite pe care clien\u021bii s\u0103 le sune poate ajuta \u0219i \u00een acest domeniu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Testeaz\u0103-\u021bi site-ul<\/h3>\n\n\n\n<p>Un factor major care poate contribui la ACR sc\u0103zut este designul site-ului web. Acesta ar putea fi orice, de la fontul pe care \u00eel utiliza\u021bi p\u00e2n\u0103 la imaginile pe care le utiliza\u021bi pe paginile de destina\u021bie. Cel mai bun mod de a v\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi designul site-ului web este prin testarea regulat\u0103 A\/B (sau split).<\/p>\n\n\n\n<p>Test\u00e2nd toate elementele diferite care constituie site-ul t\u0103u, po\u021bi g\u0103si formula care func\u021bioneaz\u0103 cel mai bine pentru clien\u021bii t\u0103i \u0219i poten\u021bialii clien\u021bi. Un test A\/B este una dintre componentele principale atunci c\u00e2nd \u00eencerca\u021bi s\u0103 ob\u021bine\u021bi <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/creste-rata-de-conversie\/\" data-type=\"page\" data-id=\"111\">optimizarea ratei de conversie<\/a> (CRO).<\/p>\n\n\n\n<p>Lucrul de care trebuie s\u0103 fi\u021bi con\u0219tient este c\u0103 ar trebui s\u0103 efectua\u021bi teste A\/B \u00een mod regulat \u0219i \u00eentotdeauna atunci c\u00e2nd este ad\u0103ugat\u0103 o nou\u0103 pagin\u0103 de produs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tehnologie la fa\u021ba locului, cum ar fi Asistentul digital<\/h3>\n\n\n\n<p>Ad\u0103ugarea unui <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/asistent-digital-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Asistent digital<\/a> pe site-ul dvs. de comer\u021b electronic poate ob\u021bine dividende atunci c\u00e2nd vine vorba de \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea ACR \u0219i a v\u00e2nz\u0103rilor generale. Integrarea unui Asistent digital \u00een c\u0103l\u0103toria de comer\u021b electronic v\u0103 poate oferi, \u021bie \u0219i clien\u021bilor t\u0103i, mai multe beneficii \u00een fiecare etap\u0103 a p\u00e2lniei de v\u00e2nz\u0103ri.<\/p>\n\n\n\n<p>Poate face sugestii cu privire la produse asociate sau similare cu cele vizualizate de client. \u00cel pute\u021bi pune s\u0103 r\u0103spund\u0103 la \u00eentreb\u0103ri simple pe care le pot avea clien\u021bii \u0219i poate \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi semnificativ c\u0103l\u0103toria clientului \u0219i experien\u021ba utilizatorului.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remarketing prin e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p>C\u00e2nd v\u0103 examina\u021bi mai \u00eendeaproape ACR, este posibil s\u0103 g\u0103si\u021bi o mul\u021bime de clien\u021bi <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/cum-se-scadea-abandonul-cosul-de-casari-pe-un-magazin-shopify\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21954\">\u0219i-au abandonat co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi<\/a> \u00een timpul procesului de checkout.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ai nevoie de ajutor cu Marketing Automation?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Automatizarea marketingului omnicanal este o necesitate pentru afacerile online: desf\u0103\u0219ura\u021bi campanii de mesagerie f\u0103r\u0103 efort prin e-mail, SMS, RCS, Whatsapp sau notific\u0103ri Push de-a lungul \u00eentregii c\u0103l\u0103torii a clien\u021bilor.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/intreprindere-marketing-automatizare\/\">Afl\u0103 mai multe<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Motivele abandonului c\u0103ruciorului pot varia foarte mult, la fel <a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">statisticile<\/a>. Uneori, oamenii pur \u0219i simplu se r\u0103zg\u00e2ndesc, s-ar putea s\u0103 descopere c\u0103 ar putea pl\u0103ti doar cu cardul de credit, s-ar putea s\u0103 g\u0103seasc\u0103 c\u0103 costul total este mai mare dec\u00e2t se a\u0219teptau sau s-ar putea s\u0103 fi trecut vreodat\u0103 doar prin procesul de checkout pentru a compara pre\u021burile cu un alt site.<\/p>\n\n\n\n<p>Cu o medie de aproximativ 701 TP3T de c\u0103rucioare abandonate la finalizarea comenzii, aceasta reprezint\u0103 o mul\u021bime de venituri pierdute \u0219i este, de asemenea, ceva care are un impact negativ asupra ACR. \u00cen loc s\u0103 renun\u021be la to\u021bi ace\u0219ti poten\u021biali cump\u0103r\u0103tori, agen\u021bii de marketing pot folosi remarketingul prin e-mail pentru a \u00eencerca s\u0103-i aduc\u0103 \u00eenapoi pe site-ul t\u0103u (\u0219i s\u0103 cumpere ceva) cu mesaje direc\u021bionate \u0219i \u00eendemnuri puternice la ac\u021biune (CTA).<\/p>\n\n\n\n<p>Folosind informa\u021biile \u0219i <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/importanta-date-zero-partide-cum-sa-ti-ai-profiti-din-acestea\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22333\">date zero-party<\/a> i-a\u021bi capturat pe ace\u0219ti clien\u021bi \u00een timp ce ace\u0219tia erau pe site-ul dvs., pute\u021bi \u00een\u021belege mai bine <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/segmentarea-clientilor\/\" data-type=\"page\" data-id=\"24126\">comportamentele \u0219i inten\u021biile lor<\/a>. Acest lucru v\u0103 permite s\u0103 crea\u021bi campanii de marketing prin e-mail personalizate, cu siguran\u021b\u0103 c\u0103 le va atrage \u00eenapoi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Serviciu complet pentru clien\u021bi<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/customerthink.com\/6-ways-data-driven-decisions-can-upscale-your-customer-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Serviciu bun pentru clien\u021bi<\/a> este unul dintre bazele unei afaceri s\u0103n\u0103toase de comer\u021b electronic. O parte din aceast\u0103 funda\u021bie este recunoa\u0219terea faptului c\u0103 consumatorii moderni se a\u0219teapt\u0103 la o abordare omnicanal atunci c\u00e2nd vine vorba de comunicare \u0219i interac\u021biune cu compania dvs. De asemenea, se a\u0219teapt\u0103 la op\u021biuni de autoservire \u0219i acces la sec\u021biunile de \u00eentreb\u0103ri frecvente \u0219i o baz\u0103 de cuno\u0219tin\u021be bun\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p>Uneori, ei s-ar putea s\u0103 nu reu\u0219easc\u0103 s\u0103 g\u0103seasc\u0103 singuri r\u0103spunsul pe care \u00eel doresc, dar totu\u0219i doresc acel r\u0103spuns acum \u00een timp real. Trebuie s\u0103 le oferi\u021bi canale de servicii pentru clien\u021bi pentru a face fa\u021b\u0103 acestui lucru.<\/p>\n\n\n\n<p>Chatul live sau canalele de mesagerie instantanee, atunci c\u00e2nd sunt ocupate de persoane reale, ofer\u0103 clien\u021bilor t\u0103i o alt\u0103 op\u021biune. <\/p>\n\n\n\n<p>Ace\u0219tia pot pune \u00eentreb\u0103ri relevante \u00een timp real, iar r\u0103spunsurile pe care le primesc \u00eei pot ajuta s\u0103-i \u00eemping\u0103 prin p\u00e2lnia de v\u00e2nz\u0103ri c\u0103tre achizi\u021bie, mai ales dac\u0103 utiliza\u021bi tehnici puternice de instruire \u00een v\u00e2nz\u0103ri pentru a v\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi calificarea personalului.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La pachet<\/h2>\n\n\n\n<p>Exist\u0103 \u0219i alte instrumente \u0219i tactici pe care le pute\u021bi folosi pentru a v\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi CR:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Automatizarea, cum ar fi cea utilizat\u0103 de robo\u021bii mobili, de exemplu, este din ce \u00een ce mai folosit\u0103 pentru multe dintre procesele repetitive din comer\u021bul electronic \u0219i poate ajuta la eliberarea timpului pentru alte procese critice pentru afaceri. Cum ar fi cele men\u021bionate mai sus pentru a cre\u0219te ACR.<\/li>\n\n\n\n<li>Totu\u0219i, principalul lucru pe care trebuie s\u0103 \u00eel lua\u021bi \u00een considerare \u00een orice moment este modul \u00een care sunte\u021bi <a href=\"https:\/\/www.ve.com\/blog\/connecting-with-customers-key-to-winning-sales-over-in-store-shopping-and-online-giants\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conecta\u021bi-v\u0103 cu clien\u021bii<\/a> pe parcursul \u00eentregii lor <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/segmentarea-clientilor\/\" data-type=\"page\" data-id=\"24126\">calatoria clientului<\/a>. Aceasta include totul, de la modul \u00een care comunica\u021bi p\u00e2n\u0103 la con\u021binutul pe care \u00eel prezenta\u021bi. <\/li>\n\n\n\n<li>Prin implementarea unor instrumente cum ar fi Asistentul digital, pute\u021bi consolida acele conexiuni, v\u0103 pute\u021bi \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi ACR \u0219i pute\u021bi urm\u0103ri cum cre\u0219te compania dvs. - a\u0219a cum pute\u021bi vedea din aceasta <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/afb\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23398\">studiu de caz<\/a>.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00e2nd rula\u021bi un site de comer\u021b electronic, cantitatea de valori \u0219i KPI de care ave\u021bi nevoie pentru a... <a title=\"5 tactici pentru a v\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi rata medie de conversie pentru site-ul de comer\u021b electronic\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/care-este-rata-medie-de-conversie-pentru-site-urile-de-comert-electronic-5-tactici-pentru-a-va-imbunatati\/\" aria-label=\"Cite\u0219te mai multe despre 5 tactici pentru a-\u021bi \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi rata medie de conversie pentru site-ul de comer\u021b electronic\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":24501,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[60,136],"class_list":["post-23600","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-conversion-rate","tag-ve","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23600","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23600"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23600\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24500,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23600\/revisions\/24500"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23600"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23600"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23600"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}