{"id":23594,"date":"2023-09-22T18:20:06","date_gmt":"2023-09-22T18:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23594"},"modified":"2023-10-19T21:39:49","modified_gmt":"2023-10-19T21:39:49","slug":"retail-automation-in-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/automatizarea-retailului-in-comertul-electronic\/","title":{"rendered":"Cum automatizarea retailului modeleaz\u0103 viitorul comer\u021bului"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Automatizarea nu este nimic nou. Cel mai vechi robot dateaz\u0103 de aproape <a href=\"https:\/\/wonderfulengineering.com\/240-year-old-automaton-is-the-oldest-robot-in-the-world\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">250 de ani<\/a>. \u00centreprinderile adopt\u0103 diverse forme de utilaje de zeci de ani pentru a reduce costurile \u0219i a economisi timp.<\/p>\n\n\n\n<p>Cu toate acestea, automatizarea retailului este adoptat\u0103 \u00een comer\u021bul modern din motive noi. \u00cen era digital\u0103 cu mai multe canale, ultra-competitiv\u0103, a existat o schimbare \u00een aten\u021bia asupra experien\u021bei clien\u021bilor (CX) ca cheie a succesului \u00een afaceri, iar automatizarea ajut\u0103 la facilitarea acestui lucru.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/marketing\/insights\/articles\/key-findings-from-the-gartner-customer-experience-survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dou\u0103 treimi<\/a> dintre companii acord\u0103 acum prioritate CX fa\u021b\u0103 de pre\u021buri \u0219i produse. <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/advisory-services\/publications\/consumer-intelligence-series\/pwc-consumer-intelligence-series-customer-experience.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">73%<\/a> dintre clien\u021bi indic\u0103 CX ca un factor critic \u00een deciziile lor de cump\u0103rare. A\u0219adar, pe l\u00e2ng\u0103 faptul c\u0103 economise\u0219te timp \u0219i bani, automatizarea este acum v\u0103zut\u0103 ca un mijloc de a \u00eendeplini \u0219i de a dep\u0103\u0219i a\u0219tept\u0103rile clien\u021bilor. \u0218i, la r\u00e2ndul s\u0103u, o modalitate prin care companiile nu numai s\u0103 supravie\u021buiasc\u0103, ci \u0219i s\u0103 creasc\u0103 \u0219i s\u0103 \u00eenfloreasc\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen aceast\u0103 postare, vom explora urm\u0103toarele:<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23594_aceae4-a4 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23594_aceae4-a4 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23594_aceae4-a4 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23594_aceae4-a4 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ce este automatizarea retailului?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Termenul \u201eautomatizare retail\u201d acoper\u0103 orice domeniu al afacerii dumneavoastr\u0103 \u00een care responsabilitatea este predat\u0103 ma\u0219inilor. Se poate referi fie la software, fie la hardware \u0219i nu trebuie s\u0103 semene cu The Cybermen de la Doctor Who.<\/p>\n\n\n\n<p>Automatizarea retailului poate fi configurat\u0103 \u00een mai multe zone ale afacerii dvs. Aceasta poate include marketingul de comer\u021b electronic, gestionarea comenzilor sau chiar \u00een magazin. Poate fi adoptat din mai multe motive, de la economii de costuri \u0219i eficien\u021b\u0103 p\u00e2n\u0103 la promovarea cre\u0219terii afacerii.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ai nevoie de ajutor cu Marketing Automation?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Automatizarea marketingului omnicanal este o necesitate pentru afacerile online: desf\u0103\u0219ura\u021bi campanii de mesagerie f\u0103r\u0103 efort prin e-mail, SMS, RCS, Whatsapp sau notific\u0103ri Push de-a lungul \u00eentregii c\u0103l\u0103torii a clien\u021bilor.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/intreprindere-marketing-automatizare\/\">Afl\u0103 mai multe<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Un sondaj realizat de consultan\u021bii de management McKinsey a ar\u0103tat c\u0103 66% de companii foloseau automatizarea pentru a-\u0219i gestiona una sau mai multe opera\u021biuni de v\u00e2nzare cu am\u0103nuntul. Un num\u0103r tot mai mare de retaileri \u00eencep s\u0103 realizeze c\u00e2t de vital poate fi un astfel de pas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>De ce automatiza?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cre\u0219terea comer\u021bului electronic a saturat nenum\u0103rate pie\u021be. Clien\u021bii nu mai trebuie s\u0103 se bazeze pe con\u021binutul str\u0103zii lor locale pentru fiecare achizi\u021bie. \u00cen schimb, ei pot face cump\u0103r\u0103turi la nivel global, aleg\u00e2nd marca care corespunde cel mai bine nevoilor lor. Afacerile nu mai sunt pe scaunul de conducere, ci consumatorii.<\/p>\n\n\n\n<p>Nivelurile extreme de concuren\u021b\u0103 au transformat comer\u021bul \u00eentr-un joc procentual \u00een care avantajele marginale pot face toat\u0103 diferen\u021ba. Automatizarea afacerii dvs. nu mai este o alegere \u2013 este o necesitate.<\/p>\n\n\n\n<p>Automatizarea poate fi adoptat\u0103 \u00een set\u0103rile orientate c\u0103tre clien\u021bi \u0219i \u00een culise. Mul\u021bi dintre noi au experimentat automatizarea \u00een magazine sub form\u0103 de automate de cas\u0103 automat\u0103 din supermarketuri, iar automatizarea este adesea profitat\u0103 pentru a \u021bine eviden\u021ba nivelurilor stocurilor.<\/p>\n\n\n\n<p>Depozitele mai mari folosesc ma\u0219ini pentru a ridica articolele achizi\u021bionate mai rapid pentru a permite confortul livr\u0103rii \u00een aceea\u0219i zi. \u0218i, \u00een forma sa cea mai de baz\u0103, multe companii folosesc software de automatizare pentru a-\u0219i gestiona conturile sau pentru a centraliza fluxurile de lucru \u00eentre departamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Exist\u0103 o tem\u0103 comun\u0103 care trece prin toate aceste abord\u0103ri. Toate servesc la \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea nivelurilor de acurate\u021be \u0219i productivitate pentru companii, ceea ce, la r\u00e2ndul s\u0103u, ofer\u0103 o experien\u021b\u0103 mai bun\u0103 pentru clien\u021bi.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u0103 facem o compara\u021bie rapid\u0103 pentru a ilustra acest punct. Imagina\u021bi-v\u0103 dou\u0103 site-uri web fabuloase cu exact aceea\u0219i ofert\u0103 de produse, pre\u021buri \u0219i nivel de utilizare. Acum s\u0103 presupunem c\u0103 site-ul A include \u0219i un automat <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/asistent-digital-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Asistent digital<\/a>, dar site-ul B nu.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Iti place acest articol?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Al\u0103tura\u021bi-v\u0103 buletinului nostru informativ dedicat CX for Retail!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">R\u0103m\u00e2ne\u021bi conectat la ceea ce este cu adev\u0103rat important pentru a v\u0103 optimiza veniturile digitale.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Adresa de e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nume\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Abona\u021bi-m\u0103<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"ro\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">F\u0103c\u00e2nd clic pe butonul, accepta\u021bi <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\" target=\"_blank\">termeni si conditii<\/a>. De asemenea, va trebui s\u0103 v\u0103 confirma\u021bi adresa de e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>O astfel de func\u021bie adaug\u0103 un \u00eentreg strat suplimentar experien\u021bei utilizatorului, replic\u00e2nd tipul de serviciu excelent pentru clien\u021bi pe care l-ar putea g\u0103si \u00een magazin. Un Asistent digital poate fi la \u00eendem\u00e2n\u0103 pentru utilizator din momentul \u00een care acesta aterizeaz\u0103 pe site-ul dvs. web.<\/p>\n\n\n\n<p>Folosind datele culese din comportamentul de navigare trecut al utilizatorului respectiv, \u00eei poate ajuta s\u0103-l ghideze c\u0103tre produsul sau serviciul exact pe care \u00eel caut\u0103. Poate face acest lucru pun\u00e2nd o serie de \u00eentreb\u0103ri simple, direc\u021bionate personal sau oferind \u00eendulcitori sub form\u0103 de oferte speciale.<\/p>\n\n\n\n<p>Privind acest exemplu, nici m\u0103car un site fabulos nu mai este suficient. Site-ul care a f\u0103cut un pas mai departe prin ad\u0103ugarea unei solu\u021bii automatizate \u0219i personalizate se va bucura de un succes mai mare.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/NCnIPfeZQdOgh9y7nR8FA4TZozrI4dep9HjvSLvCADjtCqSO27lxOLSlECZqQLt4sBnnilCItUajN9FBNGUGZDd8Om1u3PIihG8ghpC614kOAhy5rh4boex8RIepgBNThPGTL6ZXLuA-0Zdz1jrHLDA\" alt=\"Asistentul digital al lui Ve\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nevoia de adaptare<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Afacerile care se pot adapta rapid la schimb\u0103ri au un avantaj \u00een climatul actual. Cei care se feresc de abord\u0103rile tradi\u021bionale \u00een favoarea <a href=\"https:\/\/agilitycms.com\/resources\/posts\/a-guide-to-agile-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing agil<\/a> \u0219i managementul flexibil al proceselor au cele mai bune \u0219anse de succes.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u0103rcile trebuie s\u0103 r\u0103spund\u0103 fiec\u0103rui capriciu al consumatorilor \u0219i s\u0103-\u0219i dedice \u00eentreaga opera\u021biune pentru a oferi cea mai bun\u0103 experien\u021b\u0103 posibil\u0103 pentru clien\u021bi.<\/p>\n\n\n\n<p>Tehnologia de automatizare permite companiilor s\u0103 adune cele mai precise date \u0219i s\u0103 personalizeze c\u0103l\u0103toria clien\u021bilor, chiar \u00eenainte de a se al\u0103tura \u201etribului\u201d t\u0103u. Dup\u0103 cum am v\u0103zut din exemplul de mai sus, automatizarea este mult mai mult dec\u00e2t o economie de timp \u0219i bani.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impactul automatiz\u0103rii comer\u021bului cu am\u0103nuntul asupra comer\u021bului<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Automatizarea fluxurilor de lucru poate avea un impact uria\u0219 la toate nivelurile afacerii dvs. Mai jos, vom vedea cum func\u021bioneaz\u0103 acest lucru \u00een practic\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p>Mai sigur<\/p>\n\n\n\n<p>Toate afacerile au o serie de procese care ar putea \u2013 \u00een cel mai bun caz \u2013 s\u0103 fie numite \u201eplictisitoare\u201d. Sarcinile u\u0219oare, cum ar fi verific\u0103rile stocurilor, sunt extrem de importante, dar consum\u0103 incredibil de timp pentru oameni.<\/p>\n\n\n\n<p>Dac\u0103 ne \u00eentoarcem cu c\u00e2teva decenii \u00eenapoi, acesta este motivul pentru care a fost inventat calculatorul. Este mult mai rapid \u2013 \u0219i mai precis \u2013 s\u0103 introduce\u021bi c\u00e2teva numere \u00eentr-un dispozitiv dec\u00e2t s\u0103 \u00eencerca\u021bi o sum\u0103 uria\u0219\u0103 folosind creion, h\u00e2rtie \u0219i bucuriile aritmeticii mentale.<\/p>\n\n\n\n<p>G\u00e2ndi\u021bi-v\u0103 la automatizare ca un mijloc de \u00eembun\u0103t\u0103\u021bire a procesului, spre deosebire de o \u00eenlocuire total\u0103. Transformarea digital\u0103 a sarcinilor u\u0219oare asigur\u0103 o mai mare acurate\u021be prin eliminarea erorii umane. O precizie mai mare ofer\u0103 date mai bune. Date mai bune informeaz\u0103 decizii mai bune.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reduce costurile de resurse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 ma\u0219inile pot \u00eendeplini sarcini u\u0219oare \u00eentr-un fragment din timpul necesar unui om, automatizarea poate ajuta la reducerea costurilor. Pe l\u00e2ng\u0103 economisirea de bani, acest lucru poate aduce beneficii personalului dvs., eliber\u00e2ndu-le timp pentru a lucra la activit\u0103\u021bi mai creative.<\/p>\n\n\n\n<p>Ca rezultat, ve\u021bi vedea probabil niveluri mai mari de satisfac\u021bie \u00een munc\u0103. La r\u00e2ndul s\u0103u, acest lucru duce la niveluri mai ridicate de productivitate \u0219i de reten\u021bie a personalului, ambele fiind vitale pentru succesul afacerii.<\/p>\n\n\n\n<p>Pentru a da un exemplu de magazin cu am\u0103nuntul, contoarele automate de pl\u0103\u021bi nu au \u00eenlocuit doar lucr\u0103torii umani din magazin. \u00cen schimb, au eliberat timp personalului. Angaja\u021bii pot petrece acum mai mult timp \u00een magazine, ajut\u00e2nd la ghidarea clien\u021bilor \u0219i \u00eembun\u0103t\u0103\u021bind experien\u021ba de v\u00e2nzare cu am\u0103nuntul.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ave\u021bi nevoie de ajutor cu e-commerce Analytics?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Testa\u021bi gratuit instrumentul nostru pentru a vedea cum func\u021biile noastre de analiz\u0103 a comer\u021bului electronic v\u0103 vor ajuta s\u0103 v\u0103 desf\u0103\u0219ura\u021bi campaniile de marketing \u00eentr-un mod mult mai bun.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/e-commerce-analitica-software\/\">Afl\u0103 mai multe<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Redistribuirea for\u021bei de munc\u0103 \u00een acest fel permite angaja\u021bilor t\u0103i s\u0103 lucreze la fidelizarea clien\u021bilor \u2013 ceva personal care pur \u0219i simplu nu are timp de f\u0103cut.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Creeaz\u0103 locuri de munc\u0103<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pentru cei preocupa\u021bi de cre\u0219terea ma\u0219inilor, automatizarea poate crea de fapt locuri de munc\u0103 care cresc \u0219ansele m\u0103rcii dvs. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/chatbot-de-comert-electronic\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23588\">conectarea cu clien\u021bii<\/a>. Poate reduce nevoia de implicare uman\u0103 \u00een sarcini u\u0219oare, dar ve\u021bi putea aloca costurile economisite \u00een acele domenii pentru a crea roluri mai specializate, care anterior ar fi p\u0103rut un lux.<\/p>\n\n\n\n<p>Automatizarea nu poate exista f\u0103r\u0103 oameni care s\u0103 le programeze \u0219i s\u0103 le verifice \u00een mod regulat func\u021bionarea, a\u0219a c\u0103 exist\u0103 doar un domeniu \u00een care este necesar\u0103 implicarea uman\u0103 expert\u0103. Iar resursele economisite pot fi folosite pentru a angaja oameni \u00een roluri mai intense de judecat\u0103, care vor avea un impact mai mare asupra succesului afacerii.<\/p>\n\n\n\n<p>Este posibil s\u0103 ave\u021bi chiar \u0219i resursele necesare pentru a angaja o echip\u0103 de speciali\u0219ti dedicat\u0103 asigur\u0103rii calit\u0103\u021bii \u0219i supravegherii \u00eembun\u0103t\u0103\u021birilor aduse ofertei dvs. de produse \u0219i servicii. Cu angaja\u021bii care execut\u0103 procesul de asigurare a calit\u0103\u021bii sau \u00een calitate de campioni ai consumatorilor cu norm\u0103 \u00eentreag\u0103, ve\u021bi putea s\u0103 reduce\u021bi diferen\u021ba dintre dvs. \u0219i clien\u021bii dvs. \u0219i s\u0103 v\u0103 duce\u021bi cu adev\u0103rat afacerea la urm\u0103torul nivel.<\/p>\n\n\n\n<p>De fapt, Forumul Economic Mondial a prezis c\u0103 automatizarea este probabil s\u0103 creeze c\u00e2t mai multe <a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/agenda\/2021\/02\/world-economic-forum-automation-create-jobs-employment-robots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">58 de milioane de noi locuri de munc\u0103<\/a>, dou\u0103 treimi dintre ace\u0219tia fac parte dintr-o categorie \u201ecu calificare superioar\u0103\u201d. Poate c\u0103 robo\u021bii ar trebui s\u0103 fie \u00eengrijora\u021bi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00cembun\u0103t\u0103\u021be\u0219te experien\u021ba clien\u021bilor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Experien\u021ba clien\u021bilor poate fi \u00eembun\u0103t\u0103\u021bit\u0103 \u00een multe feluri, at\u00e2t online, c\u00e2t \u0219i offline. Iat\u0103 c\u00e2teva domenii \u00een care automatizarea are cel mai semnificativ efect:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stoc<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Procesele automatizate v\u0103 pot asigura c\u0103 stocurile dvs. nu vor sc\u0103dea niciodat\u0103. Inventarul este actualizat ori de c\u00e2te ori este plasat\u0103 o comand\u0103 \u0219i alerte sunt trimise atunci c\u00e2nd inventarul este sc\u0103zut sau dac\u0103 exist\u0103 o problem\u0103 de comand\u0103, astfel \u00eenc\u00e2t clien\u021bii s\u0103 nu fie niciodat\u0103 dezam\u0103gi\u021bi de un raft gol sau de epuiz\u0103rile stocurilor de comer\u021b electronic.<\/p>\n\n\n\n<p>Automatizarea ofer\u0103, de asemenea, date despre c\u00e2t de des sunt comandate produsele \u0219i despre succesul practicilor curente de expediere. Acest lucru le permite companiilor s\u0103 ia decizii logistice pentru viitor pentru a se angaja cu tendin\u021bele clien\u021bilor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transport<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Procesul de onorare \u0219i expediere a comenzilor pentru comenzile online poate fi accelerat, iar acurate\u021bea acestuia poate fi \u00eembun\u0103t\u0103\u021bit\u0103 prin automatizare, f\u0103c\u00e2nd clien\u021bii mai ferici\u021bi.<\/p>\n\n\n\n<p>Urm\u0103rirea permite clien\u021bilor s\u0103 cunoasc\u0103 \u00een timp real momentul \u00een care sunt f\u0103cute, preluate \u0219i expediate comenzile. Aceasta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 companiile pot rezolva orice problem\u0103, iar clien\u021bii au o imagine de ansamblu mai bun\u0103 asupra procesului de comand\u0103.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">C\u0103uta\u021bi o mai bun\u0103 personalizare de marketing \u0219i site-uri?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Sunte\u021bi \u00een locul potrivit. Analiz\u0103m comportamentul \u0219i folosim diverse tehnici pentru a personaliza mesajele \u0219i con\u021binutul de marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/software-de-personalizare-web\/\">Afla\u021bi despre personalizare<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Personalizare<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Este mult mai u\u0219or s\u0103 personaliza\u021bi experien\u021ba unui client dac\u0103 ave\u021bi date exacte, iar studiile arat\u0103 acest lucru <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/_acnmedia\/PDF-77\/Accenture-Pulse-Survey.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">91%<\/a> dintre clien\u021bi au \u0219anse mai mari s\u0103 fac\u0103 cump\u0103r\u0103turi cu m\u0103rci care ofer\u0103 oferte \u0219i recomand\u0103ri relevante.<\/p>\n\n\n\n<p>Software-ul Ve ofer\u0103 personalizare \u00eenainte, \u00een timpul \u0219i dup\u0103 ce utilizatorii v\u0103 viziteaz\u0103 site-ul. Folosind noastre <a href=\"https:\/\/www.ve.com\/connected-media\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Media conectat\u0103<\/a>, pute\u021bi viza indivizi cu anun\u021buri pe baza istoricului lor anterior de achizi\u021bii \u0219i de navigare.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0218i prin intermediul <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/\">Asistent digital<\/a>, pute\u021bi include o selec\u021bie de \u00eentreb\u0103ri interactive menite s\u0103 afle produsul sau serviciul specific pe care \u00eel caut\u0103. Sau ar putea include o ofert\u0103 personalizat\u0103 - bani de la un produs, transport gratuit sau un pachet de produse la un pre\u021b redus.<\/p>\n\n\n\n<p>O astfel de tactic\u0103 este de mare beneficiu pentru ambele p\u0103r\u021bi. M\u0103rcile sunt mult mai probabil s\u0103 c\u00e2\u0219tige o v\u00e2nzare, iar clien\u021bii economisesc timp de navigare.<\/p>\n\n\n\n<p>Acest marketing automatizat ofer\u0103 utilizatorilor un asistent virtual, \u00een loc de genul uman pe care l-ar putea g\u0103si \u00een magazin. Cel mai bine, software-ul devine mai bun cu c\u00e2t \u00eel ave\u021bi mai mult timp \u0219i pe m\u0103sur\u0103 ce noii clien\u021bi devin clien\u021bi fideli, folosind \u00eenv\u0103\u021barea automat\u0103 pentru a evoca oferte \u0219i recomand\u0103ri de produse din ce \u00een ce mai relevante, toate bazate pe date precise ale utilizatorilor.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen esen\u021b\u0103, Asistentul digital devine mai inteligent cu timpul. \u0218i po\u021bi chiar s\u0103 folose\u0219ti datele colectate pentru a automatiza r\u0103spunsurile la \u00eentreb\u0103ri obi\u0219nuite.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Abordare omnicanal<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Clien\u021bii solicit\u0103 alegere \u00een zilele noastre \u0219i acela\u0219i nivel de calitate, indiferent de modul \u00een care contacteaz\u0103 o companie.<\/p>\n\n\n\n<p>Software-ul de automatizare face posibil ca fiecare canal de comunicare s\u0103 fie g\u0103zduit pe o singur\u0103 platform\u0103. Clien\u021bii pot avea aceea\u0219i experien\u021b\u0103 de calitate, indiferent de canalul pe care \u00eel prefer\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p>Software-ul omnicanal face pentru serviciul clien\u021bi ceea ce sistemele ERP pot face pentru gestionarea zilnic\u0103 a afacerii unei companii, organiz\u00e2nd toate fluxurile de lucru necesare printr-o baz\u0103 de date central\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p>Agen\u021bii de asisten\u021b\u0103 pentru clien\u021bi se pot ocupa apoi de apelurile vocale, mesajele de pe re\u021belele sociale, e-mailurile \u0219i comunica\u021biile prin SMS f\u0103r\u0103 a fi nevoie s\u0103 comute \u00eentre ecrane. Fiecare punct de contact al clientului poate fi \u00eenregistrat, indiferent de c\u00e2te dispozitive diferite folosesc.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cre\u0219terea afacerii<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Niveluri mai mari de eficien\u021b\u0103, costuri reduse \u0219i o cre\u0219tere a satisfac\u021biei clien\u021bilor conduc \u00een mod natural la mai multe v\u00e2nz\u0103ri. Mai multe v\u00e2nz\u0103ri \u00eenseamn\u0103 mai multe oportunit\u0103\u021bi de cre\u0219tere a afacerii.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen vremurile trecute, afacerile erau for\u021bate s\u0103 ia decizii de extindere bazate pe un capriciu par\u021bial. Orice date ar fi fost acumulate prin procese manuale. P\u00e2n\u0103 \u00een momentul \u00een care aceste date au fost analizate, este posibil s\u0103 fi fost dep\u0103\u0219ite. Fiecare decizie important\u0103 a implicat un element considerabil de risc.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Automatizarea le permite liderilor de afaceri s\u0103 priveasc\u0103 faptele \u00een timp real \u0219i s\u0103 fac\u0103 ajust\u0103ri la sistemele \u0219i procesele lor exact atunci c\u00e2nd trebuie s\u0103 se \u00eent\u00e2mple. Deciziile de extindere pot fi astfel luate folosind dovezi solide \u0219i cu mult mai pu\u021bin risc.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u0103 arunc\u0103m o privire la acest lucru \u00een practic\u0103 cu ajutorul nostru <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/mici\/\">Mic<\/a> studiu de caz. Analizele noastre au constatat c\u0103 implicarea utilizatorilor m\u0103rcii este sc\u0103zut\u0103, contribuind la o rat\u0103 de respingere ridicat\u0103 la fa\u021ba locului. Provocarea noastr\u0103 a fost s\u0103 aducem \u00eenapoi utilizatorii \u0219i, odat\u0103 ajunsi la fa\u021ba locului, s\u0103-i men\u021binem implica\u021bi.<\/p>\n\n\n\n<p>Pentru a stabili de ce utilizatorii p\u0103r\u0103seau site-ul, am construit \u0219i analizat o hart\u0103 cuprinz\u0103toare a site-ului. Conect\u00e2nd acest lucru cu profilurile de utilizator, apoi le-am oferit mesaje automate personalizate <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/doriti-o-strategie-ucigasa-directa-catre-client-dtc-mai-intai-optimizati-va-experienta-pe-site\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23446\">optimiza\u021bi experien\u021ba la fa\u021ba locului<\/a> pentru toate segmentele lor diferite de utilizatori.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizatorii care viziteaz\u0103 site-ul primesc acum recomand\u0103ri personalizate de produse bazate pe comportamentul lor de navigare anterior \u00een toate etapele c\u0103l\u0103toriei lor de cump\u0103r\u0103turi.<\/p>\n\n\n\n<p>De asemenea, am introdus o strategie de remarketing prin e-mail, permi\u021b\u00e2nd utilizatorilor s\u0103-\u0219i salveze co\u0219ul prin e-mail \u0219i s\u0103 finalizeze achizi\u021bia mai t\u00e2rziu.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Ave\u021bi nevoie de ajutor pentru construirea \u0219i cre\u0219terea listei dvs. de abona\u021bi?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">V\u0103 putem ajuta la construirea, cre\u0219terea \u0219i cre\u0219terea listei dvs. de abona\u021bi utiliz\u00e2nd strategia \u0219i instrumentele noastre de automatizare.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/creste-lista-abonati\/\">Cre\u0219te\u021bi lista de abona\u021bi<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Solu\u021bia noastr\u0103 a crescut experien\u021ba clien\u021bilor. \u0218i impactul unei astfel de mesaje directe a fost clar, cu o cre\u0219tere cu 28% a ratei lor de conversie.<\/p>\n\n\n\n<p>Acesta este un exemplu clasic al tipului de perspective pe care le poate oferi automatizarea. Smallable nu numai c\u0103 poate vedea c\u0103 v\u00e2nz\u0103rile lor au crescut, dar pot de fapt s\u0103 identifice motivele specifice pentru care cu capabilit\u0103\u021bile noastre de a urm\u0103ri eficien\u021ba serviciului nostru.<\/p>\n\n\n\n<p>Av\u00e2nd dovezi \u00een timp real \u00eenseamn\u0103 c\u0103 orice decizie strategic\u0103 privind viitorul m\u0103rcii dvs. poate fi luat\u0103 cu cea mai mare \u00eencredere.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Securitate<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Nu ne referim la a avea robo\u021bi \u00eenarma\u021bi cu laser \u00een pragul magazinului t\u0103u, din p\u0103cate! Dar securitatea este o preocupare major\u0103 pentru toate afacerile. Doar o singur\u0103 \u00eenc\u0103lcare online v\u0103 poate compromite \u00eentreaga baz\u0103 de clien\u021bi, precum \u0219i drepturile clien\u021bilor individuali.<\/p>\n\n\n\n<p>Indiferent dac\u0103 tranzac\u021biile au loc online sau \u00een magazin, automatizarea poate sus\u021bine lucrurile \u00eentr-un mod mult mai rapid \u0219i mai sigur dec\u00e2t efectuarea verific\u0103rilor manuale. Lua\u021bi \u00een considerare toate nivelurile de securitate a cardului de plat\u0103 prin care trecem de fiecare dat\u0103 c\u00e2nd dorim s\u0103 facem o achizi\u021bie. Da, totul este realizat de robo\u021bi.<\/p>\n\n\n\n<p>Compara\u021bi acest lucru cu un proces manual \u0219i cu timpul necesar unui om s\u0103 sune la o banc\u0103 \u0219i s\u0103 pun\u0103 un set de \u00eentreb\u0103ri de securitate. Ma\u0219inile sunt, de asemenea, mult mai abil \u00een a identifica activit\u0103\u021bi poten\u021bial frauduloase. Ei pot cerceta milioane de tranzac\u021bii \u0219i pot identifica orice tipar ciudat \u00een doar c\u00e2teva minute - un proces pe care creierul nostru pur \u0219i simplu nu este preg\u0103tit s\u0103 \u00eel fac\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p>Automatizarea permite, de asemenea, companiilor de software s\u0103 efectueze teste de regresie \u00een mod fiabil, ieftin \u0219i f\u0103r\u0103 interac\u021biune uman\u0103. Acestea se vor asigura c\u0103 totul este \u00eenc\u0103 \u00een stare de func\u021bionare, iar toate datele colectate vor r\u0103m\u00e2ne \u00een siguran\u021b\u0103.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Considera\u021bii cheie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Am v\u0103zut domeniile \u00een care automatizarea retailului poate avea un efect asupra afacerii dvs. Dar \u00eenainte de a \u00eencepe s\u0103 c\u0103uta\u021bi robo\u021bi de adoptat, merit\u0103 s\u0103 lua\u021bi \u00een considerare urm\u0103toarele:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gestionarea robo\u021bilor dvs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bo\u021bii necesit\u0103 \u00eenc\u0103 TLC \u0219i managerii nu sunt neap\u0103rat cei mai buni oameni pentru a efectua fiecare test func\u021bional necesar \u0219i alte joburi de tehnician.<\/p>\n\n\n\n<p>Asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 aceast\u0103 problem\u0103 este rezolvat\u0103 \u00eenainte de a investi \u00een orice automatizare. Unele instrumente se vor integra direct \u00een platformele \u0219i procesele dvs. existente, \u00een timp ce altele vor necesita un grad de expertiz\u0103 care necesit\u0103 gestionarea unui profesionist uman dedicat.<\/p>\n\n\n\n<p>Unele software, cum ar fi Asistentul digital, vin cu propria echip\u0103 de management, astfel \u00eenc\u00e2t partea grea de configurare, testare \u0219i colectare a datelor v\u0103 este luat\u0103 din m\u00e2ini.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Construi\u021bi o echip\u0103 de automatizare<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lua\u021bi \u00een considerare valoarea ad\u0103ug\u0103rii unui centru de excelen\u021b\u0103 (CoE) for\u021bei dvs. de munc\u0103 pentru a v\u0103 concentra pe tehnologia de automatizare. Liderii de afaceri au destul de f\u0103cut \u00een a-\u0219i supraveghea \u00eentreprinderea \u00een ansamblu.<\/p>\n\n\n\n<p>Centrul dvs. de excelen\u021b\u0103 ar fi un think tank dedicat, care va revizui constant procesele automate \u0219i va g\u0103si solu\u021bii pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi func\u021bionarea afacerii dvs.<\/p>\n\n\n\n<p>La fel ca instrumentele de testare a software-ului \u00een dezvoltarea de aplica\u021bii, CoE poate ajuta la detectarea erorilor pentru a preveni furnizarea de date incorecte care ar putea compromite \u00eentreaga organiza\u021bie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stabilirea filozofiei corecte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Automatizarea zonelor afacerii dvs. ar trebui s\u0103 se \u00eencadreze \u00eentr-o filozofie mai larg\u0103 de \u00eembun\u0103t\u0103\u021bire continu\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizarea datelor hard poate fi o ajustare pentru unii manageri care sunt obi\u0219nui\u021bi s\u0103 ia decizii mari pe baza instinctului profesional. Liderii de afaceri trebuie s\u0103 fie con\u0219tien\u021bi de avantajele oferite, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 fie dispu\u0219i s\u0103-\u0219i lase deoparte ego-urile \u0219i experien\u021bele trecute.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fii transparent cu for\u021ba de munc\u0103<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dac\u0103 personalul crede c\u0103 \u00eentr-o zi va fi \u00eenlocuit de o ma\u0219in\u0103, probabil c\u0103 va fi demotivat. Fi\u021bi clar ce procese vor fi automatizate \u0219i care necesit\u0103 implicarea uman\u0103. \u0218i asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 explica\u021bi beneficiile ambelor abord\u0103ri.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>G\u0103sirea instrumentelor potrivite<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A face cumparaturi prin apropiere. Exist\u0103 o solu\u021bie automat\u0103 pentru toate \u00een zilele noastre, dar cercetarea este vital\u0103. Trebuie s\u0103 g\u0103si\u021bi instrumentul potrivit pentru propria organiza\u021bie \u00een func\u021bie de ceea ce ave\u021bi nevoie, dimensiunea afacerii dvs., pre\u021b \u0219i c\u00e2t de bine se integreaz\u0103 cu procesele dvs. existente.<\/p>\n\n\n\n<p>La urma urmei, nu are rost ca o start-up s\u0103 investeasc\u0103 \u00eentr-o central\u0103 telefonic\u0103 vast\u0103 PBX c\u00e2nd tot ce au nevoie este un serviciu VoIP pentru \u00eentreprinderi mici.<\/p>\n\n\n\n<p>O solu\u021bie automatizat\u0103 care func\u021bioneaz\u0103 pentru o companie poate fi complet nepotrivit\u0103 pentru alta. De exemplu, lua\u021bi Marty, robotul magazinului alimentar. Marty se plimb\u0103 u\u0219or prin magazine \u00een c\u0103utarea devers\u0103rilor de produse \u0219i a altor pericole poten\u021biale.<\/p>\n\n\n\n<p>A avut un mare succes c\u00e2nd vine vorba de reducerea num\u0103rului de c\u0103deri ale clien\u021bilor. Dar \u00eei este la fel de folositor un magazin de \u00eembr\u0103c\u0103minte precum o bidon de benzin\u0103 \u0219i o cutie de chibrituri.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Caut feedback<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 experien\u021ba clien\u021bilor este de cea mai mare importan\u021b\u0103, ar trebui s\u0103 c\u0103uta\u021bi s\u0103 descoperi\u021bi p\u0103rerile lor despre procesele dvs. automatizate.<\/p>\n\n\n\n<p>Desigur, nu cere\u021bi o revizuire a software-ului \u0219i o detectare a fiec\u0103rei erori \u0219i erori a\u0219a cum v-a\u021bi a\u0219tepta de la o testare exploratorie am\u0103nun\u021bit\u0103. \u0218i este pu\u021bin probabil ca clien\u021bii s\u0103 \u0219tie ce zone ale afacerii dvs. sunt controlate de robot. Dar pute\u021bi cere feedback cu privire la rezultatul final \u0219i astfel de informa\u021bii v\u0103 pot ajuta s\u0103 vede\u021bi dac\u0103 procesele dvs. conduse de ma\u0219in\u0103 aduc rezultatele corecte.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Ave\u021bi nevoie de ajutor pentru a colecta Feedback-ul clien\u021bilor?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">O strategie de marketing integrat\u0103 trebuie s\u0103 aib\u0103 un sistem de feedback al clien\u021bilor \u0219i s\u0103 fie conectat la Platforma de date despre clien\u021bi. <\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/software-ul-pentru-feedback-ul-clientilor\/\">Afl\u0103 mai multe<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Dac\u0103 sunte\u021bi \u00een industria de retail \u0219i v\u0103 g\u00e2ndi\u021bi s\u0103 introduce\u021bi automate de cas\u0103 cu scanare automat\u0103 \u00een magazinul dvs. fizic, asigura\u021bi-v\u0103 c\u0103 evalua\u021bi opiniile clien\u021bilor \u00eenainte de a face investi\u021bia. La urma urmei, nu are rost s\u0103 aduci un nou dispozitiv dac\u0103 observ\u0103 c\u0103 majoritatea bazei de clien\u021bi dispare \u00eentr-un nor de dezgust.<\/p>\n\n\n\n<p>La fel, pentru cump\u0103r\u0103turi online, <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/software-ul-pentru-feedback-ul-clientilor\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14433\">feedback-ul este esen\u021bial<\/a> pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea experien\u021bei clien\u021bilor. La Vibetrace, cre\u0103m sondaje personalizate care sunt declan\u0219ate \u00een Asistentul digital pe baza activit\u0103\u021bii anterioare ale utilizatorilor.<\/p>\n\n\n\n<p>Acestea au o rat\u0103 de r\u0103spuns mult mai mare dec\u00e2t pur \u0219i simplu acoperirea clien\u021bilor cu un formular de feedback generic. Cu o rat\u0103 de r\u0103spuns bun\u0103, ve\u021bi avea ni\u0219te date excelente care pot fi folosite pentru a v\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi afacerea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatizarea retailului \u00een practic\u0103<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dup\u0103 cum am v\u0103zut, automatizarea retailului poate fi utilizat\u0103 \u00een procesele dvs. de afaceri. Multe dintre aceste utiliz\u0103ri apar \u00een culise, iar clien\u021bii nu vor \u0219ti c\u0103 robo\u021bii sunt implica\u021bi. Altele, cum ar fi cele g\u0103site \u00een magazin, pot fi mai evidente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen orice caz, cel mai important factor este satisfac\u021bia clien\u021bilor. Dac\u0103 un proces face un client mai fericit, nu le va p\u0103sa dac\u0103 a fost gestionat de un om, ma\u0219in\u0103 sau un urs grizzly numit Jeremy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gestionarea comenzilor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O marc\u0103 poate avea mai multe depozite care con\u021bin diferite grup\u0103ri de produse. Sau lan\u021bul lor de aprovizionare cu produse poate avea sediul \u00een \u00eentreaga lume. Pot exista o serie de op\u021biuni de livrare diferite, cum ar fi ridicarea din magazin sau livrarea la u\u0219\u0103. \u0218i o companie poate oferi diferite op\u021biuni de plat\u0103, toate necesit\u00e2nd verific\u0103ri diferite.<\/p>\n\n\n\n<p>Automatizarea asigur\u0103 c\u0103 toate aceste procese sunt legate \u0219i nu este nevoie de implicarea uman\u0103 \u00een nicio etap\u0103. O str\u00e2ngere de m\u00e2n\u0103 digital\u0103 are loc dup\u0103 alta, ceea ce asigur\u0103 un proces de comand\u0103 f\u0103r\u0103 \u00eentreruperi at\u00e2t pentru afaceri, c\u00e2t \u0219i pentru clien\u021bi de fiecare dat\u0103.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gestionarea stocurilor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Automatizarea poate ajuta la controlul stocurilor la diferite niveluri. Poate fi configurat pentru a avertiza atunci c\u00e2nd o marc\u0103 epuizeaz\u0103 un anumit articol. De asemenea, poate prezice \u00een avans nivelurile stocurilor necesare prin analiza datelor de v\u00e2nz\u0103ri anterioare. Chiar \u0219i cei cu experien\u021b\u0103 mare \u00een merchandising nu pot concura cu predic\u021biile bazate pe date.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>In magazin<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Multe m\u0103rci folosesc utilaje at\u00e2t \u00een magazine, c\u00e2t \u0219i \u00een depozitele lor. Gigantul american Walmart folose\u0219te robo\u021bi pentru a scana rafturile pentru numerele stocurilor din multe dintre magazinele sale.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen supermarketuri, casele automate exist\u0103 at\u00e2t de mult \u00eenc\u00e2t este u\u0219or s\u0103 ui\u021bi c\u0103 sunt un fenomen relativ nou. Magazinele Amazon Go sunt poate cel mai faimos exemplu de autoservire, av\u00e2nd automatizat \u00eentregul proces de plat\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00centr-adev\u0103r, serviciile automatizate exist\u0103 mult mai mult dec\u00e2t oricine cite\u0219te acest articol. Primele automate de v\u00e2nzare de c\u0103r\u021bi po\u0219tale au ap\u0103rut la Londra \u00een 1883. Aceste cele mai recente evolu\u021bii sunt doar cel mai recent pas \u00eentr-o lung\u0103 c\u0103l\u0103torie tehnologic\u0103.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dup\u0103 cum am men\u021bionat, personalizarea este una dintre cheile pentru a oferi o experien\u021b\u0103 excelent\u0103 pentru clien\u021bi. \u00cen marketing, nu mai este o op\u021biune \u2013 serviciile personalizate, ofertele de pre\u021buri \u0219i promo\u021biile sunt esen\u021biale pentru succesul afacerii. S\u0103 arunc\u0103m o privire asupra cifrelor:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/4481\/personalized-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">90%<\/a> dintre consumatori consider\u0103 con\u021binutul de marketing personalizat \u201eoarecum p\u00e2n\u0103 la foarte\u201d atr\u0103g\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/_acnmedia\/PDF-77\/Accenture-Pulse-Survey.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">83%<\/a> dintre cump\u0103r\u0103tori ar schimba date pentru o experien\u021b\u0103 mai personalizat\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/_acnmedia\/PDF-77\/Accenture-Pulse-Survey.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">42%<\/a> dintre consumatori se vor \u201eenerva\u201d c\u0103 con\u021binutul nu este personalizat.<\/p>\n\n\n\n<p>Avantajele utiliz\u0103rii automatiz\u0103rii la toate nivelurile campaniilor dvs. de marketing nu pot fi subestimate.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u0103 ne uit\u0103m la instrumentul nostru de remarketing prin e-mail pentru un exemplu. Am lucrat cu marca suedez\u0103 Cervera la automatizarea unei solu\u021bii la problema lor a co\u0219urilor de cump\u0103r\u0103turi abandonate.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen primul r\u00e2nd, software-ul nostru a salvat fiecare co\u0219 abandonat. \u00cen al doilea r\u00e2nd, a fost trimis un e-mail personalizat. Acesta a inclus co\u0219ul abandonat, precum \u0219i recomand\u0103ri de produse bazate pe istoricul lor de navigare.<\/p>\n\n\n\n<p>Clien\u021bilor li s-a cerut, de asemenea, s\u0103 ofere feedback cu privire la motivul pentru care nu au reu\u0219it s\u0103 \u00ee\u0219i finalizeze comanda. Acest lucru i-a permis Cervera s\u0103 fac\u0103 modific\u0103ri \u00een procedura de checkout pentru a satisface nevoile clien\u021bilor s\u0103i. \u0218i face mai multe v\u00e2nz\u0103ri, desigur!<\/p>\n\n\n\n<p>Automatizarea ne-a permis s\u0103 rezolv\u0103m problemele de plat\u0103 ale Cervera \u00een timp real, \u00eembun\u0103t\u0103\u021bindu-\u0219i site-ul \u0219i construind rela\u021bii cu clien\u021bii care altfel ar fi plecat, s\u0103 nu se mai \u00eentoarc\u0103 niciodat\u0103.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Viitorul comertului<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cum arat\u0103 viitorul comer\u021bului? Ei bine, av\u00e2nd \u00een vedere avantajele clare pe care automatizarea le are at\u00e2t pentru clien\u021bi, c\u00e2t \u0219i pentru companii, suntem destul de siguri c\u0103 este aici pentru a r\u0103m\u00e2ne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Totul \u021bine de experien\u021ba clien\u021bilor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Putem spune c\u0103 automatizarea v\u0103 poate ajuta s\u0103 ob\u021bine\u021bi eficien\u021b\u0103, s\u0103 reduce\u021bi costurile \u0219i s\u0103 furniza\u021bi date mai precise, dar toate aceste lucruri sunt un mijloc pentru un scop. \u0218i pentru viitorul previzibil, acest scop este experien\u021ba clien\u021bilor.<\/p>\n\n\n\n<p>Fiecare interac\u021biune pe care marca dvs. o are cu un client - chiar \u00eenainte de a face o achizi\u021bie - duce \u00eentr-o anumit\u0103 m\u0103sur\u0103 s\u0103 \u00ee\u0219i formeze p\u0103rerea despre afacerea dvs. M\u0103rcile care investesc mult \u00een \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea experien\u021bei clien\u021bilor vor culege beneficiile cu cre\u0219terea re\u021binerii clien\u021bilor \u0219i a v\u00e2nz\u0103rilor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Abordeaz\u0103-\u021bi punctele slabe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nu urma\u021bi tendin\u021bele voind-nevr\u00e2nd. Examina\u021bi-v\u0103 procesele de afaceri \u0219i privi\u021bi zonele care trebuie \u00eembun\u0103t\u0103\u021bite. Apoi vede\u021bi dac\u0103 exist\u0103 o solu\u021bie automat\u0103 pentru ei. Orice investi\u021bie \u00een inteligen\u021ba artificial\u0103 (AI) ar trebui s\u0103 aib\u0103 un scop \u00een spate - la fel ca angajarea unui expert uman pentru a \u00eendeplini o anumit\u0103 munc\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p>De exemplu, dac\u0103 testa\u021bi o nou\u0103 aplica\u021bie \u0219i c\u0103uta\u021bi o solu\u021bie automat\u0103 care s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 instrumentele manuale de testare dup\u0103 ce a\u021bi redus bugetul pentru testeri umani, a\u021bi dori s\u0103 g\u0103si\u021bi o solu\u021bie automatizat\u0103 care necesit\u0103 mai pu\u021bine resurse.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Ave\u021bi nevoie de ajutor pentru a construi segmente de public \u0219i segmente?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Platforma noastr\u0103 de date despre clien\u021bi v\u0103 permite s\u0103 v\u0103 direc\u021biona\u021bi mai bine vizitatorii \u0219i clien\u021bii folosind grupuri dinamice \u0219i statice. Folosi\u021bi \u00eenv\u0103\u021barea automat\u0103 \u0219i segmentarea AI pentru a v\u0103 viza mai bine campaniile de marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/platforma-date-client\/\">Afl\u0103 mai multe<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Pentru a da un exemplu de comer\u021b electronic, Vibetrace a creat o solu\u021bie automat\u0103 pentru a rezolva o problem\u0103 a m\u0103rcii de bijuterii de top <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/claires\/\">a lui Claire<\/a> se confrunta.<\/p>\n\n\n\n<p>Monitoriz\u00e2ndu-le site-ul web, am observat c\u0103 ace\u0219tia se confrunt\u0103 cu o rat\u0103 de respingere ridicat\u0103 pe paginile lor de plat\u0103 \u0219i co\u0219. Iar s\u0103riturile de plat\u0103 sunt o provocare mult mai mare de dep\u0103\u0219it dec\u00e2t <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/rata-de-respingere-buna-pentru-site-ul-de-comert-electronic\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23621\">e-mailul respinge<\/a>. Acest lucru se datoreaz\u0103, \u00een mare parte, faptului c\u0103 retragerile la checkout se datoreaz\u0103 cel mai adesea la alegerea clientului.<\/p>\n\n\n\n<p>Am introdus mesaje promo\u021bionale pe ambele pagini, menite s\u0103 p\u0103streze aten\u021bia utilizatorilor care au ajuns at\u00e2t de departe. Toate mesajele au fost personalizate, folosind informa\u021bii culese din istoricul de navigare al utilizatorilor.<\/p>\n\n\n\n<p>Aproape 5000 de clicuri au urmat ca rezultat \u00een urm\u0103toarele 12 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni. Odat\u0103 cu ad\u0103ugarea a mai multor produse \u00een gama m\u0103rcii, num\u0103rul a crescut la peste 30.000. Av\u00e2nd \u00een vedere un astfel de succes, acum am extins solu\u021bia pentru a fi folosit\u0103 pe pagina de perforare a urechii a m\u0103rcii.<\/p>\n\n\n\n<p>Un astfel de studiu de caz arat\u0103 valoarea g\u0103sirii unei solu\u021bii specifice pentru a rezolva o problem\u0103 specific\u0103, mai degrab\u0103 dec\u00e2t s\u0103 v\u0103 scufunda\u021bi mai \u00eent\u00e2i \u00een lumea automatiz\u0103rii.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gandeste inainte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Urm\u0103ri\u021bi \u00eendeaproape afacerea dvs., dar \u0219i industria mai larg\u0103 \u0219i concuren\u021bii dvs. \u00cen lumea ultra-competitiv\u0103 a comer\u021bului, micile modific\u0103ri aduse proceselor dvs. pot aduce recompense masive. Dac\u0103 un concurent ajunge primul acolo, este u\u0219or s\u0103 r\u0103m\u00e2i \u00een urm\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p>Odat\u0103 ce te-ai decis cu privire la instrumentele de automatizare potrivite pentru afacerea ta, nu te odihni pe lauri. Urm\u0103ri<a href=\"https:\/\/rescue.ceoblognation.com\/2021\/07\/24\/7-important-business-app-metrics-entrepreneurs-need-to-track\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> valori importante ale aplica\u021biilor de afaceri<\/a> pentru a v\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi produsul. Monitoriza\u021bi impactul modific\u0103rilor pe care le-a\u021bi f\u0103cut \u0219i utiliza\u021bi aceste date pentru a v\u0103 informa deciziile viitoare.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Alatura-te revolutiei<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Automatizarea retailului este deja ferm \u00eenr\u0103d\u0103cinat\u0103 \u00een viitorul comer\u021bului. Pe m\u0103sur\u0103 ce m\u0103rcile caut\u0103 s\u0103 concureze pe o pia\u021b\u0103 din ce \u00een ce mai saturat\u0103, cele mai inteligente \u0219i mai agile sunt cele care au un avantaj distinct.<\/p>\n\n\n\n<p>O afacere cu am\u0103nuntul asupra c\u0103reia \u0219i-a concentrat deja eforturile <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/e-commerce-marketing-automatizare-platforma\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14390\">conectarea cu clien\u021bii<\/a> la fiecare punct de contact posibil se \u00eendreapt\u0103 \u00een direc\u021bia corect\u0103. \u0218i adoptarea de solu\u021bii software \u0219i ma\u0219ini este doar un produs secundar al acestui obiectiv final.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dori\u021bi s\u0103 afla\u021bi mai multe?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Discuta\u021bi cu echipa Vibetrace \u0219i descoperi\u021bi cum serviciile noastre automate Asistentul digital \u0219i Media conectat\u0103 v\u0103 pot supraalimenta v\u00e2nz\u0103rile online. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/carte-apel\/\">Solicita\u021bi o demonstra\u021bie<\/a> ast\u0103zi!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Automatizarea nu este nimic nou. Cel mai vechi robot dateaz\u0103 de aproape 250 de ani. Afacerile au fost... <a title=\"Cum automatizarea retailului modeleaz\u0103 viitorul comer\u021bului\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/automatizarea-retailului-in-comertul-electronic\/\" aria-label=\"Cite\u0219te mai multe despre Cum Retail Automation modeleaz\u0103 viitorul comer\u021bului\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":24463,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[36,65,136],"class_list":["post-23594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-info","tag-automation-flows","tag-ecommerce-business","tag-ve","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23594","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23594"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23594\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24465,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23594\/revisions\/24465"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24463"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23594"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23594"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}